UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIAVICERRECTORÍA

ACADÉMICA Y DE INVESTIGACIÓNGUÍA DE ACTIVIDADES Y RÚBRICA DE

EVALUACIÓN PASO 4 - REFLEXIÓN DE UNA EMPRESA COMO ESTUDIO DE
CASO

2019
Introducción
las empresas implementan unas series de funciones administrativas que se darán
a conocer en este trabajo las cueles permiten el buen funcionamiento, nuestro
estudio a realizar es conocer las causas por las cueles la empresa cerro sus
puertas, hacer una planeación, organización, dirección, control, técnicas y
lineamientos teóricos, estrategias a futuro todo esto implementaría almacenes
tía para su buen funcionamiento.

Todos estos puntos dados a conocer son bases fundamentales de la empresas

desde que inician hasta llegar a su máximo potencial y mantenerse en ese
camino
 Almacenes tía
Tiendas Industriales Asociadas Tía S.A. (Tía SA) es una empresa multinacional sur-
americana de distribución de origen Colombiano fue inaugurada el 14 de octubre 1940,
con un local en la carrera Séptima, entre las calles 17 y 18, en pleno centro del corazón
de Bogotá. Por miembros de la familia Steuer, procedentes de Checoslovaquia, que
llegaron al país forzados por la Segunda Guerra Mundial, emigraron a tierras americanas
dejando todo, sus sedes administrativas se encuentran en Ecuador y Uruguay, en donde
está presente a través de varias marcas con una plataforma de más de 350 puntos de
venta, entre los que se encuentran supermercados, hipermercados, centros comerciales
, tiendas de descuento, tiendas especializadas, y tiendas en línea.
De eso ya pasaron 77 años, y los recuerdos siguen latentes, aunque las puertas hoy
estén cerradas.
¿Cuáles fueron las razones para cerrar la empresa?
Una de las razones que causaron el cierre total de la empresa del estudio de este caso
fueron las siguientes:

 Falta de modernización
 la ubicación de estas en zonas económicamente deterioradas
 Las ventas bajas
 La falta de rentabilidad, traducida por saldos contables negativos 
 Falta de innovación
 Imagen corporativas
 Por las competencias de las otras marcas nacionales y extranjeras
 Por confiarse de la forma como estaba implementando su fortaleza y no pensar a futuro
 Falta de organización
 Valor agregado
Aplique las funciones administrativas a la empresa

Planeación
Revisión y previsión de todos los elementos que impactan sobre la empresa, tales
como las nuevas herramientas y modelos de operación aplicables al tipo de
negocio, competidores potenciales aspectos legales, comerciales y expectativas
de los clientes; para así reorientar el rumbo a seguir en las operaciones.

Misión
innovar, crear y cambiar de estrategia, para lograr entrar en el mercado
brindando productos de excelente calidad y precios bajos que satisfagan todas
las necesidades del cliente donde encentren todo lo que necesiten en solo punto
y ofrecer un buen servio, para así ser acogidos de manera significativa por los
hogares, ubicándose en sitios estratégicos para facilitar a las personas adquirir el
producto
Visión
Alemanes Tía nos proyectamos a una Expansión de la empresa en el
mercado nacional e internacional siendo reconocida mundialmente con
los productos de mas alta calidad alanzando un índice muy significativo
en ventas y generar oportunidad de trabajo

Objetivos
 Satisfacer las necesidades del cliente.
 —Garantizar la calidad de los productos y en nuestros servicios,
logrando ser la mejor empresa.
 —tener la mayor cobertura en el mercado internacional
 Tener el primer lugar en productos y ventas
 — crecimiento económico favorable parar la empresa.
 —crear relaciones interpersonales en todos los ámbitos
Metas
 ser una empresa reconocida a nivel mundial por la calidad de nuestros
productos
 —contar con el personal idóneo y capacitados en las diferentes áreas y
actividades a desarrollar obteniendo de esta los mejores resultados para la
empresa.
 —generar el buen ambiente laborar logrando el trabajo en equipo.

Actividades
 mejorar las estrategias de la empresa para obtener mejores resultados.
 supervisar que desempeñen las labores de forma adecuada
 Motivar a los empleados a trabajar mediante estímulos.
 Capacitar al personal para que desempeñen bien sus tareas y alcanzar el
objetivo.
diagrama de Gantt 

 Presupuestos
Son programas en los que se les asignan cifras a las actividades, refiriéndose básicamente
al flujo de dinero dentro de la organización; implica una estimación del capital, de los
costos, de los ingresos y de las unidades o productos requeridos para lograr los objetivos.
 Organización

Esta estructurada de la siguiente

manera
Tipo de
Importancia organización fases Principioses

Define la estructura Organización

correcta de las División del trabajo Especialización
empresas formal
Unidad de mando
Es un medio para lograr coordinación
lo planeado Organización
informal Jerarquía
descripción de
Coordina la división del funciones y
trabajo para que se dé obligaciones Del objetivo
un orden.
Paridad de autoridad y
Elimina la duplicidad de jerarquización
responsabilidad
funciones en la
departamentalización.
departamentalización Difusión
Determina la estructura,
para que las fases de Amplitud o tramo
dirección y control tengan
bases confiables.
de control
.
De la coordinación
Determina los niveles
jerárquicos indicados
para el funcionamiento
eficiente de sus
integrantes. .
 Dirección
Se puede afirmar que dirección es el corazón de la Administración, dado que realiza todos los
movimientos para que lo demás funcione sinérgicamente. Directivos con actitud flexible,
abierta a la innovación, la modernización y el cambio de sus propios paradigmas para que los
cursos de acción establecidos lograsen posicionar la marca y mantener el negocio operando.

