Bienvenidos

Nombre del programa: Gestión estratégica de

Recursos Humanos

Asignatura: Reclutamiento y Selección de

personal
https://www.youtube.com/watch?v=PBqsUS6g-ng
 Parámetros de la clase
• Realizar tareas en tiempo y forma
• Actividades en clase, oportunidad puntos
extras
• Tareas, Quiz, examen.
• Mucho animo y entusiasmo
 Contenido a desarrollar
• Planeación de los recursos humanos
• Proceso de reclutamiento y selección
• Reclutamiento 3.0
• Diferencias entre reclutamiento 1.0, 2.0, 3.0
• Comparación modelo de selección tradicional
vrs. Modelo por competencias
• Método de selección en base a competencias
• Métricas de reclutamiento y selección
GERENCIA ADMINISTRATIVA
Recursos Humanos
 Gestión del Recurso Humano
La Gestión de Recursos Humanos consiste en
planear, organizar, dirigir y desarrollar todo lo
concerniente a promover el desempeño
eficiente del personal que compone una
estructura.
Planeación de los recursos
Humanos
 Planeación de recursos Humanos
• Es el proceso de anticipar y prevenir el
movimiento de personas hacia el interior de la
organización, dentro de ésta y hacia afuera.
• Su propósito es utilizar estos recursos con
tanta eficacia como sea posible, donde y
cuando se necesiten, a fin de alcanzar las
metas de la organización.
 Proceso

Plan
estratégico

Realizar
Inicio pronostico de
necesidades

Organigrama
 Conceptos importantes del
proceso de planeación de RR. HH.
• Plan estratégico: Es un documento que la alta
dirección crea cada año y contiene los
lineamientos que deberá seguir la
organización.
• Organigrama: Describe gráficamente la estructura
de la organización, aquí se puede ver como está
organizado el personal en puestos y como se da la
cadena de mando
 Buenas practicas de Recursos Humanos
• Cumplir las estrategias del negocio
• Facilitar las necesidades de personal
• Estimular la proactividad y la mejora continua en la
gestión de personas.
• Establecer estrategias de retención del talento
humano
• Reconocer las habilidades y experiencias necesarias
para un empleado nuevo.
• Capacitación continua y oportunidades de desarrollo
Capacitación continua y oportunidades de
desarrollo
Pasos del proceso de capacitación
•Análisis de necesidades
•Diseño de la instrucción
•La validación
•Implantación del programa
•La evaluación
Pasos del proceso de capacitación
• Análisis de necesidades: En esta etapa se identifica las
habilidades específicas que se requieren para desarrollar el
trabajo, evalúa las habilidades de los empleados y se
desarrollan objetivos específicos y medibles de conocimiento
y desempeño.
• Diseño de la instrucción: Una vez que se han definido las
necesidades de capacitación se procede a diseñar la
instrucción. En esta etapa se reúne y se producen los
contenidos del programa de capacitación, incluyendo libros
de trabajo, ejercicios y actividades a desarrollar.
 Pasos del proceso de capacitación
• La validación del programa de capacitación es realizada por
recursos humanos y el área cliente. El objetivo de esta etapa es
determinar si el programa cumple o no con los objetivos
planteados.

• Implantación del programa: La implantación del programa

consiste en la aplicación de la capacitación al grupo de empleados
seleccionados.
• La evaluación: El objetivo de la etapa de evaluación es determinar
los éxitos y fracasos de los programas de capacitación.
 Reto de Recursos Humanos
La comunicación efectiva
La comunicación es parte esencial para poder
alcanzar las metas laborales. Cuando existe
buena comunicación entre un equipo de trabajo
y otro, la productividad laboral aumenta y una
empresa puede crecer de forma más rápida.
“Que tan eficaz es la comunicación en nuestra
empresa”
 Comunicación efectiva
La comunicación efectiva es una forma de
comunicación, que logra que quien transmite el
mensaje lo haga de modo claro y entendible
para su interlocutor/es, sin que genere
confusión, dudas o interpretaciones erróneas.
Ejemplo de fallo en la comunicación
El mensaje enviado, no siempre es
igual, al mensaje recibido
El mensaje enviado, no siempre es
igual, al mensaje recibido
El mensaje enviado, no siempre es
igual, al mensaje recibido
Requisitos para una comunicación eficaz
 Programación neurolingüística
Steve Bavister y Amanda Vickers (2014), definen
la Programación Neurolingüística como un
modelo de comunicación que se centra en
identificar y usar modelos de pensamiento que
influyan sobre el comportamiento de una
persona como una manera de mejorar la calidad
y la efectividad de la vida.
 Efecto pimalion
Se conoce como la influencia que una persona puede
ejercer sobre otra, basada en la imagen que esta tiene de
ella.
El efecto Pigmalión es un término que se utiliza en psicología para
referirse al fenómeno por el cual las expectativas y las creencias
que posee una persona influyen directamente en las conductas, en
el rendimiento y en los resultados de otra, bien sea de manera
positiva, produciendo un alto rendimiento, o por el contrario
afectando de manera negativa sobre el mismo, saliendo así
perjudicado.
Actividad de repaso

Wordwall
Proceso de Reclutamiento
y selección
 Vamos hablar de
• Personas, felicidad, retención
• Demanda, oferta laboral
• Emitir juicios
• Puede cambiar su vida
• Profesionalismo
• Primeras impresiones
• Tratar a las personas
• Caso practico
 Concepto de reclutamiento
Es el proceso de atraer candidatos potenciales
para una vacante de la organización,
Tiene como objetivo estructurar y consolidar
una base amplia de aspirantes que cumplan con
la descripción y perfil del puesto.
 Conceptos importantes
• RECURSO HUMANO: Es el al conjunto de trabajadores o
empleados que forman parte de una empresa o institución y
que se caracterizan por desempeñar una variada lista de
tareas específicas a cada sector
• FELICIDAD LABORAL: Sentimiento de bienestar, placer o
felicidad que experimenta el trabajador en relación con su
trabajo.
• RETENCIÓN DE PERSONAL: Es el proceso que implica
mantener las competencias laborales de los empleados
manteniéndolos motivados, emocionalmente activos e
incentivados.
 Proverbio empresarial

