UNIVERSIDAD GALILEO – IDEA

Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas

CEI: Petapa
Horario: 18:00 horas jueves
Curso: Administración Moderna 1
Tutor: Noraida Lopez

ANEXO 1 – CARÁTULA OFICIAL

TAREA NO. 8
Sistemas De Planificación De Recursos De La Empresa

Apellidos: Bautista Linares

Nombres: Estuardo José
Carné: 22002197
Fecha de entrega: 10/03/2024
 ÍNDICE

ANEXO 1 – CARÁTULA OFICIAL ........................................................................... 1

Índice ....................................................................................................................... 2
Introducción ............................................................................................................. 3
Resumen ................................................................................................................. 4
Preguntas ................................................................................................................ 7
Diagnostico Empresarial ....................................................................................... 12
Conclusiones ......................................................................................................... 16
Recomendaciones................................................................................................. 17
E-grafía y/o Referencias ........................................................................................ 18
 INTRODUCCIÓN

En el dinámico mundo empresarial actual, la eficiencia y la gestión efectiva de los

recursos son esenciales para el éxito de una organización. Los Sistemas de
Planificación y de Recursos de la Empresa (ERP, por sus siglas en inglés) han
surgido como herramientas fundamentales para integrar y optimizar los procesos
comerciales en diversas áreas. Este conjunto de tecnologías busca proporcionar
una plataforma centralizada que abarque desde la planificación de recursos hasta
la gestión de la cadena de suministro y la toma de decisiones estratégicas. En este
contexto, SAP se destaca como un líder en soluciones ERP, ofreciendo una amplia
gama de módulos y aplicaciones especializadas. En conjunto, la interconexión de
los Sistemas de Planificación y de Recursos de la Empresa, SAP, la Administración
de la Demanda, los Tipos de Pronóstico, los Componentes de la Demanda y el
Análisis de Series de Tiempo ofrece un panorama completo de las herramientas y
estrategias disponibles para las organizaciones que buscan optimizar sus
operaciones y anticiparse a las demandas cambiantes del mercado.
 RESUMEN:
1. Sistemas de planificación y de recursos de la empresa
Los sistemas de planificación y recursos empresariales (ERP, por sus siglas en
inglés, Enterprise Resource Planning) son software integrados que ayudan a las
empresas a gestionar y coordinar sus procesos comerciales de manera eficiente.
Estos sistemas abarcan diversas áreas funcionales y su objetivo principal es
proporcionar una visión holística y centralizada de los recursos disponibles en la
empresa. La implementación de un sistema ERP tiene varios beneficios, como la
mejora de la eficiencia operativa, la toma de decisiones más informada, la reducción
de costos y la mejora de la visibilidad empresarial. Sin embargo, también puede ser
un proceso complejo y costoso que requiere una cuidadosa planificación y gestión
del cambio dentro de la organización.

2. SAP
SAP, que significa "Sistemas, Aplicaciones y Productos en Procesamiento de Datos"
en alemán (Systeme, Anwendungen und Produkte in der Datenverarbeitung), es una
empresa alemana que desarrolla software empresarial, incluido un sistema ERP
líder en el mercado con el nombre de SAP ERP. Este sistema de planificación de
recursos empresariales se utiliza para gestionar y coordinar diversas funciones y
procesos dentro de una organización. SAP ERP abarca áreas como gestión
financiera, gestión de recursos humanos, gestión de cadena de suministro, gestión
de producción y más. Proporciona una plataforma integrada que permite a las
empresas tener una visión holística de sus operaciones y recursos. A lo largo de los
años, SAP ha evolucionado y expandido su oferta de productos para incluir
soluciones específicas para diferentes industrias y necesidades empresariales.

