9/2/24, 15:51 Recuperatorio: MARKETING ESTRATÉGICO
Recuperatorio
Fecha de entrega 10 de feb en 23:59 Puntos 30 Preguntas 30
Disponible 8 de feb en 0:00 - 10 de feb en 23:59 Límite de tiempo 120 minutos
Instrucciones
En la siguiente propuesta evaluativa encontrarás un conjunto de preguntas que refieren a los contenidos
desarrollados a lo largo de la asignatura.
Para completar la actividad debes considerar las siguientes orientaciones:
1. Debes tomar como base los materiales bibliográficos y audiovisuales estudiados en las Unidades I, II III y IV.
2. La Evaluación consta de 30 enunciados en total.
3. Cada enunciado tiene valor de 1 (un) punto cada uno.
4. Antes de dar la opción “Enviar” cerciórate plenamente, ya que cuentas con un solo intento para realizar la
actividad.
5. Método de Resolución: en línea.
6. Tiempo de Resolución: 120 minutos.
Esta instancia de evaluación significa que debe ir superándolas con un % mayor o igual a 60 que se irán
acumulando con las distintas actividades propuesta en cada una de las unidades. Le sugerimos destinarle el
tiempo necesario.
Recuerde, las evaluaciones parciales tienen una ponderación del 60% de la nota final.
Las respuestas correctas estarán disponibles el 11 de feb en 0:00.
Puntaje para este examen: 28 de 30
Entregado el 9 de feb en 15:50
Este intento tuvo una duración de 31 minutos.
Pregunta 1 1 / 1 pts
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Los cuatro cuadrantes de la matriz BCG representan categorías
distintas de UEN o productos principales. Ellas son:
Penetración rápida, inversión absoluta, descremado rápido y declive
Interrogantes, Estrellas, Vacas, Perros
Penetración del mercado, Desarrollo de mercados, Desarrollo de
productos, Diversificación
Invertir, proteger, cosechar, desmantelar
Introducción, Crecimiento, Madurez, Declive
Los cuatro cuadrantes de la matriz BCG representan categorías
distintas de UEN o productos principales. Ellas son: Interrogantes,
Estrellas, Vacas, Perros. Guía de Conceptos Unidad III, Pág. 6-7
Pregunta 2 1 / 1 pts
Determina el grado en el que algunos otros productos pueden cubrir
las mismas necesidades del comprador, y así coloca un techo sobre la
cantidad que un comprador está dispuesto a pagar por el producto de
un sector industrial.
La amenaza de entrada
La intensidad de la rivalidad
El poder de los proveedores
La amenaza de sustitutos
El poder de los compradores
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Los productos sustitutivos limitan el potencial de una empresa. La
política de productos sustitutivos consiste en buscar otros que puedan
realizar la misma función que el que fabrica la empresa en cuestión.
Este concepto es el que hace que entre en competencia directa con el
producto al que se le presenta como sustitutivo. (Porter, Michael E.-
(2006) Libro estrategia Competitiva. Técnicas para el análisis de los
sectores industriales y la competencia. México. Compañía Editorial
continental. Pág. 20 al 40) citado en la Guía de Conceptos Unidad IV,
Pág. 18
Pregunta 3 1 / 1 pts
Un plan de negocios es un documento que reúne toda la información
necesaria para evaluar un negocio y ponerlo en marcha.
Verdadero
Falso
Plan de negocios, Es un documento que reúne toda la información
necesaria para evaluar un negocio y ponerlo en marcha. Guía de
Conceptos Unidad IV, Pág. 3
Pregunta 4 1 / 1 pts
Solo los factores culturales son aquellos factores que afectan en gran
medida nuestro comportamiento de compra.
Falso
Verdadero
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Además de los factores culturales, factores sociales como los grupos
de referencia, la familia, los roles y estatus sociales afectan nuestro
comportamiento de compra. (KOTLER, PHILIP Y ARMSTRONG,
GARY. (2012). Marketing. México. Decimocuarta edición PEARSON
EDUCACIÓN, pág. 153 al 160) citado en la Guía de Conceptos
Unidad II, Pág. 4
Pregunta 5 1 / 1 pts
Se trata de un plan de acción cuya finalidad es proyectar o estimar el
coste que implicará un producto o servicio:
Presupuesto comercial
Plan de comunicación
Plan de distribución
Plan de cobertura
Plan de Ventas
Definición de Presupuesto: Es un plan de acción dirigido a cumplir una
meta prevista, expresada en valores y términos financieros que, debe
cumplirse en determinado tiempo y bajo ciertas condiciones previstas,
este concepto se aplica a cada centro de responsabilidad de la
organización. Guía de Conceptos Unidad IV, Pág. 9
Pregunta 6 1 / 1 pts
Línea de productos. Dentro de una clase de productos, aquellos que
están estrechamente relacionados ya sea porque desempeñan una
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función similar.
