CORE TOOLS

¿QUIÉN FORMA LA IATF?

La IATF es un grupo de fabricantes de automóviles y

las correspondientes asociaciones de comercial que
buscan la mejora de la calidad en los productos de la
automoción en todo el mundo.

2 TREY
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BASES IATF 16949:2016

ISO ISO ISO IATF

31010
31000 9001:2015
16949

3 TREY
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CICLO PHVA

• PLANEAR.
• HACER.
A P
• VERIFICAR.
• ACTUAR.

V H

4 TREY
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PLANEAR

• META + MÉTODO
• ¿Qué? + ¿Cómo?

La meta es un objetivo traducido en números y

fechas.
El método es el camino para lograr la meta.

5 TREY
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HACER

• CAPACITACIÓN + IMPLEMENTACIÓN

Siendo la responsabilidad y la autoridad las bases de

una eficaz implementación.

6 TREY
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VERIFICAR

• COMPARAR + ANALIZAR

Medir y revisar las causas y efectos , siendo la

medición el primer paso para el control y la mejora.

7 TREY
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ACTUAR

• MEJORAR + ESTANDARIZAR

Desempeño combinado con conocimiento nos va a

ayudar a actuar de manera efectiva, corregir, mejorar
e innovar a tiempo.

8 TREY
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PHVA FRACASA CUANDO

P H V A

Existen No hay
Se carece de No se piensa
demasiadas rendición de
conocimiento. distinto.
metas. cuentas.

9 TREY
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¿QUÉ SON LAS CORE TOOLS?

La palabra “Core” en español significa:

Núcleo, Corazón, Esencia, Centro. Core Tools hace
referencia a las herramientas esenciales que apoyan la
implementación y mejora de un Sistema de Gestión de
la Calidad.

10 TREY
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¿CUÁLES SON?

• APQP: (Advanced Product Quality Planning and

Control Plan –Planificación Avanzada de la Calidad
del Producto y Plan de Control)
• PPAP: (Production Part Approval Process –Proceso
de Aprobación de Partes para Producción)
• FMEA: (Failure Mode and Effect Analysis -Análisis
del Modo y Efecto de Falla)
• SPC: (Statistical Process Control –Control
Estadístico del Proceso)
• MSA: (Measurement Systems Analysis –Análisis de
Sistemas de Medición)

11 TREY
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ANTECEDENTES

• En 1982 Chrysler, Ford y General Motors fundan la AIAG (Automotive Industry Action Group) con el fin de proporcionar un
foro para cooperar con el desarrollo de las soluciones que beneficien a la industria automotriz.
• Entre 1990 y 1994 la AIAG publica los manuales de herramientas para la industria automotriz, los cuales se han venido
actualizado de manera constante y han recibido la denominación genérica de “Core Tools”.
• En 1994 se introduce la norma QS 9000 como un primer intento de homologar los requerimientos de lo Sistemas de
Gestión de Calidad del “Big Three” (Ford, GM y Chrysler).
• En 2002 la norma QS 9000 es reemplazada por la especificación técnica ISO/TS 16949, desarrollada por la International
Automotive Task Force (IATF) junto con el comité de ISO.
• La certificacón ISO/TS 16949 es válida por 3 años y debe confirmarse anualmente por un auditor certificado de la IATF.

12 TREY
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APQP

La Planificación Avanzada de la Calidad del Producto es un método estructurado de definición y establecimiento de pasos
necesarios para asegurar que un producto satisface al cliente. El objetivo de la Planificación Avanzada de la Calidad del
producto, es facilitar la comunicación con todos los involucrados para asegurar que todos los pasos requeridos son
completados a tiempo. La planificación efectiva del producto depende del compromiso de la alta dirección de la compañía
con el esfuerzo requerido para alcanzar la satisfacción del cliente.
Algunos beneficios de la planificación avanzada de la calidad son:
• Dirigir recursos para satisfacer al cliente.
• Promover la identificación temprana de cambios en los requerimientos.
• Evitar cambios de último momento.
• Proveer un producto de calidad a tiempo y al menor costo posible.
El APQP es un manual de referencia, no da instrucciones específicas, pero sí proporciona los lineamientos y establece una
terminología avanzada.

