BIENVENIDOS!!!

Mike Singletary, jugador de la línea del equipo LOS OSOS DE CHICAGO, da su

original perspectiva de un trabajo de equipo en “UN EQUIPO DE AGUILAS”, un
video excelente para los miembros de un equipo. Basado en su experiencia
personal, dentro y fuera del campo de juego, Mike explica lo que implica ser un
jugador individual, asío como un jugador activo del equipo. Utiliza metáfora de un
águila para simbolizar al alto ejecutor y explica cómo estos individuos juntos unen
sus fuerzas para convertirse en un equipo de águilas. El decribe alm águila como
“un ser único, alguien que tiene una total confianza en sus habilidades para
entender su papel dentro de un cuadro, y sobre todo, está comprometida con el
objetivo del equipo”

En este programa, Mike Singletary identifica las cinco lecciones que cada uno de
nosotros debe aprender para convertirse en miembros eficaces de un equipo:
1. Tener una meta común.
2. Aprender las habilidades y capacidades de los otros.
3. Aprender a comunicarnos.
4. Mejorar las habilidades individuales.
5. Aprender la ejecución.
También explica cómo se puede destruir un equipo cuando se olvidan las lecciones
clave que la convirtieron en un equipo desde el principio; y que actuar como prima
donna, puede hacer caer inclusive a un equipo de águilas.
Mike Singletary fue nombrado “El Hombre Del Año De La N.F.L.”, y a veces “El
Mejor Juagador Defensa Del N.F.L.”, y es uno de los mejores capitanes que haya
jugado futbvol americano. Su sobresaliente liderazgo como capitán del equipo
durante diez años, y su gran defensa en la mayor parte de este tiempo con los osos
de chicago, ayudó al equipo a conseguir la victoria en el XX Super Tazón, y colocó
a Mike en un lugar récord de 10 Tazones Profesionales consecutivos.
Fuera del campo de juego, este hombre amable, educado y profesional trasmite
poder de decisión e impone respeto. Graduado en administración en la Universidad
de Baylor, actualmente su carrera está concentrada en mejorar el desempeño
dentro de las organizaciones a través de un mejor liderazgo en los trabajos de
equipo.
“Un águila es el elemento fundamental de un equipo triunfador, porque un equipo
triunfador está formado por individuos que se desempeñan muy bien
individualmente, que dan su talento especial, su conocimiento y su sabiduría y
(sobre todo) su compromiso.”
 CINCO LECCIONES PARA CONVERTIRNOS
EN UN EQUIPO DE AGUILAS

1. TENER UNA META COMUN

Junto con sus compañeros de equipo, identifique lo que su equipo quiere/necesita
para lograr y crear un plan para realizar metas juntos.

2. APRENDER LAS HABILIDADES Y CAPACIDADES DE LOS

OTROS
Comprenda las virtudes y las debilidades de sus compañeros de equipo. Valore las
virtudes de los miembros del equipo y aplíquelas para lograr las metas del equipo.
Compense las debilidades de algunos miembros con la fuerza de los otros.

3. APRENDER A COMUNICARNOS
Escuche a sus compañeros de equipo. Comparta sus ideas. De retroalimentación
positiva, y haga que la retroalimentación negativa sea constructiva, en lugar de
destructiva.

4. MEJORAR LAS HABILIDADES INDIVIDUALES

Perfeccione su oficio. Sea consciente de sus virtudes y de sus debilidades. Continúe
mejorando sus conocimientos y habilidades. Recuerde que la complacencia puede
destruir a un equipo ganador.

5. APRENDER LA EJECUCIÓN
Comprenda su papel dentro del equipo y cómo sus contribuciones afectan su
desempeño. Su disposición para hacer lo que le toca y su compromiso hacia el
equipo son los pre-requisitos para el éxito.
EJERCICIO 1

TENER UNA META COMUN

La meta más importante de mi equipo es:

Recordar; enunciada en:

P __ __ __ __ __ __ O
M __ __ __ __ __ __ __ __ E
TIEMPO E __ __ __ __ __ __ __ __ O
EJERCICIO 2

APRENDER LAS HABILIDADES Y CAPACIDADES DE LOS

OTROS
Se necesita valor y madurez para tomar esos talentos especiales que usted
posee y compartirlos, sin egoísmo, con sus compañeros de equipo, para que
NOMBRE CAPACIDADES/HABILIDADES
sean lo más grande – juntos.

