Emprendimiento

2024 – I

EMPRENDIMIENTO – TAREA N°4

DESARROLLO DE LA IDEA

DOCENTE:
Lopez Zavaleta, Sandra

CARRERA:
Tecnología Mecánica Eléctrica
C10 VI Ciclo

INTEGRANTES
 Campos Juarez, Jose Isai
 Garcia Ventura, Alexandra Milagros
 Rios Quiroz, Jose Valentin
 Salazar Quispe, Danny Alvaro
 Tirado Guerrero, Jean Franco

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ÍNDICE
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1. DESCRIPCIÓN DE RETO O PROBLEMÁTICA.....................................................................3

2. MAPA DE EMPATÍA...................................................................................................................3
2.1. PREGUNTAS Y RESPUESTAS DE ENTREVISTA REALIZADA.................................3
2.2. MAPA DE EMPATÍA............................................................................................................3
3. EVIDENCIAS DE ENTREVISTAS REALIZADAS...................................................................3
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1. DESCRIPCIÓN DE RETO O PROBLEMÁTICA

Nuestro proyecto emprendedor consiste en un “Contador de Personas”, el prototipo a

elaborar trata de un contador que será colocado en las puertas de comedores o
restaurantes para que al detectar el sensor infrarojo la temperatura de la persona;
empiece a contabilizar. En la pantalla LCD que presentará el prototipo, se visualizará la
cantidad de personas detectadas por el contador. El proyecto elaborado servirá para los
dueños de comedores o restaurantes para que puedan contabilizar la cantidad de
personas presentes en su negocio.
Los beneficios del proyecto son:

 Otorga al dueño es que ayuda a evitar las aglomeraciones en su local

manteniendo el orden de este.
 En caso de sismos o movimientos telúricos, con la contabilización realizada por el
prototipo permitirá a entidades como Defensa Civil a conocer la cantidad de
personas presentes en el local al momento del sismo.
 Evitará sanciones a su local por la presencia de enormes cantidades de personas
en un local donde existe un aforo máximo.
El proyecto aporta en la solución de una de las problemáticas mas comunes que
enfrentan locales con aforo máximo, que son la presencia de aglomeraciones de
personas. La formación de enormes colas o disturbios entre las personas a causa de su
excesiva presencia de estas; colaboramos con el orden y organización que debe tener un
local como los restaurantes en su atención al público.

2. MAPA DE EMPATÍA

2.1. PREGUNTAS Y RESPUESTAS DE ENTREVISTA REALIZADA

¿Bueno, la primera pregunta es cómo cree que un contador de personas en su

restaurante podría ayudar a manejar mejor el número de personas y hacer que el
lugar sea más seguro en momentos de emergencia y en el día a día?
Sí, buenas tardes, en primer lugar, la verdad es que creo que un contador de personas
pues vendría a ser una pieza fundamental para mi restaurante, en este caso para
garantizar que cumpla con las normativas de seguridad y el afore en todo momento, ya
que cumplir con las normas es importante y esto nos permitiría evitar situaciones de
aglomeración y sobre todo asegurar que los clientes que llegan a mi restaurante se
sientan seguros en todo momento.
¿Bueno, vamos con la siguiente pregunta, qué Problemas técnicos o de
organización piensa que podrían surgir al instalar este sistema en su restaurante?
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La verdad de que eso sí requeriría un amplio análisis, pero por lo que puedo responder
ahora es que sería que los principales desafíos técnicos podrían estar relacionados quizá
con la integración del sistema con la infraestructura del restaurante, así como con la
formación de nuestro personal que utilizamos, en la que deberíamos utilizar eficazmente
la tecnología y gestionar los datos recopilados.
¿Con la tercera pregunta, le preocupa que ese tipo de tecnología pueda afectar la
privacidad de sus clientes o causar preocupaciones éticas?
La verdad es que lo principal es que tenemos que saber que la privacidad de nuestros
clientes es una prioridad para todos nosotros, por lo que viene a ser importante que nos
aseguremos de que el contador de personas cumpla con las regulaciones de la privacidad
y que la información recopilada se maneje de manera segura y responsable.
¿Para la siguiente pregunta, cómo cree que esta nueva tecnología podría cambiar la
experiencia de sus clientes en el restaurante? ¿Hay alguna parte negativa que
pueda haber?
La verdad que creo que el contador de personas podría mejorar la experiencia de
nuestros clientes, ya sea de un ámbito positivo al proporcionar un ambiente más seguro y
cómodo, pero sin embargo debemos asegurar de que no interfiera con la intimidad o la
comodidad que van a tener.
¿Qué piensa que seria lo mejor para que su personal y sus clientes se sientan
comodos y acepten esta nueva tecnologia en su restaurante?
Yo creo que lo vital para que ellos se sientan comodos y tener una aceptacion positiva
tanto para nuestro personal y nuestros clientes es de que comuniquemos claramente los
beneficios que va a tener esta tecnologia y sobre todo brindemos una capacitacion
adecuada para su implementacion de uso.
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2.2. MAPA DE EMPATÍA

¿Que piensa y siente?
-Preocupación por la seguridad de los clientes y el cumplimiento de las
normativas. Interés en mejorar la experiencia general en el restaurante.

-Preocupación por posibles desafíos técnicos y logísticos en la

implementación. Necesidad de capacitación para el personal.

-Sensibilidad hacia la privacidad de los clientes y preocupación por la

percepción ética de la tecnología.

-Esperanza de mejorar la experiencia del cliente, pero con preocupaciones

sobre posibles impactos negativos.

¿Que oye? ¿Que ve?

-Comentarios de los clientes sobre la importancia de la seguridad -Un restaurante organizado y seguro que brinda
y el cumplimiento de las normativas. confianza a los clientes.
-Inquietudes de los empleados sobre la introducción de nuevas -Potenciales obstáculos en la integración del sistema y
tecnologías y procesos. en la capacitación del equipo.
-Opiniones de los clientes sobre el uso de tecnologías de -Posibles preocupaciones entre los clientes sobre la
seguimiento en espacios públicos. privacidad y la ética de la tecnología.
-Comentarios de clientes sobre su experiencia en el restaurante y -Mejoras en la seguridad y la gestión del restaurante,
sus expectativas de seguridad y comodidad. pero posibles molestias para los clientes.
-Retroalimentación del personal y los clientes sobre sus -Un equipo capacitado y clientes satisfechos con las
preocupaciones y necesidades con respecto a la tecnología. medidas de seguridad implementadas.

¿Que dice y hace?

-Comunica la importancia de la seguridad y la normativa, investiga y proporciona
capacitación sobre tecnologías adecuadas, e informa a los clientes sobre los beneficios.
-Comunica la implementación y la necesidad de capacitación, coordina con proveedores y
establece políticas de privacidad.
-Comunica la importancia de la tecnología, proporciona capacitación detallada y establece
canales de comunicación abiertos para abordar inquietudes.
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3. EVIDENCIAS DE ENTREVISTAS REALIZADAS