UNIVERSIDAD GALILEO – IDEA

Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas

CEI: Petapa
Horario: Jueves 18:00 horas
Curso: Administración Modern 1
Tutor: Noraida Lopez

ANEXO 1 – CARÁTULA OFICIAL

TAREA NO. 2
Capítulo 2 Diseño de productos y servicios

Apellidos: Bautista Linares

Nombres: Estuardo José
Carné: 22002197
Fecha de entrega: 02/02/2024
 ÍNDICE

ANEXO 1 – CARÁTULA OFICIAL ........................................................................... 1

Índice ....................................................................................................................... 2
Introducción ............................................................................................................. 3
Resumen ................................................................................................................. 4
Preguntas ................................................................................................................ 8
Diagnóstico............................................................................................................ 14
Conclusiones ......................................................................................................... 18
Recomendaciones................................................................................................. 19
E-grafía y/o Recomendaciones ............................................................................. 20
 INTRODUCCIÓN

El proceso de diseño y desarrollo de productos es un componente esencial en la

creación y lanzamiento exitoso de nuevos productos al mercado. Desde la
concepción de una idea hasta la entrega final al cliente, este proceso implica una
serie de fases interconectadas que buscan integrar la innovación, la eficiencia y la
satisfacción del cliente. En este contexto, el análisis económico de proyectos, el
diseño centrado en el cliente y el diseño para fabricación y montaje son elementos
clave que influyen en la eficacia y el éxito de este proceso. A continuación,
exploraremos cada uno de estos aspectos de manera más detallada.
El proceso del diseño de productos es un viaje creativo y técnico que comienza con
la identificación de oportunidades en el mercado y las necesidades del cliente.
Desde la generación de ideas y conceptos hasta la materialización de diseños
detallados, este proceso implica una secuencia de fases cuidadosamente
planificadas. La colaboración entre diseñadores, ingenieros y equipos
multidisciplinarios es fundamental para garantizar la viabilidad técnica y económica
del producto. La atención a la estética, funcionalidad y usabilidad son pilares que
definen el éxito de este proceso.
El análisis económico de proyectos de desarrollo de productos es un componente
crítico que evalúa la viabilidad financiera de llevar a cabo una idea desde la fase
conceptual hasta la producción. Este análisis implica la estimación y comparación
de costos e ingresos, la evaluación de riesgos financieros y la proyección de
rendimientos a lo largo del tiempo. La toma de decisiones informada en esta etapa
contribuye directamente al éxito económico y sostenibilidad del proyecto.
El diseño pensado en el cliente coloca las necesidades, expectativas y experiencias
del cliente en el centro del proceso de desarrollo de productos. Entender las
preferencias del cliente, sus desafíos y sus deseos guía la creación de productos
que no solo sean funcionales y eficientes, sino que también proporcionen una
experiencia positiva al usuario. La retroalimentación continua y la empatía son
elementos clave en este enfoque centrado en el cliente.
En conjunto, estos aspectos conforman un enfoque holístico que abarca la
creatividad, la eficiencia y la satisfacción del cliente en el emocionante viaje del
diseño y desarrollo de productos.
 RESUMEN:
1. Proceso del diseño de productos.
El proceso de diseño de productos en la administración moderna implica una serie
de pasos y consideraciones que van más allá de simplemente crear un producto
atractivo visualmente. Este proceso suele estar enfocado en satisfacer las
necesidades del cliente, optimizar la eficiencia y rentabilidad, y cumplir con
estándares de calidad.
Investigación y Análisis de Mercado:
• Identificación de oportunidades y necesidades del mercado.
• Análisis de la competencia y tendencias de la industria.
• Investigación de las preferencias y comportamientos del cliente.
Definición de Objetivos y Especificaciones:
• Establecimiento de metas claras para el producto.
• Definición de características y especificaciones técnicas.
• Consideración de restricciones como presupuesto y plazos.
Desarrollo de Conceptos:
• Generación de ideas y conceptos creativos.
• Evaluación de viabilidad técnica y económica de los conceptos.
• Selección de conceptos prometedores para su desarrollo.
Diseño Detallado:
• Creación de diseños detallados y prototipos.
• Consideración de factores como ergonomía, materiales y procesos de
fabricación.
• Iteración y refinamiento de los diseños basados en pruebas y
retroalimentación.
Pruebas y Evaluación:
• Realización de pruebas de prototipos para validar el rendimiento.
• Obtención de retroalimentación de usuarios y posibles mejoras.
• Aseguramiento de la conformidad con estándares y regulaciones.
Desarrollo y Producción:
• Transición del diseño a la fase de producción.
• Coordinación con proveedores y fabricantes.
 • Implementación de procesos de calidad y control de costos.
Lanzamiento y Comercialización:
• Desarrollo de estrategias de marketing y lanzamiento al mercado.
• Capacitación de personal de ventas.
• Monitoreo de la aceptación del mercado y ajuste según sea necesario.
Soporte Postventa y Mejora Continua
• Proporcionar soporte postventa y servicio al cliente.
• Recopilación de comentarios y datos de rendimiento.
• Implementación de mejoras basadas en la retroalimentación y cambios en el
mercado.
Fin de Vida del Producto:
• Planificación para el retiro del producto del mercado.
• Gestión de residuos y consideraciones ambientales.
• Evaluación de lecciones aprendidas para futuros proyectos.