FAMILIA

TRABAJO

SOCIALES
 Equilibrando las virtudes y las debilidades.
Evalúe sus virtudes y debilidades en términos de los que usted aporta a su
equipo en las categorías que se mencionan a continuación. Coloque una marca
en cada característica, ya sea en la columna de “virtudes” o “debilidades”.

Habilidades necesarias para Pasos para la Herramientas y Fecha de

VIRTUDES DEBILIDADES alcanzar el objetivo
principal. acción. Capacitación. Terminación
Conocimiento de Trabajo

Puede describior el
objetivo del trabajo.
Puede definir cómo
interrelaciona su trabajo
con otros trabajos de la
empresa. para
Tiene experiencia
hacer el trabajo con un
mínimo de guía de los
otros.
Reconoce los límites de su
pericia y solicita ayuda
cuando se aproxima a esos
límites.
Habilidades
Interpersonales y de
Comunicación.
Escribe con claridad y
sucintamente.
Escucha con atención.
Recocone y responde a los
matices de la comunicación
no verbal.
No interrumpe.
Sostiene sus opiniones
pero respeta la de los
otros.
Toma parte activa en las
discuciones, pero no
controla el grupo.
Alienta a los otros para
que hablen.
 Habilidades necesarias para Pasos para la Herramientas y Fecha de
VIRTUDES DEBILIDADES alcanzar el objetivo
principal. acción. Capacitación. Terminación
Trabaja activamente para

encontrar bases en común

cunado surge conflicto.

Acepta con buena
disposición compromisos
en el conflicto.
Verifica para asegurarse
que los otros entienden
sus puntos de vista.
Reconoce las
contribuciones de los
otros.
Liderazgo.
Inicia diálogos.
Alienta a los otros para
que hablen.
Lleva a cabo sus tareas sin
que se le pida.
Acepta la responsabilidad
de sus tareas dentro de su
área de conocimiento.
Durante las sicuciones
mantinen al grupo dentro
del tema.
Se asegura de que todas
las ideas y las soluciones a
los problemas se
desarrollen en su totalidad.
Manejo del Tiempo.
Establece las metas.
Desarrolla los planes de
acción.
Establece prioridades
basándose en las metas.
Evita tomar demasiado
tiempo.
Dice "no" a las actividades

cuando corresponde.
Desarrolla y usa planes de
contingencia.
Es capaz de manejra
proyectos múltimples.
 Habilidades necesarias para Pasos para la Herramientas y Fecha de
VIRTUDES DEBILIDADES alcanzar el objetivo
principal. acción. Capacitación. Terminación
Caracteristicas
Personales.
(Ejemplo: creativo, tenaz,
necio, ect...)

Otros
LECCION 3

APRENDER A COMUNICARNOS

EL M __ __ NO ES EL T __ __ __ __ __ __ __ __ O
ESCUCHAR = OIR + I __ __ __ __ __ __ __ __ __ R
OBSERVAR = __ __ __ + __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __

PARAFRASEAR
LECCION 4

MEJORAR NUESTRAS HABILIDADES

Perfeccione su oficio: Usted debe saber lo que está haciendo y tratar de

mejorarlo.
Qué habilidad tengo para amplificar?
EJERCICIO 5

APRENDER LA EJECUCION

Usted tiene que aprender cómo hacer que sus habilidades se combinen
perfectamente con las de cada uno de los miembros del equipo.
Todos los miembros del equipo deben estar comprometidos. No puede haber
ningún peso muerto (es demasiado pesado) y demasiado costoso.
En un equipo, si alguno se queda atrás, otro debe dar un paso para llenar esa
brecha.
Formas en las cuales mis compañeros de equipo y yo podamos combinar
nuestras habilidades para lograr la meta principal del equipo.
Los 5 aprendizajes que saque de las experiencias fueron:

