Informe mejora de productos y procesos con la incorporación de TIC.

GA1-220501046-AA3-EV01

Aprendiz:

Nestor W. Munevar G.

Instructor:

Felmaber Garzón Muñoz

Tecnólogo Análisis y Desarrollo de Software -ADSO

Centro de Diseño e Innovación Tecnológica Industrial, Risaralda

Servicio Nacional de Aprendizaje

SENA - 2023
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 Índice
Introducción………………………………………………………………………………3
Objetivo………………………………………………………………………………...…4
¿Que son las TIC?...............................................................................................................5
Las TIC en mi puesto de trabajo………………………………………………….………6
Crecimiento personal con el manejo de las TIC……………………………………….…7
Ventajas y Desventajas…………………………………………………………………...8
Conclusión………………………………………………………………………………..9
Bibliografía………………………………………………………………………………10

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 Introducción

El uso y el buen manejo de las herramientas de ofimática hace que nuestras labores cotidianas
optimicen la entrega en unos tiempos oportunos, supliendo no solo nuestras necesidades, sino también
las del cliente

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 OBJETIVO

Es mejorar la calidad de vida de las personas, que interactúen con las herramientas de TIC optimizando
el tiempo de trabajo en la tarea que tenga en su empresa, resolviendo oportunamente las dificultades
que se le presenten en el momento de su entrega y poder satisfacer las necesidades del cliente y así
adquirir mas experiencia en su utilidad.

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 ¿QUÉ SON LAS TIC?

Las TIC o tecnologías de la información y la comunicación son herramientas que se utilizan en la

informática que facilitan las tareas y desarrollo de habilidades, estas tecnologías traen nuevas formas de
comunicación a través de herramientas de carácter tecnológico y comunicacional, con el fin de facilitar
la emisión, acceso y tratamiento de la información. Esta nueva forma de procesamiento de la
información logra combinar las tecnologías de la comunicación (TC) y las tecnologías de la
información (TI), las primeras están compuestas por la radio, la telefonía y la televisión. Las segundas
se centran en la digitalización de las tecnologías de registro de contenidos. La suma de ambas al
desarrollo de redes da como resultado un mayor acceso a la información, logrando que las personas
puedan comunicarse sin importar la distancia, oír o ver situaciones que ocurren en otro lugar, y las más
recientes, poder trabajar o realizar actividades de forma virtual.
Gracias a esta implementación se ha facilitado ciertas funciones, donde hoy en día se
dificulta la presencialidad, lo que ha hecho aumentar la autonomía de las personas por aprender
generando conocimientos y valor a otros.

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 Las TIC en mi puesto de trabajo

Las TIC en mi puesto de trabajo son indispensable, ya que en ellas puedo tomar datos, realizar
formularios, analizar daños y resolverlos a tiempo de manera presencial o remota, hacer una mesa
ayuda con lluvia de ideas para hacer oportuno en la solución de un caso que ha tomado mucho tiempo
en resolverse.

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 CRECIMIENTO PERSONAL CON EL MANEJO DE LAS TIC

Para mí las TIC han superado mis expectativas puesto que nos ayudan a optimizar muchos procesos en
nuestro trabajo, implementarlas en mi día a día a fortalecido mis dudas, aumentaron las posibilidades

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de ofrecer a las personas un buen servicio en menor tiempo y de paso ayudar a muchos en el tiempo
libre frente a sus necesidades.
Gracias al SENA que nos brindó la oportunidad de poder realizar este curso para poder
ampliar nuestros conocimientos y avanzar en este proceso de aprendizaje, brindando a
nuestros usuarios un mejor servicio de agilidad y de calidad.

Ventajas y Desventajas de TICS

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En la siguiente historieta podemos evidenciar la ventaja y desventaja de tics, donde se pierden los
modales y el abuso, cuando se usa como excusa una falla tecnológica para sacar ventaja de alguna
revisión personal.

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 Conclusión

Las Tics son una gran herramienta a nivel educativo, con ellas se pueden usar en las diferentes áreas de
trabajo, cumpliendo como finalidad mejorar la calidad de vida para un buen desempeño laboral, se
adquiere conocimiento, experiencia y destreza en alguna dificultad que se presente en el camino.

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 Bibliografía

 https://www.canva.com/es_co/plantillas/?query=historieta
 https://www.youtube.com/watch?v=GvsEGR-LdYc
 https://ecdisis.com/que-son-y-para-que-sirven-las-tics/

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