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ID—
00000241362
Asignación—
Asignación 10: Elementos idea de emprendimiento
(Completo)
Fecha—
9 de octubre de 2021
Materia—
Emprendimiento
Profesora—
Martha Angélica Valencia Rivera
Página
Introducción. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Justificación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Negocio – Servicio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Visión. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
Misión. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Objetivo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Toma de riesgos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Talento humano. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Guía de contingencia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Conclusión. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Referencia bibliográfica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Anexos y apéndices. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
A. Guía de contingencias. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
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INSTITUTO TECNOLÓGICO DE SONORA
Introducción
Este trabajo fue desarrollado por los integrantes del Equipo 3, el cual está
conformado por:
Justificación
Llevar a cabo un negocio ecommerce Shop en estos tiempos en que todo mundo
quiere vender lo que sea con tal de obtener un ingreso, ligeramente fijo, a través de
internet, es como querer vender hojuelas de maíz tostado frente a la empresa
Kellogg’s.
Negocio – Servicio
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Nuestra tienda online estará dedicada a la adquisición y
venta de productos electrónicos para el hogar, en
beneficio de nuestros clientes.
Visión
En “Marbella e Ideas”, nos esforzamos por una de las mejores empresas a nivel
nacional en la venta de ecommerce Shop, para ofrecer siempre a nuestros clientes
las mejores soluciones tecnológicas para el hogar. Para nosotros No basta con crear
una tienda online, nos mejoramos, somos más eficientes cada día, queremos lograr
ser parte de una gran familia tecnológica, adecuada a las necesidades del cliente, y
conseguir que todas las personas que confían en nosotros obtengan exactamente lo
que buscan.
Misión
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Objetivo
Nuestro objetivo es que el cliente se sienta altamente satisfecho con nuestro servicio,
que confíe en nosotros para todas las mejoras de sus equipos tecnológicos y
necesidades que le surjan en su vida cotidiana. Hemos logrado contagiarnos de
trabajo arduo y duro, destacándonos a nivel nacional dentro de las empresas que se
dedican a ecommerce Shop, manteniendo este nivel que nos lleva a esforzarnos
cada más en beneficio de ustedes y nosotros, como una única familia tecnológica.
Mercado.
Necesidades
B. Suelen recurrir a empresas que sólo ven el lucro de sus productos, sin pensar en
los clientes.
Oportunidades
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B. La empresa “Marbella e Ideas”, cuenta con tecnólogos de amplio criterio que
presentan ideas adecuadas a las necesidades tecnológicas del cliente.
Idea
Nuestra idea es que el usuario final consuma lo que en verdad necesita, que no se
deje llevar por la tendencia tecnológica cuando no necesite adquirirla.
Beneficiarios
Los beneficiarios, en primera instancia, será el usuario final, quien recibirá asesoría
técnica de las necesidades en tecnología que pudiera tener.
Asimismo, los beneficiarios indirectos serán los visitantes de nuestra página web,
quienes podrán leer nuestras reseñas de los equipos tecnológicos; en la página
oficial de videos explicaremos la forma correcta de instalar las refacciones y equipo
que adquieran o pudieran necesitar.
De igual forma, nosotros nos eremos beneficiados, porque, el usuario al contar con
nuestra experiencia en cuanto a tecnología, podrá confiarnos también sus compras,
adquisiciones y servicios técnicos y tecnológicos que requieran.
Usuarios
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Para los casos de personas menores de edad, podremos dar asesorías técnicas y
tecnológicas, únicamente si pueden comprobar que cuentan con el permiso de un
adulto, de preferencia familiar, que también nos contacte, ya sea por WhatsApp,
llamada telefónica o correo electrónico, enviado por la propia plataforma de la página
oficial o por el correo electrónico convencional.
Toma de riesgos
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A. Dedicación de tiempo completo por parte del personal de la empresa.
Recursos materiales
Recursos financieros
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Talento Humano
B. Una intérprete del idioma inglés. Con experiencia en el conocimiento del uso
de TICs en el extranjero.
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Actitudes del talento humano
Elementos de comunicación
A. Internet. A través de las redes sociales más utilizadas por los posibles
clientes.
Enviaremos mensajes multimedia, que no sólo contengan texto, sino videos del uso
adecuado y de los beneficios de adquirir piezas originales, restringido bajo las
necesidades del cliente y su presupuesto económico.
Se espera del cliente una respuesta positiva, probablemente en los primeros días de
puesta en marcha el negocio, no sea la esperada, puesto que el mercado está lleno
de propuestas y propaganda que puede opacar nuestra propuesta; sin embargo,
estamos seguros que los primeros clientes harán el efecto dominó cuando se enteren
de nuestros productos.
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C. Los clientes desconfían de las nuevas empresas, sobre todo si no llegan con
una propuesta que incluya pagos diferidos, marcas de prestigio, pocos años
de experiencia y falta de credibilidad en las propias redes sociales.
Guía de contingencias
En nuestra empresa contamos con una guía de contingencias que nos permite
responder a imprevistos y amenazas de forma rápida y deliberada, la cual ha sido
basada en una evolución de riesgos que permite identificar un conjunto de medidas y
acciones básicas concretas de respuesta.
Conclusión
Hasta este punto, podemos concluir que, la base de todo proyecto es el conocimiento
de los factores que afectan a cualquier empresa, siendo el factor humano el que
reviste especial importancia, y del cual se deben tomar las máximas medidas de
satisfacción para poder engrandecer su deseo de progreso, tanto a nivel familiar
como empresarial.
Esto no resta importancia a los factores financieros y materiales, los cuales van de la
mano del factor humano; asimismo es preponderante la toma de riesgos que bien
puede ser un aliciente para continuar con la idea de emprendimiento o desecharla de
plano.