1. ________________________________________________________________
__
________________________________________________________________
__

2. ________________________________________________________________
__
________________________________________________________________
__

3. ________________________________________________________________
__
________________________________________________________________
__

4. ________________________________________________________________
__
________________________________________________________________
__

5. ________________________________________________________________
UNA LECCION FINAL

Nunca deje de jugar en equipo. Para empezar, recuerde siempre las lecciones
que hicieron a su equipo exitosos.
Un equipo (aún un equipo de águilas) es algo muy especial y muy frágil.
Un equipo es como una familia. Se mantiene unido con honestidad, con
confianza y con respeto.
Un equipo de águilas (comprometidas entre sí) es lo que se necesita para
triunfar.
 EVALUACION INDIVIDUAL

Es obvio que Mike Singletary cree, debido a su carrera personal de atleta, que aún la
gente que tiene disciplina y compromiso, para convertirse en un jugador individual
fuerte (un águila), debe ser disciplinado y comprometerse para ser eficaz miembro de
un equipo. Esta tarea le ayudará a identificar los comportamientos que lo hacen ser un
jugador del equipo y las áreas que tienen que mejorar.
Conteste las Siguientes Preguntas:

1. ¿Prefiero trabajar con otras personas, en lugar de solo?..................................

2. ¿Tiendo a apoyar los esfuerzos del equipo?...................................................
3. ¿Puedo predecir mi comportamiento bajo circunstancias normales?.................
4. ¿Puedo predecir mi comportamiento bajo presión?........................................
5. ¿Sé con qué tipo de gentes trabajo mejor?....................................................
6. ¿Sé con qué clase de gente trabajo menos exitosamente?...............................
7. ¿Sé que clase de habilidades necesita más mi equipo?....................................
8. ¿Conozco qué clase de habilidades necesito menos?......................................
9. ¿Sé en dónde encontrar ayuda cuando la necesito?........................................
10.¿Es fácil para mí compartir el reconocimiento?..............................................

Clave para Calificar:

Si usted contestó SI de 8-10, usted trabaja bien como miembro del equipo.
Si usted contestó SI de 5-7, tiene dificultades para ser útil en un equipo.
Si usted contestó SI de 1-4, sus habilidades están por debajo de los requisitos
mínimos.
 PERFIL DE LAS HABILIDADES DEL EQUIPO

Clasifique los temas que se mencionan a continuación es una escala de 1 – 10, como
se indica. Sume los puntos de cada sección, y ponga una marca en las gráficas al final
de cada evaluación.:

DEBILIDAD DEFINIDA PROMEDIO VIRTUD

DEFINIDA
1–4 5-7 8-10
Planes
1. Ayuda a formular planes y programas
realistas...........................................
2. Clasifica el trabajo que se debe hacer, lo divide en
componentes, y crea arreglos productivos en forma
ordenada...................................................
3. Usa los recursos
productivos...................................................................
4. Identifica las prioridades del trabajo que debe hacer
personalmente y el que deben hacer los
demás...........................................................................
5. Entiende cómo cada trabajo encaja dentro del cuadro
Iniciatotal.........................
1. Hace frente a los
problemas.....................................................................
Total de la Sección
2. Es capaz de originar nuevos enfoques a los
problemas...............................
3. Busca soluciones en lugar de
excusas.......................................................
4. No vacila en hacer preguntas para conseguir la información
requerida.....................................................................................
.........
5. Está dispuesto a correr riesgos
razonables................................................
 DEBILIDAD DEFINIDA PROMEDIO VIRTUD
DEFINIDA
1–4 5-7 8-10

