AÑO DEL BICENTENARIO, DE LA CONSOLDACIÓN DE LA

INDEPENDENCIA, Y DE LA CONMEMORACIÓN DE LAS

HEROICAS

Integrantes:

Malpartida Portocarrero Diego

Peña Laban Hugo Eduardo
Yamunaque Abad Brayan
Introducción al control de
calidad
El control de calidad es un conjunto de técnicas y procedimientos utilizados
para monitorear y mejorar la calidad de los productos o servicios de una
organización. Es fundamental para garantizar la satisfacción del cliente y la
competitividad de la empresa.
IMPORTANCIA DEL CONTROL DE
CALIDAD
Reducción de Costos
El control de calidad ayuda a
identificar y corregir problemas
antes de que se conviertan en
defectos costosos.
Mejora de la
Productividad
Al asegurar la calidad, se
optimizan los procesos y se
aumenta la eficiencia general.
Satisfacción del Cliente
Los clientes reciben productos y
servicios de alta calidad que
cumplen con sus expectativas.

Participación de los empleados Relación con los

El compromiso de los empleados
significa que se les anima a aportar
ideas, participar en la toma de
decisiones y asumir como propio el
resultado de su duro trabajo.
proveedores
Las organizaciones deben
reconocer la importancia de
establecer una buena relación y
mantener relaciones sólidas con
los proveedores.
Herramientas y técnicas de control de calidad

1 Diagramas de Flujo 2 Gráficos de Control

Representan gráficamente los pasos de un Monitorean la variación de los
proceso. procesos a lo largo del tiempo.

3 Análisis de Pareto 4 5S y Kaizen

Identifica los problemas más importantes que Promueven la mejora continua y la eficiencia
requieren atención. operativa.
Aseguramiento de la Calidad
Planificación
Establecer los requisitos y estándares de calidad.

Implementación
Aplicar los procesos y controles necesarios.

Evaluación
Monitorear y medir el desempeño de la calidad.
Mejora Continua en el Control de
Calidad
1 Analizar
Identificar oportunidades de mejora mediante el análisis de datos.

2 Planificar
Desarrollar un plan de acción para implementar mejoras.

3 Implementar
Llevar a cabo los cambios y monitorear los resultados.
Aplicación del Control de Calidad en
Diferentes Industrias

Manufactura Salud Construcción Servicios

Control de procesos, Aseguramiento de la Monitoreo de Mejora de la calidad en
inspección de calidad en servicios materiales, procesos, atención al
productos y mejora médicos y cumplimiento de cliente y satisfacción.
continua. farmacéuticos. normas y gestión de
proyectos.
Desafíos y Oportunidades en el Control de
Calidad
Resistencia al Cambio Globalización
Superar la reticencia de los empleados a adoptar Mantener la calidad en cadenas de suministro
nuevos enfoques. complejas y diversas.

Innovación Tecnológica Sostenibilidad

Aprovechar herramientas digitales para mejorar Incorporar prácticas sostenibles en los procesos
la eficiencia y precisión. y productos.
Conclusiones y Recomendaciones

1 Liderazgo Comprometido 2 Involucrar al Personal

El compromiso de la alta dirección es clave Capacitar y facultar a los empleados para que
para el éxito del control de calidad. participen activamente.

3 Enfoque en el Cliente 4 Mejora Continua

Entender y satisfacer las necesidades y Adoptar una mentalidad de mejora continua
expectativas de los clientes. para impulsar la excelencia.