SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

TECNOLOGO GESTION CONTABLE Y FINACIERA

FICHA:
2023963-2

GAES:
MARIA FERNANDA MENDEZ CLAROS
VICTORIA SALAMAANCA
MAYRA SAAVEDRA

EMPRENDIMIENTO

INSTRUCTOR:

ARLEX GERMAN ÁNGEL CORREDOR

BOGOTA D.C
2020
 3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
3. 1. Actividades de Reflexión inicial.
3.1.1. Actividad escolarizada En su GAES, realice la lectura y análisis del estudio
de caso: un empresario exitoso. Identifique los factores de éxito del empresario
según el caso de estudio.

3.2. Actividad Presencial La realización de esta actividad, tendrá un tiempo máximo

y responderá las siguientes preguntas: 

¿Cuáles son las características emprendedoras más destacadas del

empresario?

1. Trabajar incansablemente
2. Sueña
3. Independencia
4. Enfocado en los clientes
5. Sencillez
6. Trabajo en equipo
7. Cuidar el gasto
8. Capacidad de adaptación
¿Cuáles son los factores de éxito de este empresario?
Acciones Estratégicas: vio más allá en el desarrollo de software que no solo era
innovación, sino que lo vio como un material con potencial para oportunidades de
negocio. Supo aprovechar oportunidades estratégicas para lograr hacer millones
con el MS-DOS para IBM.
Hizo alianzas poderosas: supo cómo manejarse con las empresas que solicitaron
sus servicios, tanto con MITS, como con Digital Research e IBM. En todas logró
tomar impulso al siguiente paso, pero irónicamente terminó convirtiéndose en el
hombre más rico de la tierra mientras esas compañías pasaron a la historia.
Tenacidad y ferocidad: Bill Gates siempre ayudó a sus socios a tener éxito bajo
los términos de éstos, no los de Gates. Cuando IBM le solicitó el MS-DOS en
cuestión de meses, Gates optó por comprar el software a otra compañía y hacer el
MS-DOS sobre éste para entregarlo a tiempo pues el sistema habría tomado un año
para ser desarrollado por el equipo de Microsoft. Aunque no fue lo que se esperaba,
Gates cumplió con IBM, pues lo que importaba era cumplir con los plazos. Así fue,
los términos de IBM, no de Gates y éste solo ejecutó.
Atrévete a innovar
El portal Mundo Marketing explica que una de las características de la mente detrás
de Microsoft es su capacidad para encontrar mercados poco aprovechados, pues al
inicio de su carrera Gates se dedicó a desarrollar el mejor sistema operativo posible
en vez de fabricar computadores

¿Qué dificultad(es) superó este empresario?

Billl Gates superó el tema de la "competencia" al hacer apariciones como lo es
Google ya que el afirma que este es el motor de búsqueda más usado. Bill Gates
afirma que se equivocó cuando no vio el internet como un potencial, por esto se
dedicó solamente a Windows - Microsoft y no hizo relevancia en ese tema, Este
gran empresario supero el miedo, tenía problemas de confianza en sí mismo y temía
que su negocio fuera un fracaso tenia Ansiedades y temor a salir de su zona de
confort.
¿Qué oportunidad(es) identificó este empresario?
Oportunidades que aprovecho
Explotar mercados poco aprovechados: En este sentido, Gates resalta la
importancia de estudiar qué mercados potenciales todavía no han sido explotados
y poner manos a la obra.
Buscar a los mejores para que te ayuden. Gates sostiene que por más inteligente
que seas, si careces de un buen equipo que te rodee no alcanzarás todos tus
objetivos. Su consejo es que te rodees de gente capaz y apasionada, y que
contrates a los mejores colaboradores.
No dejes de aprender. Bill Gates considera que hasta los juegos de mesa más
sencillos pueden enseñarte cosas aplicables a los negocios. Por ejemplo, el
desarrollo de estrategias y la capacidad de responder a situaciones inesperadas.
¿Qué componentes innovadores presenta este empresario?
Punto Innova
probable que en algún momento algo nos sorprendió de este innovador, famoso por
la creación de Microsoft y la elaboración del sistema operativo por excelencia;
Windows. Bill Gates siguió sus sueños y con eso logró revolucionar la historia de la
informática.
3.3. Actividades de contextualización e identificación de conocimientos
necesarios para el aprendizaje
3.3.1. Reúnase en su GAES y concerte con sus compañeros un problema cotidiano
que reconozca. Para esta actividad (reflexión inicial y contextualización) se dispone
de 30 minutos, incluyendo 60 minutos para socializarla en plenaria. Comente la
experiencia en su identificación, planteamiento y solución. De esta actividad de
respuesta a las siguientes preguntas
¿Cuál es la problemática identificada?
- Migración de venezolanos a Colombia
¿Cuáles son las causas de este problema?
- Las causas de esta problemática es la vulnerabilidad de los derechos
humanos y el problema del gobierno en Venezuela
¿Cuáles son los efectos de este problema?
- Los efectos de este problema son familias enteras aguantando
hambre, menos posibilidades de empleo para los colombianos,
venezolanos regalando el trabajo por unos pesos.
¿Cuál es la población afectada?
- La población afectada todo el territorio colombiano
Plantear las posibles soluciones de manera innovadora.
- Una solución sería cambiar el gabinete presidencial de Venezuela
para que así estas personas puedan retornar a su país a seguir con
sus vidas, Puesto que por un mal gobierno es que están pasando
estas cosas

¿Qué proyecto se podría generar para esta situación?