Evalúa
1. Busca y acepta
responsabilidades.............................................................
2. Usa métodos sistemáticos para medir el desempeño, la
productividad y el
progreso......................................................................................
.........
3. En conjunto con los miembros de su equipo, desarrolla
objetivos y cómo
desempeñarlos............................................................................
...........
4. Ayuda a determinar el desempeño aceptable cuando un
estándar preciso no es
necesario.....................................................................................
Contribuye
......
1.5. Considera
Enfrenta eelinterpreta
fracasocorrectamente
cuando loslos estándares
hechos claves nopara se
resolver
logran...............................
problemas....................................................................................
........
Total de la Sección
2. Combina sus propias experiencias con las de los otros para
llegar a
conclusiones................................................................................
..........
3. Toma decisiones realistas y
precisas.........................................................
4. Corre riesgos, basados en buenas
decisiones.............................................
5. Convierte las decisiones en acciones eficaces y
decisivas.............................

Total de la Sección
 DEBILIDAD DEFINIDA PROMEDIO VIRTUD
DEFINIDA
1–4 5-7 8-10

Coopera
1. Inspira disposición para trabajar para lograr los objetivos en
común..................
2. Trata de dar a los miembros del equipo el mayor desafío y
oportunidad............
3. Hace uso del talento y de las habilidades de los
otros.....................................
4. Recibe la reacción del grupo en asuntos importantes antes de
seguir adelante....
5. Participa para establecer los objetivos y los programas de
trabajo....................

Total de la Sección
Comunica
1. Se mantiene informado de cómo los miembros del equipo
piensan y se
sienten.............................................................................................
.........
2. Alientan a los otros para que se expresen sus ideas y
opiniones.......................
3. Escucha con compromiso y
propósito..........................................................
4. Responde inteligentemente a las críticas de sus propias
acciones.....................
5. Se expresa clara y eficazmente en lo escrito y lo
verbal...................................

Total de la Sección
 DEBILIDAD DEFINIDA PROMEDIO VIRTUD
DEFINIDA
1–4 5-7 8-10

Relaciona
1. Es justo cuando trata a los miembros del
equipo.......................................
2. Es capaz de “aceptar la responsabilidad” cuando la situación
se torna
difícil.............................................................................................
........
3. Facilita las cosas para que la gente
hable...................................................
4. Comprende que los problemas de “fuera-del-trabajo” se
pueden relacionar con el desempeño “dentro-del-
trabajo”....................................................
5. Se ajusta con tacto a las personalidades y a las
circunstancias.....................
Desarrolla
1. Ayuda a los nuevos miembros a adaptarse al
equipo.................................. Total de la Sección
2. Crea en la gente el deseo de
mejorar........................................................
3. Usa la crítica constructiva, reflejando una actitud de
ayuda.........................
4. Elogia los logros de los miembros del
equipo............................................
5. Tiene un plan para el auto-desarrollo y está comprometido
activamente en
él..................................................................................................
........
Total de la Sección
EJEMPLO DEL PERFIL DE LAS HABILIDADES DE
EQUIPO
HABILIDADES PUNTUACIÓN
10 20 30 40 50
PLANES 22
INICIA 32
COOPERA 41
COMUNICA 15
EVALÚA 43
CONTRIBUYE 36
RELACIONA 45
DESARROLLA 20
TOTAL 15 42 68 129

La calificación de los resultados de las habilidades individuales implica:

40 – 5 0 Área fuerte – apóyese en esto!
30 - 39 Aceptable, pero lo podría mejorar.
25 – 29 Área débil – usted debe meorar.
Menos de 25 Espere problemas.
Puntuación:
Dibuje una línea para unir los resultados. Use variaciones para
determinar en dónde se deben centrar las mejoras. Sume los totales bajo cada
columna y divida el total por 8 para obtener la puntuación. (Total:254 divididos entre
8=31.75)
Si la puntuación es:
42 - 50 Sus virtudes le deben servir muy bien como miembro del equipo.
24 - 41 La falta de habilidades para trabajar en equipo puede dañar
la eficacia de su equipo.
Menos de 25 Usted seguramente tiene problemas serios como miembro
de equipo.
PERFIL DE LAS HABILIDADES DE EQUIPO
PUNTUACIÓN

