ADMINISTRACION ESTRATEGICA DE EMPRESAS

CATEDRA: GESTION DEL CAMBIO Y COACHING

DOCENTE: MG. LUIS MANDUJANO
SEMESTRE : IV
INTEGRANTES: ARAUJO OBREGON FREDY
ASTUVILCA CHUCO ALEJANDRO IVAN
CASTILLO ROBLADILLO ANA MARIA
CAPCHA FLORES DIMAR
VARILAS CASTILLO SARA VELINDA
ZUCCHETTI PALOMINO LUIGGI
2011
EMPRESA INDUSTRIAS MIRF S.R.L.
Esta empresa está ubicada en el distrito de Sapallanga,
a 20 minutos de la ciudad de Huancayo, fue creada en
Abril del 2003, se inició con la industrialización de
productos andinos de la localidad como son:
procesamiento, trigo, cebada, avena, quinua, maíz,
arveja, habas, papa, kiwicha, soya y otros.
Actualmente posee tres líneas de producción: harinas,
hojuelas, granos partidos y pelados de cereales crudos,
los cuales son utilizados para la preparación de
desayunos y comidas. El mercado a la que destina sus
productos son los programas sociales como comedores
populares de las municipalidades provinciales de la
región central del Perú, quienes compran a través de
procesos de licitaciones
 Empresa Industrias MIRF S.R.L., está
dedicada a producir alimentos y sus
principales clientes son las municipalidades y
el mercado mayorista
 En general la organización tiene una
excelente estructura productiva pero aún no
ha desarrollado su fuerza de ventas.
 La empresa tiene claro en este momento que
el personal es uno de sus activos más valiosos
y se tendrán programas especializados para
todo el personal. Por ello se decidió iniciar un
programa de coaching y Juan Carlos fue
seleccionado para iniciar con el proceso, el
cual se llevará a cabo mediante sesiones
individuales de coaching con un coach.
 Lo que se busca con este programa es que los
colaboradores tengan un mejor conocimiento
de su rol para conseguir las metas y objetivos
de la empresa y el objetivo a conseguir son :

 TRABAJO EN EQUIPO
 PROACTIVIDAD
 FASES DE IMPLEMENTACION DE UN
PROGRAMA DE COACHING

1º FASE DE DIAGNOSTICO Entrevistas clientes

Diagnóstico de naturaleza de
problemas

2º DISEÑO DE PROYECTO Selección de objetivos

Selección de metodologías
Plan de trabajo(sesiones)
Plan de comunicación
Compromisos
• D

3º PUESTA EN MARCHA Contrato de coach y coachee

Desarrollo de sesiones
Plan de desarrollo

4º SEGUIMIENTO Y EVALUACION Evaluación de resultados

 IMPLEMENTACION DE UN PROGRMA DE
COACHING EN LA EMPRESA INDUSTRIAS
MIRF S.R.L.
1. DESCRIPCION DE LA SITUACION
DESEADA(OBJETIVO)

Nuestro objetivo es en la primera sesión, Juan

Carlos escribió para su coach algunos puntos
respecto a sus expectativas, las capacidades
adicionales que consideraba necesarias
adquirir y diversas ideas sobre el desempeño
laboral.
En un principio la idea era que Juan Carlos
tratara de definir su rol.
Posteriormente fueron revisando el rol de los
demás miembros del Equipo.
En un principio el coach revisó aspectos
personales tanto de Juan Carlos como de los
otros 3 miembros de su equipo
2. DISEÑO DEL PROYECTO
OBJETIVOS:

 DESARROLLAR TOLERANCIA
 TRABAJO EN EQUIPO
 PROACTIVIDAD
 a. Que les gustaba y que no.