- Un proyecto sería si no pueden retornar a su país, una re - ubicación
en Colombia con más posibilidades para todos e igualdad con
nosotros los colombianos, pero sin desplazar las posibilidades y
necesidades de nosotros
3.4. Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y
Teorización).
3.4.1. Ser Emprendedor.
 EMPRESARIO EMPRENDEDOR
Delega tareas a sus Un emprendedor antes
subordinados de acuerdo con sus que nada siente pasión
capacidades por lo que hace. Se
supone que hace lo que
Decide que estrategias más le gusta
funcionarán mejor de acuerdo
con sus necesidades Aprender de sus errores

Anticipa los problemas Toma riesgos

Procura estar rodeado de las Visualiza las necesidades

personas que mayores beneficios las opciones. Los
puedan traer posibles resultados

Está familiarizado con todos los

Semejanzas procesos de producción, Es determinado y
administración y demás que persistente
existan en su compañía
Es creativo e innovador.
Sabe trabajar en equipo, pero Busca en donde nadie ha
también es valioso individual buscado antes

Sabe detectar las

oportunidades

Es asertivo
El empresario intenta Un emprendedor no
hacer y hace negocios busca una recompensa
con el fin de satisfacer las económica, debido a que,
necesidades que tienen desde un sentido más
los demás a cambio de un amplio, busca poder
retorno económico. satisfacer tanto sus
Diferencias Los empresarios se desafíos personales
centran en los datos como sociales
numéricos de la empresa un emprendedor premia
y conocer la rentabilidad el esfuerzo de las
del proyecto o de su personas y lucha para
competencia que puedan generar el
compromiso adecuado a
la empresa.

