Segmentacin de

Mercado
Segmentar es diferenciar el mercado total de un producto o servicio, en un
cierto nmero de elementos (personas u organizaciones) homogneos entre s y
diferentes de los dems, en cuanto a hbitos, necesidades y gustos de sus
componentes, que se denominan segmentos, obtenidos mediante diferentes
procedimientos estadsticos, a fin de poder aplicar a cada segmento las
estrategias de marketing ms adecuadas para lograr los objetivos establecidos
por la empresa.
Esto es en definitiva subdividir el mercado en una serie de grupos con
caractersticas comunes para poder satisfacer mejor sus necesidades.
 Aplicaciones de la segmentacin de
mercado
Mercadotecnia
Para descubrir las necesidades y los deseos de grupos especficos de consumidores a efecto de desarrollar
bienes y servicios especializados en satisfacer sus necesidades.
Para rediseo o reposicionamiento de productos, se lanza en un nuevo segmento de mercado.
Publicidad
Para confeccionar mejor su mensaje ya que saben con exactitud a quien estn atacando y lo que estos
consumidores estn buscando a forma de beneficio de estos productos.
Para identificar los medios mas apropiados en los cuales debe colocar los anuncios
Investigadores acadmicos
Para descubrir las caractersticas de las audiencias de diversos medios de comunicacin. (ejemplo)
 Beneficios de la segmentacin
Identificar las necesidades ms especficas para los submercados.
Focalizar mejor la estrategia de marketing
Optimizar el uso de los recursos empresariales de
Marketing
Produccin
Logstica
Toma de decisiones
Hacer publicidad ms efectiva
Identificar un nicho propio donde no tenga competencia directa.
Aumentar las posibilidades de crecer rpidamente en segmentos del mercado sin competidores
Requisitos para una buena segmentacin

Homogeneidad en el segmento
Heterogeneidad entre segmentos
Estabilidad de segmentos
Bases para la segmentacin
El segmento de mercado es un grupo relativamente grande y homogneo de consumidores que
se pueden identificar dentro de un mercado, que tienen deseos, poder de compra, ubicacin
geogrfica, actitudes de compra o hbitos de compra similares y que reaccionarn de modo
parecido ante una mezcla de marketing.
Se distinguen seis categoras de las caractersticas del consumidor como bases para la
segmentacin.
 SEGMENTACIN GEOGRFICA
Regin: Norte, Sur, Este, Oeste
Tamao de la ciudad: reas metropolitanas, Ciudades pequeas, pueblos
Densidad del rea: Urbana, Suburbana, rural
Clima: Templado, Caliente, hmedo

Esta segmentacin asegura que la gente que vive en la misma localidad tiene necesidades y
deseos similares.
SEGMENTACIN DEMOGRFICA
La demografa se refiere a las estadsticas vitales y medibles de una poblacin. Las caractersticas
demogrficas son en general fciles de identificar y de medir y se usan con mayor frecuencia en
la segmentacin de mercado.
 edad
 sexo
 Estado civil
 Ingreso
 Ocupacin y Educacin
SEGMENTACIN PSICOLGICA
Las caractersticas psicolgicas se refieren a las cualidades intrnsecas del consumidor individual,
que son usadas con frecuencia como variables de segmentacin.
 Personalidad y Psicogrficos
La teora de esta segmentacin asegura que hay una relacin entre las caractersticas de la
personalidad y la eleccin del producto.
Hay tres principales indicadores psicogrficos:
Las actividades
Los intereses
Las opiniones
Los estudios psicograficos pueden ser genricos o de un producto especifico.
 Beneficio esperado
SEGMENTACION SOCIOCULTURAL
Las variables sociolgicas y antropolgicas proporcionan bases adicionales para la segmentacin
de mercado.
 Cultura
 Subcultura
 Clase social
 Ciclo de vida Familiar
SEGMENTACION POR
COMPORTAMIENTO DEL USUARIO

TASA DE USO
LEALTAD

Usuarios fuertes
Usuarios ligeros
No usuarios
SEGMENTACION POR SITUACION DE
CONSUMO
 Identificacin
El segmento debe ser capaz de caracterizarse en trminos de necesidades distintivas geo
demogrficas o rasgos psicolgicos.
 Receptividad
 Potencial adecuado del mercado
 Accesibilidad
 Estabilidad
Debido a que para penetrar un segmento de mercado tpicamente se necesita grandes
cantidades de dinero y de riesgo es mejor atacar segmentos del consumidor que son
relativamente estables en trminos de necesidades y factores demogrficos y psicolgicos.
Segmentos de Mercado actuales
Singles: hogar unipersonal. Este dato refleja el paulatino cambio de toda una estructura social: miniaturizacin
Real Fact: los consumidores de hoy tienen cierta resistencia a lo que no es autntico o genuino. As, cuando el
mercado les acerca propuestas livianas, sin contenido, aparecen frases como esto es puro marketing.
Premiumization: Se abre paso un nuevo concepto acerca de aquello que es exclusivo. En este punto, se plante la
paradoja de que si hoy existe un gran deseo por el lujo, al mismo tiempo hay una intensa bsqueda de ofertas y
descuentos.
Living the experience: implica dar a los clientes algo ms que un producto.
Hiperconectividad: implica fenmenos como el blogging, la explosin de Internet y el fenomenal avance de la banda
ancha.
Boca-Oreja: la gente confa cada vez ms en lo que le dicen otras personas. De hecho, un grupo identificado con los
influentials adquiere un lugar privilegiado en trminos de recomendacin y credibilidad para el resto de la sociedad.
Representan alrededor del 10% de la poblacin y tienen efectos incluso sobre los early adopters.
Cambio de roles hombre-mujer: en el mundo, alrededor del 40% de las mujeres son econmicamente activas.
Mientras tanto, los hombres hacen crecer exponencialmente el mercado de la cosmtica