2. Proceso del desarrollo de productos.

El proceso de desarrollo de productos en la administración moderna implica una
serie de etapas interconectadas que van desde la conceptualización hasta la
entrega del producto al mercado.

Fase 0: Concepción
Generación de Ideas:
• Identificación de oportunidades de mercado y necesidades del cliente.
• Creación de un flujo continuo de ideas para nuevos productos.
•
Análisis de Viabilidad Inicial:
• Evaluación preliminar de la viabilidad técnica, económica y comercial de las
ideas.
• Descarte de ideas no viables.

Fase 1: Planificación y Evaluación

Selección y Evaluación de Ideas:
• Análisis más detallado de las ideas restantes.
• Selección de conceptos prometedores para el desarrollo.

Estudio de Mercado:

• Investigación exhaustiva del mercado, competencia y tendencias.

• Identificación de oportunidades y amenazas.

Definición de Objetivos y Alcance:

• Establecimiento claro de objetivos y metas para el nuevo producto.
• Definición del alcance del proyecto.

Fase 2: Desarrollo del Concepto

Desarrollo de Conceptos:
• Transformación de las ideas seleccionadas en conceptos detallados.
• Creación de prototipos conceptuales o representaciones visuales.

Evaluación de Conceptos:
• Evaluación de la viabilidad técnica y económica de los conceptos.
• Obtención de retroalimentación interna y externa.
•
Fase 3: Diseño Detallado

Diseño Detallado:
• Creación de diseños detallados utilizando herramientas como CAD.
• Especificación de materiales, procesos de fabricación y componentes.
•
Prototipado y Pruebas:
• Construcción de prototipos para pruebas de concepto y rendimiento.
 • Iteración del diseño en función de los resultados de las pruebas.

Fase 4: Desarrollo y Producción

Desarrollo del Producto Final:
• Inicio de la producción a gran escala.
• Establecimiento de relaciones con proveedores y fabricantes.

Control de Calidad:
• Implementación de sistemas de control de calidad para garantizar la
consistencia del producto.
• Pruebas de calidad a lo largo del proceso de fabricación.

Fase 5: Lanzamiento y Evaluación Post-Lanzamiento

Lanzamiento al Mercado:
• Ejecución de la estrategia de lanzamiento al mercado.
• Actividades de marketing, publicidad y comunicación.
•
Monitoreo del Desempeño Inicial:
• Seguimiento de las ventas, retroalimentación del cliente y métricas clave.
• Evaluación de la aceptación del producto en el mercado.