3.4.2 Paradigmas. Reunido en su GAES, investigue y consulte los siguientes

conceptos:
¿Qué es un paradigma?
- Los paradigmas son modelos a seguir, es decir conceptos, personas,
ideas, comportamientos, etc que ejercen de ejemplo en la sociedad.
También existen los llamados paradigmas científicos, que son
modelos ampliamente aceptados en un momento dado de la historia,
que sirven para abordar problemas concretos. Por ejemplo, en su día
se consideraba que la Tierra era plana y esto era comúnmente
aceptado.
¿Qué tipos de paradigmas hay? Descríbalos
- Imperativo: Los programas se componen de un conjunto de
sentencias que cambian su estado. Son secuencias de comandos que
ordenan acciones a la computadora. Declarativo: Opuesto al
imperativo. Los programas describen los resultados esperados sin
mostrar explícitamente los pasos a llevar a cabo para
alcanzarlos.
- Lógico: El problema se modela con enunciados de lógica de primer
orden
- Funcional: Los programas se componen de funciones, es decir,
implementaciones de comportamiento que reciben un conjunto de
datos de entrada y devuelven un valor de salida.
- Orientado a objetos: El comportamiento del programa es llevado a
cabo por objetos, entidades que representan elementos del
problema a resolver y tienen atributos y comportamiento
Y de manera individual, dé respuesta a la siguiente pregunta: ¿Que
paradigmas debo romper para ser emprendedor?
- Sofía: Los paradigmas que debemos romper son el miedo,
arriesgarnos, no tener miedo al fracaso, intentarlo todas las veces que
sean necesarias, no seguir siempre el mismo patrón
- Angie: los paradigmas que debemos romper para ser emprendedores
es tratar de no seguir el camino como los demás si no ver más allá de
ellos, cambiando las perspectivas de las cosas y hallar el por qué las
situaciones para mejorarla y poder tener un lado más innovador y
diferente a lo que se rige la sociedad
¿Qué elementos identifica para aplicarlos en su vida personal y profesional?
- Sofía: en el video del águila el principal elemento puede ser el
intentarlo siempre, dejar atrás nuestras debilidades y sacar lo mejor
de nosotros si hay que caer para volver a subir se hace para ser
mejores y sacar siempre lo mejor tanto personal como laboralmente
 - Angie: en el video del águila se percibe que para obtener lo mejor de
nosotros debemos dejar atrás todas las cosas que no nos permiten
avanzar, todo aquellos que debemos cambiar para ser mejores,
nuestras debilidades debemos identificarlas para que esta se
transforme en habilidades y fortalezas
3.4.3 Innovación: “LA INNOVACIÓN ES LO QUE DISTINGUE A UN LIDER DE
LOS DEMÁS. STEVE JOBS” Reunido en su GAES, consultar e investigar los
siguientes conceptos:
¿Qué es Innovación?
- la innovación, grosso modo, podríamos definirla como un cambio
basado en el conocimiento que genera valor y supone una novedad.
En este sentido, los cambios innovadores se realizan mediante la
aplicación de nuevos conocimientos y tecnología que pueden ser
desarrollados internamente, en colaboración externa o adquiridos
mediante servicios de asesoramiento o por compra de tecnología.
- Las actividades de innovación incluyen todas las actuaciones
científicas, tecnológicas, organizativas, financieras y comerciales que
conducen a la innovación. Se consideran tanto las actividades que
hayan producido éxito, como las que estén en curso o las realizadas
dentro de proyectos cancelados por falta de viabilidad.
- TIPOS DE INNOVACIÓN
- El Manual de Oslo define cuatro tipos de innovación dentro de dos
categorías (tecnológicas y no tecnológicas). En esta clasificación
queda patente que la innovación no solo hace referencia a un nuevo
producto o servicio.
1. INNOVACIONES TECNOLÓGICAS
- INNOVACIÓN DE PRODUCTO
Es la introducción de un bien o servicio que es nuevo y está totalmente
mejorado respecto a sus características o usos previstos.
Para considerarlo innovador, un producto debe presentar
características y rendimientos diferenciados de los productos
existentes en la empresa, incluyendo las mejoras en plazos o en
servicio.
- INNOVACIÓN DE PROCESO
Es la implementación de un método de producción o de entrega nuevo
o significativamente mejorado.
Se logra mediante cambios significativos en las técnicas, los
materiales y/o los programas informáticos empleados, que tengan por
objeto la disminución de los costes unitarios de producción o
 distribución, la mejora de la calidad, o la producción o distribución de
productos nuevos o sensiblemente mejorados.
2. INNOVACIONES TECNOLÓGICAS
- INNOVACIÓN ORGANIZATIVA
Es la implementación de un nuevo método de organización en las
prácticas de negocio de la empresa, entorno laboral o relaciones
externas.
- INNOVACIÓN DE MARKETING
Es la introducción de un nuevo método de mercadotecnia que implica
cambios relevantes en diseño o packaging de producto, en el
emplazamiento, y en la promoción o fijación del precio.
¿Qué herramientas existe para generar la innovación? Describa las
herramientas
Design Thinking
Cuando innovamos tenemos la tendencia de pensar en nuestra
empresa, ¿qué podemos hacer diferente? ¿Cómo podemos hacerlo
mejor?… Esta metodología rompe completamente con esa forma de
pensar y sitúa al usuario en el centro para empatizar con él y descubrir
sus necesidades. Este giro de 180º en nuestra forma de pensar
conseguirá que detectemos oportunidades allí donde antes solo
veíamos problemas, encontrado soluciones innovadoras y
permitiéndonos mejorar nuestros productos y ofrecer nuevos. Esta
metodología se divide en 5 etapas:
- Empatizar
- Definir
- Idear
- Prototipar
- Evaluar
Es una herramienta idónea para trabajar en equipo, pues a lo largo
del proceso conecta a diferentes especialistas que aportan sus
distintos puntos de vista.
El océano azul
- Entre empresas competidoras se suelen llevar a cabo acciones
destructivas. W. Chan Kim en su libro” La estrategia del océano azul”
formula la necesidad de dejar de lado estas batallas y centrarse en la
creación de valor a través de la innovación. Los océanos azules
representan las ideas de negocio todavía desconocidas, y se basan
en:
 El descubrimiento de territorios que no tengan competencia en el
mercado
- Ver a la competencia como irrelevante
- Atraer nuevos nichos de clientes
- Entender que no vale con ser el más barato
- Enfocar todos los esfuerzos en lograr la diferenciación

