UNIDAD 03 – GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

FUNCIONES Y EVOLUCIÓN DE LOS RECURSOS

HUMANOS

ASIGNATURA: GESTIÓN EMPRESARIAL

EQUIPO DOCENTE
Docente de Gestión Empresarial
CMSPP - COAR Lima
GESTIÓN
EMPRESARIAL
Gestión de
Recursos
Humanos

Plan de Recursos
Humanos
TEMA
 ¡TIP DE
PRUEBA!
El termino FUERZA
LABORAL puede referirse a 2
cosas:
•1.A las personas de un país que
están en disponibilidad
de trabajar.
•2.A las personas que están
contratadas en una organización.
http://www.fotosearch.com/CSP993/k14835634/
Plan de recursos humanos
• Existen cuatro partes en el plan de RRHH las cuales siguen la
línea de carrera de un empleado en una organización:
 Reclutamiento
 Capacitación
 Evaluación
 Término de contrato o despido
 Reclutamiento
• Una organización que identifica una
escasez en su fuerza laboral, o anticipa
una, necesitará iniciar un proceso de
reclutamiento.
• Es el proceso de identificar la necesidad de
un nuevo empleado, definir el puesto de
trabajo a cubrir y el tipo de persona
necesaria para cubrirlo, atrayendo a
candidatos adecuados para el trabajo y
elegir al mejor.
• El proceso de reclutamiento puede ser
interno (evaluación del personal actual) o
externo (evaluación de la oferta laboral
 Reclutamiento interno
• Reclutamiento interno es la
evaluación de la fuerza laboral
actual de una empresa para
comprobar si algunos empleados
actuales tienen las habilidades o
cualidades necesarias para
desempeñar los puestos de trabajo
vacantes requeridos.
• Cuando un negocio realiza un
reclutamiento interno, un
empleado actual puede ser
reasignado a un nuevo puesto
dándole una promoción o una
transferencia.
 Reclutamiento externo
• Reclutamiento externo es la
evaluación de la oferta laboral
actual disponible en el mercado
para comprobar si alguno tiene las
habilidades y cualidades
necesarias para desempeñar el
puesto de trabajo vacante
requerido.
• Cuando una empresa realiza un
reclutamiento externo, un
headhunter (caza talentos) puede
ser utilizado para facilitar el
proceso de búsqueda, contacto y
reclutamiento.
Reclutamiento externo
Los métodos más comunes de reclutamiento externo son:
• Agencias de reclutamiento
• Centros de trabajo
• Publicaciones especializadas
• Contactos personales
 Reclutamiento
Interno
• Candidatos ya son bien conocidos por el equipo
de selección.
• Candidatos ya conocen la organización y su
cultura – no se requiere de una inducción.
• A menudo más rápido que el reclutamiento
externo.
• Suele ser más barato que realizar publicidad
externa y agencias de reclutamiento.
• Otorga al personal interno una línea de carrera
y posibilidades de crecimiento.
• El personal no tiene que acostumbrarse a un
nuevo estilo de enfoque de gestión.
Externo
• Candidatos externos traen nuevas
ideas y prácticas a la empresa –
esto ayuda a mantener al
personal enfocado hacia el
futuro.
• Posibilidad de tener una gran
cantidad de candidatos
potenciales.
• Evita el resentimiento interno.
• El nivel de los candidatos puede
ser mayor a los de los candidatos
internos.
 Pasos comunes en el proceso de contratación

Cumplir condiciones legales

Seleccionar con los métodos

apropiados
Revisar postulaciones y lista de
candidatos

Difundir la convocatoria

Elaborar la descripción del puesto y las

especificaciones

Identificar la vacante

¿Cuáles son los beneficios del reclutamiento interno vs el reclutamiento externo?

 Reclutamiento
• Una vez que el empleado ha sido contratado, la
organización deberá asegurarse que la persona se
adapte rápidamente y pueda ayudar a la empresa a
cumplir con los objetivos.
• En muchas organizaciones un empleado realiza un
periodo de prueba el cual, si termina de manera
satisfactoria, es reemplazado por un contrato
permanente.
 CAPACITACIÓN
• Definida como la educación relacionada al trabajo con el
objetivo de incrementar las habilidades de la fuerza de
trabajo y la eficiencia.
• Ayuda al personal existente a adoptar nuevas
innovaciones.
• Puede ser una fuente de motivación y puede ayudar a
construir un espíritu de trabajo en equipo.
• Puede ser utilizada para preparar al personal junior para
que puedan cubrir por un periodo corto o largo la
ausencia del personal senior.
 Tipos de capacitación

En el puesto de trabajo
Es una serie de actividades La expansión de su
que ayudan a integrar al Busca la formación
habilidades a largo pla
candidato a su puesto, a su integral del individuo genera beneficio de
grupo, a su jefe y a la
empresa, en general.
y su expresión total empresa.

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 Tipos de capacitación

Fuera del puesto de trabajo

En este caso se capacita a los Para ello se puede Es importante llegar a u

empleados por medio de
charlas realizadas fuera del
puesto de trabajo “entorno
externo”
solicitar el apoyo de acuerdo con el colabora
proveedores, consultores para no generar un exce
u otras organizaciones. de trabajo.

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 Tipos de capacitación

Cognitiva
Es el más utilizado en las Busca mejorar las
Genera un aumento del
empresas donde se busca habilidades de memor
conocimiento técnico y
un aumento en la lenguaje y atención para
profesional.
productividad. especialización.