3. Análisis económico de los proyectos de desarrollo de productos.

El análisis económico de los proyectos de desarrollo de productos es esencial para
evaluar la viabilidad financiera y económica de llevar a cabo dichos proyectos. Este
análisis implica la evaluación de los costos y beneficios asociados con el desarrollo
y lanzamiento de un nuevo producto.
El análisis económico de proyectos de desarrollo de productos proporciona a las
empresas una base sólida para la toma de decisiones informadas, ayudando a
minimizar riesgos y a maximizar los rendimientos económicos. Es crucial revisar y
actualizar el análisis a lo largo del tiempo, especialmente cuando hay cambios en el
entorno empresarial o en las condiciones del mercado.
4. Diseño pensado en el cliente.
El diseño centrado en el cliente es un enfoque clave en la administración moderna
que busca crear productos, servicios y experiencias que se alineen estrechamente
con las necesidades, deseos y expectativas de los clientes. En el contexto de la
administración moderna, este enfoque se aplica a diversos aspectos, incluido el
diseño de productos.
En resumen, el diseño pensado en el cliente en la administración moderna implica
una comprensión profunda de las necesidades y expectativas del usuario, así como
un compromiso continuo con la mejora y la adaptación basada en la
retroalimentación del cliente. Este enfoque contribuye a la creación de productos
que no solo satisfacen a los clientes, sino que también pueden generar lealtad y
recomendaciones positivas.

5. Diseño para fabricación y montaje de productos.

El diseño para fabricación y montaje (DFMA, por sus siglas en inglés: Design for
Manufacturing and Assembly) es un enfoque crucial en la administración moderna
para optimizar la eficiencia en la producción de productos. Este enfoque se centra
en simplificar y mejorar los procesos de fabricación y montaje desde las etapas
iniciales de diseño.
La implementación exitosa de principios DFMA contribuye a reducir costos,
mejorar la calidad del producto y acelerar el tiempo de llegada al mercado, lo que
es esencial en la administración moderna para mantenerse competitivo y ágil en
un entorno empresarial dinámico.

PREGUNTAS:
1.¿Qué entiende por proceso del diseño de productos?
El proceso del diseño de productos en la administración moderna es un conjunto de
etapas y actividades planificadas que buscan desarrollar productos que sean
innovadores, funcionales, estéticos y que satisfagan las necesidades y expectativas
del cliente. Este proceso no solo se centra en la creación del producto en sí, sino
que también aborda aspectos como la viabilidad técnica, económica y la
consideración de factores éticos y sostenibles.
Este proceso es iterativo y puede implicar la colaboración de diversos equipos,
incluyendo diseñadores, ingenieros, expertos en marketing y especialistas en
fabricación. Además, la administración moderna busca integrar tecnologías
emergentes, considerar la sostenibilidad y mantener un enfoque ágil para adaptarse
a las demandas cambiantes del mercado.

2. ¿Cuáles son las 6 fases del proceso genérico del desarrollo de productos?
Face 0: Planeación
Identificación de Oportunidades:
• Análisis del mercado y evaluación de las oportunidades.
• Definición de objetivos y metas del proyecto.

Establecimiento de Requisitos:
• Identificación y documentación de los requisitos del producto.
• Consideración de restricciones como presupuesto y plazos.

Formación de Equipos:
• Selección de equipos multidisciplinarios para abordar diferentes aspectos del
proyecto.
• Definición de roles y responsabilidades.

Face 1: Desarrollo de Concepto

Generación de Ideas:
• Creación de ideas y conceptos creativos para el producto.
• Fomento de la innovación y la creatividad.

Evaluación y Selección de Conceptos:

• Evaluación de la viabilidad técnica y económica de los conceptos generados.
• Selección de conceptos prometedores para su desarrollo adicional.
Prototipado Inicial:
• Creación de prototipos tempranos para visualizar conceptos.
• Obtención de retroalimentación inicial.

Face 2: Diseño de Nivel de Sistema

Diseño Preliminar:
• Desarrollo de diseños preliminares y conceptos más detallados.
• Consideración de aspectos como funcionalidad y estética.

Definición de Arquitectura del Sistema:

• Establecimiento de la estructura general del producto.
• Definición de las interrelaciones entre los componentes principales.

Face 3: Diseño de Detalles

Diseño Detallado:
• Creación de diseños detallados utilizando herramientas como CAD.
• Especificación de materiales y procesos de fabricación.

Prototipado Avanzado:
• Construcción de prototipos más avanzados para evaluar la funcionalidad y
estética detalladas.
• Identificación de posibles problemas de diseño.