- Mientras que los océanos rojos representan los mercados

competitivos actuales que se aceptan tal y como son. No obstante, si
es cierto que la mayoría de los océanos azules nacen de los océanos
rojos al ampliarse negocios ya existentes.
Lean Startup
- La metodología Lean Startup reduce el riesgo que conlleva el
lanzamiento de un producto innovador. Esta técnica de creación de
empresas nos permite comprobar a bajo coste en el mercado real
diferentes aspectos de nuestro futuro negocio:
- Si existe un problema real que necesita resolución
- Si la solución planteada genera interés en nuestro público objetivo
- Si realmente nuestros clientes están dispuestos a pagar por ello
- Si las ventas se van a generar de manera recurrente
En resumen, se trata de una metodología que nos permite llevar a
cabo un sistema de prueba-error sin incurrir en costes elevados.
Business Model Canvas
- No podemos hablar de innovación estratégica sin mencionar esta
metodología. Si lo que necesitamos es plasmar nuestro modelo de
negocio en una única hoja y entendiendo la empresa como un todo,
esta metodología es la indicada. Los 9 bloques que lo componen son:
- Los segmentos de clientes
- La propuesta de valor
- El canal
- La relación
- Los flujos de ingresos
- Los recursos clave
- Las actividades clave
- Las alianzas
- La estructura de costes
Pero recurrir a esta herramienta no consiste solo en dibujar en el
lienzo, sino que nos ayudará a pensar de manera estratégica y a
entender cómo se interrelacionan los distintos bloques que lo
componen. Por tanto, los beneficios que nos aporta son importantes,
 pues incrementará nuestra capacidad de observación, a la par que
nos brindará enfoques variados.
Las llaves del pensamiento
- Todos los modelos que hemos visto son muy útiles, pero para
llevarlos a cabo primero es necesario tener ideas, lo cual puede
resultar una ardua tarea. Tony Ryan plantea cómo crear rutinas de
pensamiento efectivas con la ayuda de 20 llaves que “abren” el
pensamiento a la creatividad. Las llaves son una metáfora de las
estrategias que se siguen para llevar a cabo un pensamiento crítico y
creativo
¿Qué es un Modelo de Negocio?
- Un modelo de negocio, también conocido como diseño de negocio,
es la planificación que realiza una empresa respecto a los ingresos y
beneficios que intenta obtener. En un modelo de negocio, se
establecen las pautas a seguir para atraer clientes, definir ofertas de
producto e implementar estrategias publicitarias, entre muchas otras
cuestiones vinculadas a la configuración de los recursos de la
compañía.
¿Cuáles son los tipos de modelo de negocios más representativos?
Descríbalos
- 1. Saas o de nube (Software as a service)
Un Saas o Software como servicio es un modelo de negocio que
permite a los usuarios disfrutar y acceder a tu servicio en internet y
ellos no tienen que encargarse de nada: ni del mantenimiento del
servicio, ni del hosting, ni del soporte. De hecho, es el proovedor del
software el que se encarga de ello. Los usuarios únicamente tienen
que suscribirse o registrarse y acceden al servicio online o a través de
su aplicación.
No siempre son de pago, pero la modalidad más común es el pago
por usuario y mes. También existen diferencias de pago en función
del uso que se hace del software: básico, avanzado o premium, son
las más utilizadas por ejemplo.
Ejemplos: Semrush, Mailchimp, Gmail o Netflix.

- 2. Paas o Platform as a service

Un Paas o Plataforma como servicio es un modelo de negocio que
permite a los usuarios disfrutar y acceder a una plataforma o entorno
en internet en el que pueden gestionar y desarrollar sus aplicaciones
en el momento en el que se abonen. ¿Qué quiere decir esto?
 Es el proveedor el que se encarga del funcionamiento y seguridad del
sistema, por lo que permite a las empresas utilizar herramientas y
aplicaciones ya creadas y pueden adaptarlas a su negocio, lo que
supone un ahorro considerable. Las Paas más comunes son para la
gestión de bases de datos, sistemas de ventas, sistemas operativos
de negocio, etc.
Ejemplos: Amazon, Salesforce, Microsoft, IBM.

- 3. Freemium
En este modelo de negocio la mayoría de los usuarios pueden gozar
del servicio gratis por tiempo ilimitado, pero… ¿Cómo se sustenta?
¡Con planes Premium! Sí, un pequeño porcentaje de los usuarios
prefiere pagar por dicho servicio para tener más funcionalidades y su
versión más completa. Para entendernos mejor, algunos usuarios
deciden pagar por el producto sin limitaciones aun teniendo la opción
de usarlo de forma gratuita. De esta manera, es posible que el negocio
ofrezca el servicio a ambos tipos de usuarios.
Ejemplos: Spotify, LinkedIn, Dropbox o LinkedIn.

- 4. Bait & Hook o cebo y anzuelo

Este modelo de negocio es muy interesante si tu producto o servicio
tiene una parte complementaria. Por ejemplo, las impresoras, que
solo funcionan si tienen tinta o las video-consolas, que para
disfrutarlas es necesario disponer de algún juego. La clave de este
modelo de negocio es abaratar el producto principal (que se percibe
como más valioso) para atraer ventas y, después, rentabilizar esta
bajada de precio a través del producto complementario (la tinta de la
impresora o los videojuegos).
Ejemplos: Las redes de telefonía móvil que te regalan un teléfono a
cambio de una tarifa o permanencia, las impresoras o los videojuegos.

