PROGRAMA DE ESTUDIO DE

INGENIERÍA INDUSTRIAL
CURSO: Diseño de sistemas de gestión

SEMANA: Semana 7

ESTUDIANTE: BANCES ANTON BRAYAN

GUERRERO CAMPOVERDE PIER
JUÁREZ MENENDEZ STEFANO
LOPEZ CHUNGA GIOYCE
PEÑA LABAN HUGO EDUARDO
OLIVA SAAVEDRA EMANUEL
OLIVOS QUEREVALÚ DIANA
DOCENTE: ING. MARCIA NUÑEZ ESTRADA

Petroperú, como pilar
fundamental de la industria
energética peruana, ha sido un
líder en el sector petrolero y
energético del país durante
décadas, contribuyendo
significativamente al desarrollo
nacional.
Un análisis detallado revelará
áreas de mejora dentro de
Petroperú, desde la optimización
de procesos operativos hasta la
adaptación a un entorno
empresarial cambiante,
buscando maximizar su
rendimiento.
La evaluación de la estructura
organizativa de Petroperú
considerará la necesidad de
INTRODUCCIÓN reconfiguración para mejorar
la eficiencia, la comunicación
interna y la toma de
decisiones.
Petroperú se enfrenta a desafíos
financieros en un mercado
volátil, por lo que se examinará
la implementación del Marco de
Operación Financiera y Fiscal
(MOFF) para garantizar su solidez
financiera y su adaptabilidad.
DESARROLLO DE
CONTENIDO
 HISTORIA Y PRÓPOSITO

Petróleos del Perú - PETROPERÚ S.A( RUC, 20100100584) ,

fundada el 24 de julio de 1969, una empresa emblemática
en el sector energético peruano, se dedica a la
exploración, producción, refinación, transporte y
comercialización de hidrocarburos y sus derivados.

La empresa se enfrenta a problemas ambientales y de

responsabilidad social, como derrames de petróleo, que
destacan la importancia de fortalecer sus prácticas
sostenibles e infraestructuras. Estas dificultades delinean un
panorama desafiante que demanda una respuesta
estratégica y visionaria para asegurar el futuro de Petroperú
en un mercado energético en constante evolución.
 DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

Proveer energía de calidad de forma

competitiva, confiable y sostenible,
MISIÓN contribuyendo al desarrollo y la seguridad
energética del país.

Ser la empresa líder de energía creando

valor para el país, reconocida por su buen
gobierno corporativo, calidad, eficiencia y
responsabilidad socio-ambiental
VISIÓN
comprometida con la transición energética
global.
 SOSTENIBILIDAD FINANCIERA
Gestión del
Financiamiento
Recuperar la sostenibilidad y
rentabilidad financiera de
PETROPERÚ en el corto, mediano
y largo plazo y mejorar la
reputación y su relación con los
bancos, agencias de ratings y
comunidad inversora.
Gestión de Riesgos
Financieros
Alcanzar los objetivos
organizacionales, reduciendo el
impacto de los riesgos
financieros implicados.Alcanzar
los objetivos organizacionales,
reduciendo el impacto de los
riesgos financieros implicados.
OBJETIVOS ANUALES
Y QUINQUENALES
( 2023-2027)
DIAGNOSTICO DE PETROPERU
SITUACION FINANCIERA

ALTA $5 150 MILLONES

DEUDA

FALTA DE COVID - 19 Y FALTA DE TRANSPARENCIA

LIQUIDEZ
 DIAGNOSTICO DE PETROPERU
OPERACIONES

REDUCCION DE LA INEFICIENCIA EN
PRODUCCION DE LA REFINERIA DE
PETROLEO TALARA
 DIAGNOSTICO DE PETROPERU
DESAFIOS

DIVERSIFICAR
REDUCIR LA MEJORAR LA
FUENTES DE
DEUDA GESTION
ENERGIA

POTENCIAL EN MODERNIZACION
ENERGIAS DE LA
RENOVABLES INFRAESTRURA

OPORTUNIDADES
ESTRUCTURA Y DISEÑO ORGANIZACIONAL

ESTRUCTURA DISEÑO

Es un sistema Es el arte de organizar

utilizado para definir el trabajo y crear
una jerarquía dentro mecanismos de
de una organizacion. coordinación
 ESTRUCTURA Y DISEÑO ORGANIZACIONAL
VENTAJAS Y
DESVENTAJAS
VENTAJAS DESVENTAJAS

Comunicación efectiva Burocratización.