Face 4: Pruebas y Afinación

Pruebas de Validación:
• Realización de pruebas para validar el rendimiento y la seguridad.
• Obtención de retroalimentación de usuarios y especialistas.
Afinación del Diseño:
• Realización de ajustes en el diseño en función de los resultados de las
pruebas.
• Iteración del diseño para optimizar el producto.

Face 5: Producción de Transición

Transición a la Producción:
• Transición del diseño a la fase de producción.
• Coordinación con proveedores y fabricantes.

Implementación de Sistemas de Calidad:

• Establecimiento de sistemas de control de calidad en la producción.
• Garantía de la consistencia y calidad del producto final.

3. ¿De qué depende la calidad de los modelos financieros y los análisis de

sensibilidad para sustentar las decisiones relativas al desarrollo de productos?

La calidad de los modelos financieros y los análisis de sensibilidad desempeña un

papel crítico en la toma de decisiones relacionadas con el desarrollo de productos.
Estos modelos sirven como herramientas clave para evaluar la viabilidad financiera
de proyectos y proporcionan información valiosa para la toma de decisiones
estratégicas. La calidad de estos modelos depende de varios factores:

Datos de Entrada Precisos:

• La calidad de los modelos financieros depende en gran medida de la
precisión de los datos de entrada.
• Se requiere información precisa sobre costos, precios, proyecciones de
ventas, tasas de interés y otros parámetros financieros.
Metodología de Modelado Sólida:
• Utilizar una metodología de modelado sólida y consistente.
 • Garantizar la coherencia en las fórmulas, funciones y supuestos utilizados en
el modelo.
Supuestos Realistas:
• Los modelos financieros a menudo se basan en supuestos.
• Es crucial que estos supuestos sean realistas y reflejen las condiciones del
mercado y la industria.
Escenarios de Sensibilidad Adecuados:
• Incluir escenarios de sensibilidad que abarquen una variedad de condiciones
económicas y de mercado.
• Evaluar cómo cambian los resultados financieros en respuesta a diferentes
variables.
Rigor en el Análisis de Sensibilidad:
• Realizar un análisis de sensibilidad robusto que identifique las variables más
críticas para el éxito del proyecto.
• Evaluar el impacto de cambios en estas variables en los resultados
financieros.
Validación y Verificación:
• Realizar validaciones y verificaciones periódicas para asegurar la precisión y
confiabilidad del modelo.
• Verificar la coherencia de los resultados con las expectativas y las tendencias
del mercado.
Flexibilidad para Cambios:

• Diseñar modelos que sean flexibles y puedan adaptarse a cambios en las

condiciones del mercado o en la estrategia del negocio.
• Permitir actualizaciones y ajustes según sea necesario.
Inclusión de Factores de Riesgo:
• Incorporar factores de riesgo relevantes en el modelo.
• Evaluar cómo la incertidumbre y los riesgos pueden afectar los resultados
financieros.
Presentación Clara y Comprensible:
 • La calidad del modelo también depende de la presentación clara y
comprensible de los resultados.
• Facilitar la interpretación de los resultados por parte de los tomadores de
decisiones.
Participación de Stakeholders:
• Involucrar a los stakeholders clave en el desarrollo y revisión del modelo.
• Asegurarse de que los supuestos y resultados sean comprensibles y
aceptables para todas las partes involucradas.
Revisión y Actualización Periódica:
• Realizar revisiones y actualizaciones periódicas del modelo.
• Ajustar el modelo según sea necesario para reflejar cambios en el entorno
empresarial o en la estrategia del producto.
Cumplimiento con Normativas y Estándares:
• Asegurarse de que el modelo cumpla con las normativas y estándares
aplicables.
• Cumplir con requisitos contables y financieros específicos.

4. ¿Para qué es útil diseñar un producto pensando en el cliente?

