Caracterización del caso

practico de gestión de calidad

Ingeniero químico universidad de Guayaquil
Expositor: ing. John William Vasquez Arias
Introducción

• En el siguiente trabajo se caracterizara como Auditor interno y

como Auditor externo en las cuales se darán a conocer los puntos
fuertes y de cumplimiento de la empresa, para los cuales se
desarrollara un plan de acción para las no conformidades
encontradas por el Auditor externo.
- Siguiendo el ejemplo, plantee las preguntas que considere necesarias para realizar al auditado el
día de la auditoría. Piense que se deben abarcar cuestiones muy importantes como la revisión y
mantenimiento adecuado de los equipos e instrumentos, su empleo, reposición, información y
formación sobre los riesgos de manejo, existencia y conocimiento de manuales de instrucciones,
etc.
Preguntas planteadas
2 Para cada una de las cuestiones anteriores, ¿qué
documentación sería necesaria pedir al auditado?

• Registro de control de operaciones

• Registro de producción
• Registro de calidad del empleador
• Registro de calidad del productos y especificaciones
• Registros de control en el área de almacenamiento
• Registro de contabilidad auditada
• Registro de etiquetado del producto y de las materias primas
• Registro del control de materias primas
• Política de control ambiental
• Registro de contratos de prestamistas y compradores.
• Documentación de los últimos 5 años.
3) Imagine ahora que usted es el responsable del
departamento de calidad QUIMISA. Ha pasado la
auditoría y le han detectado las siguientes no
conformidades (NC):
• Se han presentado deficiencias en algunos EPIs, lo que indica falta de
mantenimiento. No existen evidencias de programas de formación en el
manejo de reactivos.
• No se consulta a los trabajadores sobre cuestiones relativas a su
actividad.
• Establezca unos objetivos para cada una de las NC y, en el caso concreto
de la carencia formativa, elabore un programa según la siguiente
plantilla:
Programa de gestión
Plan de acción de reactivos
Bibliografía

• Velazquez. (2005). Materiales para la Auditoria. Obtenido de

https://www.juntadeandalucia.es/medioambiente/web/Bloques_
Tematicos/Publi
caciones_Divulgacion_Y_Noticias/Documentos_Tecnicos/Red_educ
ativa_ecoes cuelas/Materiales_para_la_auditoria/05/05.pdf