HERRAMIENTAS TALLER

IDENTIFICACIÓN DE
OPORTUNIDADES
INNOVALAB
Programa Incubadora de proyectos de emprendimiento e innovación
empresarial.
DEFINICION DEL PROBLEMA:

Defina brevemente el problema identificado

Las personas que viven en el condominio Aurora en Villavicencio no tienen una persona que
atienda el mantenimiento de sus casas de descanso muchos viven en otra ciudad y cuando
llegan a descansar la casa esta sucia y sin mantenimiento además que cuando contratan a
alguien es una persona que no es de confianza y no está asegurada

CUAL ES ESA SOLUCION QUE TIENE EN MENTE:

Describa esa idea que lo hizo llegar a este programa.

Crear una empresa que pueda solucionar estos inconvenientes, que los clientes tengan
confianza de que su casa está en buenas manos y a su llegada van a estar muy satisfechos y
dedicarse a descansar y los que viven allí tendrán el servicio frecuentemente
FASES DEL PENSAMIENTO DE DISEÑO

Mapa de
empatía Prototipo
Información Reto Idea
Foco

Investigar Definir Idear Prototipar Testear

Iterar

EMPATIZAR: 
Comenzamos con una profunda comprensión de las necesidades de los usuarios 1. Mapa de Actores
implicados en la solución que estemos desarrollando o buscando y también de su entorno. 2. Customer Journey Map
Debemos ser capaces de ponernos en la piel de dichas personas para ser capaces de 3. Mapa capacidades ocultas
generar soluciones consecuentes con sus realidades.
 MAPEO DE TENDENCIAS

Automatización Presupuesto limitado

¿Qué tal si?
Tenemos una APP ¿Qué tal si?...lanzamos bonos con
donde el cliente descuentos en servicios por completar
pueda reservar su 5 servi cios comlpletos
servicio con y nos
de un contrato
para su seguridad.

Aquí y ahora Multiservicios Controla el scroll

¿Qué tal si?.. Integrales ¿Qué tal si?... Lanzamos servicios
dirigidos a personas que viven y no
Adicionar un plan ingenio viven en el condominio
de referidos
donde acumule un
numero y tendrán
servicios gratis.

Que comience el juego Eco Económicos

¿Qué tal si?..la ¿Qué tal si?.. Lanzamos paquetes de
administración del servicios donde se vea la economía o
condominio nos descuento.
apoya.

Esta herramienta permitirá hacer un mapeo de  oportunidades de innovación en diferentes componentes del modelo de negocio
de acuerdo a varias tendencias
 CAPACIDADES OCULTAS
Escribe todos los aspectos de cada componente y verifica el cruce entre ellos  .
¿Qué necesita el mercado?
¿Qué amas hacer?
Generar confianza
Ayudar a las personas a que
estén satisfechas y tengan
confianza
Listado de capacidades
ocultas: 
1. Redes sociales
2. Voz a voz
3.
4.
5.
Qué sabes hacer
¿En qué eres bueno? ¿ ¿Por qué te pagarían?

muy bien además de lo que Por la tranquilaidad de que

ofreces ahora?  En vender todo el proceso salga bien
productos o servicios
FASES DEL PENSAMIENTO DE DISEÑO

Mapa de
empatía Prototipo
Información Reto Idea
Foco

Investigar Empatizar Idear Prototipar Testear

Iterar

DEFINIR: 
Durante la etapa de definición filtramos la información recopilada durante la fase de
1. Definición del reto
Empatía y nos quedamos con lo que realmente aporta valor y nos lleva al alcance de
2. Evaluación del reto
nuevas perspectivas interesantes. Identificaremos problemas cuyas soluciones serán clave
3. Buyer persona
para la obtención de un resultado innovador.
BUYER PERSONA

BIO: OBJETIVOS - TRABAJOS DEL

Hombres y mujeres de Villavicencio o Bogotá que les gusta la CLIENTE:
comodidad el comfort y el orden, ademas de vivir tranquilos • Llegar a su casa de Descanso a descansart
con sus familias amigos y vecinos , trabajadores que les gusta • Impresionar a sus familiars y amigos
viajar a descansar a su casa de descanso • Tener un espacio en buen mantenimiento
• Pasar un buen rato
NOMBRE y
-
MUJERES: -
MOTIVACIONES: FRUSTACIONES:
• Llegar a hacer mantenimiento de su casa
EDAD: • Tranquilidad • No contar con tiempo
•
30 - 80 •
Descanso
Comodidad
• No tener una persona de confianza que haga el mantenimiento
cuando ellos no esten
• Ahorro de tiempo • No tener las herramientas
NIVEL DE • Desconectarse de las tareas del Hogar
EDUCACIÓN:
-MAESTRIA
REDES SOCIALES FUENTES DE OBSERVACIONES – ASPECTOS
INFORMACIÓN: CLAVES:
• Redes sociales
• Internet
• El cliente no quiere tener inconvenientes en su Descanso
• Referidos
• El cliente quiere que todo este listo a su llegada
• El cliente quiere confiaza y la tranquilidad
RETO ESTRATÉGICO

Redacta la Pregunta del Reto estratégico que vas a trabajar, teniendo

en cuenta su estructura 

¿Cómo Llevar confianza y tranquilidad de que el mantenimiento de su casa

 
se realice así ellos no estén presentes
podemos?

acción clave + usuario

Mantener las ventas de los servicios y la satisfacción de nuestros

Para lograr clientes

Intención de cambio
FASES DEL PENSAMIENTO DE DISEÑO

Mapa de
empatía Prototipo
Información Reto Idea
Foco

Investigar Empatizar Definir Idear Prototipar Testear

Iterar

IDEAR:  1. Lluvia de ideas

La etapa de Ideación tiene como objetivo la generación muchas ideas se solución. No 2. Taller de
debemos quedarnos con la primera idea que se nos ocurra. En esta fase, las actividades Cocreación
favorecen el pensamiento expansivo, no hay límites y no tenemos que tener prejuicios de 3. Muro de
valor. Todo puede valer y en muchas ocasiones las ideas más raras son las que generan las oportunidades
soluciones más innovadoras.
JOBS TO BE DONE
¿Cuáles son los JOBS del cliente?
- Confianza y tranquilidad
- Evitar hacerlo
Multiservicios - Ahorro de tiempo y energia

¿Por qué la gente utiliza o necesita ese producto/servicio?

- Por que no sabe hacerlo
- Por que no tiene las herramientas
- Por que quiere llegar a casa y encontrar todo listo
- Por que le gusta que todo se vea limpio y ordenado
Circulo de Oro ¿Por qué? (Finalidad, causa, propósito)
- Para crear tranquilidad y confianza en las
personas

¿Como? (Propuesta de valor, proceso)

- Atravez de una plataforma tecnológica donde
pueda escoger el servicio que necesita
¿Por qué?

¿Que? (Productos y servicios)

- Aplicativo para pedir el servicio
¿Como?

¿Que?