¿TIENES UNA IDEA, SABRÍAS COMO PONERLA EN MARCHA,

CREES QUE CON ELLA PUEDES MEJORAR EL MUNDO?

Adéntrate en el mundo del emprendimiento y súbete al carro de las

oportunidades de la mano de Jóvenes Emprendedores
 SESIÓN 1 - Emprender

Análisis de mis capacidades

• ¿Qué me gusta hacer? ¿En qué actividades soy realmente hábil?

(Entrenar a un equipo de fútbol, pilotar un dron, tocar el piano, etc.)

• ¿Qué puntos fuertes tengo?

(Trabajo en equipo, creatividad, etc.)

• ¿En qué aspectos podría mejorar?

51
 Formación de equipos de trabajo y establecer roles

Aquí tenéis una descripción de los roles que tienen que
contribuir al trabajo en equipo:
Creativo: Aporta ideas y soluciones. Todos sois creativos, por lo tanto, es un rol que
todos vosotros vais a ejercer en todo momento.
Cada uno de vosotros tendrá asignados dos roles:
Rol principal: Es el rol que hay que intentar ejercer en todo momento.
Rol secundario: Apoya a la persona que tiene este rol como principal.

Coordinador: Coordina las actividades. Explorador:
Busca información y recursos. Constructor: Convierte
las ideas en algo concreto. Comunicador: Elabora y
Recordad que tener asignado un rol implica que tenéis una mayor carga de
responsabilidad en según qué momentos, pero no os olvidéis de que debéis
participar en todas las actividades, independientemente de vuestro rol principal y
secundario.

transmite la información.

Visionad de nuevo el vídeo de presentación de la sesión. Ampliad la información

sobre cada rol y asignároslos.

52
 Formación de equipos de trabajo y establecer roles
Cada uno de vosotros/as tendréis asignados uno u dos roles. Tendréis que negociar
entre vosotros. Comprobad que vuestro equipo cuenta con los cuatro roles
diferentes asignados tanto de forma principal como secundaria. En caso contrario,
deberéis reasignar roles hasta que así sea.
Una vez asignados los roles, podéis utilizar los identificadores como elementos
distintivos.
Finalmente, la persona o personas que tengáis asignado el rol de comunicador
deberéis elaborar la ficha El equipo, indicando en la misma el nombre del equipo, el
de sus componentes y los roles principal y secundario detentados por cada
miembro.
53
En cuanto a vuestro rol, debéis tener en cuenta que:
1. En algunas sesiones, os organizaréis por roles, de manera que podréis compartir
cómo desde vuestro rol se organiza o se desarrolla vuestra tarea en otros
equipos, y así compartir perspectivas y formas de desarrollar las tareas.
2. Aunque cada equipo cuenta con un comunicador que transmite la información,
es preciso asegurar comprensión, presentación y argumentación de cualquiera
de los miembros del equipo en cualquiera de las sesiones del proyecto. Dicho de
otra manera, todos los miembros del equipo debéis ser capaces de presentar /
exponer / defender vuestro trabajo y el equipo debe facilitarlo.
Roles del equipo

Creativo Coordinador Explorador

Rol Rol Rol

Rol Rol Rol

Constructor Comunicador
Rol Rol

Rol Rol

54
EL EQUIPO

Nombre del equipo:

Persona ROL (principal / secundario)

55
 SESIÓN3-Del problema a la oportunidad

Escenarios y problemas

EXPLORACIÓN DEL TRABAJO ESCENARIOS

DE CAMPO
PROBLEMA CASA CALLE ESCUELA

Consejos generales: ES DISCRIMINATORIO

• Observa con atención cualquier
comportamiento distinto al habitual.
NO ES JUSTO
• No des nada por supuesto, no te quedes con la
duda: observa, pregunta y anota.
NO ES SEGURO
• Compórtate como un espectador, pero
nodudes en experimentarlo también por NO ES DIGNO
ti mismo.

NO ES SOSTENIBLE
Preguntas guía:
Las preguntas más habituales tienen que ser: NO ES FÁCIL
• ¿Por qué…? y ¿Por qué no…?
• ¿Qué te resulta extraño/anormal? ¿Podrías NO ES ECOLÓGICO
cambiarlo?
• ¿Qué tareas no se desarrollan de forma fácil o NO ES RESPETUOSO
resultan del todo imposibles?
• ¿Cómo se puede mejorar la experiencia para ....
todas las personas?
• ¿Qué falta para mejorar toda la experiencia?
• ¿Qué te ha sorprendido positiva y
negativamente? ¿Por qué?

56
 SESIÓN3-Del problema a la oportunidad

Cierre y revisión de contenidos

Ponte a prueba y resuelve los retos del interactivo Ponte las gafas para emprender.

Una vez resuelto, valora tus aptitudes y actitudes y en función del resultado modifica lo necesario en tu ficha personal.

Soy capaz de observar el mundo con una

mirada crítica.

Soy capaz de identificar problemas en mi día a día.

Confío en mí y en el valor de un equipo para en-

contrar soluciones a los problemas.

Tengo voluntad e iniciativa para mejorar el entorno

para mí y para los demás.

57
 SESIÓN4-Transformar una oportunidad en un proyecto

Problemas detectados en el trabajo de campo

Escenarios y problemas

Colocad en esta parrilla los problemas más interesantes entre los identificados en la pasada sesión y los descubiertos durante el trabajo de campo.

ESCENARIOS
PROBLEMA CASA CALLE INSTITUTO

ES DISCRIMINATORIO

NO ES JUSTO

NO ES SEGURO

NO ES DIGNO

NO ES SOSTENIBLE

NO ES FÁCIL

NO ES ECOLÓGICO

NO ES RESPETUOSO

....

58
 SESIÓN4-Transformar una oportunidad en un proyecto

Selección del problema, eje principal del proyecto

Selección del problema

Valorad cada problema con una puntuación del 1 al 5 (1 = nada / 5 = mucho) utilizando cada una de estas tres categorías:

• Relevancia: Su incidencia en aspectos sociales y/o medioambientales relacionados con los ODS es máxima (5) o mínima (1).