- 5. Modelo de negocio de franquicias y licencias

Este modelo de negocio es muy común y permite que un
emprendedor lance al mercado un negocio o abra un establecimiento
de una firma que ya está en funcionamiento. Es decir, a cambio de
unos royalties, una empresa exitosa y que es reconocible, concede a
un emprendedor los derechos de uso de su imagen, sus productos y
la disposición de su establecimiento para que lo abra en una zona
geográfica donde no está presente. Por un lado, el emprendedor
cuenta con el apoyo y el reconocimiento de la enseña y, por el lado
 de la empresa franquiciadora, este acuerdo le permite ganar
visibilidad, crecer y expandirse a otras zonas geográficas.
3.4.4 Identificar y caracterizar el Sector BPO.
¿Identifique sectores de talla mundial, explique cada uno?

Según el Programa de Transformación Productiva -PTP- de Colombia a 2010 los

ocho sectores de talla mundial eran:

• Software y Servicios de Tecnologías de la Información

• Tercerización de Procesos de Negocio - BPO&O -Process Outsourcing
&Offshoring-
• Turismo de salud
• Cosméticos y artículos de aseo
• Industria de autopartes y vehículos
• Industria de la Comunicación gráfica
• Textil, confecciones, diseño y moda
• Energía eléctrica, bienes y servicios conexos

El Programa de Transformación Productiva (PTP) de Colombia en 2017 reúne 20

sectores de clase mundial. Estos sectores se agrupan en tres grandes grupos:
Manufacturas, Agroindustria y Servicios.

• Sectores de manufacturas: Cosméticos y Aseo, Editorial e Industria de la

Comunicación Gráfica, Autopartes y Vehículos, Textil y Confecciones,
(Cuero, Calzado y Marroquinería), Metalmecánico, Siderúrgico, Astillero.
• Sectores de agroindustria: Acuícola, Carne Bovina, Lácteo, (Palma, Aceites,
Grasas Vegetales y Biocombustibles), (Chocolatería, Confitería y Materias
Primas), Hortofrutícola.
• Sectores de servicios: BPO&O, Software y TI, (Energía Eléctrica, Bienes y
Servicios Conexos), Turismo de Salud, Turismo de Bienestar, Turismo de
Naturaleza.

Se les considera sectores de clase mundial a aquellos sectores de la economía que

innovan, que tienen una creciente demanda global y poca competencia en el
mercado.

¿Qué es el sector de BPO?

Business Process Outsourcing (BPO) es la subcontratación de funciones de

procesos de negocios a proveedores de servicios, ya sean internos o externos a la
compañía, usualmente en lugares de menores costos. BPO en español se traduce
como “Externalización de Procesos de Negocios”

¿Cuáles son los subsectores del sector de BPO?

El sector de tercerización de procesos de negocio se compone de los siguientes
subsectores: Business Process Outsourcing (BPO), integrado por servicios de
contact center, back office, finanzas, contabilidad y recursos humanos, entre otros;
Information Technology Outsourcing (ITO), en el que se destacan servicios de
software, cloud, data centers e infraestructura; y Knowledge Process Outsourcing
(KPO) del cual hacen parte la telemedicina, investigación de mercados, análisis de
información, ingeniería y servicios de educación remota, entre otros.

¿Cómo relaciona su proyecto formativo con el sector BPO?

- Que manejamos unos proveedores con sus respectivas

características, estos fueron elegidos muy detalladamente fijándonos
en su eficacia y cual era más favorable para la empresa

¿Qué necesidad soluciona su empresa y la relación con el sector BPO?

- BPO de Administración y Finanzas: Incluye el análisis financiero,

reporte y planeamiento financiero, contabilidad gerencial, gestión de
tesorería y caja, pago y recibo de cuentas, administración de riesgos
e impuestos.
- BPO de los RRHH.
- BPO de las TIC.
- Frente a esto la empresa soluciona la necesidad de contratar a estas
áreas ya que son sumamente importantes para el manejo de la
misma

¿Cuál es la propuesta de valor diferenciador que presenta el proyecto

formativo?

- Nuestra empresa ofrece vestidos de baño con diseños en la

vanguardia de la moda, estas prendas tienen control de calidad y una
de nuestras referencias maneja control de abdomen, telas únicas de
excelente calidad, comodidades, tendencias y mayor control de estas.

3.4.5 investigar y socializar los siguientes conceptos

• ¿en qué consiste la metodología del marco lógico, que componentes

tiene esta metodología?

La Metodología de Marco lógico es una herramienta para facilitar el proceso de

conceptualización, diseño, ejecución y evaluación de proyectos. Su énfasis está
centrado en la orientación por objetivos, la orientación hacia grupos beneficiarios y
el facilitar la participación y la comunicación entre las partes interesadas.
Hoy en día los modelos de negocio permiten tener muy bien definido cómo va hacer
su proyecto para que realmente tenga un impacto en la comunidad, sin embargo
existe la metodología de marco lógico y MGA para estructurar proyectos en busca
de inversión.