3. Módulo de aplicación SAP

En el contexto de SAP ERP, un "módulo de aplicación" se refiere a una unidad
funcional específica dentro del sistema que aborda una área particular de las
operaciones empresariales. Cada módulo se centra en un conjunto particular de
procesos y funciones empresariales. Cada módulo de aplicación de SAP está
diseñado para trabajar de manera integrada con otros módulos, proporcionando así
una solución completa para la gestión empresarial. La elección de los módulos
específicos depende de los requisitos y las necesidades particulares de la empresa.
4. Administración de la demanda
La administración de la demanda es una función crítica en la cadena de suministro
y en la gestión empresarial en general. Implica la planificación y ejecución de
estrategias para anticipar, entender y gestionar la demanda de productos o servicios
de una empresa. Una gestión efectiva de la demanda contribuye a optimizar los
niveles de inventario, mejorar la satisfacción del cliente, reducir costos y aumentar
la eficiencia en la cadena de suministro. La implementación exitosa de estrategias
de administración de la demanda requiere una comprensión profunda del mercado,
la colaboración entre equipos y el uso de herramientas y tecnologías adecuadas.

5. Tipos de pronóstico
Pronóstico Cualitativo:
Opinión de Expertos: Se basa en la experiencia y juicio de expertos en la industria.
Técnica Delphi: Involucra a un grupo de expertos que proporcionan opiniones de
forma anónima, con iteraciones para alcanzar consenso.
Análisis de Series Temporales:
Promedio Móvil: Calcula promedios de datos en intervalos específicos para suavizar
las fluctuaciones.
Suavizado Exponencial: Asigna pesos exponenciales a las observaciones
anteriores para dar más importancia a los datos más recientes.
Descomposición de Series Temporales: Divide la serie temporal en componentes
como tendencia, estacionalidad y error.
Relaciones Causales:
Modelos Causales: Examinan las relaciones de causa y efecto entre variables. Por
ejemplo, se puede utilizar la publicidad como variable independiente para prever las
ventas.
Análisis de Regresión: Examina la relación estadística entre una variable
dependiente y una o más variables independientes.
Simulación:
Simulación de Monte Carlo: Modela situaciones complejas mediante la introducción
de variables aleatorias para evaluar el impacto de la incertidumbre.
Modelos de Dinámica de Sistemas: Utiliza diagramas de flujo para representar las
relaciones entre variables y simula cómo cambian a lo largo del tiempo.

6. Componentes de la demanda
La demanda de productos o servicios puede desglosarse en varios componentes
que ayudan a comprender mejor cómo varía a lo largo del tiempo. Los componentes
de la demanda son elementos que contribuyen a la cantidad total demandada en un
período específico.
Entender estos componentes es esencial para una gestión efectiva de la demanda
y la planificación empresarial. La utilización de sistemas de pronóstico y
herramientas de análisis puede ayudar a descomponer la demanda en estos
componentes, permitiendo a las empresas anticipar y responder de manera más
efectiva a las variaciones en la demanda.

7. Análisis de series de tiempo

El análisis de series de tiempo es una técnica estadística que se utiliza para analizar
patrones, tendencias y comportamientos en datos recopilados a lo largo del tiempo.
Este método es ampliamente utilizado en la planificación y pronóstico,
especialmente en áreas como la economía, finanzas, marketing y gestión de la
cadena de suministro. El análisis de series de tiempo es valioso para comprender
la dinámica temporal de los datos y proporciona una base sólida para la toma de
decisiones informada. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el
rendimiento del modelo puede depender de la calidad de los datos y de la elección
adecuada de la técnica de modelado.
 PREGUNTAS:
1. ¿Qué es un sistema de planificación y de recursos?
Un sistema de planificación y recursos se refiere a un conjunto integrado de
herramientas y procesos diseñados para ayudar a las empresas a planificar,
coordinar y optimizar el uso de sus recursos en diferentes áreas. Estos sistemas
proporcionan una plataforma centralizada para gestionar información y procesos
empresariales, con el objetivo de mejorar la eficiencia y la toma de decisiones.

2. ¿Qué es SAP?
SAP ERP es un sistema integrado de planificación de recursos empresariales que
abarca diversas áreas funcionales de una organización, como finanzas, recursos
humanos, logística, ventas y más. Proporciona una plataforma centralizada para
gestionar información y procesos empresariales.

