ESTRUCTURA PARA EL DESARROLLO DE

NUEVOS PRODUCTOS

MAURICIO LASSO TOVAR

JUAN DAVID HERNANDÉZ LUGO
JUAN DAVID LEYVA LEYVA
CARLOS DANIEL GARCIA MOTTA
 FACTORES A CONSIDERAR PARA
DESARROLLAR LA CREATIVIDAD EN LAS
EMPRESAS
LA CREATIVIDAD ES UN FACTOR DE ÉXITO PARA SU CONSTANTE ADAPTACIÓN AL
MEDIO, CADA VEZ MÁS COMPETIDO, PARA LO CUAL SE REQUIERE PERSONAL
CREATIVO CAPAZ DE INNOVAR Y DE AYUDARLAS A ENFRENTAR LOS DESAFÍOS DEL
SIGLO XXI.
SIN EMBARGO, AUNQUE LOS DIRECTIVOS Y DUEÑOS RECONOCEN QUE LA
CREATIVIDAD ES IMPORTANTE, NO LA ESTÁN FOMENTANDO ADECUADAMENTE Y
DESPERDICIAN EL POTENCIAL CREATIVO DE SUS TRABAJADORES.
PARA SER COMPETITIVAS, LAS EMPRESAS Y ORGANIZACIONES EN GENERAL
NECESITAN ENFRENTARSE A SUS DESAFÍOS DE UNA MANERA INNOVADORA QUE
LES PERMITA ADAPTARSE CONSTANTEMENTE A SU MEDIO, POR LO QUE SE
CONSIDERA QUE LA CREATIVIDAD ES DE GRAN IMPORTANCIA, PUES QUIEN
CAREZCA PERSONAL CREATIVO NO SOBREVIVIRÁ A LOS RETOS DEL SIGLO XX
 FACTORES CLAVES DE UNA CULTURA INNOVADORA

• 1 PERCIBEN LA OPORTUNIDAD: LOS INNOVADORES EXITOSOS TIENEN UNA HABILIDAD ESPECIAL PARA
IDENTIFICAR LAS BRECHAS EN EL MERCADO EN EL QUE OPERAN. TENER UNA MENTALIDAD DE BÚSQUEDA DE
OPORTUNIDADES LES PERMITE ESTAR MÁS ALERTA Y BUSCAR NOVEDAD DONDEQUIERA QUE PUEDAN
ENCONTRARLA. SON EL TIPO DE PERSONAS QUE ANHELAN EXPERIENCIAS NUEVAS Y COMPLEJAS, QUE
SIEMPRE TRATAN DE TENER LA MAYOR VARIEDAD POSIBLE EN SUS VIDAS.

• 2 FORMACION Y EDUCACION ADECUADAS: CONTRARIAMENTE A LO QUE SE CREE POPULARMENTE Y A ALGUNOS

EJEMPLOS EXITOSOS, LOS QUE ABANDONAN LA UNIVERSIDAD NO NECESARIAMENTE SON BUENOS
INNOVADORES. SIN EMBARGO, EXPERTOS BIEN ENTRENADOS CON EDUCACIÓN FORMAL, AÑOS DE
CAPACITACIÓN Y EXPERIENCIA SÍ LO SON. INVESTIGACIONES HAN DEMOSTRADO QUE LA EDUCACIÓN
APROPIADA Y LA CAPACITACIÓN EMPRESARIAL SON LAS QUE DAN BUENOS RESULTADOS, YA QUE SOLO
DESPUÉS DE AÑOS DE EXPERIENCIA EN EL ÁREA DE TRABAJO, LAS PERSONAS SON CAPACES DE DISTINGUIR
ADECUADAMENTE ENTRE LO QUE ES INFORMACIÓN RELEVANTE E IRRELEVANTE.
• 3 PORACTIVIDAD Y PERSISTENCIA: SOLO TENDRÍA SENTIDO QUE ESTAS DOS CUALIDADES ESTÉN
EN ESTA LISTA EN CONJUNTO. COMO HEMOS DICHO ANTES, LA CREATIVIDAD ÚNICAMENTE SE
CONVERTIRÁ EN INNOVACIÓN A TRAVÉS DE LA EJECUCIÓN. PERO NO PUEDE HABER NINGUNA
EJECUCIÓN DE IDEAS SI LA PERSONA QUE LAS TIENE NO ES PROACTIVA Y PERSISTENTE. SER
RESISTENTE FRENTE A LOS OBSTÁCULOS, LOS DESAFÍOS Y LA ADVERSIDAD ES UN FACTOR
DEFINITORIO QUE DIFERENCIA A LOS GRANDES INNOVADORES DEL RESTO.