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 Tipos de capacitación

Conductual
Buscar generar mayor
motivación, mejora en el trato Promueve un Se relaciona de form
interpersonal, conducta ética, mejor clima laboral principal con la
cordialidad y respeto a las
ideas de otros. en la organización. motivación intrínse

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 EVALUACIÓN
• Habiendo capacitado y dado al empleado un tiempo razonable
para adecuarse, la empresa debe realizar evaluaciones frecuentes
del desempeño de la persona.
• Un sistema de evaluación busca evaluar el desempeño, la
efectividad y el valor de los empleados en una organización.
• Evaluación es diferente a la forma tradicional de revisión del
empleado llamada inspección.
• Es generalmente anual para que los objetivos puedan ser
establecidos y poder monitorear el progreso.
• Puede ser costoso y llevar mucho tiempo, especialmente si se
realiza adecuadamente.
• Puede ser hacia arriba como también hacia abajo.
• Un record de evaluación a menudo muestra las habilidades de un
subordinado para cumplir con ciertos criterios y puede sugerir
áreas y acciones de mejora.
 Tipos de evaluación

Formativa
Permite encontrar las Permite trazar planes de
"brechas" entre el desarrollo de carrera que Busca mejorar la calid
desempeño mostrado y involucren las acciones de de desempeño labor
el desempeño requerido. capacitación necesaria.

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 Tipos de evaluación

Sumativa
También llamada de Permite establecer y
resultado o de impacto verificar el alcance de los
se realiza al terminar un objetivos y metas
proceso. propuestos.
Un programa necesita ta
la evaluación formativ
como de una evaluación
sus resultados finales

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 Tipos de evaluación

Retroalimentación de 360 grados

Es una herramienta que permite La evaluación es realizar por todos l

evaluar desde diferentes perspectivas. agentes de la organización.

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 Tipos de evaluación

Autoevaluación

La evaluación es realizada desde la Es parte de la evaluación de 360

perspectiva del colaborador evaluado. grados.

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 Beneficios de la evaluación
Para el empleado, la evaluación puede:
• Ser motivador
• Ser instructivo – el empleado puede aprender de los errores
pasados
• Ayuda al progreso de los empleados a lo largo de su línea de
carrera
• Conduce al cambio de dirección de carrera
Para el negocio, la evaluación puede:
• Actuar como un control del desempeño
• Ayuda a revisar nuevas iniciativas
• Es útil para registrar y documentar el desempeño
 TÉRMINO, DESPIDO Y
REDUNDANCIA
• La etapa final del plan de RRHH es cuando un empleado se retira de la
empresa.
• Esta situación puede suceder porque:
 El empleado decide retirarse de la empresa
 La empresa decide que el empleado no debe seguir laborando
 Ambos el empleador y el empleado acuerdan que la separación es el
mejor interés para ambas partes
• Un contrato de trabajo es un documento legal el cual establece los términos
y condiciones que gobiernan el puesto de un trabajador.
• Las buenas empresas tendrán una serie de procedimientos para minimizar el
impacto de perder empleados y reclutar nuevos.
Término de contrato
Un empleado puede “terminar” su contrato o
dejar la empresa al término de su contrato por
varias razones, que incluyen:
• Cambio de carrera
• Desarrollo profesional
• Promoción
• Retiro o jubilación
• Opción de estilo de vida
• Razones familiares
 Pasos comunes en el proceso de despido

El despido es la decisión unilateral del empleador mediante la cual se extingue la relación

laboral. Por su parte Alonso García (2008) “Es el acto unilateral de la voluntad del
empresario por virtud del cual éste decide poner fin a la relación de trabajo”.

Recuperado de:
https://goo.gl/images/QFCC3E
 Causas del despido

- Incompetencia
- Mala conducta
- Deshonestidad o corrupción
- Requerimientos legales
- Un problema interno sin solución

Recuperado de:
https://goo.gl/images/wNBdbt
 Pasos comunes en el proceso de despido

1) Advertencia verbal.
2) Advertencia escrita de manera
formal.
3) La siguiente conducta no aceptable,
será la que provoque finalmente el
despido.

Recuperado de:
https://goo.gl/images/wNBdbt
 Reducción de plantilla

Según DeWiit (1998) “Una práctica de reducción planificada y permanente

en la fuerza de trabajo, puede implementarse mediante diversos
modalidades y está dirigida a mejorar la eficiencia o competitividad”.
Reducción de plantilla involucra despidos y políticas operativas
(disminución de salario).

¿Cómo lo realizan?

- La empresa realiza anuncios de despidos masivos.

- Planes de jubilación anticipada.

- Congelación de nuevas contrataciones.

 Causas de la reducción de plantilla

- Cuando se presenta una crisis empresarial.

- Motivos tecnológicos: cuando se dan cambios que resultan
necesarios al interior de la empresa, con la finalidad de evitar que
su funcionamiento se trunque por contar con personal ineficiente.
- Fusiones y adquisiciones.

Recuperado de:
https://goo.gl/images/SmKfRi
 BIBLIOGRAFÍA

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• Smith, A. (2017). Business Management for the IB Diploma Exam Preparation Guide. Cambridge
University Press.
• Stimpson y Smit (2014). Business and Management: For the IB Diploma. Dubai: Oriental Press
“Los COAR son una propuesta viva, sujeta a
mejoras y construida con todos sus actores”.

GRACIAS