• Eficiencia: la solución del problema será un cambio radical para el usuario (5) o será simplemente una mejora (1).

• Viabilidad: el problema lo podemos resolver nosotros mismos (5) o la solución queda fuera de nuestras posibilidades (1).

PROBLEMA RELEVANCIA EFICIENCIA VIABILIDAD TOTAL RANKING

El problema seleccionado es:

59
 SESIÓN4-Transformar una oportunidad en un proyecto

Autoevaluación

Guía: el problema
El problema
Siguiendo el esquema de preguntas que os facilitamos, describid de manera
sintética cuál es el problema que os planteáis solucionar y los motivos que os
han llevado a seleccionarlo.

• ¿Cuál es el problema? ¿Por qué ocurre?

• ¿Con qué ODS se relaciona?

• ¿A quién afecta? ¿Cuántos son?

• ¿Es un problema grave para ellos?

• ¿Qué os hace pensar que lo podréis solucionar?

• ¿Hay algún motivo especial por el que lo hayáis seleccionado?

60
 SESIÓN 5 - El valor de las cosas
Explorar soluciones
Buscar soluciones
La resolución de un determinado problema requiere una tarea de exploración que
puede incluir la observación sobre el terreno o la entrevista a expertos y usuarios.
Pero hoy en día internet nos permite también acceder de forma rápida a una gran
cantidad de información. Buscar y encontrar la información adecuada en internet
puede ayudarnos a conocer mejor el contexto de ese problema e inspirarnos con
ideas y conceptos que quizás podemos utilizar en su resolución. Por ejemplo,
conociendo cómo la solución a ese problema ha sido ya abordada de diferentes
modos.
A continuación, se ofrecen a modo de ejemplo tres fichas que presentan tres
problemas diferentes y maneras distintas de solucionarlo que pueden ser
descubiertas realizando una búsqueda de información en internet.
61
Este u otros ejemplos pueden ser utilizados para realizar un rápido ejercicio sobre cómo
obtener en internet información que pueda ser útil en la resolución de un problema.
Algunos consejos para realizar una búsqueda con criterio en
internet
• Pensar por adelantado aquellas palabras clave o combinación de palabras
clave que mejor describen el problema o sus posibles soluciones.
• Utilizar las capacidades de búsqueda avanzada que ofrecen los principales
buscadores (búsqueda literal, agregada, con excepciones, etc.).
• Utilizar también palabras clave en otros idiomas, especialmente en inglés,
para ampliar los posibles resultados de la búsqueda.
• Utilizar la opción de búsqueda de imágenes o vídeos puede suponer una forma
rápida de encontrar también información relevante sobre el problema.
• A la hora de comunicar los resultados de la búsqueda a los demás, es
importante hacerlo de forma sintética y respondiendo a las preguntas QUÉ y
CÓMO.
 SESIÓN 5 - El valor de las cosas

Problema: ahorrar energía en casa

QUÉ: Electrodomésticos de bajo consumo
CÓMO: A la hora de comprar un nuevo electrodoméstico, como una nevera, una
lavadora o un lavavajillas, es posible escoger entre aquellos aparatos que necesitan
mayor cantidad de electricidad para funcionar u otros que pueden hacerlo con
menor consumo energético. Los electrodomésticos de bajo consumo son más
caros, pero el ahorro en las futuras facturas de la luz
lo compensa a la larga. La misma idea puede aplicarse a las bombillas de
bajoconsumo o LED.
QUÉ: Nuevos hábitos
CÓMO: Es posible conseguir grandes ahorros de electricidad en el hogar simplemente
cambiando muchas de las cosas que hacemos por costumbre sin pensarlas
demasiado: poner la lavadora o el lavavajillas solo cuando estén llenos, utilizar en
estos electrodomésticos los programas que no usan agua muy caliente cuando la
vajilla o la ropa no estén demasiado sucias, apagar del todo aparatos como el
televisor o el ordenador cuando no los estemos utilizando, no dejar
la luz encendida en las habitaciones en las que no hay nadie, ir algo más abrigados
por casa para poder bajar la temperatura de la calefacción, etc.
QUÉ: Hacer nuestra casa más inteligente
CÓMO: La forma en la que se construyen las casas puede marcar la
diferencia en el consumo de energía de nuestros hogares.
Aunque quizás no podamos hacer nada respecto a cómo se
han hecho las paredes de nuestra casa, sí podemos, por
ejemplo, pintarlas de colores claros para aprovechar mejor la
luz natural. En este apartado podemos incluir soluciones
como detectores de presencia que desactivan la luz de las
habitaciones de forma automática cuando no hay nadie
en ellas, o contadores de luz de última generación, que nos
indican lo que gasta cada electrodoméstico día a día, e
incluso hora a hora.

62
 SESIÓN 5 - El valor de las cosas

Problema: Acabar con el desperdicio de alimentos

Este ejemplo está enmarcado dentro del ODS 12 (Producción y consumo sostenibles) focalizando en el objetivo 12.3. De aquí a 2030, reducir a la mitad el desperdicio de
alimentos per cápita mundial en la venta al por menor y a nivel de los consumidores y reducir las pérdidas de alimentos en las cadenas de producción y suministro, incluidas
las pérdidas posteriores a la cosecha.

