SEDE: QUITO- CAMPUS: EL GIRÓN

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

ADMINISTRACIÓN POR PROCESOS

TEMA:
LA PRODUCTIVIDAD

GRUPO N° 1

Autor:
NICOLE IMBAQUINGA

Quito, diciembre, 2020

INTRODUCCIÓN:
Durante mucho tiempo se pensó que la parte más importante de un negocio, empresa,
organización o proyecto era tener grandes ingresos, esto derivado de toda una cultura que
se originó desde la Revolución Industrial, donde lo más trascendente era generar grandes
niveles de producción: producir, producir y sólo producir; sin embargo, en la actualidad
esta visión ha cambiado. Imaginemos que una empresa sólo se preocupa por generar
grandes cantidades de productos o servicios sin considerar cómo son éstos, cómo son los
recursos que se utilizan para sus procesos, qué opinan los clientes y qué tipo de clientes
son, cada cuándo se rotan inventarios, etc. Es claro que este tipo de organización está
fuera del ámbito competitivo actual y en menos de lo pensado desaparecerá, si no es que
ya lo ha hecho, y todo ello por el menosprecio de varios conceptos y temas que hoy en
día son extremadamente necesarios, no sólo en el desarrollo y consolidación de una
organización, sino en su propia permanencia. Uno de esos conceptos es la denominada
productividad que a lo largo de esta investigación se desarrolla temáticamente y se
relacionará finalmente con la evolución y el análisis de los estados financieros.
Sabemos que hoy en día no es competitivo el que no cumple con Calidad, Producción,
Bajos costos, Tiempos Estándares, Eficiencia, Innovación, Nuevos métodos de trabajo,
Tecnología. Y muchos otros conceptos que hacen que cada día la productividad sea un
punto de cuidado en los planes a largo y pequeño plazo. Que tan productiva o no sea una
empresa podría demostrar el tiempo de vida, de dicha corporación, además de la cantidad
de producto fabricado con el total de recursos utilizados.
OBJETIVO GENERAL:
 Identificar las características más relevantes asociadas con la productividad.
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
 Definir que es la productividad y cada uno de los factores relacionadas con el
mismo.
 Conocer cuál es la importancia de implementar la productividad en una
organización.
 Enumerar cuáles son los factores de impacto en la productividad.
DESARROLLO:
¿QUÉ ES LA PRODUCTIVIDAD?
Se define como la relación entre la actividad productiva y los medios que son necesarios
para conseguirlo. Siendo estos medios del tipo tecnológicos, humanos o de
infraestructuras. También puede ser entendida como la producción obtenida por un
sistema productivo usando determinados recursos para este fin.
La productividad debería ser percibida sobre todo como un indicador de eficiencia que
sirve para relacionar la cantidad de recursos empleados con la cantidad de producción
obtenida.
También hay que tomar en cuenta que la productividad posee una relación directa con la
mejora continua de los sistemas de gestión de la calidad. Es gracias a estos sistemas que
es posible prevenir los defectos de calidad de un producto y además mejorar los
estándares de calidad de una empresa en general. Todo ello sin la necesidad de llegar al
usuario al final.
 La PRODUCTIVIDAD es el cociente entre la producción y los factores
productivos y cuyo valor obtenido sirva para evaluar la capacidad de una
organización para proporcionar y mejorar el nivel de bienestar de sus
componentes. Definiremos por tanto la productividad como el ratio que mide el
resultado que se obtiene por unidad de recursos empleados. Dicho ratio desde un
punto de vista empresarial de puede expresar de la siguiente manera:

