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3- Cuadro comparativo donde se presenten los principales enfoques en Supply Chain Management así:

El enfoque estratégico del GSCF,


El enfoque transaccional de APICS SCOR MODEL,
El enfoque de John Gattorna (Dynamic Supply Chain)
CUADRO COMPARATIVO DE ENFOQUES Supply Chain Management

Ítem El enfoque estratégico del GSCF El enfoque transaccional El enfoque de John


de APICS SCOR MODEL Gattorna (Dynamic Supply
Chain)

Descripción El GSFC conceptúa la gestión de la cadena El modelo de referencia de "Las Cadenas de Abastecimiento
de abastecimiento como la integración de los operaciones es una herramienta Dinámicas, como diseñar,
principales procesos de negocios desde el de aplicación estándar para las construir y administrar redes de
usuario final hasta los primeros proveedores distintas cadenas de valor centradas en las personas
que proveen de productos servicios e abastecimiento. No sólo Las empresas deben asegurar sus
información que crea valor para los clientes y estandariza las definiciones relaciones con sus clientes y
accionistas necesarias para el lenguaje proveedores, bajo el supuesto que
común dentro de la cadena; sino la competencia presente no es
que, además, mediante un entre empresa vs empresa, sino
conjunto de procesos entre redes de empresas vs redes
estructurados permite enlazar de empresas. La integración de
proveedores, productores y cuatro esfuerzos, que
distribuidores hacia el cliente final. convencionalmente realizan las
empresas, de manera individual,
estos son (John Gattorna, 2009):
1. El conocimiento del Mercado 2.
El desarrollo de la capacidad
cultural (organización) 3. El
desarrollo de la capacidad de
respuesta al cliente 4. El estilo de
liderazgo
Procesos de Son ocho los procesos de gestión de la Los cinco procesos que 1. El conocimiento del
gestión cadena de abastecimiento que se incluyen en proporcionan la columna vertebral Mercado
la GSCF: • Customer Relationship del modelo son planificación, 2. El desarrollo de la
Management.- Provee la estructura para el producción, suministro, capacidad cultural
desarrollo y mantenimiento de las relaciones aprovisionamiento y retorno. (organización)
con los clientes. - Planificación: Este 3. El desarrollo de la
• Customer Service Management.- Provee la proceso trata del balance capacidad de respuesta al
cara de la organización o el punto de contacto de los recursos que posee cliente
con el cliente. la cadena con los 4. El estilo de liderazgo
• Demand Management.- Provee el balance requerimientos de los
para lo requerimientos de los clientes frente a clientes a lo largo de ella.
los recursos de la cadena e incrementa la Así mismo, estudia el
flexibilidad de esta. funcionamiento de cada
•Order Fulfillment.- Incluye actividades para actor de la cadena y alinea
definir los requerimientos de los clientes, el plan estratégico
cumplir con ellos y diseñar la red al mínimo desarrollado con el plan
costo. financiero de esta.
•Manufacturing Flow Management.- Provee - Aprovisionamiento: En
las actividades para la implementación de una este proceso se planifica
manufactura que sea flexible. respecto al desarrollo de
• Supplier Relationship Management.- proveedores (selección,
Referido a proveer una estructura que permita alineación, negociación,
establecer relaciones con los proveedores y entre otros) y; la gestión y
mantenerlas además de formar equipos política de inventarios.
multifuncionales de acuerdo al producto o - Producción: En este
servicio que negocia con los proveedores proceso se planifica las
• Product Development and actividades referentes a la
Commercialization.- Se enfoca en el producción (formas de
desarrollo de la estructura que permita el programación de
desarrollo y puesta en el Mercado de nuevos producción, por ejemplo)
productos con clientes y proveedores. así como también,
• Product Development and actividades relacionadas
Commercialization.- Se enfoca en el al diseño e ingeniería del
desarrollo de la estructura que permita el producto.
desarrollo y puesta en el Mercado de nuevos - Suministro: Se planifica la
productos con clientes y proveedores.( manera de relación con el
cliente final. Esto incluye
el stock de seguridad, la
manera de facturación, de
la toma de pedido y envío,
entre otros.
- Retorno: Este proceso
abarca el servicio de post-
venta.

