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Inteligencia de Negocios

Sesión 6
Indicador de logro #2: Análisis estadístico aplicado a los negocios
Aplica herramientas estadísticas para el análisis de información y comportamiento del
mercado a fin de mejorar la estrategia de la empresa.
Tema de la clase: Entendimiento del negocio
Al finalizar la sesión, el estudiante conoce y entiende la importancia del análisis del negocio,
pues las economías de hoy exigen que estos sean los más eficientes y eficaces para
obtener los mejores resultados.
Contenido temático:
• Modelo de negocio
• Innovación
• Revisión del control interno.
Conexión

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Video
Observamos el siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=V_WnjuChadc
Comentar
en parejas • ¿Qué entendemos por conocimiento del negocio?

• ¿Cómo podríamos conocer mejor el negocio?

• ¿Por qué es importante?

Exploración

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Lluvia de
ideas en ¿Qué observan en las
plenaria imágenes?

¿Qué perciben por

“entender el negocio”?

¿Por qué es tan

importante entender el
negocio para una
empresa?
Construcción

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Entender el
negocio
El BI es el proceso de extraer, transformar y cargar datos
del negocio que residen en diferentes fuentes de
información de una organización.

Estas fuentes pueden ser automatizadas (sistemas de

información), no automatizadas (archivos, documentos,
etc.), internas o externas a la organización.

Estos datos son procesados y usados para el análisis y

generación de conocimiento, el cual se utiliza para brindar a
los usuarios resultados que le faciliten el soporte a la toma
de decisiones en todas unidades del negocio
Entender el
negocio • Obtener el conocimiento de una empresa es un proceso
continuo y acumulativo de recolección de información.

• El conocimiento del negocio ayuda a: Evaluar riesgos,

Planear y ejecutar el análisis de forma efectiva y
eficiente, Proporcionar mejor servicio al cliente.
Entender el
negocio
Modelo del
negocio

Un modelo de Negocio
Para poder entender al describe la manera y da
negocio debemos saber forma lógica a cómo una
primero qué es un Modelo organización intenta ganar
de Negocio. dinero a través de crear
distribuir y retener valor
Modelo de
negocio Relaciones
Entender el ¿Necesito
clientes?
negocio ¿Quiénes son mis
aliados?
¿Lo que hago día ¿Qué tipo de
a día hace que mi ¿Cómo hago que clientes?
¿Mis proveedores negocio sea mi cliente ¿Cuántos puedo
hacen a mi mejor? compre? atender?
negocio ¿Qué actividades ¿De qué se trata ¿Cómo me ¿Qué compran?
diferente? puedo delegar ? mi negocio? comunico con el?
¿Quién financia ¿Cómo se sus
mi negocio? gustos?

Negocio
Aliados Soporte Aliados Costos Canales de Fidelización Modelo Clientes
atención de clientes de Ventas

¿Sobre que esta ¿De donde

soportado mi salen los ¿Cómo hago para
negocio? costos? entregarle mi oferta? ¿Cómo vendo?
¿Los recursos ¿Cuánto ¿Controlo la ¿Cambio de
económicos vale operar distribución? Paradigmas?
condicionan mi mi negocio? ¿Diferencio entre ¿Cómo cobro?
crecimiento? cliente y consumidor? ¿Qué gano?
Innovación  Es generar o encontrar ideas, seleccionarlas,
implementarlas y comercializarlas.

 El objetivo de la Innovación empresarial es convertir

conocimiento en riqueza.

¿Para qué innovar? Para desarrollar capacidades que

permitan
• Competir en el entorno empresarial
• Liderar
• Diferenciarse

Las empresas que se focalizan en la innovación en el

modelo de negocios poseen un mejor desempeño.
Revisión Se lleva a cabo cuando los objetivos fundamentales son la
del control protección de los activos de la empresa y la obtención de
interno información veraz, confiable y oportuna.

Existen una serie de fases que han de seguirse para garantizar

una correcta implementación del control interno. Son las
siguientes:

Fase 1: Crear una cultura del control mediante la comunicación,

la motivación y la capacitación

Antes de comenzar con la implementación del sistema de

control interno, es importante preparar el terreno. Consiste en
comunicar a las personas qué se quiere hacer y saber
transmitir la importancia del control y sus beneficios para la
organización.
Revisión Fase 2: Recabar información
del control En esta fase debe intervenir activamente todo el personal,
interno coordinados por un responsable designado, ya sea externo o
interno, procedente del área de estrategia de la organización

Fase 3: Clasificar la información obtenida

Ya que el responsable ha reunido toda la información necesaria a
través de alguna de las vías mencionadas, es el momento de
digitalizar y clasificar la misma de la forma más ordenada posible
para facilitar su consulta y correcta interpretación.
Revisión Fase 4: Diagnosticar
del control En este punto, ya se dispone de la información necesaria para
realizar un diagnóstico del estado de múltiples aspectos de la
interno gestión: el cumplimiento de los objetivos, los roles y sus funciones,
las políticas, etc.
Revisión Fase 6: Implementar, hacer seguimiento y ajustar
del control Ha llegado el momento de que los responsables se hagan
interno cargo de implementarlo en cada una de las áreas y garantizar
su cumplimiento.

Fase 7:Evaluar indicadores y realizar más ajustes

Se deben diseñar KPI de gestión colectivamente para analizarlos.
Dichos indicadores pueden almacenarse y sistematizarse en
cuadros de mando Balanced Scorecard, preferiblemente de forma
automatizada. Esto permite obtener información en tiempo real.
Ejecución

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 En grupos de 3:
Actividad
práctica
• Teniendo en cuenta que se debe entender un negocio como
parte del análisis de a empresa, planteen 3 fases adicionales
para una revisión del control interno que crean que deban
implementarse.
• La idea es poder mejorar esta revisión del negocio de manera
rápida pero efectiva.
• Anotar los 3 puntos elegidos y su respectiva justificación en
una hoja que se entregará al final de la sesión.

Tiempo: 30 minutos.
 Actividad virtual

Tipo de actividad: Tarea

Duración: 5 días

Indicaciones:
De manera individual:
- Investigar y desarrollar 2 casos de innovaciones exitosas de empresas peruanas que les
sirvió para mejorar el rendimiento y como consecuencia crecer como empresa .
- Redactar los principales puntos en un archivo Word no mayor a 2 páginas.
- Subir el archivo al Zoom con su nombre y apellido.
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