HABILIDADES 10 20 30 40 50
PLANES
INICIA
COOPERA
COMUNICA
EVALÚA
CONTRIBUYE
RELACIONA
DESARROLLA
TOTAL

La calificación de los resultados de las habilidades individuales implica:

40 – 5 0 Área fuerte – apóyese en esto!
30 - 39 Aceptable, pero lo podría mejorar.
25 – 29 Área débil – usted debe meorar.
Menos de 25 Espere problemas.
Puntuación:
Dibuje una línea para unir los resultados. Use variaciones para
determinar en dónde se deben centrar las mejoras. Sume los totales bajo cada
columna y divida el total por 8 para obtener la puntuación. (Total: ............ divididos
entre 8=.........)
Si la puntuación es:
42 - 50 Sus virtudes le deben servir muy bien como miembro del equipo.
24 - 41 La falta de habilidades para trabajar en equipo puede dañar
la eficacia de su equipo.
Menos de 25 Usted seguramente tiene problemas serios como miembro
de equipo.
PERFIL DE LAS HABILIDADES DEL EQUIPO
Usando el Perfil de las Habilidades del equipo de la página 19, identifique las
áreas en las cuales usted necesita desarrollar mejorías en la habilidades para
trabajar en equipo.
Área que se deben mejorar:

¿Qué se puede hacer para mejorar estas habilidades para trabajar en equipo?
¿REALMENTE SÉ ESCUCHAR?
Para descubrir si usted sabe escuchar, conteste cada una de las siguientes preguntas
tan objetivamente como le sea posible, para que se auto-califique y determine en qué
es necesario mejorar.
Cuando participa en una discusión cara a cara en una conferencia de grupo, usted:
Normalmente Alguna veces Rar vez

Se prepara fisicamente para ver al orador de

1
frente y poder escucharlo?
2 Observa al orador, y también lo escucha?
Decide por apariencia y los modales del orador
3
si tiene algo importante que decir?
Escucha cuidadosamente para encontrar las
4
ideas y sentimientos subyacentes?
Determina sus propias inclinaciones (si las
5
tiene), y trata de permitirlas?
Se concentra en lo que está diciendo el orador?
6
Interrumpe de inmediato si oye algo que usted
7
siente que está equivocado?
Se asegura, antes de responder de que usted
8 ha tomado en consideración el punto de vista
de esta persona?
9 Trata de tener siempre la última palabra?
Hace un esfuerzo consciente para evaluar la
10
ológica y la creatividad de lo que oye?
Puntuación: Puntuación:
Pregunta 1,2,4,5,6,8 y 10 Pregunta 3, 7 y 9
10 puntos: Normalmente 0 puntos: Normalmente
5 puntos: Alguna veces 5 puntos: Alguna veces
0 puntos: Rara vez 10 puntos: Rara vez
Si su puntuación es de más de 85, usted es un buen oyente,
felicitaciones!
Si su puntuación es entre70 - 85, usted es un oyente medio y debe
mejorar.
Si su puntuación es menor de 70, usted se esta perjudicando por sus
malos hábitos para escuchar.
TÉCNICAS PARA APRENDER A ESCUCHAR

La comunicación es esencial para un trabajo de quipo eficaz, por que los

miembros de un equipo dependen de la información compartida.
Las metas del equipo sólo se pueden lograr cuando cada uno en el equipo
conoce y entiende lo que se debe hacer.
Y, para entender lo que se debe hacer, cada persona debe escuchar.
A continuación escuchará cinco técnicas importantes para escuchar. Trate de
incorporarlas para la incorporación de su equipo.

1. Pida aclaraciones para obtener más hechos.

2. Repita, utilizando sus propias palabras, lo que se dijo, para verificar
su interpretación del mensaje.
3. Use las respuestas neutras como “ya veo” y “aja” para alentar a la
otra persona para que siga heblando.
4. Sea reflexivo para mostrar que usted ha entendido cómo se siente la
otra persona acerca de lo que ha dicho. Por ejemplo. “Usted cree
que ...”
5. Resuma para concertar la discusión. Diga algo como:”estas son las
ideas clave que usted ha dicho...”
NOTAS