Estructura
Toma de decisiones rápidas Limitaciones de la
Organizacional Conocimiento de detalles comunicación.

Diseño Mejora continua Tiempo

Organizacional Flexibilidad y adaptabilidad Ineficacia
ESTRUCTURA Y DISEÑO ORGANIZACIONAL
ORGANIGRAMA
OBJETIVO ORGANIGRAMA VERTICAL

Un organigrama
Representación vertical representa la
gráfica de la estrutura
estructura jerárquica empresarial como
y organización de una pirámide
jerárquica de arriba
PETROPERU
a abajo.
 VENTAJAS

Brinda una visión global de la estructura de la empresa, lo

cual permite que la toma de decisiones sea rápida.

DESVENTAJAS

En este tipo de esquemas, es muy difícil que los

miembros de un equipo accedan a sus superiores
inmediatos y es aún más difícil que se comuniquen con
personas que ocupan cargos gerenciales.
ORGANIGRAMA DE PETROPERU
 DISEÑO DE PUESTOS

Los puestos de trabajo se La designación de un

definen como las puesto de trabajo
responsabilidades, tareas implica la descripción
y funciones específicas detallada de las
asignadas a un individuo responsabilidades,
dentro de una habilidades necesarias y
organización con el relaciones jerárquicas
propósito de alcanzar los dentro de la
objetivos institucionales organización
(Hernández, 2018) (García & López, 2019)
 MOFF
DEFINICIÓN
El MOF contiene,
esencialmente la
estructura organizacional,
comúnmente llamada
organigrama y la
descripción de las
funciones de todos los
puestos en la
empresa. También se
suelen incluir en la
descripción de cada puesto
el perfil y los indicadores
de evaluación
PARA SU ELABORACIÓN
La participación y
compromiso de toda
la organización
Formar un equipo
técnico que lidere el
proceso
Que la organización
tenga su plan
estratégico vigente
Poner el manual a
plena disponibilidad
del personal
 GERENCIA DEPARTAMENTO DE VENTAS

OBJETIVO ORGANIZACIÓN INTERNA

Organizar y dirigir la comercialización de Está conformada por:

los productos dentro del mercado local, a
través del manejo de los equipos de ventas y Jefatura
la utilización de diferentes canales como Ventas
mayoristas, minoristas, sectores industriales Regionales
Jefatura
y de consumo especializado. Todo con el fin
Ventas
de atender las necesidades de los clientes y
Corporativas
alcanzar los objetivos comerciales de la Jefatura
empresa. Soporte
Administrativo
de Ventas

Administrar la relación con los clientes

Diseñar y gestionar la estrategia de ventas en el mercado
FUNCIONES Gestionar la rentabilidad a nivel de clientes
Dirigir los Planes de ventas aprobados por la Gerencia Comercial
 GERENCIA DEPARTAMENTO DE MARKETING

ORGANIZACIÓN INTERNA
OBJETIVO
Está conformada por:
Identificar posibilidades que contribuyan a cubrir las
Jefatura Gestión de
demandas de los consumidores y clientes, mediante la Marcas Comerciales
creación de nuevos productos y servicios originales que
fortalezcan la reputación de la marca y promuevan la Jefatura Trade
lealtad de los clientes, consumidores y la comunidad. Marketing
Además, se encarga de liderar el aumento de los Jefatura Inteligencia
ingresos, lo que implica establecer la estrategia de de Negocio
marketing para las marcas y los canales de venta.
Unidad Servicios
Técnicos