• 4 PRUDENCIA: OTRO RASGO FUERTEMENTE VINCULADO A LA EXPERIENCIA ES LA PRUDENCIA.

AUNQUE NOS GUSTA PENSAR EN LOS INNOVADORES COMO PERSONAS ARRIESGADAS, EN
REALIDAD, SON EXACTAMENTE LO CONTRARIO. LA IDEA FALSA PUEDE SURGIR PORQUE
NOSOTROS, LA POBLACIÓN GENERAL, NO SOMOS CONSCIENTES COMPLETAMENTE DE LA
CANTIDAD DE PENSAMIENTO Y ANÁLISIS QUE SE INVIERTE EN UNA DECISIÓN ANTES DE SER
TOMADA; DE ESTE MODO, SOLEMOS CONCLUIR QUE SE TRATA DE UNA APUESTA. SIN EMBARGO,
LOS INNOVADORES EXITOSOS MUESTRAN UN ALTO GRADO DE CAUTELA, ORGANIZACIÓN Y
AVERSIÓN AL RIESGO, EN COMPARACIÓN CON EL PÚBLICO EN GENERAL.
• 5 INTELIGENCIA EMOCIONAL: EN OCASIONES, LOS INNOVADORES SON RETRATADOS
COMO GENIOS INDIVIDUALISTAS Y ESPÍRITUS INDEPENDIENTES QUE IRRUMPEN CON
TODO TIPO DE IDEAS REVOLUCIONARIAS. AUNQUE PUEDE SER MUY ATRACTIVA ESTA
PERSPECTIVA, EN GRAN PARTE GRACIAS A HOLLYWOOD, LA REALIDAD DEL ASUNTO ES
QUE LA INNOVACIÓN ES CASI SIEMPRE PRODUCTO DEL TRABAJO EN EQUIPO.
 LOS SIGUIENTES SON ALGUNOS HÁBITOS QUE
DETIENEN LA CREATIVIDAD EN UNA EMPRESA
1.MENTES CERRADAS O MENTES ANTICUADAS:
MUCHAS EMPRESAS TIENDEN A CAER EN LA COSTUMBRE DE LOS CLÁSICOS PROCESOS
ESTANDARIZADOS, Y MÁS AÚN CUANDO ESTOS HAN FUNCIONADO DE MANERA
ADECUADA POR UN LARGO PERIODO. LOS DIRECTIVOS EN ALGUNAS EMPRESAS TEMEN
EN CAMBIAR SUS PROCESOS Y NO SALIRSE DE LA MISMA “BURBUJA” A LA QUE SIEMPRE
HAN ESTADO ACOSTUMBRADOS POR MIEDO A FALLAR EN EL INTENTO DE NUEVOS
PROYECTOS. LO IDEAL EN ESTOS CASOS ES TOMAR EL RIESGO DE CREAR NUEVAS
SITUACIONES Y NUEVOS ESCENARIOS QUE LES PERMITA CRECER COMO EMPRESA Y
ASIMISMO PERMITIRLE A LOS COLABORADORES CRECER Y SER SERES MÁS ÍNTEGROS.
 2.TOMA TIEMPO