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Asimismo, notamos que es preciso contar con una guía de contingencia dirigido al
personal de la organización de nuestra empresa, la cual debe ejercer la coordinación
y toma de decisiones requeridas para la administración y atención de los incidentes
ocasionados por las amenazas específicas e identificadas en nuestra empresa.
Por otra parte, notamos que la empresa requerirá de personal con tiempo ilimitado e
ideas innovadoras para poder competir con las grandes empresas de ventas de
tecnología, por lo que es conveniente tomar en cuenta que conforme la empresa
crezca en cuanto a pedidos y gastos, más recursos humanos serán necesarios.
Referencias bibliográficas:
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Anexos y apéndices
A. Guía de contingencias.
Decisión para la
Requerimientos para su
Viable Contingencia Alternativa de solución Beneficios y alcances resolución de la
ejecución
contingencia
Que los En las compañías de Contrato con las Tener la certeza de que La gerencia general
productos no fabricación de compañías de el cliente obtendrá el tomará la decisión si
lleguen a tiempo productos, se cuenta productos electrónicos equipo tecnológico que es viable o no el
al cliente con alternativas para adquirir equipo o espera o en su caso la contar con la garantía
Idea tecnológicas, por lo refacciones alternativa que se le de que la empresa
producto/innovación tanto, se puede pactar necesarias, lo que nos presente sea de su total nos respalde para el
un recurso o la obliga a adquirir más agrado, de acuerdo a suministro de equipo
producción de ciertos productos para poder sus necesidades y electrónico.
equipos bajo demanda. afianzar el contrato. presupuesto financiero.
Que el mercado Los equipos electrónicos Se requiere alto Contar con un stock de La mesa de
no cuenta con suelen tener un periodo capital que nos equipo y refacciones de tecnologías
refacciones para de vida corto, por lo que permita adquirir las alto nivel, sin necesidad emergentes y la mesa
subsanar las las refacciones suelen refacciones necesarias de tener un almacén de refacciones
necesidades del agotarse en un lapso de y en el menor tiempo con todas las tendrán que avalar la
cliente. tiempo breve, por lo posible, lo que implica refacciones posibles. posibilidad de
Mercado que la alternativa es también adquirir Esto se debe a que en el adquisición en el
(necesidades adquirir las refacciones material en el mercado internacional mercado
oportunidades) a clientes particulares, extranjero. existen usuarios internacional, la cual
que ya no ocupen sus particulares que venden cuenta con el apoyo
equipos y vendan por sus productos que no de la traductora del
partes las refacciones ocupan, así como las idioma inglés.
(como se lleva a cabo en refacciones de sus
e-Bay y MercadoLibre). propios equipos.
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INSTITUTO TECNOLÓGICO DE SONORA
Que los Enseñar a la totalidad Adquisición de La pronta instalación del La mesa de apoyo
empleados de empleados el uso de herramientas de equipo adquirido por el técnico emitirá la
ubicados en los herramientas de conexión remotas, cliente, con la resolución para la
estados de la conexión remota para como Teamviewer, satisfacción de que se puesta en
Talento Humano república no dirigir y monitorear las Escritorio remoto de hará el servicio, funcionamiento de
sepan instalar un maniobras de puesta en Chrome, entre otros. contando con personal esta medida
equipo o marcha de los equipos, capacitado. tecnológica.
refacción. desde la matriz de la
mesa de apoyo técnico.
Que los recursos Solicitar al banco nuevo La Gerente General de La facilidad con que los La gerencia general
materiales crédito financiero. la empresa deberá bancos otorgan será la responsable
excedan nuestro tener a la mano los préstamos bajo de la decisión de
presupuesto requisitos que los hipoteca siempre les pedir préstamo o
financiero. bancos solicitan a los presenta grandes mantener el estatus
clientes, para poder beneficios, por lo que en bodega como se
Recursos materiales y
otorgar un préstamo no será impedimento tiene contemplado.
financieros
financiero, con la para conseguir un
salvedad de que préstamo para este tipo
deberá llevar consigo de contingencias.
la consigna de
obtenerlo a como dé
lugar.
Que los medios La propaganda por El requerimiento para Nuestro servicio llegaría La gerencia general es
de comunicación medios escritos puede el medio escrito o el a más gente, sobre todo la responsable de
no sean los llegar a ser una anuncio en medios en las zonas de bajo plantear el proyecto,
adecuados para alternativa poco espectaculares índice económico, en si es que es necesario
dar a conocer a productiva, en todo requiere de capital, virtud de que el internet hacer el desembolso
Comunicación nuestra empresa. caso se puede llegar a por lo que se debe no llegaría a esas de los ahorros y
contratar carteles tomar en cuenta la poblaciones. economías o
espectaculares en cada utilización de un fondo mantener los medios
Ciudad donde radican de ahorro. de comunicación por
empleados de la medio de las redes
empresa. sociales.
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El acceso a Tener un listado de Mantener contacto Contar con La mesa de
proveedores y empresas que puedan directo con los distribuidores alternos tecnologías
canales de subsanar la falta de representantes de las nos permite ofrecer emergentes y la mesa
distribución se refacciones, accesorios empresas alternas, de diferentes propuestas a de adquisiciones
interrumpen por o equipo electrónico, forma tal, que se los clientes, quienes serán las
Entorno (contingencias falta de con el fin de redirigir las hagan compras tendrán la última responsables de
externas) refacciones o peticiones de los mínimas para palabra en la mantener
accesorios. clientes. mantener ese adquisición de los adquisiciones
constante contacto equipos electrónicos. mínimas a estas
con estas empresas empresas alternas,
distribuidoras. para no perder este
contacto.
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