Productividad = Resultado Obtenido / Recursos*

FACTORES DE IMPACTO EN LA PRODUCTIVIDAD

Existen una serie de factores de influencia o impacto que deben ser conocidos para
entender el concepto completo. Estos son:
 Factores externos: hace referencia a todos aquellos aspectos que no dependen de
la empresa, es decir, que están fuera de su control. Entre estos factores destacan
las legislaciones gubernamentales o las diferentes normativas, la competencia o
la demanda potencial.
 Factores internos: son todos aquellos factores que sí dependen de la empresa.
Comprende aspectos en los que la compañía tiene influencia como los procesos
de fabricación, la calidad del producto o servicio, los circuitos de producción y su
organización, cuestiones administrativas, gestión de recursos humanos, entre
otros.
 La gestión del talento: además de los factores externos e internos, la misma se ve
afectada o beneficiada directamente por los trabajadores. El activo más importante
de compañía es su capital humano, ya que si este no está satisfecho ni motivado
se evidencia un impacto directo en la productividad de la organización.
TIPOS DE PRODUCTIVIDAD
Cuando se habla de la gestión de la productividad se suele pensar solo en procesos. Pero
este es un error, dado que este concepto va más allá de este aspecto. En realidad, la
productividad de procesos es solo uno de los tantos tipos que existen. Estos son algunos
de los más importantes.
A) A nivel económico, podemos destacar:
1. Productividad laboral: Se refiere al aumento o disminución del rendimiento
de una producción basado en el tiempo invertido por trabajador para obtener
un producto final.
2. Productividad parcial: Cociente entre el nivel de producción alcanzado y los
factores consumidos para conseguirlo en un periodo de tiempo.
3. Productividad marginal: También se le conoce como Producto Marginal en
la Teoría Microeconómica. Se trata de la cantidad adicional producida al
añadir al añadir una unidad adicional de un factor productivo, dejando
constante el resto de los factores.
4. Productividad total de los factores (PTF): Es una medida de cálculo a nivel
macroeconómico que mide el efecto de las economías de escala en la
economía a nivel agregado. Dicho de otra forma, cómo crece la producción
total al aumentar cada factor productivo en una unidad. Se mide calculando la
diferencia entre la tasa de crecimiento de la producción de una economía y el
incremento ponderado del trabajo, capital y el resto de los factores
productivos.
B) A nivel empresarial, podemos destacar:
1. Productividad de procesos: implica dar el uso correcto a los diferentes
recursos que se tienen en la organización como los tecnológicos, físicos, las
herramientas de gestión y el talento humano. Al gestionar de forma conjunta
estos aspectos la empresa puede alcanzar altos niveles de calidad en su
producción, conseguir un excelente servicio al cliente y agregar valor a la
organización.
2. Productividad del marketing: este es uno de los sectores más importantes
para la empresa moderna. Vivimos en una economía globalizada en la que es
esencial generar buenas estrategias comerciales que permitan a las empresas
llegar a nuevos mercados. De esta manera pueden aumentar su base de clientes
para luego fidelizarlos. Recuerda que los clientes son la base de todo negocio.
 3. Productividad en la innovación: con la amplia competencia que existe hoy
día, es necesario apostar por la innovación. Esta debe ser percibida en las
empresas como algo nuevo y rentable y debe basarse en acciones como
monitorización del entorno, el benchmarking (comparación entre empresas),
conocimiento de la evolución de las tendencias y estar al tanto de las nuevas
tecnologías.
4. Productividad del conocimiento: para seguir siendo competitiva, el talento
humano de una empresa debe contar con conocimientos precisos y sobre todo
actualizados del área donde se desenvuelva. Esto implica conocimiento sobre
temas relacionados con herramientas, tecnologías, procesos de organización,
entre otros.
¿QUÉ ES LA PRODUCTIVIDAD EN LA EMPRESA?
Mejorar la productividad empresarial es una labor de una importancia destacada y que
debe ser llevada a cabo a diario. Pero ¿qué es la productividad empresarial? Si se tiene
que la productividad es la relación entre una actividad productiva y aquellos medios
necesarios para esta producción, este término aplicado a la empresa corresponde
al resultado de las acciones que son realizadas para alcanzar objetivos en una empresa.
Pero estos objetivos deben ser alcanzados en un buen ambiente laboral, así como teniendo
en cuenta la relación entre los recursos que invierten para el alcance de los objetivos y el
resultado de estos. No hay que olvidar que el aumento de la productividad es la solución
empresarial con más relevancia para la obtención del crecimiento y las ganancias.
La clave para mejorarla, está en la aplicación de una buena gestión empresarial; aquella
que es capaz de englobar un conjunto de técnicas aplicables al conjunto de una empresa
enfocadas a trabajar de una forma más eficiente. Su gran objetivo debe mejorar sus índices
de productividad, la sostenibilidad y la competitividad, para garantizar la viabilidad de
dicha empresa.
PILARES DE LA PRODUCTIVIDAD.
1.- Sistemas operativos eficientes: Sistema, procedimiento, normas, etc., son medios que
contribuyen en las actividades de la organización y son tan impactantes como las materias
primas. En este sentido se puede entender la importancia del buen diseño, construcción,
implementación y actualización de los sistemas eficientes de la organización.
2.- Clima laboral satisfactorio: Busca la satisfacción del cliente, es necesario que el
personal en especial operativo que son los que tienen contacto directo con el cliente este
satisfecho.
IMPORTANCIA DE LA PRODUCTIVIDAD
La productividad es la relación entre la cantidad de bienes y servicios producidos y la
cantidad de recursos utilizados. Tomando en cuenta esto ¿dónde reside su importancia
realmente?
El objetivo de mejorar los estándares de eficiencia es el de ahorrar recursos durante el
proceso productivo, para que puedan ser reasignados a otras tareas o, simplemente se
conviertan en un beneficio para la empresa. El único camino que un negocio puede seguir
para crecer y expandirse de forma sostenible, incrementar su rentabilidad y
competitividad, es aumentando su productividad.
Es por ello, que la clave para alcanzar esta meta estará siempre enfocada en los
instrumentos necesarios para lograr esto, los cuales son la mejora de los métodos, la
eliminación de actividades superfluas, un sistema adecuado de retribuciones, mejora en
la comunicación entre departamentos.

