“AÑO DEL BICENTENARIO DEL PERÚ: 200 AÑOS DE INDEPENDENCIA"

NEGOCIOS DIGITALES

TEMA:

TRBAJO FINAL

DOCENTE:

JHON EDILBERTO MONROY BARRIOS

Alumna:

Ccahua Rojas Flor Luana - U19211101

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 Índice
1. Modelo de negocio…………………………………………...3
2. Propuesta de valor……………………………………………4
3. Elaboración Business Canvas………………………………..6
4. Avatar del cliente……………………………………………..7
5. Captación del cliente………………………………………….8
6. Ficha de resumen………………………………………………9
7. Diseño de prototipo……………………………………………11
8. Ficha de producto……………………………………………..12
9. Customer Journey………………………………………………13
1. Problema,……………….………………………………………..13
2. Solución………………………………………………………….14
3. Consideración…………………..……………………………….15
4. Conversión………………………………………………………..20
5. Retención…………………………………………………………21
6. Fidelización………………………………………………………22
7. Propuesta de video……………………………………………….23
8. Estrategia de lanzamiento………………………………………..24
9. Estrategia de Automatización…………………………………...25
10.Estrategia KPI…………………………………………………….26
11.Aspectos legales……………………………….....………………27
12.Conclusiones……………………………………………………..28
1. Modelo de Negocio

Tipo: Venta de producto.

El tipo de negocio digital es de venta de producto, es decir se ofrecerán los productos a través
de una plataforma diseñada en comercio electrónico. Las ventas serán online, una tienda
virtual, la compraventa será utilizada por Internet como medio para realizar transacciones y
contactar con sus consumidores. No sólo se usara una página web, sino también a través de las
redes sociales tales como Facebook, WhatsApp, Tik Tok e Instagram ya que estas suponen una
fuente informativa con mucho impacto y permiten conocer más al público objetivo.

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2. Propuesta de valor
■Nombre comercial

SUMAQ TERRA

■Idea de negocio

Venta de todo tipo de plantas como por ejemplo: plantas de exterior e interior, plantas de
temporada, plantas exóticas, etc. También venderá productos relacionados con la jardinería, así
como macetas personalizadas, y servicios de asesoramiento sobre jardinería. Las ventas serán en
línea y se ofrecerá el servicio de deliverys.

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■Ventajas competitivas

 La calidad de las flores y plantas.

 Ampliar y renovar la oferta de flores y plantas.

 Incluir servicios añadidos.

 Asociarse a otras empresas.

 Venta por Internet.

■Motivación sobre la idea.

Contribuir a la conservación del medio ambiente, crear ambientes agradables para incentivar a las
personas sobre la importancia este y ofrecer un servicio confiable a los clientes.

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3. Elaboración de Business Canvas: Sumac Terra
Socios Clave Actividades clave Propuesta de Valor Relación con los Segmento de clientes:
-Comercialización de - Productos de alta clientes: - Todo tipo de personas
- Proveedores plantas e artículos calidad y de todo tipo de - Online: web y redes interesada en las
- Viveros en Perú -Capacitación al variedad sociales plantas entre las edades
- Agencia de entregas a personal - Macetas de 18 a 50 años.
domicilio -Generar confianza a los personalizadas
proveedores - Entrega a domicilio

Recursos clave Canales de Venta:

- Invernadero - Las redes sociales y
- Empleados la pagina web
- Tecnología-negocio - Ferias
digital
- Servicio de agua y luz

Estructura de costos: Fuente de ingresos:

- Sueldos de los colaboradores - Pedido de Plantas
- Plantas- Macetas-Artículos de jardineria - Macetas
- Costo de publicidad - Artículos de jardinería
- Costos operacionales - Asesoramiento

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Avatar del cliente:

 Laura Amanda, mujer de 35 años, clase media, peruana, vive en la provincia de

Arequipa. Diseñadora de interiores, trabaja en un estudio de arquitectura, le
encantan las plantas. Siempre que puede va a un vivero a comprar plantas. Por
pertenecer a la clase media, compra plantas económicas para decorar y compra
plantas exóticas para darse un gusto. Es muy creativa y tiene una actitud positiva
le agrada el orden y es muy responsable.

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 Imagen 1
Post Instagram
Captación del cliente
■ Para captar a clientes a la creación de la
empresa estaremos presentes en las redes
sociales como: Instagram, Facebook, Pinterest,
Twitter, Tik tok. Del mismo modo estremos
conectados para la audiencia.

Fuente: Elaboración propia

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Anuncio en Facebook Ads
Imagen 2
Facebook Ads

Con la finalidad que ingresen al

sitio web nos podemos asegurar
de la máxima captación de
visitantes a nuestro sitio web.

Fuente: Elaboración propia

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 Ficha de resumen
■ Nombre:
Sumaq Terra
■ Dirección web:
https://sumaqterra.wordpress.com/2021/09/15/mi-tienda-online-sonada/
■ Hosting:
sumaqterra
■ Menú:
Este es una sección se usara los siguientes ítems:
Productos: Se presentaran los productos que la empresa ofrece como plantas, macetas y accesorios.
Novedades: Se presentara productos recientemente lanzados y promociones.
Blog: Se presentaran artículos acerca de nuestra pagina.
Nosotros: Sera donde los clientes se podrán en contacto con la empresa.

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■ Tagline:

Comercialización de plantas para

amantes de la naturaleza

■ Objetivo de página web:

Atraer clientes para comercializar plantas de todo tipo o de buenas especies , macetas
personalizadas y accesorios de jardineria e informar a los usuarios acerca del mundo
de las plantas.