LOS LÍDERES DE ALGUNAS EMPRESAS TIENEN LA CERTEZA DE QUE DEDICARLE MUCHO

TIEMPO Y ENERGÍA A PROYECTOS CREATIVOS ES UNA TOTAL PÉRDIDA DE TIEMPO, LAS
PERSONAS NO LO MENCIONAN DE UNA MANERA TAN EXPLÍCITA, PERO
LAMENTABLEMENTE ES UNA REALIDAD. PARA MUCHOS LA PRIORIDAD ES CUMPLIR CON
OBJETIVOS, CON CIFRAS NECESARIAS PARA QUE LA EMPRESA SE SOSTENGA, PERO NO
ES UNA PRIORIDAD EL HECHO DE SABER FOMENTAR UNA CULTURA DE CREATIVIDAD.
ALGUNOS DIRECTIVOS TIENDEN A PENSAR QUE FOMENTAR LA CREATIVIDAD VA A
IMPEDIR EL CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS Y RESULTADOS; Y PUEDE QUE ASÍ SUCEDA
SI NO SE GESTIONA BIEN LAS ACTIVIDADES CREATIVAS QUE SE ESTÉN FOMENTANDO.
 3. MIEDO AL CAMBIO

ALGUNOS CARGOS EJECUTIVOS TEMEN CUANDO SE HABLA DE LA NECESIDAD DE

GENERAR UN CAMBIO ORGANIZACIONAL, SEA DE CULTURA, DE MÉTODOS O ESTRATEGIAS
PARA QUE ESTOS PUEDAN APALANCARSE Y SALIR ADELANTE. PERO ESTOS CAMBIOS SON
VITALES, SIN CAMBIOS, SIN INNOVACIÓN NI CREATIVIDAD, ESTOS CAMBIOS NO SE PODRÁN
LOGRAR.
CONDICIONES DEL EMPRESARIO COMO PROCESO DE
GENERACIÓN DE IDEAS DE NEGOCIO
LA GENERACIÓN DE IDEAS UN EMPRENDEDOR NUNCA DEBE DESECHAR UNA IDEA
ANTES DE QUE SEA ANALIZADA CONCIENZUDAMENTE EN MUCHOS CASOS, SE PUEDE
DECIR QUE LA MISMA FAMILIA ES LA ENCARGADA DE MATAR UN NEGOCIO ANTES DE
QUE ESTE HAYA NACIDO, CON EL TIEMPO, ALGÚN CONOCIDO, VECINO O ALGUIEN EN
PARTICULAR SE INSTALA EL NEGOCIO QUE USTED HABÍA PENSADO, POR LO TANTO, NO
ELIMINE NINGUNA IDEA HASTA QUE SE LA DESARROLLE Y SE LA PLANIFIQUE CON
DETENIMIENTO.
 EXISTEN ALGUNAS TÉCNICAS PARA GENERAR IDEAS NUEVAS DE
NEGOCIOS. ENTRE LAS PRINCIPALES SE PUEDE DESTACAR
• LLUVIA DE IDEAS:
CONSISTE EN REUNIR UNA SERIE DE PERSONAS Y PENSAR EN IDEAS DE NEGOCIOS
NOVEDOSAS, POR MÁS ABSURDAS QUE PUEDAN SONAR. CADA IDEA SE ANOTA,
INDEPENDIENTEMENTE DE LO RIDÍCULA QUE SEA. LUEGO SE SEÑALA LOS PROS Y
CONTRAS DE CADA UNA Y SE ESCOGE AQUELLAS QUE TENGAN EL MAYOR ATRACTIVO
Y POTENCIAL DE MERCADO. LO MÁS IMPORTANTE EN ESTA TÉCNICA ES LA VARIEDAD
Y CANTIDAD DE IDEAS LOCAS QUE PUEDEN SURGIR.
 MODIFICAR LA REALIDAD
EN LA CUAL CONSISTE EN REUNIR UN GRUPO DE PERSONAS QUE SEAN LO
SUFICIENTEMENTE CREATIVAS PARA MODIFICAR LA REALIDAD Y CREAR IDEAS
ABSURDAS DERIVADAS DE ESTA REALIDAD. DE IGUAL MANERA, SE ANOTAN TODAS
LAS IDEAS, SE LAS ANALIZA Y SE ESCOGE AQUELLA IDEA QUE PUEDA SER
SUSCEPTIBLE DE IMPLEMENTACIÓN. EN ESTA TÉCNICA NO EXISTEN LÍMITES DE
ABSURDOS, POR LO QUE TAMPOCO PUEDE DESECHARSE UNA IDEA SIN QUE ANTES
HAYA SIDO ANALIZADA CON DETENIMIENTO.
 APRENDER A OBSERVAR
• UNA DE LAS FORMAS DE GENERAR NUEVAS IDEAS DE NEGOCIOS ES TENER LA
CURIOSIDAD PARA INVESTIGAR PROFUNDAMENTE SOBRE UN DETERMINADO
PRODUCTO O SERVICIO. PARA ELLO SE DEBEN TENER TODOS NUESTROS
SENTIDOS TOTALMENTE ENFOCADOS EN ESE PRODUCTO A FIN DE
DETERMINAR CÓMO SE PUEDE MEJORAR. ESTA TÉCNICA ES FUNDAMENTAL
CUANDO LA PERSONA TIENE LA OPORTUNIDAD DE IR DE VIAJE A OTRO LUGAR.
 MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO EN INNOVACIÓN