ESTRUCTURA DE GESTIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD

en la siguiente imagen es una buena manera de ilustrar el ciclo de gestión de la
productividad en una organización.

La estructura comienza con VERIFICAR, evaluando la condición actual de la

organización o el nivel de productividad. Después de verificar o evaluar, el siguiente paso
es ACCIÓN. En esta etapa, la organización busca contramedidas para remediar el
problema o mejorar la condición actual. El siguiente paso es PLAN, en el que la
organización determinará qué programa o proyecto de mejora de la productividad
implantará. El paso final es HACER, cuando una organización comienza a implantar la
iniciativa o intervención de productividad planificada. Si el programa implantado da
como resultado un aumento en el nivel de productividad, la gerencia puede optar por
compartir las ganancias de la mejora a través del intercambio de ganancias de
productividad. Después de implantar cualquier actividad o intervención de mejora de la
productividad, la organización volverá a VERIFICAR el estado de la mejora. El ciclo
continúa.
EJEMPLOS DE PRODUCTIVIDAD
Piensa en los obreros de una fábrica de caramelos. La empresa cuenta con una
determinada estructura para llevar a cabo sus procesos de producción. Es decir, cuentan
con cierta cantidad de obreros que trabajan en un horario establecido. Gracias a esto se
produce una cantidad determinada de caramelos al día.
Ahora, la fábrica decide comprar nuevas máquinas que automaticen una serie de trabajos.
Esto da lugar a una mayor producción de caramelos diarios.
 ¿Ha aumentado también la productividad?
Sí, en un mismo periodo de tiempo, los obreros de la fábrica son capaces de
producir una mayor cantidad de caramelos por obrero con respecto al periodo
anterior en el que no contaban con esas máquinas.
 Otro ejemplo para entender la productividad es el siguiente.
Una empresa fabrica 40 pantalones en una hora, mientras que otra hace 50 pares
en el mismo tiempo. La segunda tiene más personal o más máquinas.
Obviamente la segunda fábrica obtiene una mayor producción, pero ¿cuál es más
productiva? Te lo explico de una forma simple:
PRODUCTIVIDAD = UNIDADES PRODUCIDAS / FACTORES DE
PRODUCCIÓN NECESITADOS
Caso 1. Ambos necesitan 10 factores de producción
 Empresa A: 40/10 = 4
 Empresa B: 50/10 = 5
Conclusión: La empresa B tiene una mayor productividad
Caso 2. La empresa A necesita 5 factores de producción y la B 10
 Empresa A: 40/5 = 8
  Empresa B: 50/10 = 5
Conclusión: La empresa A tiene una mayor productividad.
CONCLUSIONES:
 Pude concluir que el único camino para que un negocio pueda crecer y aumentar
su rentabilidad (o sus utilidades) es aumentando su productividad.
 El instrumento fundamental que origina una mayor productividad es la utilización
de métodos, el estudio de tiempos, y un sistema de pago de salarios.
 La productividad es un factor que mejora no solo con la innovación y la calidad,
también es necesario establecer unos principios de eficiencia. De ahí es que
mejorar la productividad significa mejorar la eficiencia
 La mejora de la productividad en un entorno económico o empresarial tiene que
ser global. Solo habrá mejora si todos los subsistemas de dicho entorno mejoran
de forma paralela.

BIBLIOGRAFÍA

 HERNANDEZ, H. (2018). ECONOMIA TIC. Obtenido de

https://economiatic.com/que-es-la-productividad/
 Sagua, T. (31 de 03 de 2020). La Enciclopedia - introduccion a la productividad
. Obtenido de https://laenciclopediagalactica.info/2020/03/31/introduccion-a-la-
productividad/
 Abramson, R., y Halset, W. Programación para la mejora del rendimiento en las
empresas. Guia para gerentes y consultores. Ginebra, OIT, 1983. 207 págs.
 INEGI. (07 de Julio de 2015b). Productividad Total de los Factores. Obtenido de
PIB y Cuentas Nacionales: http://www.
inegi.org.mx/est/contenidos/proyectos/cn/ptf/