LA PRODUCTIVIDAD Y

SU INFLUENCIA EN LA
ORGANIZACIÓN
CURSO: Control de la Producción I
PROFESOR: Jorge Cáceres Trigoso

Integrantes:
• Bohórquez Alonso, Milagros
• Castillo Gamarra, Oriana
• López Gallegos, Ruben Humberto
• Martínez Salazar, Ricardo Alejandro
• Rojas Barzola, Manuel
 TEMAS
01 Resumen

02 Introducción

03 Metodología

04 Referentes Teóricos
• Productividad
• Eficacia
• Eficiencia
• Factores que determina la productividad
• Influencia del Recurso Humano sobre la productividad
• Impactos de los sistemas de gestión de calidad en la producción y
costos
• Medición de la productividad
• Modelo EFQM

05 Conlusiones
 Resumen

Constituye una reflexión acerca de la

productividad en los procesos
organizacionales, fue elaborado a
partir de la investigación de fuentes
secundarias asociadas a artículos de
revistas indexadas y los aportes
realizados por los autores desde su
experiencia académica y profesional.
 Introducción
Entre los factores que determinan el nivel de
productividad alcanzado por la empresa, se destaca el
recurso humano, ya son las personas quienes en últimas
desarrollan los procesos y juegan un papel vivo en todas
las operaciones y actividades que ejecuta la empresa en
pro del alcance de los objetivos propuestos.

Debido a l a i mport ancia que tiene la

producti vi dad se hace necesario disponer de
herrami ent as que permit an su medición y su
gesti ón, de esta forma los administradores
tendrán conoci mi ento acerca del desarrollo de
cada uno de los procesos internos y se harán
los aj ust es perti nentes de acuerdo a los
result ados obt enidos.
Metodología
Para el desarrollo de este trabajo se
realizó un análisis racional, de tal
forma que se estudiaron como los
factores de la productividad inciden en
el mejoramiento de la gestión en las
organizaciones.en bases de datos
indexadas que se constituyeron en los
fundamentos y bases conceptuales para
la construcción de objeto
de esta investigación. se pudo
estructurar, definir, analizar y
proponer los factores de la
productividad que inciden en la
gestión de las organizaciones.
 REFERENTE TEÓRICO
PRODUCTIVIDAD
La p r o d u ctiv id ad es co n o cid a co m o la r elació n ex isten te en tr e el
v o lum en to tal d e p r o d u cció n y lo s r ecu r so s u tilizad o s p ar a alcan zar
d ich o n iv el d e p ro d u cció n se en tien d e ésta co m o la m an era co m o se
u tilizan lo s f acto r es d e p r o d u cció n d u r an te la elab o r ació n d e
p rod u cto s y ser v icio s p ar a satisf acer las n ecesid ad es d e la so cied ad y
ag reg a q u e es u n elem en to estr atég ico en las o rg an izacio n es y a q u e
lo s p r o d u cto s y lo s ser v icio s n o p u ed en ser co m p etitiv o s si n o se
elab o r an co n alto s están d ar es d e p r o d u ctiv id ad
 EFICACIA
S eg ú n M ay o y o t ro s, (2 0 0 9 ) al u tili zar el términ o eficaci a se
refi ere al est ad o en l a q u e u n a o rg an i zació n h a alcan zad o l o s
o b j et i v o s p rev iamen te estab lecid o s, es d ecir es el in d icad o r
q u e rev el a l a cap aci d ad q u e ti en e l a o rg an izació n p ara
al can zar l o s resu ltad o s esp erad o s. L o s au to res, su g ieren el
u so d el mo d el o p o lí tico p ara ev alu ar l a eficacia d e u n a
o rg an i zaci ó n , p u es n o in teg ra a t o d o s lo s co mp o n en tes d e la
emp resa y aq u ell o s q u e se en cu en tran relaci o n ad o s, d e tal
fo rma q u e si l a emp resa es eficaz b aj o este mo d elo se p u ed e
d eci r q u e l o es.
 EFICIENCIA
Capacidad de lograr un objetivo
trazado con anterioridad en el
tiempo mínimo y con el menor uso
de recursos.
 Producción y
Mantenimiento

Factores que determinan la

Ca
l id
ad
productividad
de Ía
lo s
log
Ma n o
Tec
t e ri
al e
s
 Influencia del recurso humano sobre la
productividad
Recurso humano afecta de tres formas diferentes la productividad organizacional, pues las
personas pueden actuar individualmente, en grupo o como organización.