Verdadero
Falso
Línea de productos. Dentro de una clase de productos, aquellos que
están estrechamente relacionados ya sea porque desempeñan una
función similar, se venden a los mismos grupos de consumidores, se
comercializan a través de los mismos puntos de venta o canales, o caen
dentro de rangos de precios determinados. Guía de Conceptos
Unidad IV, Pág. 22-23
Pregunta 7 1 / 1 pts
El marketing busca satisfacer las necesidades humanas y sociales,
tratando de identificar las necesidades.
Verdadero
Falso
El marketing trata de identificar y satisfacer las necesidades humanas
y sociales. Una de las mejores y más cortas definiciones de marketing
es “satisfacer las necesidades de manera rentable”. Guía de
Conceptos Unidad I, Pág. 3
Pregunta 8 1 / 1 pts
Es una estrategia que consiste en decidir cuántos intermediarios se
emplearán en los niveles mayorista y detallista en un territorio
particular, para satisfacer los deseos del mercado meta:
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Marketing y promoción estratégica
Estrategias de Segmentación del mercado
Estrategias de Canal de Distribución
Política de Precios estratégicos
Desarrollo de nuevos productos
Los canales de distribución son conjunto de organizaciones
interdependientes que participan en el proceso de poner a disposición
de los consumidores un bien o un servicio para su uso o adquisición.
Luego de su producción, los bienes y servicios siguen distintas
trayectorias que culminan en la compra y uso por parte del consumidor
final. (KOTLER, PHILIP Y KELLER, KEVIN. (2012). Dirección de
Marketing Decimocuarta edición PEARSON EDUCACIÓN, México.
Pág. 416-420) citado en la Guía de Conceptos Unidad IV, Pág. 28
Pregunta 9 1 / 1 pts
La consistencia de la mezcla de productos describe qué tan
estrechamente se relacionan las diferentes líneas de productos
tomando en cuenta aspectos como su uso final, sus requerimientos de
producción, sus canales de distribución.
Falso
Verdadero
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La consistencia de la mezcla de productos describe qué tan
estrechamente se relacionan las diferentes líneas de productos
tomando en cuenta aspectos como su uso final, sus requerimientos de
producción, sus canales de distribución, etc. Guía de Conceptos
Unidad IV, Pág. 23
Pregunta 10 1 / 1 pts
En esta etapa, las ventas presentan una tendencia a la baja y las
utilidades disminuyen vertiginosamente.
Etapa de madurez
Etapa de introducción
Etapa de crecimiento
Etapa de decadencia
Etapa de diferenciación
A la larga casi todas las empresas y marcas de productos decaen. La
decadencia de ventas podría ser lenta, como el caso de la cereal avena,
o rápida como en el caso del automóvil Edsel. Las ventas caen por
numerosas razones, incluyendo avances tecnológicos, variaciones en
los gustos de los consumidores y aumento en la competencia nacional
y extranjera. Guía de Conceptos Unidad III, Pág. 3
Pregunta 11 1 / 1 pts
Los consumidores del mundo son muy similares en cuanto a edad,
ingreso, nivel de educación y gustos, además, compran una increíble
cantidad de bienes y servicios.
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Falso
Verdadero
Los consumidores del mundo varían enormemente en cuanto a edad,
ingreso, nivel de educación y gustos, además, compran una increíble
cantidad de bienes y servicios. La forma en que estos consumidores
tan diversos se conectan entre sí y con otros elementos del mundo que
los rodea afecta la forma en que escogen los diferentes productos,
servicios y empresas. (KOTLER, PHILIP Y ARMSTRONG, GARY.