3. ¿Cuáles son los módulos de SAP?

Módulo de Finanzas (FI - Financial Accounting):
Contabilidad Financiera: Gestiona la contabilidad general de la empresa, incluyendo
la creación de informes financieros, registros contables y la consolidación de
estados financieros.
Cuentas por Pagar y Cuentas por Cobrar: Administra los procesos de pago a
proveedores y la gestión de cuentas pendientes de clientes.
Gestión de Activos Fijos: Permite el seguimiento y la gestión de los activos de la
empresa, incluyendo su depreciación y amortización.
Tesorería: Aborda la gestión de efectivo, previsiones de tesorería, gestión de riesgos
financieros y la reconciliación bancaria.

Módulo de Administración del Capital Humano (HCM):

Administración de Personal: Incluye funciones como la gestión de empleados, la
planificación de la plantilla, la administración del rendimiento y el desarrollo de
habilidades
Nómina: Administra los procesos de nómina, incluyendo cálculos de salarios,
impuestos y beneficios, garantizando el cumplimiento de las normativas locales.
Gestión del Tiempo y Asistencia: Realiza el seguimiento del tiempo trabajado por
los empleados y gestiona las políticas de asistencia.
Gestión de Talentos: Se centra en la identificación, desarrollo y retención del talento
dentro de la organización.

Módulo de Operaciones (Logística):

Gestión de Materiales (MM - Materials Management): Aborda procesos relacionados
con la adquisición de materiales, gestión de inventarios y relaciones con
proveedores.
Ventas y Distribución (SD - Sales and Distribution): Gestiona procesos de ventas,
desde la creación de pedidos hasta la entrega de productos y la facturación.
Planificación de la Producción (PP - Production Planning): Se ocupa de la
planificación y programación de la producción, asegurando la disponibilidad de
materiales y recursos.
Gestión de Calidad (QM - Quality Management): Aborda el control y aseguramiento
de la calidad de los productos y procesos.
Gestión de Almacenes (WM - Warehouse Management): Administra las operaciones
de almacén, incluyendo recepción, almacenamiento y despacho de mercancías.

4. ¿Qué es administración de la demanda?

La administración de la demanda es un proceso estratégico que implica la
planificación y gestión de la demanda de productos o servicios de una empresa.
Este enfoque busca equilibrar la oferta y la demanda, anticipar cambios en los
patrones de compra y optimizar la eficiencia operativa.

Demanda Dependiente:
La demanda dependiente se refiere a la demanda de un producto o componente
que está directamente vinculada a la demanda de otro producto final. En otras
palabras, la cantidad necesaria de un artículo dependiente se deriva de la demanda
de otro artículo relacionado.
Demanda Independiente:
La demanda independiente se refiere a la demanda de productos o servicios que no
está directamente relacionada con la demanda de otros productos dentro del
sistema.

5. ¿Cuáles son los tipos de pronóstico?

Pronóstico Cualitativo:
Opinión de Expertos: Se basa en la experiencia y juicio de expertos en la industria.
Técnica Delphi: Involucra a un grupo de expertos que proporcionan opiniones de
forma anónima, con iteraciones para alcanzar consenso.
Análisis de Series Temporales:
Promedio Móvil: Calcula promedios de datos en intervalos específicos para suavizar
las fluctuaciones.
Suavizado Exponencial: Asigna pesos exponenciales a las observaciones
anteriores para dar más importancia a los datos más recientes.
Descomposición de Series Temporales: Divide la serie temporal en componentes
como tendencia, estacionalidad y error.
Relaciones Causales:
Modelos Causales: Examinan las relaciones de causa y efecto entre variables. Por
ejemplo, se puede utilizar la publicidad como variable independiente para prever las
ventas.
Análisis de Regresión: Examina la relación estadística entre una variable
dependiente y una o más variables independientes.
Simulación:
Simulación de Monte Carlo: Modela situaciones complejas mediante la introducción
de variables aleatorias para evaluar el impacto de la incertidumbre.
Modelos de Dinámica de Sistemas: Utiliza diagramas de flujo para representar las
relaciones entre variables y simula cómo cambian a lo largo del tiempo.

