HERRAMIENTAS

IDENTIFICACIÓN DE
OPORTUNIDADES
DE INNOVACIÓN
EMPATIZAR

Empatizar Definir Idear Prototipar Testear Implementar

 LA OBSERVACIÓN COMO FUENTE DE INNOVACIÓN: 

Descubrir lo que pasa con las personas que son usuarios de nuestros servicios o
prodcutos sus vidas, historias, deseos, necesidades y motivaciones. 
 Mapeo de tendencias
Inclusión Futuro digital
Empresas con nóminas desde 1
Que los empleados
empleado.
descarguen sus desprendibles
desde la web sin necesidad de
solicitarlos.

Contenido en acción Casa multifuncionales

Brindo como valor agregado a las Alianza con proveedor
empresas, capacitación sobre tecnológico para brindar los
cambios normativos, 2 veces al beneficios que ofrezco.
año.

Planeta consciente Bienestar y cuidado

Llevar en lo posible la ¿Qué tal si?...
documentación digital. El no
gastar papel contribuye a la
conservación del medio
ambiente.

Esta herramientas permitirá hacer un mapeo de oportunidades de innovación en diferentes componentes del modelo de
negocio de acuerdo a varias tendencias
 Capacidades ocultas
Escribe todos los aspectos de cada componente y verifica el cruce entre ellos  .

¿Qué amas hacer? ¿Qué necesita el mercado

Liquidar nóminas, es la rama Con la nueva resolución de la Dian,

de la contaduría que más me todas las empresas deben generar
gustó. nómina electrónica.
Listado de capacidades
ocultas: 
1. Conocimiento en
tecnología.
2. Diseño publicidad
gráfica.
Por mi experiencia, soy muy bueno
3.
liquidando nóminas y seguridad Por el excelente servicio, valores
4.
social, aplicando la normatividad agregados a lo que ofrecemos.
5.
vigente. Soy bueno generando
informes gerenciales.
¿En qué eres bueno? ¿Qué sabes hacer muy
bien además de lo que ofreces ahora?  ¿Por qué te pagarían?
 INTERPRETAR

Empatizar Definir Idear Prototipar Testear Implementar

Interpretar e identificar oportunidades de innovación

Analizar y comprender  a profundidad el contexto en el que las personas piensan, sienten y
actúan para interpretar sus comportamientos y decisiones.  
 ¿Cómo construir un Buyer Persona?
Es un empresario de la ciudad de Bogotá, le gustan los negocieos
BIO: e invenstigar como minimizar sus gastos, es quien gerencia su OBJETIVOS - TRABAJOS DEL CLIENTE:
empresa construida a pulso. Es bastante exigente pero humano a ¿Cuales son las tareas o trabajos que intenta realizar ?
la hora de pedir resultados.¿Quién es? ¿De que ciudad es? ¿Que ¿Cuáles son tus responsabilidades?
le gusta? ¿Qué hace? ¿cuál es su rol en su trabajo? ¿cuál es su ¿Cuáles son los problemas que intenta resolver?
historia? Su familia? ¿salario? ¿Cómo quieren ser percibidos por los demas?
atributos de su personalidad (perfil general)
NOMBRE: Trato
- Gonzalo Gerente -
MOTIVACIONES: FRUSTACIONES:
¿Cuáles son los beneficios y resultados que esperan? ¿Cuáles son sus dolores  o molestias antes, durante y después de
EDAD: ¿Qué ahorros valorarían? intentar resolver un trabajo, o lo que le impide resolverlo?
- 75 años ¿Qué buscan más? ¿Cuales son sus principales retos y dificultades que tienen?
¿Qué les haria la vida más fácil? ¿Qué riesgos temen? ¿Cuales son sus preocupaciones o dolores de
¿Qué aspiran conseguir? cabeza?
NIVEL DE EDUCACIÓN:
- Administrador de FUENTES DE INFORMACIÓN: OBSERVACIONES – ASPECTOS CLAVES:
empresas
¿Cómo obtiene la información que necesita para hacer ¿Cómo prefiere comunicarse con proveedores: email, teléfono, en
REDES SOCIALES su trabajo? persona?

¿Usa internet para buscar proveedores? Si

la respuesta es afirmativa, ¿cómo es su proceso de búsq
ueda?
 Reto estratégico
Redacta la Pregunta del Reto estratégico que vas a trabajar, teniendo en cuenta su estructura 

¿Cómo Convencer
  a nuestros posibles clientes
podemos?

acción clave + usuario

Para lograr Que adquieran nuestros servicios y no de la competencia

Intención de cambio
IDEAR

Empatizar Definir Idear Prototipar Testear Implementar

Idear y cocrear: 
A través de grupos multidisciplinarios, analiza la situación desde diferentes perspectivas,
y co crea  nuevas ideas que responden a las oportunidades de intervención identificadas. 
 Muro de oportunidades
Escribe todas las oportunidades identificadas en los diferentes mundos paralelos.

Que pasaría si con la llegada de nómina electrónica, me llueven clientes que desbordaría mis capacidades?
Lo resolvería contratando mas personal o haciendo alianzas estratégicas con otras empresas que se dedican a lo
mismo.
Y si fuera una empresa con mucho personal, haría una lluvia de ideas con los colaboradores.

Si fuera una suscripción, daría

¿FUERA UNA ALIANZA?
¿CÓMO LO HARÍAN EN DISNEY?
¿SI FUERA UN JUEGO ?
¿SI FUERA UNA SOLUCIÓN
TECNOLÓGICA ?
¿CÓMO LO HARÍA NUESTRA
COMPETENCIA?
¿CÓMO LO HARIA TRUMP?
¿CÓMO LO HARÍA UNA MAMÁ?
¿SI FUERA COSTO CERO?
Elegir una oportunidad
El lienzo de la propuesta de valor te ayuda :

Aclarar la compresión que tienes Definir cómo se puede crear valor para el
sobre tu cliente identificando cliente,  mitigando sus  dolores actuales,
sus dolores y motivaciones, así potenciando sus motivaciones y
como sus objetivos  funcionales y  superando sus  expectativas funcionales  y
emocionales emocionales
Encaje
Propuesta de valor

Ayudamos a X (Cliente o usuario)

a conseguir Y 
(generadores de alegrías y aliviadores dolores)

haciendo Z   (Productos y servicios)