Para qué sirve el Marco Lógico en los Proyectos

Esta metodología puede utilizarse en todas las etapas o ciclos del proyecto: En la
identificación y valoración de actividades que encajen en el marco de los programas
país, en la preparación del diseño de los proyectos de manera sistemática y lógica,
en la valoración del diseño de los proyectos, en la implementación de los proyectos
aprobados y en el monitoreo, revisión y evaluación del progreso y desempeño de
los proyectos.
La metodología del marco lógico fue creada con el fin de dar soluciones a tres
problemáticas principales:

• Falta de planificación a los proyectos, con objetivos múltiples que no estaban

relacionados con las actividades del proyecto.
• Proyectos que no se ejecutaban exitosamente y la responsabilidad el gerente
no estaba claramente definido.
• No existía una clara imagen de cómo luciría el proyecto si tuviera éxito.

Es importante hacer una distinción entre lo que es conocido como Metodología de

Marco Lógico y la Matriz de Marco Lógico. La Metodología contempla análisis del
problema, análisis de los involucrados, jerarquía de objetivos y selección de una
estrategia de implementación óptima. El producto de esta metodología analítica es
la Matriz (el marco lógico), la cual resume lo que el proyecto pretende hacer y cómo,
cuáles son los supuestos claves y cómo los insumos y productos del proyecto serán
monitoreados y evaluados.

Pasos del Marco Lógico en los Proyectos

1. Identificación del problema y alternativas de solución

En esta etapa se analiza la situación existente para crear una visión de la situación
deseada y seleccionar las estrategias que se aplicarán para conseguirla.
La idea central consiste en que los proyectos son diseñados para resolver los
problemas a los que se enfrentan los beneficiarios y responder a sus necesidades
e intereses.

• Análisis de involucrados: Se debe estudiar a las personas o grupos,

instituciones o empresas que puedan estar involucradas con el proyecto, esto
permite optimizar los beneficios sociales e institucionales del proyecto y
eliminar los impactos negativos.
 • Análisis del problema: Para la preparación de un proyecto es necesario
identificar el problema principal con sus causas y sus efectos. Para esto se
puede realizar un árbol de problemas y así definir un problema central.

• Análisis de objetivos: Permite describir la situación futura a la que desea

llegar una vez los problemas sean resueltos, para ello es necesario convertir
lo negativo del árbol se problemas en soluciones.

• Análisis de estrategias: Se identifican las alternativas de solución al

problema, es decir se proponen probables acciones que contrubuyan a la
solución del problema. Dentro de las multiples alternativas se debe
seleccionar la mas ideal para alcanzar los objetivos deseados

2. La Matriz de (planificación) marco lógico:

Esta etapa es donde la idea del proyecto se convierte en un plan operativo práctico
para la ejecución. En esta etapa se elabora la matriz de marco lógico. Las
actividades y los recursos son definidos y visualizados en cierto tiempo.
La matriz del marco lógico presenta de manera resumida lo aspectos mas
importantes del proyecto:

• Un resumen narrativo de los objetivos y las actividades: El objetivo de

un proyecto es la solución a una problemática que se ha diagnosticado y a la
que se han definido unas actividades para cumplir con la posible solución.
Cómo se aplica la estructura en el resumen narrativo en el Marco Lógico
Para cumplir con la metodología del marco lógico se aplica una estructura en el
resumen narrativo: fin (es una descripción de la solución a problemas de nivel
superior e importancia nacional, sectorial o regional que se han diagnosticado),
propósito (describe la hipótesis de los que se quiere lograr), componentes (son las
obras, estudios, servicios y capacitación que se requiere para la gerencia del
proyecto) y actividades (lo que se va a ejecutar para producir cada componente e
implica utilización de recursos)

• Indicadores: hacen específicos los resultados esperados en cantidad,

calidad y tiempo. la matriz de marco lógico debe especificar la cantidad
mínima necesaria para concluir que el Propósito se ha logrado. Los
indicadores deben medir el cambio que puede atribuirse al proyecto, y deben
obtenerse a costo razonable, preferiblemente de las fuentes de datos
existentes. Los mejores indicadores contribuyen a asegurar una buena
gestión del proyecto y permiten que los gerentes de proyecto decidan si serán
necesarios componentes adicionales o correcciones de rumbo para lograr el
Propósito del proyecto.

• Medios de verificación: La Matriz de marco lógico indica dónde el ejecutor

o el evaluador pueden obtener información acerca de los indicadores. Ello
obliga a los planificadores del proyecto a identificar fuentes existentes de
 información o a hacer previsiones para recoger información, quizás como una
actividad del proyecto. No toda la información tiene que ser estadística.

• Supuestos: Cada proyecto comprende riesgos ambientales, financieros,

institucionales, sociales, políticos, climatológicos u otros factores que pueden
hacer que el mismo fracase. La matriz de marco lógico requiere que el equipo
de diseño de proyecto identifique los riesgos en cada etapa: Actividad,
Componente, Propósito y Fin. El riesgo se expresa como un supuesto que
debe ser cumplido para avanzar al nivel siguiente en la jerarquía de objetivos.