FACTOR ES QUE AFEC TAN LA PR ODUC TIVIDAD

DEL R EC UR SO HUMANO

La motivación La participación El aprendizaje La formación

La satisfacción laboral La toma de decisiones

El manejo de conflictos La cultura organizacional El sistema de recompensas

 Impactos de los sistemas de gestión de calidad en
la productividad y los costos

Co njunto de normas y med idas qu e se aplican para mejorar el

SISTEMAS DE GESTION proceso interno de una emp resa u organización. Se establecen
uno s objetiv os o políticas cuyo cump limiento está dirigid o a
DE CALIDAD (SGC) enfocar y controlar los están dares de calid ad.

La implementación de los sistemas de gestión de calidad persigue dos objetivos que

suelen ser complementarios:

1. Satisfacción tanto de los clientes internos como externos

2. Aumento de la competitividad y productividad de la empresa al reducir los
costos de la no calidad, mejorando el desempeño de los procesos, disminuyendo
los costos de reparación y la garantías, aumentando de esta forma la fidelidad y
confianza del cliente.
 A mayor calidad; mayor productividad y menores
costos

Mayor productividad significa menores costos, pero no

necesariamente significa mayor calidad si las estrategias
empleadas para aumentar la productividad no la contemplan.

Relacion entre A menor productividad menores costos y posiblemente,

productividad y menor calidad

calidad Si se tiene muy poca productividad y se intenta elevar la

calidad del producto, puede ser que los costos se
incrementen significativamente, con el fin de hacerle peso a
la baja productividad.

Los incrementos de productividad conducirán siempre a una

disminución en los costos pero no necesariamente a un aumento
en la calidad
 Medición de la productividad

C o mp o rtami en to y d esemp eñ o q u e h a alcan zad o u n a o rg an izació n y l a u t i l i zaci ó n

d e lo s recu rso s en el lo g ro d e su s o b j et iv o s.

FACTORES DE PRODUCCIÓN

Productividad del Productividad del Productividad del Productividad en

trabajo (PT) uso del material capital (PCA) compra de servicios
(PMA) (PCS)
 Modelo EFQM
Herramienta que facilita el control y
desarrollo de las actividades de las
empresas mediante la evaluación y

80%
medición continua en su camino a la
excelencia; ayudando a comprender los
errores y estimulando la búsqueda de
soluciones.

Mecanismo de autoevaluación.
• Identificar las mejores prácticas entre las
empresas (Benchmarking)
• Identificar las actividades susceptibles de
mejora
• Estructura para los sistemas de gestión
empresarial.
ESTRUCTURA DEL
MODELO EFQM
 CONCLUSIONES

• Los indicadores de produtividad, eficiencia y eficacia permiten valorar la capacidad de un a

empresa y optimizar sus recursos.
• La productividad presenta factores internos; sobre los cuales las organizaciones ejercen alguna
influencia y factores externos que no dependen de la empresa pero determinana el comportamiento
de la productividad.
• El aporte de la tecnologia al aumento de la productividad en las empresas agiliza procesos y
disminuye tiempo.
• Existe una relación estrecha entre costos, calidad y productividad ya que mediante un adecuado
sistema de gestión de calidad se pueden lograr altos niveles de productividad y decrecimiento de los
costos.
• El modelo EFQM, ha demostrado su efectividad en los mercados internacionales por lo que se
constituye una herramienta importante para la gestión organizacional de todo tipo de procesos.