(2012). Marketing. México. Decimocuarta edición PEARSON
EDUCACIÓN, pág. 155 al 160) citado en la Guía de Conceptos
Unidad II, Pág. 2
Pregunta 12 1 / 1 pts
Es una etapa donde una estrategia sea que quizá se retiren de
segmentos más pequeños del mercado y de canales comerciales más
débiles.
Estrategia en la etapa de madurez
Estrategia en la etapa de crecimiento
Estrategia en la etapa de introducción
Estrategia en la etapa de declive
Estrategia en la etapa de diferenciación
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A medida que se reducen las ventas y utilidades, algunas compañías
se retiran del mercado. Aquellas que permanecen podrían reducir el
número de ofertas de productos. Quizá se retiren de segmentos más
pequeños del mercado y de canales comerciales más débiles. Guía de
Conceptos Unidad III, Pág. 5
Pregunta 13 1 / 1 pts
Los factores sociales están compuestos por la cultura, la subcultura y
la clase social.
Falso
Verdadero
Factores culturales: La cultura, la subcultura y la clase social a la que
se pertenece son influencias particularmente importantes para el
comportamiento de compra del cliente. (KOTLER, PHILIP Y
ARMSTRONG, GARY. (2012). Marketing. México. Decimocuarta
edición PEARSON EDUCACIÓN, pág. 151 al 160) citado en la Guía
de
Conceptos Unidad II, Pág. 4
Pregunta 14 1 / 1 pts
Es un plan que Permite a las empresas llegar a sus clientes y darse a
conocer entre su público objetivo:
Plan de cobertura
Plan de comunicación
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Plan de distribución
Presupuesto comercial
Plan de Ventas
El marketing moderno requiere más que desarrollar un buen producto,
evaluarlo en forma efectiva y hacer que sea accesible para clientes
meta. Asimismo, las empresas se deben comunicar con sus clientes
actuales y potenciales. Es inevitable que todas las empresas participen
en el papel de comunicador y promotor. Guía de Conceptos Unidad
IV, Pág. 6
Pregunta 15 1 / 1 pts
Es una etapa donde: Las ganancias son nulas como consecuencia de
los fuertes gastos que implica el lanzamiento del producto:
Etapa de diferenciación
Etapa de madurez
Etapa de introducción
Etapa de declive
Etapa de crecimiento
Etapa de introducción, es un Periodo de crecimiento lento de las ventas
luego del lanzamiento del producto al mercado. Las ganancias son
nulas como consecuencia de los fuertes gastos que implica el
lanzamiento del producto. Guía de Conceptos Unidad III, Pág. 2
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Pregunta 16 1 / 1 pts
En la superficie, se parece mucho a la matriz BCG. Este modelo
también contempla dos factores y traza una cuadrícula más amplia:
La matriz de crecimiento de mercado y producto
Tasa de participación del mercado
Segmentación de Mercado
Matriz GE
Matriz BCG
La asignación del objetivo adecuado a una UEN no puede determinarse
solo con base en una posición en la matriz de crecimiento-
participación.
Si se introducen nuevos factores, la matriz de crecimiento-
participación
puede verse como un caso especial de una matriz de cartera de
multifactor, de la cual es precursora la general electric (GE). Guía de
Conceptos Unidad III, Pág. 12
Pregunta 17 1 / 1 pts
También es conocida como Market Share a la Participación de
mercado.
Verdadero
Falso
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Participación relativa: La participación de mercado es el porcentaje que
corresponde a la influencia, el volumen de ventas de tu empresa frente
a los competidores en la industria en la que se desarrolla. Esta
participación, también es conocida como Market Share. Guía de
Conceptos Unidad III, Pág. 5
Pregunta 18 1 / 1 pts
Son conjunto de organizaciones interdependientes que participan en el
proceso de poner a disposición de los consumidores un bien o un
servicio para su uso o adquisición.
Canales de distribución
Intermediarios
Puntos de ventas
Proveedores
Canales de ventas
Los canales de distribución son conjunto de organizaciones
interdependientes que participan en el proceso de poner a disposición
de los consumidores un bien o un servicio para su uso o adquisición.
Luego de su producción, los bienes y servicios siguen distintas
trayectorias que culminan en la compra y uso por parte del consumidor
final. (KOTLER, PHILIP Y KELLER, KEVIN. (2012). Dirección de
Marketing Decimocuarta edición PEARSON EDUCACIÓN, México.