QUÉ: Uso de apps para comprar
alimentos aprovechables
CÓMO: Hacer la lista de la compra y una buena
CÓMO: Hay diversas apps que localizan
establecimientos que tienen productos
en buen estado que han sido
descartados por imperfecciones en su
envase o por estar cerca de la fecha de
caducidad / consumo preferente.
También se pueden localizar aquellos
establecimientos que han tenido
excedente en productos que necesitan
ser consumidos ese mismo día, como
panaderías, fruterías...
QUÉ: Reducir las sobras
organización de nevera y despensa
permitirán planificar las comidas y evitar
que caduquen o se estropeen nuestros
alimentos. Además, existen iniciativas
que ofrecen la posibilidad de encontrar
restaurantes donde puedes llevarte las
sobras de
tu comida a casa y evitar así que se derroche
una gran cantidad de comida.
QUÉ: Frutas y verduras feas pero
nutritivas
CÓMO: Las frutas y las verduras también están
sometidas a un canon de belleza y son
descartadas para su venta si
no cumplen unos estándares. Existen
propuestas que rescatan frutas y
verduras del campo que, por su
aspecto, serían desechadas, y les dan
otra oportunidad para el consumo
directo o para la elaboración de
mermeladas o conservas.

63

Problema: integrarse en un país nuevo o aprender a comunicarse en otro idioma
QUÉ: Cursos on-line
CÓMO: Aprender un idioma realizando un
curso on-line puede ofrecer algunas
ventajas respecto a hacerlo de forma
tradicional en la escuela o en una
academia. Un curso on-line permite
aprender un idioma al ritmo de cada
alumno/a, según el nivel que se
vaya logrando y el tiempo del que se
disponga. Muchos cursos on-line
ofrecen la posibilidad de realizar
consultas a través de internet con un
profesor que atiende las dudas de
forma personalizada.
SESIÓN 5 - El valor de las cosas
QUÉ: Intercambios de
conversación
CÓMO: Para los que todavía no se atreven o no
pueden viajar al extranjero, existe la
posibilidad de formar parte de algún
grupo de intercambio de conversación.
Estos grupos están constituidos por
extranjeros que viven en tu ciudad
y que están interesados en poder
practicar tu propia lengua a cambio de
que tú puedas practicar la suya con
ellos. Estos intercambios pueden
realizarse también a través de internet,
con personas en cualquier parte del
mundo, mediante el uso de servicios de
chat, Skype o en las redes sociales.
64
QUÉ: Au-pair
CÓMO: La mejor forma de aprender un
idioma es realizar una inmersión total
conviviendo con personas que lo
hablan como lengua nativa. Hacer de
au-pair es un modo de conseguir este
objetivo sin tener que gastar mucho
dinero. Se conoce con el nombre de
au-pair un acuerdo que permite vivir en
el extranjero con una familia local a
cambio de ayudar en las tareas de
casa o cuidando a los niños durante un
número de horas al día.
 SESIÓN 5 - El valor de las cosas

Trabajo de campo: mapa de conocimiento (1/2)

Completad las secciones de este mapa de conocimiento y planificad el trabajo de campo en función de las carencias de información identificadas.

¿Qué sabemos sobre el problema? ¿Qué no sabemos?

¿Qué sabemos sobre las personas afectadas por el problema?

65
 SESIÓN 5 - El valor de las cosas

Trabajo de campo: mapa de conocimiento (2/2)

Completad las secciones de este mapa de conocimiento y planificad el trabajo de campo en función de las carencias de información identificadas.

¿Quién lo ha resuelto o ha resuelto algo similar? ¿Qué capacidades tenemos como equipo?

Qué hemos encontrado

Identificad como mínimo cinco casos relacionados con una posible solución al reto que tenéis planteado. Estos casos os ayudarán a definir nuevas soluciones que todavía no se
hayan explorado

66
 SESIÓN 5 - El valor de las cosas

QUÉ:

1 CÓMO RESPONDE A LAS PERSONAS AFECTADAS:

QUÉ:

2 CÓMO RESPONDE A LAS PERSONAS AFECTADAS:

QUÉ:

3 CÓMO RESPONDE A LAS PERSONAS AFECTADAS:

QUÉ:

4 CÓMO RESPONDE A LAS PERSONAS AFECTADAS:

QUÉ:

5 CÓMO RESPONDE A LAS PERSONAS AFECTADAS:

67
 SESIÓN6-Incluir la creatividad en el proceso
Aplicación de técnicas creativas
Brainwriting
• Esta técnica os permitirá generar muchas respuestas creativas a una misma
pregunta en un espacio de tiempo muy corto. Su mecanismo es muy simple:
1. Sentaos alrededor de las mesas formando un círculo, de modo que podáis
escribir con comodidad.
2. Cada uno de vosotros deberá coger una hoja de papel y un bolígrafo.
3. Plantearos el reto en forma de pregunta: ¿Cómo podríamos…?
4. Cada persona responderá con rapidez a esta pregunta en la parte superior de la
hoja de papel.
5. Tan pronto como hayáis respondido, pasad la hoja de papel a la persona que
está sentada a vuestra izquierda.
6. De nuevo hay que responder a la pregunta inicial, pero sin repetir ninguna de las
respuestas que hayáis dado ni ninguna de las que ya aparecen en la hoja.
7. Repetid esta operación del cambio de hoja unas diez veces. Cada vez os ha de
resultar más difícil encontrar respuestas distintas y, por lo tanto, tendrán que
ser más creativas.
68
Una vez finalizado el proceso, cada hoja de papel deberá contener diez respuestas
diferentes, que, a su vez, serán distintas a las de cualquier otra hoja.
Brainstorming
• Todo el equipo deberá aportar ideas en forma de posibles respuestas al reto o el
problema que tenéis planteado. Es muy importante que una persona de cada
equipo escriba todas las ideas que vayan saliendo.
A la hora de participar en una sesión de lluvia de ideas o brainstorming, deberéis
tener presente lo siguiente:
• Cantidad: cuantas más ideas, mejor. En esta fase inicial de creatividad, la
cantidad de ideas es más importante que su calidad.
• Ser positivo: asegurarse de que nadie critica. Está prohibido decir no o
nunca. No es todavía el momento de buscar las posibles barreras o
dificultades a las ideas propuestas.
• Ser activos: todo el mundo debe participar.
• Sin límites: cualquier tipo de idea es válida, aunque os parezca extrema,
radical, rara o imposible. No hay ideas demasiado locas.
• Rapidez: no dediquéis demasiado tiempo a una misma línea de pensamiento.
Enfocad el problema desde diferentes perspectivas o puntos de vista.
• Mezclad y combinad: utilizad ideas que ya hayan salido como punto de
partida para generar otras nuevas o más creativas.
 SESIÓN6-Incluir la creatividad en el proceso

