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2 Manual
Introducción
Diseño organizacional, es una asignatura teórico práctica, diseñada para la modalidad
a distancia, que busca proporcionar al estudiante, las herramientas indispensables para
generar un aprendizaje autónomo, permanente y significativo sobre la administración y
gestión, los fundamentos de esta asignatura contribuyen al logro de los objetivos
estratégicos de una organización de manera eficiente y eficaz, debido a que permiten
estar alertas y adaptarse a los cambios del entorno.
Te sugiero ordenar tus horarios y asignarle a la asignatura unas cuatro horas a la semana
de manera fija, así podrás realizar tus actividades de manera ordenada y programada.
La modalidad de estudio a distancia es una modalidad que requiere de compromiso,
esfuerzo y automotivación, y el haberte decidido a estudiar ya es el primer paso, te
deseó éxitos en este proceso.
El autor
Unidades didácticas
UNIDAD 1 UNIDAD 2 UNIDAD 3 UNIDAD 4
Propósito Elementos del Organigramas Administración en
organizacional y diseño procesos
diseño estructural dinámicos
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UNIDAD 1:
Propósito organizacional y diseño estructural
Diagrama de organización
Propósito
organizacional y
diseño estructural
Tipos
Teoría Indicadores de Definición y
organizacionales de Intento estratégico
objetivos características
organizacional
Mintzberg
Indicadores Alternativas de
Importancia de las Objetivos
basados en los diseño
organizaciones operativos
recursos organizacional
gradual.
diseño organizacional
este año se unificará tres de sus subsidiarias en Bolivia, Industrias de Aceite S.A.
para lograr mejores resultados. Daft (2015) menciona que algunos temas que se
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Cómo adaptar la organización a los cambios externos de los
organizaciones.
cada uno:
organizaciones.
público para que las empresas y sus empleados respeten altos estándares
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electrónicos.
Daft (2015) define a una organización como una entidad social orientada a
relaciones entre ellas a través de las funciones que tienen que cumplir para
lograr los objetivos. Por lo tanto, los gerentes o administradores asumen el reto
horizontal por ello se contempla un mayor grado de flexibilidad entre las distintas
contextuales
Para realizar una sólida propuesta de diseño organizacional requiere que los
labor primordial. Las dimensiones que se desarrollarán serán las descritas por
la siguiente manera:
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1.3.1 Dimensiones estructurales:
escritos que posee una organización para su gestión, son los documentos
códigos, etc. que detallan como opera la organización. Por ejemplo, una
institución pública puede ser considerada como una organización con alta
el tramo de control indica que hay pocas personas debajo del mando de
profesionalismo es alto.
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organización. Por ejemplo, el área de ventas de la empresa concentra el
Tabla 1.
Tabla 1
concreto, etc.
de esta dimensión con el análisis PESTEC, tema que trataremos como tema
se debe saber si tienen claro sus objetivos a largo plazo y también si tiene
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diseño organizacional. Este análisis describe seis fuerzas del entorno que incluye
Tabla 2
organización.
Perspectivas históricas
La teoría administrativa se inició con los fundamentos clásicos a inicios del siglo
procedimientos claros.
trabajo más eficiente y eficaz en el área operativa. Taylor manifestó que los
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trabajadores “podían ser reajustados como las máquinas, y que era posible
estándar precisos, los cuales son: seleccionar a los trabajadores según el perfil
¿Qué sucede con las personas? esta otra interrogante que los
competitivos.
¿Las burocracias pueden ser flexibles? Daft (2011) describe que a partir de la
referían a la calidad de los productos sino también a los costos, los procesos
capacitación cada vez mayor de los empleados, las nuevas formas de hacer
negocios, etc.
Daft (2011), hace referencia a los tipos de organizaciones descritos por Henry Mintzberg,
el cual sugiere que toda organización debe tener cinco partes las cuales se muestran
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trabajo operativo o básico de la organización donde se generan los productos y
producción.
máquinas, etc.
divisiones.