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Diseño de prototipo (mock-up)

■ Pagina de inicio

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FICHA DE PRODUCTO
Cactus San Pedro Diametro maceta
(TRICHOCEREUS PACHANOI) 20 cm

Cantidad
1

Descripción:

También llamado Echinopsis pachanoi, se ha utilizado

en su tierra de origen, Ecuador y Perú, con fines
medicinales, gracias a la mesalina que contiene, un
compuesto psicoactivo.
Precio: S/. 50
Añadir al carrito
Opiniones
Añadir a una lista de Compartir en
deseos redes sociales

Productos relacionados
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 Customer Journey
Problema:
Los usuarios buscan comprar una planta interior ,
donde a partir del conocimiento que tiene de
algunas marcas visita los sitios de dichas
empresas, sino que realiza búsquedas, visita
muchas páginas y va comprendiendo que existen
varias características que debe considerar a la
hora de escoger una planta.

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Solución:

■ A través de la pagina web www.sumqterra.com el usuario que busca una planta podrá
encontrar un variedad de estas con su descripción, atributos, y los insumos necesarios
para su preservación y cuidado.

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Atracción:
■ Cuando el consumidor actual siente la necesidad de
comprar una planta de interior o desea conocer más
respecto, existen características como cantidad de
agua y luz que pueden recibir una planta, altura, si
son o no peligrosas para las mascotas o niños, tipo de
sustrato, abono, entre otras, que deben ser
consideradas. Por eso en la pagina web se creara un
Blog donde las personas pueden consultar e
interactuar sobre el cuidado de las plantas así como
en las redes socialesmediante post y por ultimo
presentar un video marketing.

17
Consideración:
■ Para obtener una base de datos de los
clientes se les pedirá su información
para a través de formularios a los que
quieran tener una clase de jardinería
gratis de 1 hora.

18
 Pagina de aterrizaje
Imagen 3
Formulario para registrarse

La estrategia para que los clientes reciban

su descuento prometido es a través de un
formulario solicitando sus datos para
obtenerlos en nuestra base de datos

Fuente: Elaboración propia(mailchimp)

■ https://mailchi.mp/6e47be12f957/descuento

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Conversión:
■ Se ofrecerá por la compra de productos valorizados
en mas de 40 soles la segunda clase de jardinería
solo tendrán que mandar screen de su compra e
inmediatamente se les pasa el link de la reunión,
esto será enviado mediante la herramienta e-mail
marketing y un video promocionando los productos.

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 Retención:
■ Ofrecer clases de jardinería y los cuidados de las
plantas mediante un paquete mensual limitado por
50 soles. Así se podrá retener a los clientes que ya
compraron nuestros productos del mismo modo
anunciarlo mediante las redes sociales como
Facebook

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 Fidelización:
■ Por las clases que tomen y terminado el curso de
jardinería se les regalara un libro de cuidado de
plantas. Así los clientes estar mas fidelizados con la
empresa y nos recomendaran a nuevas personas.

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 4. PROPUESTAS DE VIDEO
Datos Idea 1 Idea 2 Idea 3 Idea 4

Título para el video: Plantas que dan Conócenos somos Mantenimiento y Taller de jardinería
vida sumaq terra- Venta Delivery de plantas
de plantas y todo y ubicación.
para estas.
Contenido: Informar sobre la Dar a conocer la Dar a conocer el Consejos de jardinería
mediante la
importancia de las empresa y los servicio que
plataforma de yt a los
plantas y describir productos variadosofrecemos y a usuarios
sus beneficios y que ofrecemos. delivery, así como
cuidados. enseñar nuestros
productos y
elementos.
Llamadas a la Suscribirse al canal Comunicarse con la Ingresar a la página Conocernos mas
acción empresa web

Fuente: Elaboración propia 23

Portada idea 4

Fuente: Elaboración propia

24
Estrategia de lanzamiento e-mail marketing

25
Estrategia de automatización

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 Elaboración KPI
•OBJETIVO
•Aumentar 2.000 visitas mensuales en mi web durante los
próximos 3 meses

Reforzar la pagina Crear contenido con 5,000.00

Marzo 2022
web atención para el publico

Trafico: numero de busqueda 1000 No logrado

pagina web Numero de visitas 700

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Aspectos legales

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CONCLUSIONES
■ El modelo de negocio digital nos permitirá ofrecer un bien o servicio a los mercados a través de medios y canales
digitales. También nos ayudar a que los costos fijos y los costos de publicidad sean inferiores a los de una tienda física.
■ Implementar la propuesta de valor al emprendimiento aumentará las posibilidades de supervivencia de la nueva empresa.
Es importante que la propuesta de valor deba estar acorde a todo el modelo de negocio, desarrollando las diferentes
actividades y planificaciones alrededor de la misma.
■ Gracias a la elaboración del modelo Business Canvas podemos tener una visión global del negocio e innovar para
adaptarse a los cambios del mercado actualmente, haciendo así cambios, probando y observando de forma fácil si el
proceso es el adecuado.
■ El desarrollo de una página WEB promueve el acercamiento a clientes y se trata de un medio publicitario con costos
bastante bajos que permiten generar información valiosa para la empresa como lo son bases de datos de clientes. Para
diseñar una pagina web debemos conocer la estructura de esta y darse una idea de la información que plasmaremos en esta
para poder atraer a los usuarios

■ Aplicar el Customer Journey es muy importante debido a que es el camino que recorre un cliente después de encontrarnos.
Esto sucede a lo largo de los diferentes puntos de contacto e interrelación con las organizaciones. Y se vuelve aún más
importante dado que el cliente se vuelve en el foco de atención. Con respecto a la pagina de aterrizaje, el objetivo de este
es obtener datos de contacto de clientes ya sea mediante un incentivo para lograr con este visitante una conversión.

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