LE GUSTA JUAN CARLOS VICTOR YUVELY EDGAR

NO LE
GUSTA

Es exigente Le gusta trabajar Espera órdenes Se adhiere a lo que

Las órdenes de último solo le dicen sus
momento compañeros de
trabajo

Que le interrumpan
cuando está
trabajando

Cargar muchas
actividades

Que los trabajadores

estén de mal humor
 b. Fortalezas y debilidades de cada uno de los colaboradores

Fortalezas YUVELY EDGAR VICTOR JUAN CARLOS

 Responsabilida  Responsabilid  Responsabili  Responsabili

d ad dad dad
 Capacidad de  Actitud de  Capacidad de  Capacidad de
adaptarse a los servicio adaptarse a adaptarse a
cambios  Empatía los cambios los cambios
 Constancia en  Planificación  Reconoce
el trabajo sus errores
 El optimismo  Organizado

Debilidades  No es  No es  Es  No es
creativa proactivo impaciente proactivo
 No es  Impaciente
 No puede  Es tímido
proactivo  Tímido,
inseguro
trabajar bajo inseguro
presión
c. Trayectoria de cada uno de los miembros del equipo.

JUAN VICTOR YUVELY EDGAR

CARLOS
Laboró en Ha laborado en Laboró en una Laboró en
otras una ladrillera, tienda de agricultura
molineras tienda de abarrotes
abarrotes
3.PUESTA EN MARCHA
PLAN DE DESARROLLO:

Al contrastarlas con las metas de la organización,

paulatinamente Juan Carlos fue identificando como
su equipo podía contribuir a esas metas y
adicionalmente identificó de una forma muy clara:

a) Habilidades adicionales requeridas por su equipo.:

Tolerancia, trabajo en equipo, proactividad
b) Necesidades de capacitación.
c) Desarrollo personal para cada miembro del
equipo.
d) Necesidades de reconocimiento del personal.
e) Clara visualización de cómo cada miembro del
equipo podría contribuir a los resultados
esperados por la organización
SESIONES DE COACHING

Un punto importante en las sesiones de

coaching era el tiempo. Desde el inicio, el
coach insistió en definir una duración
especifica para las sesiones de 2.5 horas.
Es importante cuidar el tiempo de las sesiones
para lograr que sean muy productivas. En
menos de ese tiempo no se podían revisar los
puntos que hemos comentado. Mas de las 2.5
Hrs resultaban incomodas ya que los
pendientes exigían la presencia de Juan
Carlos.
Poco a poco Juan Carlos fue viendo resultados,
así como descubrió sus habilidades, fortalezas
y debilidades también fue descubriendo las de
su equipo de trabajo.
DESARROLLO DE SESIONES
Desde el principio, Juan Carlos tenía dos tipos de
retroalimentación: una dada por su coach y otra
dada por un grupo particular (elegido por
ambos) que se integraba por:

 Un cliente
 Dos proveedores
 Un ingeniero de producción(jefe de planta)

Este grupo de opinión y retroalimentación fue

muy valioso ya que daban información
desinteresada a Juan Carlos respecto al progreso
de su equipo de trabajo; este grupo reconoció los
grandes cambios que se dieron a raíz del proceso
de coaching:
RESULTADOS DE LAS SESIONES DE COACHING
1. Mejora en el clima organizacional
2. Interés de los miembros del equipo
por las metas de la organización.
3. Obtención de resultados muy
puntuales
4. Productividad sorprendente en
cada uno de los miembros del
equipo
5. Mejor entendimiento de la cadena
de valor (cliente-planta.).
EVALUACION DE RESULTADOS Y
RETROALIMENTACION
 Un trabajo fundamental de Juan Carlos y su
Coach, era validar periódicamente estas
acciones. Al inicio de cada sesión de coaching,
se revisaban los resultados obtenidos y el coach
retroalimentaba a Juan Carlos respecto a su
crecimiento.
 Es natural, que esta contribución a los
resultados buscados por la empresa por parte
de la Administración hicieron consolidar el
trabajo en equipo buscado, lo que se traduce en
una mayor productividad y por ende
rentabilidad.
¿Qué NOS
SUGIERE ESTA
IMAGEN
Y al final ……………