Scamper Objetivo

El scamper es un método de creatividad que se basa en realizar una serie de Sustituir

preguntas que pretenden abordar todas las formas posibles en que puedes alterar ¿Podemos cambiar alguna parte?
un producto:
¿Qué es lo que realmente nos molesta? ¿Qué le sobra?
• S - Sustituir: componentes, materiales…
Combinar
• C - Combinar, mezclar.
¿Podemos hacer algo más al mismo tiempo?
• A - Adaptar: alterar, cambiar la función, el uso de otro elemento.
¿Qué le podemos añadir para que funcione mejor?
• M - Modificar: aumentar o disminuir de tamaño, cambiar de forma (por
Adaptar
ejemplo, el color).
¿Existe algo diferente que cumpla el mismo objetivo?
• P - Darle otro uso.
¿Podemos utilizarlo para otros usos?
• E - Eliminar: eliminar elementos, simplificar, reducir su funcionalidad básica.
Modificar
• R - Revertir: invertir el objetivo, funcionar al revés.
¿Qué ocurre si es cien veces más grande, más pesado, más lento?
Su funcionamiento es muy simple. Se elige un portavoz encargado de leer cada
una de las preguntas y anotar todas las respuestas. Es importante que se intenten ¿Qué ocurre si es cien veces más pequeño, más ligero, más rápido?
encontrar varias respuestas a cada una de las preguntas. Dar otro uso
¿Podemos utilizar las partes de forma separada? ¿Para qué podrían servir?
Revertir
¿Cómo podríamos conseguir un resultado que fuese el contario al actual?
¿Para qué serviría?

69
 SESIÓN6-Incluir la creatividad en el proceso

Valoración de ideas

Valorad de 1 al 5 las ideas utilizando cada una de estas tres categorías (1 = nada / 5 = mucho):

Precisión: soluciona el problema inicial (5) o se orienta a otros problemas (1).

Eficiencia: será un cambio radical para el usuario (5) o será simplemente una mejora (1).

Viabilidad: podemos convertir la idea en algo real fácilmente (5) o queda fuera de nuestras posibilidades (1).

Objetivo: ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Recordad que podéis generar nuevas ideas combinando otras dos o más.

IDEA PRECISIÓN EFICIENCIA VIABILIDAD TOTAL RANKING Las ideas seleccionadas son:

1.………………………………

2. ………………………………

70
 SESIÓN6-Incluir la creatividad en el proceso

Definición de la idea del proyecto

Guía: definición de la idea del proyecto

La oportunidad
Siguiendo el esquema de preguntas que os facilitamos a continuación, describid de
forma sintética cuál es la oportunidad que habéis creado y lo que os ha llevado a
seleccionarla.

• ¿Qué solución proponéis? ¿En qué consiste?

• ¿Cómo soluciona el problema que teníais planteado?

• ¿Cómo se diferencia de soluciones que actualmente ya existen? ¿Por qué

creéis que vuestra solución es mejor o bien será la primera en funcionar?

• ¿Podréis hacer un prototipo? ¿Está a vuestro alcance el conseguirlo?

• ¿Hay algún motivo especial por el que hayáis seleccionado esta solución?

71
 SESIÓN6-Incluir la creatividad en el proceso

Cierre de la sesión y valoración del equipo de trabajo

Evaluación del proceso

Es el momento de dedicar 5 minutos al funcionamiento del equipo.

Revisa de forma individual y sincera el trabajo en tu equipo y comparte tus percepciones con el resto de los miembros para mejorar, si cabe, el funcionamiento del equipo.

He contribuido al progreso del equipo de la siguiente forma...

En este equipo, para mí, es difícil hacer…

Puedo cambiar esto haciendo…

Para hacer nuestro equipo de trabajo más eficaz tengo que hacer lo siguiente:

72
 SESIÓN7-Modelo de negocio sostenible
Reclusa. La libertad a través del diseño.
Reclusa es una marca de bolsos y accesorios de lujo que se abre camino en el
mundo de la moda de Portugal como el primer negocio social sin fines de lucro.
Creada en el año 2010, tiene el objetivo de ayudar a reclusas portuguesas a
reintegrarse en la sociedad.
Reclusa da una segunda oportunidad a estas mujeres, que fabrican parte de los
productos durante el tiempo que pasan en las instalaciones correccionales de
Tires, acompañadas por la supervisión de los artesanos de la marca. Las
ganancias derivadas de las ventas van destinadas a las propias mujeres, con el
objetivo de que cuenten con un apoyo financiero cuando se reintegren en la
sociedad. Una vez cumplida su condena, el acompañamiento de Reclusa
continúa ayudándolas a encontrar trabajos según sus aspiraciones y habilidades.
Los diseños de sus prendas, concebidos por la artesana y diseñadora Filipa Brito e
Abreu, son libres y creativos y fomentan la ecología y el empoderamiento.
Los modelos son únicos, pues se realizan con restos de tejidos y pieles que la
industria textil desecha.
73
‘Made to Break’
La diseñadora es consciente de la tendencia de cada temporada, pero, sin sentirse
atada por las modas, refuerza una marca sin cortes geométricos bajo el lema Made
to Break, y es que de la misma innovación renació la firma Reclusa cuando, poco
después de crearse, no acababa de posicionarse como marca. En el año 2015,
decidieron dejar de fabricar bolsos sin ninguna preocupación por la estética y pasaron
a crear una marca diferenciada no solo por su labor social, sino también por diseños
innovadores. Esto permitió que la marca se renovara y las mujeres del centro
penitenciario pudieran continuar su labor.
Los primeros resultados de este cambio fueron presentados en marzo de 2018, en
el Museo de la Electricidad de Lisboa, con una colección inspirada en el mar.
Productos artesanos, con diferentes texturas, patrones y formas, pero considerados
objetos de lujo con un fuerte trasfondo social.
Con una influencia boho-chic, producen bolsos, carteras, riñoneras y tote-bags que
encontramos a la venta en sus tiendas, algunas de ellas gestionadas por las propias
ex-presas.
El resto de la plantilla de trabajadores lo hacen de manera voluntaria, reinvirtiendo las
ganancias en el propio proyecto y con la intención de ayudar a más reclusas, tanto en
el centro penitenciario como cuando se incorporan al mundo laboral.
 SESIÓN7-Modelo de negocio sostenible