PROCESOS Cada uno de los procesos del modelo GSFC Los procesos del modelo SCOR Integra a todos los implicados en
está ligado a la estrategia corporativa y a las están desarrollados basándose en la empresa para su optimización.
estrategias funcionales que tienen un gran las estrategias de operaciones. Todos sus procesos están basado
impacto directa e indirectamente en las Sin embargo, aunque las en el eje central: cliente.
relaciones con el cliente y proveedores estrategias de operaciones deben
estar desarrolladas basándose en
las estrategias corporativas,
SCOR no considera
explícitamente estas estrategias.
ENFOQUE El modelo GSFC se enfoca la integración de El Modelo SCOR se enfoca en la Las grandes empresas del mundo
miembros de todas las áreas de la Empresa integración de miembros de como Nokia, Dell, IKEA, y Zara, se
algunas áreas de las empresas han desempeñado eficientemente
en la prestación de servicios a los
clientes haciendo entrega de sus
productos al consumidor final de
una manera rápida. La razón
existente es que todas ellas se
encuentran alineadas
dinámicamente
Enfoque 2 El modelo SCOR está enfocado en Se puede transformar las cadenas
El modelo GSFC se centra en la gestión de
las 16 transacciones y a la de abastecimiento de la empresa
las relaciones Estratégico
eficiencia de esta que se dan entre si se transforma toda la empresa
los actores de la cadena de de ahí su enfoque
suministros multidisciplinario para el diseño de
la cadena de abastecimiento,
desde el "exterior", utilizando los
principios del "pensamiento de
diseño".
dirección de la El modelo SCOR se enfoca P (Productora): fuerza para la
El modelo GSCF intenta no solo reducir los
generación de solamente en la reducción de acción, resultados, velocidad y
costos e incrementar la utilidad de los activos
costos y el incremento de la foco.
valor sino que, además, identifica la oportunidad de
utilidad de los activos. A (Administradora): fuerza
mayores ingresos a través de relaciones más
opuesta a D, representa
cercanas con los clientes y proveedores.
estabilidad, control, confiabilidad,
medida, lógica y eficiencia.
D (Desarrollista): fuerza para la
creatividad, el cambio, la
innovación y la flexibilidad (“E”
originalmente designada a
Empresarial por Adizes).
I (Integradora): fuerza contraria a
P, representa cooperación,
cohesión, participación y armonía.
Alcance El modelo SCOR resulta muy útil Tenemos que aceptar una visión
El modelo GSFC tiene una amplitud mayor a
ante la necesidad de un enfoque mucho más liberal de la cadena de
la del modelo SCOR
más preciso, detallado y abastecimiento. En efecto,
delimitado de la cadena de suplí chain es cualquier
abastecimiento. El enfoque combinación de procesos,
transaccional y el poder del funciones, actividades, relaciones
modelo para hacer más efectivas y caminos a lo largo de los cuales
las transacciones a lo largo de la los productos, servicios, la
cadena de suministros resulta una información y las transacciones
ventaja poderosa para el financiera se mueven dentro y
desarrollo empresarial. entre empresas. También implica
todo movimiento de éstos desde el
productor original hasta el
consumidor o usuario final; y
Todo el mundo en la empresa está
involucrado en hacer de esto una
realidad. Entender a los clientes la
clave.

Factores de  Calidad - Reorganización de sus


 Capacidad de producción
Evaluación  Buen desempeño de entregas sistemas logísticos
 Fortaleza financiera  Flexibilidad - Integralidad de sus
interventores
 Compromiso  Valor Basado en el precio: - Valor basado en el cliente
 Tecnología Utilizada - Optimización
 Liderazgo en Gestión - Creatividad, cambio y
 Capacidad de Asociación flexibilidad.

 Gestión eficaz de la cadena de suministro


 Comunicación efectiva