Supervisar la gestión y atención de reclamos, consultas, quejas y sugerencias de los

clientes
Dirigir el desarrollo de Estudios de Investigación Cualitativos y Cuantitativos que
FUNCIONES sirven como base para diagnóstico y análisis de mercado
Definir la estrategia y monitorear el desempeño para la RED de PETROPERÚ
Proponer el Plan de Marketing acorde con el Plan Estratégico y Política Comercial
 SISTEMA DE INCENTIVOS
........
DEFINICION
“Los incentivos para los trabajadores,
pueden ser tangibles o intangibles lo que
contribuyen con un óptimo del avance del
trabajo encomendado, estos aspectos son de
suma importancia porque motiva a los
trabajadores a tener un mejor desempeño, el
producto tecnológico y de producción son
muy importantes para la empresa, estos
deben de ser establecidos y mantenidos de
tal manera que todo quede registrado y la
cantidad de producción” (Chiavenato 2004,
pp.295)
FUNCIONES
“motivar a los trabajadores de una empresa
para que su desempeño sea mayor en
aquellas actividades que realizan, que quizá,
esto no sea motivo suficiente para realizar
dichas actividades con los sistemas de
compensación, tales como el pago por hora,
por antigüedad o ambos” (Bohlander et. al,
2001).
 TIPOS DE INCENTIVOS
........
MONETARIOS
“incentivo financiero que
básicamente se refiere al dinero que
la empresa le proporciona a los
trabajadores, las empresas buscan
mejorar la productividad y esta
clase de incentivos influye en el
rendimiento de los trabajadores”
(Manrique 2011, pp. 40)
“son beneficios que reciben los
trabajadores para poder solventar sus
gastos y estos sueldos son por la
Sueldos: prestación de sus servicios, este
sueldo normalmente suele ser
mensual y es por la prestación de un
servicio” (Manrique 2011, pp. 40). 30
“beneficios económicos que reciben
los trabajadores para el complemento
de sus sueldos en una empresa es
Bonos importante contar con planes que
permitan al trabajador cubrir sus
necesidades económicas, o pueden
ser reembolsos de medicamentos y de
medicina” (Manrique 2011, pp. 40).

NO MONETARIOS
“Son reconocimientos que, no son
monetarios, estos pueden ser otorgados por
parte de la empresa, por méritos de los
trabajadores, lo cual, la empresa verifica
una serie de incentivos que permitan tener
una mejor capacidad de productividad”
(Manrique 2011, pp. 45)
“La empresa tiene un fin en este aspecto
busca una mejora en la comunidad y
seguridad familiar, estos incentivos se
Apoyo Social: comprenden como beneficios que brinda
la empresa que algunas veces incentivos
que pueden ser monetario o no
monetarios” (Manrique 2011, pp. 41)
“Las empresas brindan este tipo de beneficios
para que los familiares de los trabajadores
tengan una mejor calidad de vida que
permitan los trabajadores disfrutar del
Recreativos tiempo libre, también mejorar su higiene
mental y asistencia con psicólogos, el grupo
familiar tendrá acceso a todos estos
beneficios brindados por la empresa”
(Manrique 2011, pp. 47).
“Las empresas suelen mantener a sus
trabajadores capacitados y esto es
considerado como un beneficio que recibe el
Capacitacion trabajador en las cuales a los trabajadores les
brindan una serie de certificados,” (Manrique
2011, pp. 47).
 SISTEMA DE INCENTIVOS EN LA EMPRESA PETROPERÚ

Petroperú establece un sistema de bonificaciones basado en el

rendimiento individual, de equipos o departamentos. Estas
BONIFICACIONES POR
bonificaciones están vinculadas a métricas específicas de
DESEMPEÑO: desempeño, como la seguridad en el lugar de trabajo, la
eficiencia en la producción y la reducción de costos.

La empresa implementa programas de reconocimiento que

destaca y premia a los empleados que demuestren un desempeño
PROGRAMAS DE
excepcional, ya sea a través de premios en efectivo, certificados
de reconocimiento o incluso viajes RECONOCIMIENTO:

Petroperú ofrece oportunidades de capacitación y desarrollo

OPORTUNIDADES DE profesional para sus empleados, como cursos de formación,
DESARROLLO seminarios o programas de mentoría. Estas oportunidades no solo
mejoran las habilidades de sus empleados, sino que también los
PROFESIONAL:
motivan al demostrar un compromiso con su crecimiento
profesional.
 SISTEMA DE INCENTIVOS EN LA EMPRESA PETROPERÚ

La empresa implementa políticas que permite a los empleados

FLEXIBILIDAD LABORA
flexibilidad en cuanto a horarios de trabajo, teletrabajo o días
libres adicionales. Esto ayuda a mejorar el equilibrio entre el
trabajo y la vida Deseño De Sistema De Gestión pág. 34 personal,
lo que a su vez puede aumentar la satisfacción y la productividad
de sus empleados.