6. ¿Cuáles son los componentes de la demanda?

Demanda Promedio para el Período:
Es la cantidad media esperada de productos o servicios que se espera vender
durante un periodo específico. Este componente proporciona una línea base para
la planificación y ayuda a entender la cantidad típica de demanda en ese periodo.

Tendencia:
La tendencia en la demanda representa la dirección general del crecimiento o la
disminución a lo largo del tiempo. Puede ser ascendente, descendente o
mantenerse constante. Identificar la tendencia es crucial para la planificación a largo
plazo.

Elementos Estacionales:
Los elementos estacionales son patrones que se repiten a lo largo de un periodo
específico, como estaciones del año, festividades o eventos cíclicos. Estos patrones
pueden influir en la demanda de manera predecible y deben considerarse al realizar
pronósticos y planificación.

Elementos Cíclicos:
A diferencia de los elementos estacionales, los elementos cíclicos no siguen un
patrón de tiempo específico y pueden abarcar periodos más largos. Pueden deberse
a ciclos económicos u otros factores que afectan la demanda de manera recurrente,
pero no necesariamente en intervalos fijos.

Variación Aleatoria:
La variación aleatoria se refiere a la variabilidad impredecible en la demanda que
no sigue patrones discernibles. Puede deberse a factores externos inesperados,
cambios en las preferencias del consumidor o eventos impredecibles.
Autocorrelación:
La autocorrelación se refiere a la relación entre valores sucesivos en una serie
temporal. Si la demanda en un periodo está correlacionada con la demanda en
periodos anteriores, puede indicar patrones o tendencias que deben tenerse en
cuenta en la planificación y pronóstico.

7. ¿Qué son los análisis de series de tiempo?

El análisis de series de tiempo es una técnica estadística que se utiliza para analizar
patrones, tendencias y comportamientos en datos recopilados a lo largo del tiempo.
Este tipo de análisis es común en diversas disciplinas, incluyendo la economía,
finanzas, ciencia social, meteorología, ingeniería, entre otros. El objetivo principal
es entender la estructura temporal de los datos y utilizar esta comprensión para
hacer predicciones o pronósticos futuros.
 DIAGNOSTICO EMPRESARIAL:
1. Describa cual es el sistema de planificación y de recursos que utiliza su empresa.
El sistema de planificación y de recursos que utilizamos en la empresa es el SAP,
ya que es un sistema que nos garantiza el excelente manejo de datos, y pudiendo
así crear módulos que nos ayudan a diversificar cada área, pero obviamente cada
área sigue estando correlacionada, y esta aplicación nos ayuda a tener esa
correlación, es decir cada departamento hace su tarea pero muchas asignaciones
o tareas tienen relación con tareas de otros módulos es decir se complementan,
como por ejemplo cuando hablamos de un módulo financiero podemos gestionar la
información de las nóminas, pero todas las nóminas son en base a la información
de las personas de operaciones, esa base de datos de operaciones es utilizada
también por el departamento de finanzas, y también la administración del capital
humano tiene correlación con operaciones ya que en operaciones nosotros miramos
a qué personas tenemos y a qué personas tenemos activas, ya que muchas veces
se generan bajas por despidos o renuncias y el mismo sistema va removiendo y va
poniendo el estado de cada persona no importa en qué módulo estemos, es un
pequeño ejemplo de cómo es nosotros manejamos el sistema SAP en nuestra
empresa.