Mintzberg considera que las cinco partes antes descrita se interrelacionan y pueden
formar cinco tipos básicos que se muestran en la Figura 2 y que son descritos a
continuación.
por tener un alto directivo que tiene varios trabajadores en el centro técnico, la
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la estructura, no hay niveles medios, hay poca especialización, se requiere de poco
que el modelo anterior, el centro técnico que se observa está apropiado para
reducida área que representa la gerencia de nivel medio refleja la alta jerarquía
la alta gerencia es reducida, hay poco apoyo técnico, un poco más de apoyo
organización, del cual se desprenden objetivos a largo, mediano y corto plazo que serán
desarrollados por las diferentes áreas y niveles de la organización. Cumplir con estos
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como las energías y recursos de la organización orientadas a lograr dicho objetivo y que
competitiva.
organizacional.
central es aquello que la organización hace mejor que sus competidores. Por
con sus competidoras debido a que aplica mejor la tecnología. Este aspecto
empresa.
operativos que son los más específicos, a corto plazo y son desarrollados por la parte
incrementar las ventas, disminuir las mermas, capacitar cinco veces, etc. Si no se
una agencia bancaria, sería lograr captar ahorros a plazo fijo; para el área de
objetivos permite ser reconocidos por las buenas prácticas laborales calificados
como buenas empresas por organizaciones con Great Place to Work. El banco
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utilizar para lograr los resultados deseados.
para adaptarse a los cambios del mercado y también a los administrativos. Por
laboral, etc.
a lograr los objetivos a mediano y largo plazo, es decir, contribuye al logro de la visión.
Cumplir con los objetivos significa que se está logrando alinear lo planificado con lo
Segundo, trabajar con objetivos alinea el comportamiento de los trabajadores con las
organizacional de una empresa, también existen otros factores que pueden hacerlo y
La estrategia de una empresa puede ser la de tener presencia a nivel nacional lo que
creado nuevos servicios que no tenían una legislación clara como el transporte de
pasajeros a través de servicios como Uber, se tienen que hacer cambios en los
En relación con el tamaño y ciclo de vida de la empresa, son factores que también
adoptar sólo una estructura funcional pero cuando va creciendo podría requerir de una
diseño de la estructura.
realizado.
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Lograr los objetivos no es suficiente se debe buscar efectividad al momento de
decir, hacer bien las cosas correctas. La eficiencia se refiere a hacer bien las
cosas, y para ello se debe usar los recursos correctamente, se espera lograr más
Bajo este enfoque los objetivos son medidos a través de indicadores o estándares, estos
nos permitirán evaluar de forma gradual si están siendo logrados de manera efectiva.
Los principales indicadores para medir bajo este enfoque se presentan en la Tabla 3.
Tabla 3
Indicadores de objetivos
Indicadores Significado
Representa el porcentaje de la
1. Rentabilidad ganancia obtenida en un periodo de
tiempo.
Mide la parte del mercado que es
2. Participación de mercado
atendido por la empresa.
Representa el incremento en ventas,
3. Crecimiento
clientes, utilidades, etc.
Mide el grado en que la organización
4. Responsabilidad social
sirve a los intereses de la sociedad.
Mide la capacidad para elaborar
5. Calidad del producto poductos o servicios de alta calidad
Este enfoque de medir los objetivos basado en los recursos mide el uso de insumos
utilizados en el proceso de generación del bien o servicio. Los indicadores que miden
bajo este enfoque son: la posición de negociación, las habilidades para la toma de
decisiones, las habilidades de los gerentes para usar los recursos y las habilidades de la
indicadores como.
sus ventajas.
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líneas de autoridad y canales de comunicación, convirtiéndose en un medio para
ayudar a la organización a alcanzar sus metas”, para estos autores existe una relación
directa entre la estructura y estrategia que se adopta, una empresa pequeña con
pocos productos requiere una estructura simple pero si su estrategia cambia requiere
Para Richard Daft (2011) existen tres componentes o elementos que definen a la
pero, es una representación parcial, ya que se limita a mostrar las áreas y los niveles
en diferentes procesos.
factores como el tamaño, ciclo de vida. Entorno, mercado, tecnología, etc. Turín Meza
6.2.1 Funcional
caracteriza por dividir sus áreas en base a las funciones que realizan. Es un
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Figura 5. Fortalezas y debilidades de una estructura organizacional funcional.