Los supuestos (o riesgos) del proyecto tienen una característica importante: los
riesgos se definen como que están más allá del control directo de la gerencia del
proyecto. El equipo de diseño de proyecto se interroga qué podría ir mal a cada
nivel.

• ¿En qué consiste la metodología de espina de pescado o causa-efecto,

que componentes tiene esta metodología?

Objetivo
El diagrama de espina de pescado es un diagrama de causa-efecto que se puede
utilizar para identificar la/las causa/s potenciales (o reales) de un problema de
rendimiento. Los diagramas de espina de pescado pueden servir de estructura para
debates de grupo sobre las posibles causas de un problema.
Aplicación a la evaluación de necesidades
Los diagramas de espina de pescado a menudo se utilizan en la evaluación de las
necesidades para ayudar a ilustrar y/o reflejar las relaciones existentes entre varias
causas potenciales (o reales) de un problema de rendimiento. Igualmente, los
gráficos de relaciones entre las necesidades (o sea las diferencias entre resultados
esperados y reales) representan una herramienta pragmática para construir un
sistema de intervenciones para la mejora de los rendimientos (combinando por
ejemplo tutoría, listas de verificación, formación, motivación, nuevas expectativas)
basada en las relaciones a menudo complejas identificadas entre las causas
potenciales (o reales).
Ventajas y desventajas
Ventajas
▪ Los diagramas de espina de pescado permiten un análisis en profundidad,
evitando así dejar de lado las posibles causas de una necesidad.
▪ La técnica de espina de pescado es fácil de aplicar y crea una representación
visual fácil de entender de causas, categorías de causas y necesidades.
▪ Utilizando un diagrama de espina de pescado, se podrá llamar la atención del
grupo sobre la "situación en su conjunto" desde el punto de vista de las causas
o factores que pueden tener un efecto en un problema/necesidad.
▪ Incluso después de abordar la necesidad, el diagrama de espina de pescado
indica las debilidades que se pueden rectificar – una vez presentadas – antes de
que éstas causen mayores dificultades.
Desventajas
▪ La simplicidad de un diagrama de espina de pescado puede representar tanto
una fuerza como una debilidad. Una debilidad, porque la simplicidad de este tipo
de diagrama puede dificultar la representación de la naturaleza tan
interdependiente de problemas y causas en situaciones muy complejas.
▪ A menos que no se disponga de un espacio suficientemente grande como para
dibujar y desarrollar el diagrama, puede ocurrir que no se cuente con las
condiciones necesarias para ahondar en las relaciones de causa-efecto como
sería deseable.
Como utilizar la herramienta
1. Identificar las diferencias entre los resultados (o sea el rendimiento)
necesarios para el buen funcionamiento de la cadena de resultados de sus
programas/proyectos (marco lógico) y los logros actuales hasta la fecha.
2. Exponer la/las necesidades/es de forma clara y concisa. Asegurarse de que
todos los miembros del grupo estén de acuerdo con las necesidades tal como
expuestas. Por ejemplo, la administración nacional ha logrado presentar el
25% (en promedio) de memorias solicitadas a tiempo en los últimos 10 años.
Ahora bien, el objetivo de su programa/proyecto es que el 100% de las
memorias solicitadas cada año se transmitan a tiempo y que su contenido sea
informativo y pertinente.
3. En una hoja de papel larga, trazar una línea horizontal sobre toda su longitud.
Dicha línea representará la "espina dorsal" del pescado. Escribir la necesidad
a lo largo de esta espina en la parte izquierda.
4. Identificar las principales categorías de causas de dicha necesidad. La lluvia
de ideas a menudo es una técnica eficaz para identificar las categorías de
causas. Representar cada categoría de causa con una "espina" - una línea en
ángulo de 45° grados de la espina dorsal del pescado. Marcar cada espina
(ver imagen 1).
5. Con la ayuda de la lluvia de ideas, el grupo debe identificar los factores que
pueden afectar la causa y/o necesidad. Por cada categoría de causas,
preguntar al grupo "¿Por qué tal cosa ocurre?". Añadir cada "razón" al
diagrama, indicándola alrededor de la categoría de la causa principal que ésta
afecta.
6. Repetir el procedimiento planteando la pregunta "¿Por qué tal cosa ocurre?"
por cada efecto, hasta que no haya más respuestas a la pregunta (ver imagen
2).
7. Una vez que el grupo ha establecido que el diagrama contiene suficiente
información, proceder al análisis del diagrama. Buscar en particular causas
que aparezcan en más de una sección del diagrama.
8. Trazar un círculo alrededor de todas las que parecen ser causas
fundamentales al origen de la necesidad. Clasificar las causas por orden de
prioridad y definir la acción a emprender. Dicha acción puede ser un estudio
más a fondo de las causas fundamentales.
 • ¿en que consiste la metodología del árbol de problemas, que
componentes tiene esta metodología?