Analizar el modelo de negocio de Reclusa

Cuando analices el modelo de negocio de Reclusa, ten en cuenta lo visto en el vídeo IFT_Entrepreneurial Design. Organiza pequeños grupos y describe el modelo de negocio
sostenible utilizando la estructura que se indica a continuación.

Propuesta de valor Estructura de la cadena de valor

Modelo de ingresos Sensibilidad ecológica y social

74
 SESIÓN7-Modelo de negocio sostenible

Plantear objetivos

Formulad los objetivos sociales, medioambientales y económicos para vuestro proyecto de emprendimiento.

Para cada área, definid un objetivo general (principal objetivo) y objetivos secundarios detallados (objetivos parciales).

Objetivos sociales Objetivos medioambientales Objetivos económicos

Objetivo general (principal objetivo): Objetivo general (principal objetivo): Objetivo general (principal objetivo):

Objetivos secundarios: Objetivos secundarios: Objetivos secundarios:

75
 SESIÓN7-Modelo de negocio sostenible

Reflexión sobre el propio proyecto (1/2)

Análisis de participantes y partes interesadas

Partes interesadas Objetivos / expectativas
A partir del trabajo realizado:

a. Definid cuáles son las partes interesadas más relevantes para

vuestro proyecto. Tened en cuenta que hay partes interesadas que
no están en el mercado (por ejemplo: el gobierno, el medio
ambiente, el público que no es cliente, etc.).

b. Formulad expectativas y objetivos individuales para cada una de

las partes interesadas.

76
 SESIÓN7-Modelo de negocio sostenible

Reflexión sobre el propio proyecto (2/2)

c. Por último, y teniendo en cuenta vuestros objetivos, listad las partes
interesadas por orden de prioridad para que vuestro proyecto pueda incidir en
el / los ODS que lo inspiran y pueda ser viable.
El objetivo principal del ejercicio es identificar los elementos que necesitamos
incorporar en el proyecto para que responda a los intereses de los grupos que
permitirán la viabilidad del proyecto para que este cumpla con su función de
respuesta a la necesidad que hemos detectado, cumpliendo con los objetivos
económicos, medioambientales y sociales que priorizamos.

Orden de prioridad de grupos interesados que harían posible vuestro proyecto contribuyendo a un mundo más sostenible y justo.

1
2
3
4
5

77
 SESIÓN7-Modelo de negocio sostenible

Autoevaluación

1. Lista en este esquema los elementos que más te han impactado con relación a los objetivos de un proyecto de emprendimiento sostenible.

Antes pensaba Ahora pienso

2. ¿Piensas que todos los negocios futuros deben concebirse de forma que persigan objetivos sociales, medioambientales y económicos?
¿Por qué, o por qué no? Pon algún ejemplo.

78
 SESIÓN8-Definir el modelo de negocio sostenible
El modelo de negocio: MiniCanvas
El llamado Business Model Canvas o ‘lienzo del modelo de negocio’ es una
herramienta de gestión y planificación utilizada para describir los diferentes
elementos que componen una propuesta empresarial.
El trabajo en esta sesión se centra en una versión simplificada de este lienzo que
sintetiza la descripción de un modelo de negocio en cuatro únicos elementos
esenciales:
Producto o servicio: qué producto o servicio conforma nuestra oferta, cuáles son sus
principales características, qué necesidades cubre o qué valor diferencial aporta
respecto a otras propuestas que cubren las mismas necesidades o similares.
Clientes: a qué segmento o segmentos de población va dirigida nuestra oferta, qué
tipo o tipos de clientes cubre una necesidad con nuestro producto o servicio. Esta
descripción puede realizarse según la base de diferentes características:
demográficas (edad, género, lugar de residencia...), socioeconómicas (ingresos
económicos, nivel de estudios…), perfiles culturales o de consumo o según las
necesidades a cubrir.
Canal: a través de qué medios se llega a los clientes, cómo distribuimos nuestros
productos, qué punto de contacto utilizamos para ofrecer nuestros servicios.
Relación: qué tipo de relación establecemos con nuestros clientes y a través de qué
medios, cómo les comunicamos nuestra propuesta, cómo intentamos captar a nuevos
clientes o fidelizar a los que ya lo son.
79
Un lienzo de modelo de negocio debe tener en cuenta
que:
• Al pensar en una nueva propuesta de emprendimiento, esta suele
plantearse, en una mayoría de ocasiones, únicamente con relación al
producto o servicio. Sin embargo, este es solo uno de los componentes de
un modelo de negocio en el que debe prestarse la misma atención a
cualquiera de los elementos que lo componen.
• Los diferentes elementos de un modelo de negocio se hallan
íntimamente interrelacionados. Una nueva propuesta empresarial
deberá su éxito a la correcta alineación de todos ellos. Por ejemplo, el
lanzamiento de un muy buen producto puede fallar por no haberse
dirigido al tipo de cliente adecuado o no haberse realizado a través de
un canal apropiado.
• La mejora de una nueva propuesta y su éxito pueden provenir de
innovar en cualquiera de los elementos que componen el modelo. Por
ejemplo, una idea novedosa de éxito puede nacer de vender un
producto u ofrecer un servicio que ya existe, pero que en un nuevo
modelo de negocio se comercializa a través de un nuevo canal, con el
objetivo de cubrir un tipo diferente de necesidad o para un cliente
distinto del tradicional.
 SESIÓN8-Definir el modelo de negocio sostenible