Pág.416 al 420) citado en la Guía de Conceptos Unidad IV, Pág. 28
Pregunta 19 1 / 1 pts
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Los canales de todo tipo juegan un rol muy importante en el éxito de la
empresa y afectan todas sus decisiones de marketing
Verdadero
Falso
Los canales de todo tipo juegan un rol muy importante en el éxito de la
empresa y afectan todas sus decisiones de marketing. Los
especialistas en marketing deben juzgarlos en el contexto del proceso
completo de fabricación, distribución, venta y servicio de sus
productos.
(KOTLER, PHILIP Y KELLER, KEVIN. (2012). Dirección de
Marketing
Decimocuarta edición PEARSON EDUCACIÓN, México. Pág.415-
420)
citado en la Guía de Conceptos Unidad IV, Pág. 28
Pregunta 20 1 / 1 pts
Las mezclas de productos constan de pocas líneas de productos.
Verdadero
Falso
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Un sistema de productos es un grupo de artículos diversos pero
relacionados entre sí y que funcionan de manera compatible. Por
ejemplo, el amplio sistema de productos iPod incluye audífonos y
auriculares, cables y bases (docks) para carga/reproducción,
brazaletes, estuches, altavoces, cargadores y accesorios para el
automóvil. Una mezcla de productos (o mix de productos) es el
conjunto
de todos los productos y artículos que ofrece un vendedor determinado.
(Kotler, Philip y Kevin Lane Keller. (2006). Dirección de Marketing.
México. PEARSON EDUCACIÓN, pág. 336) citado en la Guía de
Conceptos Unidad IV, Pág. 23
Incorrecto
Pregunta 21 0 / 1 pts
¿Por qué es necesario tener un Mercado Meta?
Porque así lo dispone el plan de marketing empresarial
Porque las empresas no pueden atraer a todos los compradores del
mercado.
Porque de esa manera podrán llegar a todos los compradores de un
país.
Ninguna de las opciones es correcta
Porque de esa manera podrán alcanzar sus metas anuales.
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¿Por qué es necesario tener un Mercado Meta? Porque las empresas
no pueden atraer a todos los compradores del mercado, ya que los
compradores son demasiado numerosos, están muy dispersos o son
muy variados en cuanto a sus necesidades y costumbres de compra.
Guía de Conceptos Unidad II, Pág. 6
Pregunta 22 1 / 1 pts
La anchura de la línea de productos se refiere al número total de
artículos que conforman la mezcla
Falso
Verdadero
La longitud de la línea de productos se refiere al número total de
artículos que conforman la mezcla. (Kotler, Philip y Kevin Lane
Keller.
(2006). Dirección de Marketing. México. PEARSON EDUCACIÓN,
pág.
336) citado en la Guía de Conceptos Unidad IV, Pág. 23
Pregunta 23 1 / 1 pts
En los Factores internos: la compañía tiene poca posibilidad de influir
en estos factores; tiene que encontrar la forma de convivir con ellos
(por ejemplo: la inflación, los fenómenos climáticos)
Verdadero
Falso
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Factores externos: la compañía tiene poca posibilidad de influir en
estos factores; tiene que encontrar la forma de convivir con ellos (por
ejemplo: la inflación, los fenómenos climáticos) (KOTLER, PHILIP Y
KELLER, KEVIN. Dirección de Marketing. (2012). Decimocuarta
edición. PEARSON EDUCACIÓN, México. Pág. 47 al 49) citado en la
Guía de Conceptos Unidad I, Pág. 5
Pregunta 24 1 / 1 pts
Es un documento en el que quedan prudentemente reflejadas las
ventas de una compañía para un periodo determinado de tiempo:
Plan de distribución
Plan de comunicación
Plan de ventas
Plan estratégico comercial
Plan de cobertura
El plan de ventas es un documento en el que quedan prudentemente
reflejadas las ventas de una compañía para un periodo determinado de
tiempo. Guía de Conceptos Unidad IV, Pág. 5
Pregunta 25 1 / 1 pts
Se refiere a un grupo de personas u organizaciones a las cuales una
organización dirige su programa de marketing.