2. Analice las ventajas y desventajas de utilizar SAP o el sistema de planificación de

recursos que utilizan en su empresa.
Ventajas:
• SAP proporciona una plataforma integral que integra diversas funciones
empresariales, lo que facilita la colaboración y la toma de decisiones basada
en datos precisos y compartidos.
• Automatiza procesos comerciales clave, reduciendo la redundancia y
mejorando la eficiencia en la gestión de recursos, finanzas, inventarios, etc.
• Permite a los usuarios acceder a información en tiempo real, lo que facilita la
toma de decisiones ágil y basada en datos actualizados.
Desventajas:
• La implementación inicial y los costos de mantenimiento asociados con SAP
pueden ser significativos, lo que puede ser un desafío financiero para algunas
organizaciones.
• La complejidad del sistema puede requerir una curva de aprendizaje
prolongada y puede resultar abrumadora para algunos usuarios.
• Se requiere personal capacitado y especializado para administrar y mantener
eficientemente el sistema, lo que puede aumentar los costos laborales.

3. Qué módulos tienen actualmente vinculados en SAP o en el sistema de

planificación que utilizan en su empresa.
Los tres módulos más comunes que nosotros tenemos vinculados en nuestro
sistema SAP son finanzas donde podemos encontrar la contabilidad financiera,
cuentas por pagar y cuentas por cobrar, gestión de activos fijos y tesorería, el
módulo de administración del capital humano donde podemos encontrar la
administración del personal como la nómina, gestión del tiempo y asistencia y
gestión de talentos y en el módulo de operaciones podemos encontrar la gestión de
materiales, venta y distribución, planificación de la producción, gestión de calidad y
gestión de almacenes.
4. Analice de qué manera los pronósticos son de utilidad para su empresa.
Poder tener pronósticos mensuales o por temporadas es muy importante para
nosotros ya que muchas veces nos encontramos en la necesidad de contratar más
personal de lo debido, es decir tener más mano de obra, ya que por temporadas
nosotros tenemos una mayor demanda, y otras temporadas donde la demanda no
es tan fuerte, y los pronósticos nos ayudan a saber y gestionar el talento humano,
por ejemplo nuestros meses más fuertes son desde noviembre para febrero,
entonces en esas fechas la producción es mayor eso significa necesitamos más
mano de obra, y el resto de meses no tan cargado pero si también necesitamos
pero es menor, también podemos separar todo esto por un flujo diario donde
podemos decir que el lunes y martes son los días más requeridos y a consecuencia
miércoles jueves y viernes tienen menor flujo pero también impacta qué día sea fin
de mes que día sea quincena o qué días 1ro de mes ya que también esos días las
personas necesitan el servicio.

5. Analice las ventajas y desventajas del análisis de series de tiempos para su

empresa.
Ventajas
• Permite identificar patrones y comportamientos que se repiten a lo largo del
tiempo, como estacionalidades, tendencias y ciclos, proporcionando
información valiosa para la toma de decisiones.
• Facilita la predicción de valores futuros basándose en el análisis de datos
históricos, lo que puede ser crucial para la planificación y la gestión de
recursos.
• Puede ayudar a identificar anomalías o eventos inusuales en los datos, lo
que permite una respuesta proactiva a situaciones atípicas.

Desventajas
• La selección y configuración de modelos para el análisis de series de tiempo
pueden ser complejas y requieren conocimientos especializados.
• No es adecuado para identificar relaciones causales entre variables, ya que
se centra en las relaciones temporales.
• Las series de tiempo pueden ser sensibles a datos atípicos o extremos, lo
que puede afectar la precisión de los pronósticos y el análisis de patrones.

6. Analice las ventajas y desventajas del análisis de regresión lineal para su

empresa.
Ventajas
• La regresión lineal es un modelo simple y fácil de entender, lo que facilita su
interpretación por parte de los no estadísticos y la comunicación de
resultados a un público no técnico.
• Permite identificar tendencias y patrones en los datos al establecer una
relación lineal entre las variables, lo que puede ser útil para hacer
predicciones y tomar decisiones informadas.
• Proporciona estimaciones cuantitativas de los parámetros del modelo, lo que
ayuda a cuantificar la fuerza y la dirección de la relación entre las variables.
Desventajas
• Requiere que se cumplan varios supuestos, como la linealidad,
independencia de errores, homocedasticidad y normalidad de los residuos, y
puede ser sensible a violaciones de estos supuestos.
• La presencia de multicolinealidad (alta correlación entre variables
independientes) puede afectar la precisión de las estimaciones de los
coeficientes.
• La regresión lineal asume una relación lineal entre las variables, lo que puede
limitar su capacidad para modelar relaciones no lineales o más complejas.