Diseñar un producto pensando en el cliente es fundamental porque coloca las
necesidades y preferencias del cliente en el centro del proceso de diseño. Esta
aproximación tiene numerosos beneficios, tanto para los clientes como para la
empresa, y contribuye al éxito general del producto.
En resumen, diseñar un producto pensando en el cliente es esencial para construir
relaciones sólidas con los clientes, mantener la relevancia en el mercado y asegurar
el éxito financiero a largo plazo. La comprensión profunda de las necesidades del
cliente y la integración de sus comentarios en el proceso de diseño son prácticas
clave en la administración moderna.

5. ¿Qué relación debe existir entre los diseñadores y los encargados de

manufactura en el proceso de montaje de productos?
La relación entre los diseñadores y los encargados de manufactura es crítica en el
proceso de montaje de productos. Una colaboración efectiva entre estos dos
grupos garantiza que el diseño del producto sea factible de producir de manera
eficiente y cumpla con los requisitos de manufactura.
Una colaboración efectiva entre diseñadores y encargados de manufactura no solo
mejora la eficiencia en el proceso de montaje, sino que también ayuda a evitar
problemas costosos y mejora la calidad del producto final. La integración de estos
dos aspectos es esencial en la administración moderna para lograr productos
exitosos y competitivos en el mercado.

DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL:
1. Describa el proceso de diseño de productos en su organización.
Nosotros se podría decir que somos fabricantes por contrato sin embargo nosotros
no fabricamos productos, sino que brindamos un servicio, el servicio no es
necesariamente nuestro sino que una empresa nos contrata nosotros para que
nosotros brindemos el servicio, obviamente existen capacitaciones personal
capacitado, jefes, instalaciones, Equipamiento, se podría decir que nosotros somos
un Outsorcing, donde nosotros brindamos un servicio a varios clientes o varios
carteras de clientes, ya que muchas veces ellos no se dan abasto con el personal
que tienen o el simple hecho de qué ellos pueden recortar costos en ese tipo de
servicios, como ya habíamos hablado hablados se necesita demasiado recurso
monetario y de personal, y como nosotros somos una empresa que está diseñada
para eso tenemos los recursos humanos y el equipamiento ya que nosotros somos
una empresa especializada en eso en cambio ellos no tendrían el mismo personal
ni la misma calidad de equipamiento que nosotros lo tenemos, la competencia clave
que nosotros manejamos es el buen servicio y la atención y el lineamiento al
producto ya que mientras más apegado se esté a las reglas del producto más
satisfactorio serán las métricas.

2. Identifique qué fases del proceso de desarrollo de productos se ejecutan en su

organización
Las fases del proceso en las cuales hay un desarrollo en mi organización son las
siguientes:
Fase cero: dónde miramos las tecnologías disponibles, establecemos la estrategia
de cadena de suministros, evaluamos las nuevas tecnologías, y articular la
oportunidad de mercado.
Fase uno: informarse de lo que necesitan los clientes, investigar productos de la
competencia, estimar cosas de producción, evaluar viabilidad de producción.
Fase dos: preparar plan de las opciones del producto y la familia extendida del
producto, generar otras arquitecturas del producto, el diseño industrial, establecer
costos meta.
Fase tres: definir los procesos que garantice la calidad, iniciar la adquisición de
equipamiento con mucho tiempo.
Fase cuatro: facilitar pruebas de campo, pruebas de confiabilidad, pruebas de
duración, pruebas de desempeño, obtener permiso de las autoridades reguladoras,
aplicar cambios de diseño.
Fase cinco: evaluar los primeros servicios, iniciar la operación de todo el sistema de
producción o de operaciones.

3. Identifique si se aplican modelos financieros o análisis de sensibilidad para

sustentar las decisiones relativas al desarrollo de productos en su organización.
En un entorno de call center, la aplicación de modelos financieros y análisis de
sensibilidad puede ser relevante para sustentar decisiones relativas al desarrollo de
productos.