Mercado de nicho
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Mercado del consumidor
Mercado meta
Mercado industrial
Segmentación de mercado
Un mercado meta se refiere a un grupo de personas u organizaciones
a las cuales una organización dirige su programa de marketing. Es
aquella que está conformado por los segmentos del mercado potencial
que han sido seleccionados en forma específica, como destinatarios de
la gestión de marketing, es el mercado que la empresa desea y decide
captar. (KOTLER, PHILIP Y ARMSTRONG, GARY. (2012).
Marketing.
México. Decimocuarta edición PEARSON EDUCACIÓN, pág. 155 al
160) citado en la Guía de Conceptos Unidad II, Pág. 6
Incorrecto
Pregunta 26 0 / 1 pts
En la estrategia genérica de Enfoque: El negocio se concentra en
lograr un desempeño superior en un área importante de beneficios al
cliente, valorada por una gran parte del mercado.
Falso
Verdadero
Diferenciación. El negocio se concentra en lograr un desempeño
superior en un área importante de beneficios al cliente, valorada por
una gran parte del mercado. (KOTLER, PHILIP Y KELLER, KEVIN.
(2012). Dirección de Marketing Decimocuarta edición PEARSON
EDUCACIÓN, México. Pág. 33 a la 55) citado en la Guía de
Conceptos
Unidad IV, Pág. 10
https://americana.instructure.com/courses/37524/quizzes/385718 17/20
9/2/24, 15:51 Recuperatorio: MARKETING ESTRATÉGICO
Pregunta 27 1 / 1 pts
Cuando el crecimiento de una industria disminuye, las estrellas pasan
a esta categoría:
Perros
Vacas de efectivo
Estrellas
Interrogantes
Declive
Los productos situados en mercados de crecimiento bajo y cuota de
mercado alta reciben el nombre de vacas lecheras. Éstos son
generadores de liquidez, ya que al no necesitar grandes inversiones
van a servir para financiar el crecimiento de otras unidades, la
investigación y desarrollo de nuevos productos, y retribuir al capital
propio y ajeno. Guía de Conceptos Unidad III, Pág. 6
Pregunta 28 1 / 1 pts
Casi todos los fabricantes venden sus productos directamente a los
usuarios finales
Verdadero
Falso
https://americana.instructure.com/courses/37524/quizzes/385718 18/20
9/2/24, 15:51 Recuperatorio: MARKETING ESTRATÉGICO
Son pocos los fabricantes que venden sus productos directamente a
los usuarios finales, por el contrario, entre unos y otros suele existir
una
serie de intermediarios que realizan diversas funciones. Estos
intermediarios conforman los canales de marketing (también llamados
canales comerciales o canales de distribución). (KOTLER, PHILIP Y
KELLER, KEVIN. (2012). Dirección de Marketing Decimocuarta
edición PEARSON EDUCACIÓN, México. Pág.416 al 420) citado en
la
Guía de Conceptos Unidad IV, Pág. 28
Pregunta 29 1 / 1 pts
Es la Ventaja sobre los competidores que se adquiere al ofrecer a los
consumidores mayor valor, ya sea mediante precios más bajos o
mediante beneficios mayores que justifiquen precios altos.
Ventaja Competitiva
Cadena de Valor
Estrategia de Productos
Estrategias Genéricas
Sectores Industriales
Ventaja sobre los competidores que se adquiere al ofrecer a los
consumidores mayor valor, ya sea mediante precios más bajos o
mediante beneficios mayores que justifiquen precios altos. Es la
capacidad de una empresa de sobreponerse a otra u otras de la misma
industria o sector mediante técnicas no necesariamente definidas y
ofrecer más valor. Guía de Conceptos Unidad IV, Pág. 14
https://americana.instructure.com/courses/37524/quizzes/385718 19/20
9/2/24, 15:51 Recuperatorio: MARKETING ESTRATÉGICO
Pregunta 30 1 / 1 pts
El objetivo principal de cualquier empresa es entregar valor para el
cliente obteniendo un beneficio.
Falso
Verdadero
El objetivo de cualquier negocio es entregar valor para el cliente con
un
beneficio. En una economía hiper-competitiva, con compradores cada
vez mejor informados y con múltiples opciones, una empresa sólo
puede ganar al ajustar el proceso de entrega de valor y escoger,
proveer y comunicar un valor superior. Guía de Conceptos Unidad I,
Pág. 16
Puntaje del examen: 28 de 30
https://americana.instructure.com/courses/37524/quizzes/385718 20/20