7. Analice las ventajas y desventajas del promedio móvil ponderado para su

empresa.
Ventajas
• Puede adaptarse bien a patrones irregulares o estacionales al permitir que
las observaciones más relevantes tengan un impacto mayor en el cálculo del
promedio.
• Permite la flexibilidad al ajustar los pesos según la importancia percibida de
cada observación, lo que permite una personalización según las necesidades
específicas del análisis.
• Ayuda a reducir el ruido o la variabilidad en los datos, destacando las
tendencias subyacentes y facilitando la identificación de patrones a largo
plazo.

Desventajas
• La asignación de pesos requiere un conocimiento previo o una evaluación
subjetiva de la importancia relativa de cada observación, lo que puede
introducir sesgos si no se realiza correctamente.
• Aunque es útil para suavizar datos, puede ser limitado para modelar cambios
complejos o patrones no lineales en los datos.
• Puede no ser eficaz para adaptarse a tendencias no lineales o patrones
complejos en los datos.
 CONCLUSIONES

1. En el tejido empresarial actual, la adopción de Sistemas de Planificación y de

Recursos de la Empresa (ERP) se ha convertido en un imperativo estratégico
para las organizaciones que buscan una gestión integral y eficiente de sus
operaciones. La presencia de líderes destacados, como SAP, ha
desempeñado un papel fundamental en la transformación de la manera en
que las empresas gestionan sus recursos y toman decisiones.
2. El Módulo de Aplicación SAP destaca como una herramienta de
personalización clave, permitiendo a las organizaciones adaptar el sistema
ERP según sus necesidades específicas en áreas que van desde Finanzas
y Recursos Humanos hasta Operaciones y Logística. Esta flexibilidad
asegura que las soluciones SAP se ajusten a las particularidades de diversos
sectores e industrias.
3. La Administración de la Demanda emerge como una disciplina estratégica
que guía a las empresas hacia la eficiencia operativa. Integrada en los
sistemas ERP, la Administración de la Demanda proporciona una visión
holística de la cadena de suministro, facilitando la toma de decisiones
informada y la anticipación de cambios en la demanda del mercado.
4. El Análisis de Series de Tiempo, en tanto, se destaca como una técnica
valiosa para identificar patrones temporales y tendencias, permitiendo a las
empresas anticiparse a cambios y optimizar sus estrategias comerciales.
 RECOMENDACIONES

1. Antes de seleccionar un sistema ERP, realice una evaluación exhaustiva de

las necesidades y procesos específicos de su organización. Considere
factores como la complejidad de sus operaciones, la cantidad de usuarios y
la personalización requerida.
2. Invierta en programas de capacitación sólidos para el personal que utilizará
el sistema ERP. Además, implemente estrategias efectivas de gestión del
cambio para minimizar la resistencia y asegurar una transición suave.
3. Establezca un plan de mantenimiento y actualizaciones regulares para
garantizar que su sistema ERP, especialmente en el caso de SAP, esté al día
con las últimas características y parches de seguridad.
4. Al utilizar el Módulo de Aplicación SAP, enfoque la personalización en áreas
críticas para su negocio. Evite la complejidad innecesaria y optimice la
adaptación del sistema a las necesidades específicas de su organización.
5. Fomente la colaboración entre los departamentos al implementar la
Administración de la Demanda. La coordinación entre ventas, operaciones y
finanzas es crucial para una gestión de la demanda efectiva.
6. Realice un monitoreo continuo de los Componentes de la Demanda. La
identificación y comprensión constante de la demanda promedio, tendencias,
estacionalidades y otros factores ayudarán a ajustar estrategias y mejorar la
eficiencia operativa.
 E-GRAFÍA Y/O REFERENCIAS

Jacobs, R. B. (2012). Administración Moderna 1. Cuidad de Mexico: Mc Graw Hill.