GESTIÓN EMPRESARIAL FICHA 2067349

INSTRUCTORA EVA CAROLINA BAUTISTA

COMPETENCIA: MEJORAMIENTO DEL CLIMA LABORAL

Este taller debe ser resuelto en Word o en el cuaderno de apuntes. Tomar

las imágenes,, unirlas en un PDF y subirlas a la plataforma TERRITORIUM

TALLER No.1
3.1 Actividades de Reflexión Inicial:

Práctica No.1

***La empresa Agronorte Ltda, ha realizado una reciente contratación que incluye 10
nuevos vendedores para la línea de insumos agropecuarios, estos nuevos colaboradores
van a estar al frente de una nueva estrategia comercial que consiste en brindar una
atención personalizada a los clientes en sus empresas, lo que implica que estos nuevos
empleados no tendrán que cumplir con un horario en la oficina, sino que por el contrario
tendrán flexibilidad de tiempo, para que puedan brindar un excelente servicio. El jefe
inmediato realiza la capacitación del nuevo personal socializando muy bien la misión,
visión, valores, objetivos y políticas de la organización, además explica al detalle en qué
consiste esta nueva estrategia y resalta la importancia de contar con el aporte de todos
los miembros del equipo para alcanzar los objetivos esperados.

Dentro del grupo de nuevos vendedores está José, quién tiene más de 15 años de
experiencia en ventas en diferentes empresas de comercialización de insumos
agropecuarios y considera que esta nueva estrategia no es la más adecuada para
desarrollar su trabajo, desde el inicio muestra apatía con su jefe y compañeros de grupo
y cada vez que se le hace alguna observación, él responde afirmando que lleva mucho
tiempo en el oficio y que nadie va a venir a decirle cómo debe hacer las cosas, suele
tener comportamientos groseros y ofensivos con sus compañeros, a lo que él afirma que
esa es su personalidad y que no puede cambiarla. En reiteradas ocasiones se le ha
realizado seguimiento por parte del jefe inmediato, evidenciando que José no ha
realizado visitas efectivas a los clientes y se aprovecha de la flexibilidad del horario
laboral para hacer diligencias personales.

Teniendo en cuenta el caso presentado anteriormente y de acuerdo a su experiencia

personal, responda las siguientes preguntas:

• ¿Qué está haciendo mal José?

• ¿Cómo puede afectar la actitud de José al equipo de trabajo?
• ¿Cómo puede el actuar de José afectar a la Organización?
• ¿Qué decisión debería tomar el jefe de José para manejar la situación?
• ¿Cómo puede José hacer mejor su trabajo y mejorar su actitud?

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¿Usted que ha cambiado en su vida?
¿Qué le apasiona realizar?
¿Cuál es su visión personal?

Práctica No.2

*****Apreciado aprendiz por favor dé respuesta a estas preguntas.

¿Qué le apasiona realizar? Cuénteme ese tema que le inquieta, que le gusta hacer, que
sueña con poder materializarlo.
¿Cuál es su visión personal? Una visión es una distancia entre lo que hoy se tiene y lo
que se quiere lograr en un tramo de tiempo relevante. La visión es un recorrido que
hacemos entre el presente y el futuro. Debo soñar, pensar cómo me gustaría ser en el
futuro, a 10, 15 o 20 años.
Cuál es su misión personal? Redáctela,,, descríbase usted y cuál es su propósito de vida
Qué atributos o cualidades poseo? Muchas capacidades y fortalezas debe tener

Realice un DOFA personal

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 Mis debilidades y fortalezas personales: análisis interno
DEBILIDADES
Identifico cuatro problemas o falencias
que observo en mí, las cuales dependen
de factores internos y repercuten en la
consecución de mis logros y metas
personales y profesionales.
1.Ejemmmplo::Pereza
2.
3.
4.
FORTALEZAS
Menciono los recursos o capacidades que
poseo de manera innata o adquirida a
través del tiempo, los cuales he utilizado
para alcanzar mis objetivos. Mis
fortalezas son aquellas cualidades o
capacidades que me diferencian de los
demás y me hacen sobresalir a nivel
personal o profesional.
1.Saber dibujar.
2.
3.
4.

Mis Oportunidades y amenazas personales: análisis externo

AMENAZAS OPORTUNIDADES
Cuáles considero son problemas que se Con relación a las situaciones externas,
presentan fuera de mí, y repercuten en la cuáles son favorables o podrían llegar a
consecución de logros y metas que he potenciar efectivamente el logro de mis
trazado en mi vida? objetivos?
1.Coronavirus 1. generar recursos por internet
2. 2.
3. 3.
4. 4.
De acuerdo a asu matriz DOFA (debilidades), establezca su plan de mejoramiento.

PLAN DE MEJORAMIENTO

PARA
DEBIIDADES QUE VOY A HACER Cuando Donde
QUE?
PARA MEJORAR
En mi casa, o Para estar
1.Pereza Hacer ejercicio Todos los días en el parque más activo.

2.

3.

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3.2. Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios
para el aprendizaje:

Para comprender la importancia de la cultura y el clima organizacional como factor de

éxito en la organización, es importante que usted tenga claro conceptos indispensables
para el desarrollo del tema. Defina los conceptos que usted reconoce y mencione de
manera general su importancia en el contexto organizacional.

Aspectos Qué importancia tiene en el

contexto de las organizaciones.
Gestión del talento humano
Recursos físicos y financieros que conforman la
empresa
Estructura organizacional
Trabajo en equipo
Liderazgo
Aspectos institucionales: Misión, visión, objetivos
y políticas
Ética y moral
Clientes

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