EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO

Competencia del área: Gestiona proyectos de emprendimiento económico o social

Capacidad: Crea propuesta de valor.
Trabaja cooperativamente para lograr objetivos y metas.
Experiencia N°05:
Aplica Prototipamos
habilidades para el mundo las riquezas naturales de nuestra localidad
técnicas.
Evalúa los resultados del proyecto de emprendimiento.

Experiencia N°09: “Elaboramos prototipos para que las familias con

negocios de nuestra localidad puedan innovar sus ventas”

Propósito de la Experiencia: Elaborar prototipos para que las familias con negocios de nuestra localidad puedan
innovar sus ventas.
Desafío O Reto: ¿Cómo podríamos elaborar prototipos para que las familias con negocios de nuestra localidad puedan
innovar sus ventas con el uso de los aplicativos móviles?
Producto: Prototipo para que las familias con negocios de nuestra localidad puedan innovar sus ventas con el uso de
aplicaciones móviles.

ACTIVIDAD N° 01
REDACTAMOS EL DESAFÍO Y RECOGEMOS INFORMACIÓN PARA QUE LOS
NEGOCIOS PUEDAN INNOVAR SUS VENTAS
(Fase Empatizar de la Metodología Design Thinking)

PROPOSITO DE LA ACTIVIDAD Nº 1:
Recoger información sobre el desafío aplicando la entrevista.

¿De qué Situación partimos?

La pandemia ocasionada por la COVID-19 ha afectado a miles de familias que tenían sus negocios en mi
región Ica así como en otras partes del Perú y del mundo. Muchas han paralizado sus actividades y otras
han disminuido sus ventas debido al aislamiento social obligatorio. Sin embargo, varias actividades
económicas continúan funcionando a través de canales digitales por internet, lo que es un desafío para los
negocios actuales. Por ello, ante una situación en que los negocios están en riesgo pues cada vez venden
menos y pueden cerrar, deberían reinventarse y comenzar a usar la tecnología digital como los aplicativos
móviles, ya que la mayoría de las personas cuentan con un celular a la mano.
Frente a ello, nos planteamos el siguiente reto:
¿Cómo podríamos nosotros elaborar prototipos para que las familias con negocios de nuestra localidad
puedan innovar sus ventas con el uso de los aplicativos móviles?
En esta actividad, redactaremos el desafío que nos permitirá averiguar y observar las
necesidades y problemas de las familias que tienen sus negocios en nuestra
localidad. Antes de empezar, recordemos que los buenos desafíos parten de una
situación problemática que pensamos resolver.

A continuación, te presentamos algunas características que debemos tener en cuenta

al redactar el desafío:

No debe ser algo inalcanzable, pero tampoco de fácil realización.

Debe ser desafiante, de manera que permita proponer varias alternativas de
solución al problema.
No debe orientarnos al error de decidir por una solución específica.
Debe estar pensado en la persona o un segmento de personas.

De acuerdo con estas características, hemos redactado el desafío teniendo en cuenta

las necesidades que pueden tener las familias con negocios de nuestra localidad para
innovar sus ventas.

¿Cómo podríamos nosotros elaborar prototipos para que las familias

con negocios de nuestra localidad puedan innovar sus ventas con el uso
de los aplicativos móviles?

Una vez establecido el desafío, vamos a recoger información. Comencemos por

entender la fase “Empatizar”. En esta fase, es necesario ponernos en la posición de la
usuaria o el usuario. Ellos pueden ser personas de nuestra localidad o también de
nuestra familia, lo que nos permitirá comprender sus verdaderas motivaciones como
si fueran nuestras. La empatía es la base del proceso de diseño, que está centrado en
las personas y los Usuarios.
Por ello, debemos tener presentes las siguientes acciones:

Observemos a los usuarios y sus comportamientos en el contexto de sus vidas.

Al momento de observar, procuremos no entrometernos en sus actividades;
debemos hacerlo desde un punto de vista externo.
Cuando conversemos con los usuarios, enfoquémonos en la observación o
entrevista que pretendemos realizar.
 CUESTIONARIO DE ENTREVISTA

Nombre y apellido de la persona entrevistada:

Parentesco:

Edad:
Profesión/oficio:

Desafió Aspectos que Batería de Preguntas

nos gustaría
sabero
 Los productos  Cuéntame ¿Qué tipos de servicios o
servicios venden en su productos vendes en tu
localidad. emprendimiento?

 Utilizan redes sociales,  ¿Qué herramientas virtuales utilizas

páginas web, catálogos o para tus ventas?
¿Cómo podríamos alguna otra herramienta
virtual para venta.
nosotros elaborar
prototipos para que
las familias con
negocios de nuestra
localidad puedan  Generan las ganancias  Dime ¿Tu emprendimiento genera las
innovar sus ventas con esperadas en su ganancias esperadas?
emprendimiento.
el uso de los
aplicativos móviles?

 Si hacen ventas físicas,  ¿Por qué canal son la mayoría de tus

delivery, que canales ventas?
usan para la distribución
del producto o servicio.
 CUESTIONARIO DE ENTREVISTA

Nombre y apellido de la persona entrevistada:

Parentesco:

Edad:

Profesión/oficio:

Desafió Aspectos que Batería de Preguntas

nos gustaría
sabero
 Los productos  Cuéntame ¿Qué tipos de servicios o
servicios venden en su productos vendes en tu
localidad. emprendimiento?

 Utilizan redes sociales,  ¿Qué herramientas virtuales utilizas

páginas web, catálogos o para tus ventas?
¿Cómo podríamos alguna otra herramienta
virtual para venta.
nosotros elaborar
prototipos para que
las familias con
negocios de nuestra
localidad puedan  Generan las ganancias  Dime ¿Tu emprendimiento genera las
innovar sus ventas con esperadas en su ganancias esperadas?
emprendimiento.
el uso de los
aplicativos móviles?

 Si hacen ventas físicas,  ¿Por qué canal son la mayoría de tus

delivery, que canales ventas?
usan para la distribución
del producto o servicio.
 Competencia: Gestiona proyectos de emprendimiento económico o social
Estoy en ¿Qué puedo
Criterios de evaluación Lo logré proceso de hacer para
lograrlo mejorar mis
aprendizajes?

Creé una propuesta de valor al redactar

el desafío y recogí información para
empatizar con las familias con negocios
de mi localidad y hacer que puedan
innovar sus ventas.
Creé una propuesta de valor al organizar
y sistematizar la información recogida
para definir el problema de los posibles
usuarios.
Trabajé cooperativamente con mi familia
para generar ideas creativas y seleccioné
la idea solución.
Apliqué habilidades técnicas para
elaborar prototipos para que las familias
con negocios de mi localidad puedan
innovar sus ventas.
Evalué el prototipo y con la participación
de los usuarios incorporé las mejoras a la
propuesta para construir el prototipo
final.

Recuerda responder con sinceridad y sin miedo. Cada oportunidad de mejora te

permitirá seguir creciendo y nadie te va a juzgar por tus resultados.

Lic. YANINE HERRERA VARGAS