EL NEUROMARKETING

Cambios en el consumidor
Mayor brecha entre ricos y pobres Menos tiempo libre Mas heterogneo Diferencia sensible entre aspiraciones y posibilidades Menos leal a marcas y tiendas Mas decisiones en el punto de venta Cambios en el consumidor

El Nuevo Consumidor
Se aburre rpido Es ms difcil de encontrar Valora la practicidad y seguridad Ms informado Menos fiel Menos conservador Trabaja ms horas Gasta ms en servicios que en productos No es homogneo Se achica el ciclo de vida de productos Se diversifican los medios de comunicacin Compra en supermercados y shoppings Compra ms con sentido prctico No perdona errores Le encantan las novedades Terceriza ms actividades del hogar (Comida, lavado, reparaciones) Ms oferta / menos tiempo Mayor segmentacin

Los consumidores cambian y por tanto cambian sus conductas. Quines mi cliente HOY?

Profundos cambios...

Adultos jvenes

Profundos cambios...

Nuevos conceptos de puntos de venta

Profundos cambios

Oficina virtual ...Cambio de paradigmas

Nuevas regulaciones

Nuevos comportamientos sociales

Cambios en la estructura familiar

Nuevos comportamientos sociales

...estilos de vida cada vez ms Segmentados y diferenciados...

...exigen una mayor personalizacin...

Nuevas tecnologas
...Creacin de un nuevo consumidor...

...Nuevas formas de disear, envasar y comunicar productos...

LA LIBERTAD COMO VALOR CENTRAL DE ESTE TIEMPO

Necesitamos definir y diferenciar la experiencia de marca en el punto de venta

Perola diferenciacin no es suficiente. Adems debemos ser flexibles para poder adaptarnos a las necesidades y preferencias del cliente

Diseo nico. Originalidad. Impacto

Te gustara poder influenciar en las personas para que compren sus productos?

NEUROMARKETING
Es el estudio del funcionamiento del cerebro en las decisiones de compra de un producto para crear estrategias y tcnicas de marketing y comercializacin

QU HACE?
- Investiga la respuesta cerebral a los estmulos publicitarios, de marca y de todo tipo de mensajes culturales. - Indaga que zonas del cerebro estn involucradas en cada comportamiento del cliente que hace que: oElija una marca oCompre un producto oReciba e interprete los mensajes que le hace llegar una empresa.

QUIENES USAN HOY EL DIA EL NEUROMARKETING

la mayora de las empresas tienen como objetivo analizar pero muy pocas plantean la posibilidad de incluir mensajes o motivaciones que hagan modificar las conductas desde dentro del cerebro de los clientes. Existen varios ejemplos algunos de ellos muy bsicos como puede ser la publicidad de Marlboro en la Frmula 1. cmo? Pues con un curioso cdigo de barras sobre el fondo rojo en los coches y monos de los pilotos y mecnicos del equipo Ferrari.

ESTRATEGIA
Malboro est paga 100 millones de dlares por que la escuderia Ferarri lleve un logo simulado de la marca de tabaco a las pistas de la Frmula Uno, porque? La presencia de Philip Morris en la Frmula Uno se remonta a 1972, aunque la legislacin antitabaco ha ido minando poco a poco la capacidad para estar presente de la tabacalera. La relacin con el neuromarketing proviene de lo que Martin Lindtrom explica en su libro Buyology: a veces para que el efecto de las marcas est presente no es necesario que sea visible la identidad grfica de la marca. Elementos perifricos, como determinados colores, pueden activar ya la respuestas cerebrales que normalmente solo provienen del reconocimiento de marca. Es lo que Malboro ha logrado alimentando una ntima relacin con la Formula Uno y Ferrari

ESTRATEGIA
Al ser consultado por el Wall Street Journal, Lindstrom afirm sobre el tema: estoy impresionado por la capacidad infinita de Marlboro para tomar valores fundamentales de la Frmula 1 sexo, velocidad, innovacin, frescura- y aplicarlos a una marca de cigarrillos. Mostrar un Ferrari rojo es ms eficaz que un anuncio de tabaco. Es evidente que el patrocinio del tabaco hace que la gente fume ms y no slo que cambie de marca. La contundencia de sus conclusiones est avalada por el estudio multimillonario de neuromarketing que impuls durante tres aos y en el que analiz la actividad cerebral de ms de 2000 consumidores mientras se exponan a distinto material de branding. Muchas de sus conclusiones estn explicadas en el libro, Buyology

ESTRATEGIA
Cmo funcionara esta publicidad que algunos han denominado subliminal? Antes de analizar el tema quiz deberamos aclarar un aspecto sobre la publicidad subliminal. Por definicin, la publicidad subliminal es aquella que utiliza estmulos por debajo dejo del umbral perceptivo del receptor. Su existencia no est avalada por ningn experimento cientfico que no se haya demostrado falso o metodolgicamente incorrecto. No, no es publicidad subliminal lo que estamos viendo en la Frmula Uno. Somos perfectamente conscientes del color del coche y de la forma que tiene el cdigo de barras que estamos viendo. No hay un logo oculto detrs del cdigo de barras que acte por debajo del umbral de la percepcin. Lo nico que existe es una poderosa asociacin con el color rojo y la escudera, alimentada por aos de publicidad.

ESTRATEGIA
Las asociaciones que el neuromarketing es capaz de medir no funcionan por debajo del umbral de la percepcin, sino por debajo del umbral de la consciencia. Somos perfectamente conscientes de lo que estamos viendo pero no de las implicaciones emocionales que tiene para nosotros o sobre cmo cta sobre nuestros deseos. El neuromarketing es fundamentalmente un viaje al interior de nuestra mente, ms all del universo de las decisiones conscientes.

ESTRATEGIA
Malboro puede permitirse seguir gastando dinero en la Frmula Uno, puesto que hacer todo lo posible para que se mantenga la asociacin entre su marca y Ferrari redunda en su beneficio. En el ao de la prohibicin tabacalera, 2005, Philips Morris firm un acuerdo con Ferrari para mantener su patrocinio hasta 2011, aunque el nombre no apareciese. Es su nica gran actividad de mrketing a nivel internacional. En 2007, en los Grandes Premios de Bahrin, Mnaco y China, el logotipo todava apareca visible. Aos antes, Bernie Ecclestone busc circuitos lejos de Europa sobre todo en pases en vas de desarrollo- para que esta ley no afectara a la economa de la competicin. Hasta la esa temporada, el equipo se llamaba Scuderia Ferrari Marlboro. Hoy, el color rojo y el cdigo de barras hacen de cajetilla de tabaco en la mente de todos los aficionados a la Frmula 1.

Estudiantes: John Alejandro Corzo Sanchez C.I. 15.024.396