Estrategias de liderazgo
 Dirigir a las trabajadores de almacenes tía para el logro de los objetivos
 Supervisar que se este desarrollando de manera adecuada el trabajo
 organizar la base del proceso administrativo
 Brindar las herramientas y enseñar como hacer las cosas
 General confianza

trabajo en equipo
Fortalecer las relaciones interpersonales entre los trabajadores del amanecen tía
generando un ambiente laboral adecuado, para el buen desarrollo de trabajo en
equipo logrando asi el buen desempeño
 Iniciativa
Tener la voluntad de hacer las cosas para que la empresa funcione
adecuadamente y tener la capacidad crear para mejorar
 Motivación
Tener conocimiento de las necesidades y en base a esto dar diferentes estímulos
y reconocimientos al personal que laboral en alemanes tía generando de esta
manera que trabajen motivados
 Comunicación
Es una de las cosas mas importantes que debe existir en almacenes tía la
comunicación adecuada con los miembros de este equipo de trabajo crea buenas
relaciones, también para dar a conocer alguna decisión se debe saber comunicar
y darse a entender para no generar discordia
Control
Revisión permanente de los puntos de control para verificar el estado real de los rumbos
de acción determinados para detectar a tiempo las posibles brechas y desviaciones
respecto a lo planeado.
Implementar acciones correctivas, correcciones y ajustes.

Etapas
 Establecimientos de estándares.
 Posición en el mercado.
 Productividad.
 Calidad del producto.
 Desarrollo del personal.
 Evaluación de la actuación.
 Comparación del desempeño con el estándar
 Corrección
 Retroalimentación.
¿Qué estrategias del futuro de la administración utilizaría para
mantener a la empresa en funcionamiento?

Fortalecer la marca como principal activo intangible.

Modernizaciones locativa, de productos, servicios, del procesos administrativo.
Fortalecimiento del proceso logístico a través de clusters .
Revisar, evaluar, ajustar y descartar estrategias a partir de sus ciclos de vida.
Identificación adecuada de las necesidades y aspiraciones de los clientes
Desarrollar y fortalecer las capacidades de innovación.
Identificar y cerrar brechas con los competidores.
Monitorear el entorno.
Implementación de sistemas de información
Estrategias del futuro de la administración para mantener a la empresa en
funcionamiento
¿Qué técnicas y lineamientos teóricos, aplicaría a la
empresa en estudio de caso?
Estrategias
 Eficiencia
 Calidad
 Efectividad
 Economía

 Impactar más con precio pero vender volumen, valerme del recurso humano
 Pop, hacer mas dinámico el negocio comercial
 Aprovechamiento de espacios
 Buscar en las salas de ventas, hacer arrendamientos a otros tipos de negocio para incrementar
ingresos
 Hacer una zona promocional dentro de cada punto de venta, donde siempre estén las bahías de
ofertas
 Empezar a mirar un indicador cuanto estoy vendiendo por cada persona que trabaja en cada
punto de venta, tengan figura de compromiso, dinamizar la venta, poner metas involucrar al
equipo operativo con los indicadores del almacén
 Estrategias de telemercadeo, referidos , enlazado dentro del proceso de involucrar a la parte
administrativa.
 No se está entrando a hacer inversión adicional, involucrar proveedores
 Contraprestación.
 Plan de incentivos, llave de entrada si ganamos si tenemos
 Comprar volúmenes de mercancía en donde el margen fuera pequeño pero que la contribución
diera un margen de rentabilidad
conclusión
Para concluir se da a conocer totas las herramientas y las estrategias que
realizan las empresas desde sus inicios, para el logro de sus objetivos y su buen
funcionamiento, manteniendo su nivel competitivo en el ámbito comercial.
Teniendo en cuenta cada uno de los pasos expuestos en este trabajo la empresa
lograra ser exitosas.
Referencias bibliográficas
Wikipedia la enciclopedia libre 15-04-2019 https://es.wikipedia.org/wiki/Almacenes_T%C3%ADa

Gestiopolis
https://www.gestiopolis.com/administracion-del-futuro-la-innovacion-empresarial/

http://ciberopolis.com/2011/09/12/%C2%BFque-es-una-innovacion-empresarial/

Emaze
https://www.emaze.com/@AOIFQCRQI

Prezi
https://prezi.com/p/bavdqniypd8e/estudio-de-caso-almacenes-tia/

file:///C:/Users/Casa/AppData/Local/Temp/Rar$DI00.141/Control.pdf

file:///C:/Users/Casa/AppData/Local/Temp/Rar$DI04.235/Planeación.pdf

file:///C:/Users/Casa/AppData/Local/Temp/Rar$DI16.094/Dirección.pdf

file:///C:/Users/Casa/AppData/Local/Temp/Rar$DI24.594/organizacion.pdf