Modelos Financieros:
Costos Operativos: Los modelos financieros pueden utilizarse para estimar los
costos operativos asociados con la implementación de nuevos productos o servicios
en el call center. Esto incluye costos de personal, tecnología, capacitación y otros
gastos operativos.
Ingresos Proyectados: Estos modelos pueden ayudar a proyectar los ingresos
esperados derivados de la introducción de nuevos servicios. Esto implica considerar
el impacto en los volúmenes de llamadas, la retención de clientes y posibles
oportunidades de ventas adicionales.
Retorno de la Inversión (ROI): Se pueden desarrollar modelos para evaluar el
retorno de la inversión esperado en el desarrollo de nuevos productos. Esto implica
comparar los costos iniciales con los beneficios financieros a lo largo del tiempo.
Análisis de Sensibilidad:
Variación en la Demanda: El análisis de sensibilidad puede ayudar a evaluar cómo
cambios en la demanda afectarán los resultados financieros. Por ejemplo, ¿cómo
responde el call center ante picos de demanda o cambios estacionales?
Costos Variables: Evaluar cómo variaciones en los costos variables, como los
asociados con el personal o la tecnología, impactarán en la rentabilidad.
Cambios en la Eficiencia Operativa: Analizar cómo mejoras en la eficiencia
operativa, como la reducción del tiempo promedio de manejo de llamadas, afectarán
los costos y la calidad del servicio.

Estimación de Riesgos Financieros:

Identificación de Riesgos Financieros: Utilizar modelos para identificar y evaluar
posibles riesgos financieros asociados con el desarrollo de nuevos productos. Esto
podría incluir riesgos de implementación, fluctuaciones en los costos y cambios en
el mercado.
Simulación de Escenarios: Los modelos financieros pueden incorporar simulaciones
de escenarios para evaluar cómo diferentes condiciones económicas o de mercado
podrían afectar los resultados financieros.

Decisiones de Inversiones en Tecnología:

Análisis de Costo-Beneficio: Utilizar modelos para realizar un análisis de costo-
beneficio al considerar inversiones en tecnología para mejorar la eficiencia y la
calidad del servicio en el call center.
Evaluación de Opciones Tecnológicas: Comparar financieramente diferentes
opciones tecnológicas disponibles para determinar la mejor inversión.

4. Investigue qué tanto se piensa en el cliente al momento del desarrollo productos

en su organización.
El desarrollo de productos puede estar centrado en el cliente, ya que la satisfacción
y la experiencia del cliente son aspectos fundamentales para el éxito de cualquier
empresa en este sector de atención al cliente.
Diseño de Servicios Centrado en el Cliente:
 • Se busca entender las necesidades y expectativas del cliente para diseñar
servicios que satisfagan sus demandas.
• La implementación de procesos eficientes y amigables para el cliente es una
consideración clave.
Capacitación del Personal:
• Se enfoca en la capacitación del personal de atención al cliente para
garantizar una comunicación efectiva y un servicio de alta calidad.
• La empatía y la resolución de problemas se integran en la formación para
mejorar la interacción con los clientes.
Retroalimentación Continua del Cliente:
• Se establecen canales para recopilar y analizar la retroalimentación del
cliente.
• Las opiniones y comentarios de los clientes influyen directamente en las
actualizaciones y mejoras de los productos y servicios.
Medición de Indicadores de Desempeño (KPI):
• Se definen y monitorean indicadores clave de desempeño relacionados con
la satisfacción del cliente.
• La medición de KPIs orientados al cliente guía las decisiones y ajustes en los
productos y servicios.

5. Identifique si existe alguna relación (comunicación) entre diseñadores y

encargados de manufactura durante el proceso de montaje de productos en su
organización.
Desde que nosotros brindamos un servicio a un producto es diferente la relación ya
que en este caso, los diseñadores serían los creadores del Servicio los cuales
nosotros les prestamos el servicio de Atención al Cliente, y nosotros seríamos la
manufactura que seríamos operaciones, en este caso la comunicación que existe
es muy estrecha ya que nosotros necesitamos tener retroalimentación constantes
de parte de ellos, ya que existen diversas variaciones diarias dependiendo de leyes,
fechas, año etc. pero podemos decir que la relación y la comunicación es muy
importante en este proceso ya que es en el cual donde nosotros afinamos los
detalles en los cuales no estamos teniendo un buen rendimiento y viceversa también
para hacernos saber cuando estamos teniendo un buen rendimiento.
 CONCLUSIONES