Primera aproximación al modelo de negocio

Producto o servicio Cliente / usuario

Piensa en tu producto o servicio y en sus objetivos e intenta definir los diferentes • ¿Le falta o le sobra algo a • ¿Será la misma persona quien
elementos del MiniCanvas. Anota también preguntas que os ayudarán a definir con nuestra propuesta? ¿Qué haría compre el producto o servicio y
más detalle cada apartado.
irresistible a nuestra oferta? quien lo utilice?
Para hacerlo se pueden utilizar diversas dinámicas; os presentamos tres. ¿Pagarían por nuestro
• ¿Hay un único tipo de clientes?
• Repartid los diferentes elementos entre el equipo y, por separado, cada uno producto?
¿Una sola oferta es suficiente?
rellena uno de los apartados. Después los unís y analizáis la viabilidad de los • ¿De qué modo sería la mejor,
cruces entre elementos. más justa, más cómoda…?
• También se puede iniciar fijando el inicio de una determinada opción (por
ejemplo, el tipo de cliente o de canal utilizado), para configurar
posteriormente cómo deberían perfilarse en consecuencia el resto de los Canal Servicio
elementos de forma conjunta.
• Otra opción es que cada miembro del equipo trabaje toda la propuesta y • ¿Todos los clientes potenciales • ¿Podemos ofrecer algo más
después realicéis una puesta en común para construir un modelo único. tienen acceso a los canales? connuestro producto o servicio?
• ¿Dónde o cómo les gustaría • ¿Qué problemas podrían tener
poder adquirir el producto o los usuarios con nuestro
Es posible no tener respuestas a todas las preguntas que se plantean; de ser así, servicio? producto o servicio?
será necesario abrir un proceso de búsqueda de información que habrá que • ¿Responden los canales a los • ¿Cómo lo solucionarían?
organizar para poder contar con el máximo de datos en la siguiente sesión. objetivos medioambientales del ¿Cómo solucionan problemas
proyecto? similares?

80
 SESIÓN8-Definir el modelo de negocio sostenible

Cierre de la sesión: planificar entrevistas

El trabajo realizado durante la sesión es una primera aproximación a la definición Por último, será necesario planificar quién, cuándo y a quién entrevistaréis para recabar
del modelo de negocio de vuestro proyecto empresarial. toda la información necesaria.

Seleccionad las preguntas que os aportarán información y organizaos para hacer las Anotad vuestros acuerdos en estas tablas.
entrevistas y las consultas que necesitáis a vuestros posibles clientes.

Preguntas Responsables Personas para entrevistar Cuando

81
 SESIÓN9-Modelo sostenible de negocio

Elementos críticos del modelo de negocio

Para afinar el modelo económico del proyecto, concretad al máximo los detalles de ¿Debe tener una forma fácilmente reconocible?
vuestro modelo de negocio, teniendo muy en cuenta los objetivos sociales y
ambientales con los que se compromete vuestro proyecto.

¿Existe algún material de uso obligado?

Producto o servicio

Volumen de unidades producidas o servicios prestados:

Relación

Si se rompe, ¿tiene que poder arreglarse?

¿Es un producto que tiene que durar mucho tiempo? ¿Es de usar y tirar? De
ser así, ¿qué impacto ambiental tiene? ¿Cómo se minimiza?

¿Cómo sabrá el cliente cómo utilizarlo?

¿Debe tener un diseño complejo?

¿Debe poder personalizarse?

82
 SESIÓN9-Modelo sostenible de negocio

Cliente Canal

¿Tienen los usuarios alguna característica diferencial? ¿Es grande o pequeño? ¿Pesado o ligero?
¿Tiene alguna característica física remarcable?

¿Es fácil de transportar?

¿Precio alto, medio o bajo?

¿Tiene que ser muy resistente o bien puede ser frágil?

¿Existirán muchas versiones diferentes?

¿Estará almacenado mucho tiempo?

¿Debe ser reciclable?

¿Su uso tiene que ser simple?

Comentarios
¿Uso en interior o exterior?

Nivel de seguridad exigible:

83
 SESIÓN9-Modelo sostenible de negocio

Análisis económico del modelo de negocio

Siguiendo el esquema que facilitamos a continuación, describid de forma sintética (en una frase, máximo dos) cada uno de estos puntos del MiniCanvas, identificando qué
costes genera, de dónde provendrán los ingresos necesarios para sufragarlos y qué ingresos se prevén.

Producto o servicio: qué problemas solucionamos y cómo lo hacemos Cliente: quiénes adquirirán o usarán nuestro producto o servicio y por
qué lo harán

Costes Costes

Ingresos Ingresos

84
 SESIÓN9-Modelo sostenible de negocio(II)

Canal: mecanismo por el que nuestros clientes podrán acceder a nuestro Relación: cómo mantendremos una relación a lo largo del tiempo con el
producto o servicio cliente y cuáles podrán ser los motivos de la continuación de esta relación
una vez adquirido el producto o servicio

Costes Costes

Ingresos Ingresos

¿Está garantizada la sostenibilidad económica? ¿Está garantizada la sostenibilidad social y/o medioambiental?

En el modelo económico, cómo se garantizará la sostenibilidad de todo el ¿Cómo se garantizará la sostenibilidad social y/o medioambiental de todo el
modelo, dónde estarán los costes y de dónde provendrán los ingresos. modelo?

De los grupos de interés en el proyecto, ¿cuáles estarían dispuestos a aportar De los grupos de interés en el proyecto, ¿cuáles estarían dispuestos a aportar
recursos económicos para realizar el proyecto? recursos económicos para asegurar su sostenibilidad social y/o medioambiental?

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 SESIÓN9-Modelo sostenible de negocio(II)

Presentación final del modelo de negocio

Resumid de forma sintética vuestro modelo de negocio y

su viabilidad económica, social y medioambiental.
Modelo de negocio

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 SESIÓN 10 - Economías conectadas

Evaluar consecuencias de los acontecimientos

Nuestro mundo es un mundo de redes, lo que origina ciertos desafíos a los que nos hemos de enfrentar.

