LIC.

EN Actividad N°7
Con la ayuda de las Normas, debatir en cada uno de los equipos, teniendo como lineamiento las siguientes
preguntas para cada requisito.

Luego del debate, cada uno de los grupos expondrá al resto sus conclusiones

8.2- Requisitos para los productos y servicios (ISO 9001)

• ¿Cuáles pueden ser las fuentes para obtener requisitos del cliente?
• ¿Qué incluyen los requisitos relacionados con el producto que deben determinarse?
• ¿Qué debe revisarse de estos requisitos? ¿Cuándo?
• ¿Qué temas deben tenerse en cuenta para prever la comunicación con los clientes?

8.2- Preparación y Respuesta ante emergencias (ISO 14001/ISO 45001)

• ¿Cuáles son las situaciones de emergencia que deberíamos considerar?

• ¿Qué debemos tener en cuenta para implementar y mantener los procesos para prepararse y
responder a emergencias?
• ¿Cuál es el objetivo de realizar pruebas a los procedimientos de preparación y respuesta ante
emergencias?
• ¿En qué casos debemos revisar los procedimientos de preparación y respuesta ante emergencia?
• ¿Hay diferencias entre los requisitos de ISO 14001 y los de 45001?

8.3- Diseño y desarrollo de los productos y servicios (ISO 9001)

• ¿Cuáles son las etapas requeridas para el proceso de diseño y desarrollo?

• ¿Qué registros son requeridos?
• ¿Qué diferencia existe entre Revisión, Verificación y Validación del Diseño y Desarrollo?
• ¿Por qué es necesario controlar los cambios del diseño y desarrollo?
• ¿Qué cuestiones deberíamos tener en cuenta respecto a Medioambiente y SST en el proceso de
diseño y desarrollo?

8.4- Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente

(ISO 9001)

• ¿En qué casos se deben implementar controles a los procesos, productos y servicios suministrados
externamente?
• ¿Por qué es necesario controlar a los proveedores y qué métodos pueden utilizarse?
• ¿Qué información debe darse a los proveedores cuando colocamos un pedido?
• ¿Es un requisito la inspección en la recepción de materiales?
• ¿Qué cuestiones deberíamos tener en cuenta respecto a Medioambiente y SST en el proceso de
Compras?