104:
6.2.2 Divisional
operaciones, características del mercado y del producto o las zonas en las que
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6.2.3 Matricial
De esta forma los empleados dentro de la matriz tienen dos jefes; un jefe
Turin Meza (2016) manifiesta que este modelo estructural utiliza el conocimiento
reportan a ambos.
sean rápidas y permite un equilibrio entre los jefes de producto y los jefes
funcionales. Este modelo útil para organizaciones de tamaño medio con pocas
112.
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6.2.4 De red
estricto control de todas las áreas que se requieren para fabricar un producto
diseño organizacional. Las empresas que trabajan bajo este modelo son las que
venden por internet son las que desarrollan principalmente este modelo, por
más apropiado.
122.
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6.2.5 De segmentos
Este modelo estructural es descrito por Naomi Stanford (2011) como un modelo
electrónicamente a una oficina central. Turín Meza (2016) indica que los socios
alrededor del punto central donde las condiciones de trabajo son establecidas
producción.
empresas para producir y vender sus productos. Nike sólo administra el uso de su
marca.
Este modelo es de mayor utilidad en los siguientes casos: cuando hay cambios
6.2.6 Híbrida
que en el primer nivel organizacional hay una estructura divisional por zona
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De la teoría a la práctica
personal.
Intradevco, propietaria de las exitosas marcas Sapolio, Aval, Dento, Patito y Amor.
Cabe precisar que la empresa Tecnología Aplicada S.A., es propietaria del 99.78%
de las acciones comunes de Intradevco Industrial S.A., del 98.65% de las acciones
indirecta a través Intradevco Industrial S.A. del 100% de las acciones de Atlantis S.A.,
490,491,618.
generando valor y bienestar. Durante muchos años hemos admirado los procesos de
el reconocimiento que tiene hoy, a los que podremos sumar el conocimiento en gestión
entusiasmo que hoy empiezan a forjar junto a Intradevco una nueva historia de
Alicorp de invertir en el Perú, apostando por marcas locales que han logrado el éxito
donde compite con las multinacionales más importantes del mundo en diversas
“Compartimos una historia común con Intradevco: hemos priorizado siempre dar lo
Gubbins.
jabón líquido). Ambas plataformas son muy competitivas, con la presencia de grandes
“En este contexto de dura competencia, nos fortalecemos sumando las marcas
peruanas construidas con gran éxito por Intradevco, que gozan del reconocimiento, la
con una creciente presencia en América Latina. La incorporación del potente portafolio
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de marcas y productos de Intradevco permitirá optimizar la oferta de Alicorp en los
mercados de la región.
Intradevco también opera fuera de Perú y cuenta con una importante actividad
exportadora hacia mercados como Ecuador y Bolivia. “Alicorp, ahora con la suma de
las operaciones y las marcas de Intradevco, tiene un enorme potencial para seguir
Diseño
Agrupamiento funcional
Cambio organizacional
Ocurre cuando una organización adopta una nueva idea o comportamiento. (Robbins
& Coulter, 2010, p. 415).
Entorno general
Es el que abarca los sectores que quizá no tienen un efecto directo en las operaciones
de la empresa, pero que ejercen una influencia indirecta. (Daft, 2011, p. 142).
Estructura inicial
Se refiere al grado en que un líder definía su función y as funciones de los miembros del
grupo para alcanzar las metas. (Robbins & Coulter, 2010, p. 372).
Ética gerencial
Consiste en los principios que guían las decisiones y el comportamiento de los gerentes
en lo concerniente a si están en lo cierto o están equivocados. ((Daft, 2011, p. 391).
Negociación
Política
Es el uso del poder para influir en las decisiones con el fin de lograr esos resultados. El
poder ha llevado a definir la política como un comportamiento en beneficio propio o
como un proceso natural de decisión organizacional. (Daft, 2011, p. 510).
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Bibliografía de la Unidad 1