• ¿PARA QUE MEDIR LOS PROCESOS DE INNOVACION?

los indicadores de innovación deben ser entendidos, por lo tanto, como herramientas
esenciales para la toma de decisiones tanto privadas como gubernamentales. en el
ámbito empresario pueden ser elemento cruciales para la definición de sus estrategias
competitivas.
EL INDICADOR PARA MEDIR LA INNOVACIÓN EMPRESARIAL QUE TODO MUNDO
ENTIENDE

ROI O RETORNO DE LA INVERSIÓN.

INGRESOS BENEFICIOS
la innovación tiene dos tipos de impactos en la empresa. tangibles e intangibles.
los tangibles son relativamente fáciles de calcular, siguiendo la recomendación del manual de
Oslo:
• Ingreso por nuevos productos vendidos en los últimos tres años .
• Ahorros de costos por nuevos procesos en los últimos tres años.
• Beneficio económico por mejores de productividad en los últimos tres años
 MANUAL DE OSLO

EN REALIDAD ES UNA GUÍA METODOLÓGICA DE ELABORACIÓN DE ENCUESTAS Y ESTADÍSTICAS,

PERO SU CARÁCTER NORMATIVO PERMITE OTRAS UTILIDADES COMO LA DE ESTABLECER EL
PAPEL DE LA UNIVERSIDAD EN EL SISTEMA DE INNOVACIÓN, COMPRENDER MEJOR LOS
PROCESOS DE INNOVACIÓN Y CONOCER LA CONCEPCIÓN OFICIAL DE LA UNIÓN EUROPEA AL
RESPECTO.
EL MANUAL DEFINE CUATRO TIPOS DE INNOVACIONES: PRODUCTO, PROCESO, MARKETING Y
ORGANIZACIÓN. SE APLICA TANTO A LA INDUSTRIA COMO A LOS SERVICIOS, INCLUYENDO LOS
SERVICIOS PÚBLICOS. CONSIDERA LA INNOVACIÓN COMO UN PROCESO EN RED EN EL QUE LAS
INTERACCIONES ENTRE LOS DIVERSOS AGENTES GENERAN NUEVOS CONOCIMIENTOS Y
TECNOLOGÍA. EL MANUAL PLANTEA QUE LOS VÍNCULOS HABITUALES ENTRE EMPRESA,
PROVEEDORES Y CLIENTES SE AMPLÍAN EN LOS PROCESOS DE INNOVACIÓN A OTRAS
RELACIONES CON LOS CENTROS DE INVESTIGACIÓN, CON LA ENSEÑANZA SUPERIOR Y CON LAS
ENTIDADES PÚBLICAS Y PRIVADAS DE DESARROLLO.