Analiza las consecuencias de los siguientes acontecimientos y cómo probablemente afectarán al proyecto Reclusa. que has analizado en anteriores sesiones (si es
necesario, refresca la información que tienes sobre él), e indica si una consecuencia es positiva, neutral o negativa ( , , ) para Reclusa (pueden ser correctas
varias respuestas). Justifica tus respuestas.

Acontecimiento Efectos para Reclusa

Los salarios reales disminuyen debido a la situación

económica general

Se produce un altercado en el centro penitenciario

Aparecen otras entidades con proyectos similares en

centros penitenciarios

El desempleo en el sector de ventas aumenta

notablemente

El aprovechamiento de materiales reciclados se

populariza y aparecen muchos proveedores nuevos

La concienciación del público en temas sociales y

medioambientales aumenta

El euro se revaloriza un 15% con relación al dólar USA

Se anuncia un aumento del IVA del 2%

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 SESIÓN 10 - Economías conectadas

Escenarios posibles

Desarrolla un escenario para tu proyecto. Un escenario es un instrumento para Los escenarios pueden ser optimistas, pesimistas o realistas.
explorar el futuro. Al desarrollar un escenario reflexionas sobre un futuro posible y
A partir de esta información:
tratas de identificar los posibles acontecimientos de forma que puedas planificar
estratégicamente el presente y concebir posibles soluciones. Sugiere un escenario optimista, otro pesimista con relación a estas partes interesadas
en tu proyecto:

PARTICIPANTES / PARTES INTERESADAS OPTIMISTA PESIMISTA

Fundaciones e instituciones que financian el proyecto

Proveedores de materiales para producir el proyecto o servicio

Trabajadores o colaboradores en nuestro proyecto o servicio Clientes

interesados en vuestro producto o servicio Competidores

Otros (identifica cuáles)

En función de tus predicciones, visualiza un escenario realista.

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 SESIÓN11-Prototipar para aprender

Explicación del concepto pre-prototipo

Una maqueta (mock-up).

Qué es un prototipo
Usadas normalmente para reproducir a tamaño real o a escala un diseño o
Realizar un prototipo consiste, básicamente, en convertir nuestra idea o propuesta dispositivo. Se utilizan principalmente como prototipo cuando la nueva
de emprendimiento en algo más concreto y material con el objetivo, entre otros, propuesta consiste en un aparato o dispositivo con el que los usuarios deben
de poder entender de forma más detallada cuáles van a ser sus principales interactuar o manipular. Una maqueta puede ser muy simple y realizarse con
características, qué funciona y qué no funciona desde el punto de vista del futuro materiales tan sencillos como cartón o plastilina.
cliente o usuario, cuál podría ser su mercado potencial o qué recursos se van a
necesitar para convertir la idea en una oferta real en
el mercado.
Dibujos e imágenes.
Se trata, en la medida de lo posible, de dar forma a lo que podría ser con la
Como dice el dicho, una imagen vale más que mil palabras. La utilización de
misión principal de que lo que hasta el momento ha sido solo una idea
imágenes nos permitirá concretar elementos de nuestra propuesta para hacerlos
inmaterial pueda ser validada por otros a través de conversaciones o pruebas
comprender mucho mejor a los demás. Pueden utilizarse para mostrar un producto
realizadas con los potenciales usuarios, con expertos que puedan ofrecernos su
o dispositivo en un determinado contexto o para materializar su forma cuando por
opinión o con personas que podrían implicarse en la puesta en marcha de la
varios motivos (tamaño, coste) no sea posible realizar una maqueta. Es el tipo de
propuesta (distribuidores o inversores, por ejemplo).
prototipo ideal para, por ejemplo, mostrar cuál sería el aspecto de una nueva tienda
Un prototipo puede tomar muchas formas. Por ejemplo: o establecimiento.

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 SESIÓN11-Prototipar para aprender

Explicación del concepto pre-prototipo

Un vídeo. Storyboard.

Un breve vídeo puede ser el tipo de prototipo perfecto para explicar nuestra
propuesta cuando necesitamos mostrar un proceso en varias fases, cuando
entender el funcionamiento de algo precisa imágenes en movimiento o cuando se
requiere la explicación de conceptos teóricos que se comprenden mucho mejor de
forma visual.
Un vídeo o una representación teatral pueden ser sustituidos de forma sencilla por
un storyboard. Se trata, en este caso, de representar un proceso de uso o de
interacción entre personas en un formato de cómic y mediante viñetas.
Al plantear el prototipo pueden utilizarse uno solo de estos formatos o varios
combinados, así como cualquier otra forma de representación que se os pueda ocurrir.

El nivel de complejidad y sofisticación de los prototipos dependerá en cada caso de

Representación teatral. las necesidades de cada propuesta y del tiempo de dedicación del que se disponga
para su materialización. Lo más importante es tener en cuenta que se trata de
obtener una herramienta para dar a conocer a los demás (y a nosotros mismos con
Una simulación de tipo teatral puede ser también un modo de conseguir un
mayor detalle) nuestro producto o servicio, es decir, mostrar el valor de nuestra idea
prototipo de propuestas en las que interviene como principal elemento la
o propuesta antes de convertirla en un producto o servicio real.
interacción entre personas. Una representación puede ser el prototipo ideal para
mostrar y probar cómo funcionarían determinados tipos de servicios que
conllevan un proceso como, por ejemplo, un nuevo sistema de recepción de
clientes en un hotel o de atención al público en una oficina bancaria.

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 SESIÓN11-Prototipar para aprender

Explicación del trabajo de campo

NOMBRE:
Indicad aquí el nombre del producto o servicio.

DESCRIPCIÓN:
Qué es y qué soluciona.