“Una empresa vale, lo que vale

el conjunto de sus activos”
El proceso de selección es un
acto de casación, entre los
intereses de dos partes
-La empresa
-El candidato
Video oferta y demanda laboral
en Honduras
 Oferta y demanda laboral
• La oferta de trabajo: es la disponibilidad de trabajadores que
poseen las habilidades requeridas que un empresario podría
necesitar.
• La demanda de trabajo: es el número de trabajadores que
una organización necesita.

Tres posibles situaciones del mercado laboral:

– Oferta mayor que la demanda = mercados de empleos en oferta
– Oferta igual que la demanda = Equilibrio
– Oferta menor que la demanda = mercados de empleo en demanda
 Puntos a tratar en el proceso de
selección
• La necesidad • Las referencias
• El perfil • La decisión
• El método • La oferta
• La captación • El contrato
• La preselección • La acogida
• La entrevista • El seguimiento
• Las pruebas • El aprendizaje
Proceso de reclutamiento y
selección
 Puntos importantes en el proceso
de reclutamiento
• Atraer mayor numero de candidatos
• Gente que no llega a tiempo a la entrevista
• Personas inestables laboralmente
• Revisar referencias y trabajos anteriores
 Fidelizar a los candidatos
Los reclutadores tenemos que enfrentarnos cada día a muchos
retos entre los que se encuentran captar al mejor talento para
nuestras organizaciones pero, una vez que lo conseguimos, el
proceso todavía no ha terminado. Quizás falta una de las partes
más importantes: fidelizar a los candidatos: es fundamental
informarle al candidato en cuanto se tomen las decisiones de
cuál es su situación. La mejor forma de entender este proceso es
“ponerse en la piel del candidato".
 Fidelizar a los candidatos
No debemos olvidarnos que una persona que ha enviado su
perfil a nuestra oferta es porque está interesada en trabajar con
nosotros y su actitud hacia la marca es positiva. Si por el
contrario, no recibe ningún tipo de respuesta ni comentarios
acerca de su no inclusión para el puesto, su impresión se tornará
negativa, pudiendo no solo perder excelentes candidatos para
otras posibles posiciones, sino también dañando la imagen de
marca.
Modelo de selección tradicional
 Integración de una Base de
Candidatos
Las fuentes de reclutamiento interno se centran
en dar con el perfil más adecuado entre los
propios colaboradores de la organización.

Para conformar una base de candidatos, RH

puede recurrir a dos tipos de fuentes:
1 • Fuentes internas.
2 • Fuentes externas.
Fuentes Internas de Reclutamiento
Ventajas
• Se conocen de antemano las fortalezas y
debilidades del candidato.
• Genera compromiso en los colaboradores.
• El ánimo de los empleados puede mejorar
cuando ven los ascensos como recompensas
de su lealtad.
• Requieren menos inducción y capacitación.
Fuentes Internas de Reclutamiento
Desventajas
• Si el candidato interno no es seleccionado,
puede generar desmotivación, por lo que es
importante explicarle las razones por las que
no fue seleccionado.
• En ocasiones requiere invertir más tiempo, ya
que es recomendable entrevistar a todos los
candidatos internos que cumplen con el perfil.
Fuentes Internas de Reclutamiento
• Uso de anuncios internos del puesto que
especifiquen las funciones del puesto y los
requisitos. Se dan a conocer a través de la
intranet, correo electrónico o pizarrón de
anuncios.
Fuente de reclutamiento externo
 Las ventajas de las fuentes de
reclutamiento externo
La principal ventaja de este tipo de
reclutamiento, es que en primer lugar viene a
nutrir la base de recursos humanos; y como le
mencionamos en apartado anterior, es un
nuevo talento que viene a aportar nuevas ideas
para su empresa, una persona que no está
viciada, y la cual usted puede formar de acuerdo
a sus requerimientos y necesidades.
Fuentes externa de Reclutamiento

Cuando una empresa no logra captar suficientes

candidatos a lo interno, recurre a fuentes
externas como:
•Redes Sociales
•Portales de Empleo
•Ferias de Empleo
•Bolsas de Empleo
•Agencias de Colocación
 COSTO DEL RECLUTAMIENTO
• Los gastos por anuncios
• Honorarios de las agencias
de colocación
• Costo de los materiales de
las pruebas
• Tiempo dedicado a
entrevistar a candidatos
• Costo en comprobar
referencias
• exámenes médicos
• Tiempo de adaptación del
nuevo empleado
• Reubicación y la orientación
al nuevo empleo
• Sueldos de las personas del
reclutamiento
• Si el reclutamiento es en
otras ciudades:
– viáticos (Hotel,
– transporte, etc.)
Proceso Reclutamiento y selección
1. Decida cual puesto cubrirá: Por medio de la planeación y el
pronostico de personal.
2. Integre una reserva de candidatos para tales puestos:
Candidatos internos, Candidatos externos
3. Pidan a los aspirantes que llenen los formularios de solicitud
de empleo y que pasen por una entrevista inicial de selección.
4. Use herramientas de selección.
5. Decida a quien hará un ofrecimiento, pidiendo al supervisor, y
quizás a otras personas que entrevisten a los candidatos.
Abogado
Diseñadora de modas
Bailarina
Carpintero
Bombero
Psicólogo
Monja
Periodista