Cuestionario
Logística Empresarial
Nombre: Cinthia Marlene García Vera
Fecha: 14/03/23
Instrucción: Responder correctamente
1.- ¿Qué busca la logística? Planificar, operar, controlar y detectar
oportunidades de mejora del proceso de flujo de materiales (insumos,
productos), servicios, información y dinero. Es la función que normalmente
opera como nexo entre las fuentes de aprovisionamiento y suministro y el
cliente final o la distribución.
Su objetivo es satisfacer permanentemente la demanda en cuanto a
cantidad, oportunidad y calidad al menor costo posible para la empresa.
2.- ¿Cuál es el objetivo de la logística empresarial?
Que una empresa u organización tenga siempre disponibles los materiales
que necesita para llevar a cabo sus procesos de producción
3.- ¿Qué es almacenaje?
El almacenamiento es un término que se encuentra englobado dentro de la
cadena de suministro. Este proceso comprende todas las actividades que
van desde la negociación con los proveedores y gestión del material, hasta
el almacenamiento de dicho material, preparación de los pedidos y reparto
al destinatario final.
4.- ¿Qué es cadena logística?
La cadena logística comprende la organización y coordinación de todos los
movimientos de mercancía, el almacenamiento y la gestión de ubicaciones
en almacenes, centros de producción y distribución, así como la
sincronización entre operativas de transporte interno y externo de productos.
5.- ¿Qué son las compras?
La compra es la acción mediante la que un agente (el comprador),
adquiere un bien o un servicio de otro agente (el vendedor), a cambio de
una contraprestación monetaria o en especie.
6.- ¿Qué son los costos operativos?
Los costos operativos son aquellos en los que incurre una empresa por el
hecho de realizar su principal actividad productiva. Estos son registrados
contablemente.
7.- ¿Qué es la distribución?
Es el conjunto de actividades relacionadas con la gestión de mercancías,
desde que salen de la fábrica, directamente de la línea de montaje, hasta
que se entregan al cliente que las ha pedido. A lo largo de este trayecto, se
realizan diversas acciones de venta, transporte de la mercancía y rendición
de cuentas.
8.- ¿Qué son los flujos de materiales?
En la logística se puede entender como los elementos que se mueven en el
almacén de una empresa. Ya sean estos elementos: materias primas,
trabajadores y equipos.
9.- ¿Qué es el flujo de información?
Es el intercambio continuo de información que realizan todas las partes
implicadas en la cadena de suministro y que es el que permite que el flujo
logístico se realice de forma fluida y eficiente.
10.- ¿Qué es la producción?
Actividad económica que se encarga de transformar los insumos para
convertirlos en productos.
11.- ¿Cuál es el punto de destino?
Es el punto en el que se entregan los materiales o productos terminados a los
clientes. El cliente puede ser un comprador dentro de la cadena, no tiene
por qué ser el consumidor final. El destino se considera el punto final de la
cadena logística si consideramos la gestión y los portes.
12.- ¿Cuál es el punto de origen?
Es el punto de salida de los materiales o productos terminados una vez han
sido dispuestos para la venta a los clientes. El punto de origen puede ser la
planta de producción o el almacén, según la estructura de la cadena de
suministro y la infraestructura del almacenado.
13.- ¿Qué es el stock?
Conjunto de mercancías o productos que se tienen almacenados en espera
de su venta o comercialización.
14.- ¿Qué son las ventas?
Actividades realizadas para incentivar potenciales clientes a realizar una
determinada compra.
15.- ¿Cómo debe de estar sustentada una exitosa operación logística?
Con la evaluación de las funciones del servicio y la situación actual de
exigencia y su tendencia
16.- ¿Qué es el departamento de servicio al cliente?
Área que se encarga de la comunicación con las demás personas para
atender sus inquietudes respecto a un producto o servicio. Está compuesto
por un grupo de empleados que se dedican a construir una imagen
corporativa positiva.
17.- De las actividades de la logística describe la función y un elemento de:
Servicio al cliente: Procesar pedidos y transacciones, hacer un seguimiento
de las consultas.
Aprovisionamientos: Adquirir los materiales necesarios para la elaboración o
comercialización de los productos.
Transporte: Movilizar la mercancía a lo largo de la cadena de suministro.
Inventarios: Establecer procesos, normas y procedimientos para el registro,
manejo y control de los bienes muebles e inmuebles y verificar su
cumplimiento.
18.- ¿Qué tratan de hacer las empresas en el marco de la logística?
Adaptarse y satisfacer a sus clientes.