ESQUEMA:
Dibujad aquí la solución.
Producto:
- Pensad que hay que especificar tanto su aspecto como sus funcionalidades. Si es necesario,
utilizad más de un esquema. Usad diferentes escalas si con ello se refuerza el mensaje.
- Utilizad flechas con anotaciones para describir los diferentes elementos: para qué sirven,
cómo funcionan, de qué material están hechos, etc. Combinad palabras con imágenes para
reforzar vuestro mensaje.
Servicio:
- Si se trata de un servicio, dibujad una serie de viñetas, como si fuera un cómic, para explicar
un desarrollo a lo largo del tiempo. Utilizad entre tres y seis viñetas.
- Usad elementos gráficos o palabras para remarcar en todo momento qué ocurre, por qué
ocurre y quién participa.

ELEMENTOS CLAVE:
Describir aquí cuáles tienen que ser los valores fundamentales de la propuesta (peso, precio,
robustez, diseño, calidad…).

PROCESO DE PRODUCCIÓN:
- Producto: costes de producción: ¿Qué valdría realizar un prototipo? ¿Sería muy caro
producirlo en serie?
- Técnicas de producción: ¿Cómo podría construirse el prototipo? ¿Es necesaria alguna técnica
especial para hacerlo? Aspectos medioambientales: producción sostenible, reciclaje…
- Dificultades en la producción: valorad del 1 (muy fácil) al 5 (muy difícil) la complejidad
deproducir el prototipo.
- Elementos legales: ¿Existe algún elemento legal que debamos tener en consideración?

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 SESIÓN 12 - Presentación del prototipo

Realización del prototipo definitivo

NOMBRE:

DESCRIPCIÓN:

ESQUEMA:

ELEMENTOS CLAVE:

PROCESO DE PRODUCCIÓN:

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 SESIÓN13-Elaborar un discurso de presentación

Construir la primera versión del discurso utilizando la metodología NABCH

‘NABCH. Las preguntas clave del discurso del emprendedor’ Las preguntas clave del discurso del emprendedor

La plantilla Nabch se utiliza como herramienta de descripción y síntesis de una
nueva propuesta innovadora o de emprendimiento. Su nombre deriva de las
siglas en inglés de los cinco elementos que tienen que componer esta
descripción: necesidades (needs), aproximación (approach), beneficios (benefits),
competidores (competitors) y gancho (hook).
Responded a las preguntas para comenzar a estructurar vuestro discurso. No
variar el orden de las secciones, resulta básico conservar la estructura general
propuesta para mantener una coherencia en el discurso.

La determinación y descripción de estos elementos será de gran utilidad a la hora

de comunicar a los demás nuestra propuesta o de realizar un prototipo de la
misma. Plasmar estos elementos de forma previa en una ficha Nabch facilitará
posteriormente, por ejemplo, determinar la estructura y los contenidos de una
presentación en PowerPoint, el guion y la realización de un vídeo explicativo o la
preparación de un elevator pitch.

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 SESIÓN13-Elaborar un discurso de presentación
Las preguntas clave del discurso del emprendedor
Responded de forma secuencial a todas las siguientes preguntas para construir
vuestro discurso del emprendedor.
NECESIDADES:
• ¿Qué necesidades o problemas no resueltos cubre nuestra propuesta?
• ¿Para qué tipo/s de cliente/s o usuario/s?
• ¿Qué importancia tiene el problema o la necesidad para el potencial usuario
de nuestra solución? (es decir, ¿qué valor puede otorgar a nuestra
propuesta?).
APROXIMACIÓN:
• ¿Cómo vamos a ofrecer nuestra solución a los clientes o usuarios?
• ¿Cómo nuestra solución resuelve específicamente un problema o
satisfaceuna necesidad no cubierta?
• ¿De qué forma diferente o única vamos a hacer que suceda?
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BENEFICIOS:
• ¿Qué beneficios concretos aporta nuestra propuesta?
• ¿Cómo garantizamos su sostenibilidad económica?
COMPETIDORES:
• ¿Qué competencia existe?
• ¿Qué otras soluciones alternativas resuelven el mismo problema o satisfacen la
misma necesidad?
• ¿Qué éxito han tenido y por qué? ¿Qué aporta nuestra propuesta respecto a la de
esas alternativas (si existen)? ¿Por qué nuestra solución puede ser mejor
apreciada por aquellos usuarios o clientes a los que nos dirigimos?
GANCHO:
Mensaje claro y conciso a modo de gancho comunicativo, capaz de causar
impacto y ser fácilmente recordado.
 SESIÓN13-Elaborar un discurso de presentación

Versión inicial del discurso del emprendedor

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 SESIÓN 14 - Presentación del proyecto | Valoración de los discursos y de los productos/servicios

Valoración de los discursos y de los proyectos

EQUIPO 1 EQUIPO 4

Discurso Producto o servicio Discurso Producto o servicio

Comentarios: Comentarios: Comentarios: Comentarios:

EQUIPO 2 EQUIPO 5

Discurso Producto o servicio Discurso Producto o servicio

Comentarios: Comentarios: Comentarios: Comentarios:

EQUIPO 3 EQUIPO 6

Discurso Producto o servicio Discurso Producto o servicio

Comentarios: Comentarios: Comentarios: Comentarios:

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 SESIÓN 14 - Presentación del proyecto | Puntuación de los discursos y de los productos/servicios

Puntuación de los discursos y de los proyectos

EQUIPO 1 EQUIPO 4

Discurso Producto o servicio Discurso Producto o servicio

Votos: Votos: Votos: Votos:

EQUIPO 2 EQUIPO 5

Discurso Producto o servicio Discurso Producto o servicio

Votos: Votos: Votos: Votos:

EQUIPO 3 EQUIPO 6

Discurso Producto o servicio Discurso Producto o servicio

Votos: Votos: Votos: Votos:

97
 SESIÓN 15 - Revisar, evaluar, aplicar mejoras y siguiente paso

Reflexión sobre las sugerencias de mejora de los compañeros y elaboración de la presentación final del proyecto

La propuesta de valor

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