Árbol de problemas
El árbol de problemas es una técnica que se emplea para identificar una
situación negativa (problema central), la cual se intenta solucionar analizando
relaciones de tipo causa-efecto. Para ello, se debe formular el problema central de
modo tal que permita diferentes alternativas de solución, en lugar de una solución
única.
Luego de haber sido definido el problema central, se exponen tanto las causas
que lo generan como los efectos negativos producidos, y se interrelacionan los
tres componentes de una manera gráfica.
La técnica adecuada para relacionar las causas y los efectos, una vez definido
el problema central, es la lluvia de ideas. Esta técnica consiste en hacer un listado
de todas las posibles causas y efectos del problema que surjan, luego de
haber realizado un diagnóstico sobre la situación que se quiere resolver.
Cómo se elabora el árbol de problemas
A. Se define el problema central (TRONCO).
B. Las causas esenciales y directas del problema se ubican debajo del problema
definido (RAÍCES). Las causas son las condiciones que determinan o influyen en la
aparición del problema. Es importante verificar la relación directa que existe entre
ellas y el problema.
C. Los efectos o manifestaciones se ubican sobre el problema central (COPA O
FRUTOS). Se refieren a las consecuencias e impacto producidas por el problema.
D. Se examinan las relaciones de causa y efecto, y se verifica la lógica y la
integridad del esquema completo.
CÓMO HACER UN ÁRBOL DE PROBLEMAS PASO A PASO

1. Analiza la situación: Si, sabes que hay una situación problemática, pero
analízala. Qué está ocurriendo, por qué está ocurriendo y que esta
desencadenando. Recolecta datos que te permitan entender la situación
problemática. Esto por sí solo ya te dará gran cantidad de insumos para el
siguiente paso.
2. Identifica los principales problemas de la situación que has analizado:
Cualquier técnica para generar ideas te será útil. Una lluvia de ideas en
equipo definiendo por consenso cuál es el principal problema, suele ser una
buena alternativa. Sin embargo, si el problema es mucho más técnico y
requiere de muchos expertos y de discusiones, ya que es complejo
diferenciar causas de efectos, prueba la matriz de Vester. Esta por sí sola te
permitirá priorizar el problema principal, y te adelantará algunos pasos al
darte causas y efectos del problema principal.
3. Determina los efectos y las causas del problema principal: Ya tienes el tronco
del árbol, ahora identifica las causas (raíces) y los efectos o consecuencias
(hojas o ramas). De nuevo mejor si se hace en equipo buscando llegar a un
consenso. Si en el paso 2 elaboraste la matriz de Vester, ya tendrás este
paso bastante claro.
4. Dibuja el árbol: Sencillo. Veremos cómo en el ejemplo más adelante.
5. Profundiza en las causas y efectos: Resolver el problema central será mucho
más fácil en la medida en que determines las causas y efectos raíz. Es decir,
si ya determinaste una causa, ¿es posible que esta causa sea ocasionada
por algo más a su vez? Traza una línea y profundiza tanto como te sea
posible.
Con esto hecho, solo queda pasar del árbol de problemas al árbol de objetivos,
llevando las causas a medios y las consecuencias a fines.
3.5. Actividades de transferencia del conocimiento.
En su GAES, basados en la investigación sobre la metodología del marco lógico o
causa efecto o árbol de problemas, aplíquela a su proyecto formativo de manera
qué identifique cual es el problema planteado. Para realizar esta actividad dé
respuesta a los siguientes interrogantes:
• ¿Cuál es el problema planteado?
Falta de planeación
• ¿Cuáles son las causas del problema?
La falta realización de presupuestos y proyecciones a corto, mediano y largo plazo,
• ¿Cuáles son los efectos del problema?
La falta de planeación es una gran limitante para el crecimiento de las empresas,
sobre todo en la parte financiera.
• ¿Cuál es el objetivo del proyecto?

• Aumentar la presencia y representación de la empresa en toda su zona de

trabajo y así conseguir su extendernos en la región y luego en todo el país.
• Aumentar la rentabilidad en un 10 % para el año siguiente.
• Aumento del nivel de satisfacción de los principales clientes en un 10% para el
año siguiente, sobre todo con aquellos que se hayan quejado de nuestras
ineficiencias a nivel de organización comercial.

• ¿Cuál es la población objetivo?

Nuestra población objetivo es de 180.000.
• ¿Plantee una solución posible?
Para convertirnos en un negocios sólidos y reconocidos. Debemos de implementar
de algunas herramientas como son las asesorías con personas especializadas en
el área de administración, software como apoyo para el mejoramiento de
implementación y planificación para evitar riesgos futuros.