1. El diseño de productos es un proceso multifacético que va más allá de la

estética, incorporando la funcionalidad y la viabilidad técnica.
2. La investigación de mercado, la generación de ideas y la iteración constante
son fundamentales para crear productos innovadores y competitivos.
3. La colaboración entre equipos multidisciplinarios garantiza una consideración
integral de factores clave, desde la concepción hasta la entrega al mercado.
4. El desarrollo de productos conlleva la concreción de las ideas del diseño,
desde prototipos hasta la producción a gran escala.
5. Las pruebas rigurosas y la transición eficiente a la producción son cruciales
para garantizar la calidad y la entrega oportuna al mercado.
6. La colaboración entre equipos de diseño y producción es esencial para
superar desafíos y garantizar la viabilidad de la implementación.
7. El análisis económico proporciona una evaluación crítica de la viabilidad
financiera y la rentabilidad a lo largo del ciclo de vida del producto.
8. La toma de decisiones informada basada en proyecciones de costos,
ingresos y riesgos contribuye directamente al éxito económico de los
proyectos.
9. La adaptabilidad a cambios en el entorno económico y el monitoreo continuo
son esenciales para ajustar estrategias según sea necesario.
10. El diseño centrado en el cliente es esencial para crear productos que no solo
sean funcionales, sino que también resuelvan problemas reales y
proporcionen experiencias positivas.
11. La retroalimentación continua del cliente y la empatía son fundamentales
para comprender y adaptarse a las cambiantes necesidades y expectativas
del mercado.
12. La lealtad del cliente y la diferenciación en el mercado se logran a través de
productos diseñados con atención a la experiencia del usuario.
13. El diseño para fabricación y montaje busca optimizar la eficiencia en la
producción, minimizando costos y tiempos.
14. La colaboración estrecha entre diseñadores e ingenieros de fabricación es
esencial para asegurar que el diseño sea factible y rentable en la producción
a gran escala.
15. La simplificación de procesos y la selección cuidadosa de materiales
contribuyen a la calidad y la competitividad del producto en el mercado.
 RECOMENDACIONES

1. Investigación Exhaustiva: Realizar una investigación de mercado exhaustiva

para comprender las necesidades y preferencias del cliente antes de iniciar
el diseño.
2. Colaboración Multidisciplinaria: Fomentar la colaboración estrecha entre
diseñadores, ingenieros y equipos de marketing desde las etapas iniciales
hasta garantizar una consideración integral.
3. Pruebas Iterativas: Implementar pruebas iterativas a lo largo del desarrollo
para identificar y abordar posibles problemas antes de la producción a gran
escala.
4. Comunicación Efectiva: Mantener canales de comunicación eficientes entre
equipos de diseño y producción para asegurar una transición suave y una
entrega de productos de alta calidad.
5. Sensibilidad a Escenarios: Realizar análisis de sensibilidad para evaluar el
impacto de diferentes escenarios económicos en la viabilidad del proyecto.
6. Monitoreo Continuo: Implementar sistemas de monitoreo continuo para
adaptarse a cambios en costos, ingresos y riesgos a lo largo del ciclo de vida
del producto.
7. Retroalimentación Continua: Establecer canales efectivos para recopilar y
analizar la retroalimentación del cliente de manera continua.
8. Investigación de Experiencia del Usuario (UX): Realizar investigaciones de
experiencia del usuario (UX) para comprender en profundidad cómo los
clientes interactúan con el producto.
9. Colaboración Interdisciplinaria: Fomentar la colaboración cercana entre
diseñadores y equipos de fabricación desde las fases iniciales del diseño.
10. Optimización de Procesos: Implementar estrategias para optimizar los
procesos de fabricación y ensamblaje, minimizando costos y tiempos.
11. Ciclo de Vida del Producto: Considerar el ciclo de vida completo del producto,
desde la concepción hasta su retiro, para evaluar el impacto económico a
largo plazo.
12. Sostenibilidad: Integrar prácticas sostenibles en el diseño y desarrollo para
cumplir con las expectativas del mercado y las responsabilidades
ambientales.
 E-GRAFÍA Y/O RECOMENDACIONES

Jacobs, R. B. (2012). Administración Moderna 1. Cuidad de Mexico: Mc Graw Hill.