Petroperú involucra a los empleados en el proceso de toma de

decisiones, siendo este un poderoso incentivo para sus
PARTICIPACIÓN EN LA
colaboradores. Esto se logra a través de la creación de comités o
grupos de trabajo donde sus empleados puedan expresar sus TOMA DE DECISIONES:
ideas y contribuir al desarrollo de la empresa

❖ Programas de bonificación por metas de eficiencia energética alcanzadas.

❖ Reconocimientos o premios para empleados que propongan ideas innovadoras
para mejorar la seguridad en las operaciones.
INCENTIVOS ❖ Bonos o incentivos económicos para equipos de trabajo que logren reducir de
PRIORITARIOS forma significativa la huella ambiental de la empresa.
❖ Planes de compensación variable basados en indicadores de desempeño
relacionados con la seguridad laboral y la protección del medio ambiente.
 CULTURA ORGANIZACIONAL

En agosto del 2021, se aprobó el procedimiento

Gestión del Clima Laboral, en el cual se
actualizan los parámetros para la medición y
gestión con el fin de analizar los resultados y
ejecutar acciones sobre las oportunidades de
mejora que se consideren necesarias para
fortalecer el compromiso y el desempeño de los
trabajadores.
 METODOLOGÍA PARA LA
EVALUACIÓN DEL CLIMA LABORAL
También se incorporó el programa
Conversando con Tu Líder, en el cual
los trabajadores de la empresa pueden
expresar sus consultas, sugerencias,
Medición opiniones y reclamos, referente a la
actualidad de la compañía o de sus
general
funciones.

Durante 2021, se constituyó el área de

Transformación Cultural, con el
objetivo de construir una cultura
Mediciones Medición
organizacional que apalanque la
específicas pulso estrategia del negocio.
 Dedicada al
Características transporte,
refinación y
comercialización
de hidrocarburos
Promover la en el Perú Valorar la
eficiencia, la seguridad, el
transparencia y la cuidado del medio
responsabilidad en ambiente y el
sus operaciones bienestar de sus
empleados

Fomentar la Mantener el
innovación, el compromiso con el
desarrollo sostenible y
trabajo en equipo y
el cumplimiento de
la excelencia en el
normas éticas y
servicio.
legales
 CONCLUSIONES

• Petroperú necesita modernizar sus instalaciones y procesos para aumentar su

eficiencia y competitividad en un mercado globalizado. Los Incidentes como derrames
de petróleo han puesto en tela de juicio sus prácticas de gestión ambiental y su
compromiso con la sostenibilidad.
• El diagnóstico empresarial proporciona una visión completa de una organización,
destacando áreas de mejora y oportunidades. En el caso de Petroperú, revela desafíos
financieros y operativos, como alta deuda y reducción en la producción de petróleo,
pero también oportunidades en energías renovables.
• Se destaca la función fundamental de los organigramas en la representación visual de
dicha estructura. Se resalta que una estructura organizacional bien definida facilita la
comunicación efectiva, la toma de decisiones rápida y la consecución de objetivos,
aunque puede presentar obstáculos como la burocratización y la rigidez.
• El sistema de incentivos en Petroperú abarca una variedad de enfoques tanto
monetarios como no monetarios para motivar y reconocer el desempeño de sus
empleados. A través de bonificaciones por desempeño, programas de reconocimiento,
oportunidades de desarrollo profesional y flexibilidad laboral, la empresa busca no
solo mejorar la productividad, sino también promover el bienestar y la satisfacción de
sus colaboradores.
 INGENIERÍA
INDUSTRIAL

¡GRACIAS!