19.- ¿Qué exigen tener las tareas de logística?
Contratar a terceros para las actividades logísticas o formar asociaciones
logísticas y compartir sus sistemas logísticos con otras empresas
20.- ¿Cómo se desarrolla de manera más adecuada el proceso logístico?
Proceso de pedidos
Gestión de inventarios
La actividad de transporte
Nivel de servicio al cliente
Actividad de compras
Embalaje
Tratamiento de mercancías
Gestión de información
21.-Son parte esencial de todo el sistema logístico y juega un papel
importante en la provisión del nivel adecuado de servicio al cliente.
Servicios al cliente, pronósticos de la demanda, comunicaciones de
distribución, control de inventarios, manejo de materiales, procesamiento de
pedidos, apoyo de partes y servicio, selección de la ubicación de fábricas y
almacenamiento (análisis de localización), compras, embalaje, manejo de
bienes devueltos, eliminación de mercaderías aseguradas rescatadas
(desechos) y desperdicios, tráfico y transporte, almacenamiento y provisión.
22.-Menciona cuantas y cuáles son las operaciones básicas en un almacén.
Las operaciones básicas en un almacén son las de recepción, manipulación
de depósitos, preparación de pedidos (order picking), clasificación para
grupos (consolidation-sorting) y transporte (shipping). Los principales
objetivos son los de minimizar la manipulación de productos (product
handling) y las operaciones de movimiento y depósito (movement and store
operations), así como maximizar la flexibilidad de las operaciones.
23.-¿Quién tiene como responsabilidad el diseño del sistema logístico?
El gerenciamiento de la operación logística
24.-Definición de los Costos Logísticos.
La suma de los costos ocultos involucrados cuando se mueven y almacenan
materiales y productos, desde los proveedores hasta los clientes.
25.-¿En qué etapa se presentan los costos ocultos?
Se generan durante el proceso logístico (proceso de mover y almacenar
materiales y productos, desde los proveedores hasta los clientes), están
relacionados con la eficiencia y eficacia de dicho proceso (y su medida, la
productividad), la calidad, etc.
26.-La eficiencia, eficacia, calidad, rendimiento, control, desempeño y
competitividad se deciden en:
La gestión del proceso logístico
27.-¿Qué es un sistema logístico?
Un sistema logístico de información puede describirse en términos de su
funcionalidad y de su operación interna.
Un sistema logístico es la red y el medio que permite que los productos
lleguen desde el fabricante hasta el cliente final.
28.-Sirve de soporte para la toma de decisiones relacionadas con la
administración de la cadena de abastecimiento.
Se refiere a la cadena de suministro o abastecimiento.
29.-¿Qué es un problema logístico?
Cuando aparece una falta de organización, existe una mala planificación o
no se cuenta con el equipo o personal adecuados.
30.- ¿Con qué acciones está relacionado un problema logístico?
Un problema logístico siempre está relacionado con las siguientes acciones:
● Proyectar
● Definir
● Implementar
● Operar
● Controlar
31.- ¿Cómo se puede considerar exitoso un negocio?
Un negocio exitoso es aquel que aporta y genera valor manteniéndose
rentable en el mercado y logra permanecer vigente a pesar de los
inevitables cambios dentro y fuera de él. Tener éxito no solo significa vender
más, sino poder seguir creciendo como negocio y marca satisfaciendo las
necesidades de nuestros clientes.
32.- ¿Qué desempeñan las áreas de Marketing?
Investigar la situación del mercado. Impulsar el posicionamiento de la marca
de la empresa. Trabajar en la promoción de la empresa y la marca en el
mercado. Llevar a cabo el proceso de fijación de precios.
33.- En la dinámica actual de los mercados, donde la volatilidad es el pan
de cada día, ¿A que están obligados los negocios?
34.- ¿Qué hace que una logística sea eficiente?
Se considera que la logística es eficiente cuando cumple con cuatro
aspectos básicos: producto correcto, lugar exacto, momento adecuado y
menor costo posible.
35.- ¿Qué es valor añadido?
El valor añadido o valor agregado es la utilidad adicional que tiene un bien
o servicio como consecuencia de haber sufrido un proceso de
transformación.
36.- Explica que es la globalización de los mercados y el auge del comercio
electrónico.
La globalización de los mercados es el proceso que posibilita la conexión e
interacción empresarial entre diversos países.
37.- Menciona algunos ejemplos de valores añadidos en el sector de la
logística.
Ofrecer un servicio de almacenaje con horarios flexibles a bajo coste o
flexibilizar los horarios de transporte o ampliar rutas de distribución.