13 TREY
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 CORE TOOLS
CICLO DE PLANIFICACIÓN
Esta matriz de responsabilidades indica las diferentes etapas del proceso APQP, dependiendo de si la organización es
responsable del diseño del producto.
Responsable del diseño Responsable sólo de Organización de Servicio
manufactura
Definir el alcance X X X

Planificación X
Capítulo 1.0
Diseño y desarrollo del producto X
Capítulo 2.0
Factibilidad X X X
Sección 2.13
Diseño y desarrollo del proceso X X X
Capítulo 3.0
Validación del producto y del proceso X X X
Capítulo 4.0
Retroalimentación, Evaluación y Acción Correctiva X X X
Capítulo 5
Metodología del plan de control Capítulo 6 X X X

14 TREY
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 Aprobación/
Iniciación del Aprobación
del Programa
Prototipo Piloto Aterrizaje
Concepto

PLANEACIÓN PLANEACIÓN

DISEÑO Y DESARROLLO DEL

PRODUCTO

DISEÑO Y DESARROLLO DEL PROCESO

VALIDACIÓN DEL PROCESO Y

PRODUCTO

PRODUCCIÓN

RETROALIMENTACIÓN, EVALUACIONES Y ACCIONES CORRECTIVAS

Plan y Diseño y Diseño y Validación del Evaluaciones,

Definición de Desarrollo Desarrollo Producto y el Retroalimentación y
un Programa del Producto del Proceso Proceso Acciones Correctivas

Línea de tiempo de la Planeación de la Calidad del Producto

15 TREY
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 Aprobación/
Iniciación del Aprobación
del Programa
Prototipo Piloto Aterrizaje
Concepto

PLANEACIÓN PLANEACIÓN

DISEÑO Y DESARROLLO DEL FASE 1. PLANIFICACIÓN

PRODUCTO
En esta sección se describe
cómo determinar las
DISEÑO Y DESARROLLO DEL PROCESO
necesidades y expectativas
del cliente para así planificar
VALIDACIÓN DEL PROCESO Y
PRODUCTO y definir un programa de
calidad.
PRODUCCIÓN

RETROALIMENTACIÓN, EVALUACIONES Y ACCIONES CORRECTIVAS

Plan y Diseño y Diseño y Validación del Evaluaciones,

Definición de Desarrollo Desarrollo Producto y el Retroalimentación y
un Programa del Producto del Proceso Proceso Acciones Correctivas

16 TREY
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 Aprobación/
Iniciación del Aprobación
del Programa
Prototipo Piloto Aterrizaje
Concepto

PLANEACIÓN PLANEACIÓN

DISEÑO Y DESARROLLO DEL FASE 2. DISEÑO Y

PRODUCTO
DESARROLLO DEL
DISEÑO Y DESARROLLO DEL PROCESO
PRODUCTO
En esta etapa se exponen los
VALIDACIÓN DEL PROCESO Y elementos del proceso
PRODUCTO durante el cual las
características y las
PRODUCCIÓN peculiaridades del diseño del
producto son desarrolladas
RETROALIMENTACIÓN, EVALUACIONES Y ACCIONES CORRECTIVAS casi hasta su fase final.

Plan y Diseño y Diseño y Validación del Evaluaciones,

Definición de Desarrollo Desarrollo Producto y el Retroalimentación y
un Programa del Producto del Proceso Proceso Acciones Correctivas

17 TREY
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 Aprobación/
Iniciación del Aprobación
del Programa
Prototipo Piloto Aterrizaje
Concepto

PLANEACIÓN PLANEACIÓN

DISEÑO Y DESARROLLO DEL FASE 3. DISEÑO Y

PRODUCTO
DESARROLLO DEL
DISEÑO Y DESARROLLO DEL PROCESO
PROCESO
En esta etapa se exponen las
VALIDACIÓN DEL PROCESO Y características principales en
PRODUCTO el desarrollo de un sistema
de fabricación y sus planes
PRODUCCIÓN de control correspondientes
para obtener productos de
RETROALIMENTACIÓN, EVALUACIONES Y ACCIONES CORRECTIVAS calidad.

Plan y Diseño y Diseño y Validación del Evaluaciones,

Definición de Desarrollo Desarrollo Producto y el Retroalimentación y
un Programa del Producto del Proceso Proceso Acciones Correctivas

18 TREY
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 Aprobación/
Iniciación del Aprobación
del Programa
Prototipo Piloto Aterrizaje
Concepto

PLANEACIÓN PLANEACIÓN

DISEÑO Y DESARROLLO DEL FASE 4. VALIDACIÓN DEL

PRODUCTO
PRODUCTO Y EL
DISEÑO Y DESARROLLO DEL PROCESO
PROCESO
En esta etapa se describen
VALIDACIÓN DEL PROCESO Y las características principales
PRODUCTO de la validación del producto
y el proceso de fabricación a
PRODUCCIÓN través de una evaluación de
un ensayo de corrida de
RETROALIMENTACIÓN, EVALUACIONES Y ACCIONES CORRECTIVAS producción.

Plan y Diseño y Diseño y Validación del Evaluaciones,

Definición de Desarrollo Desarrollo Producto y el Retroalimentación y
un Programa del Producto del Proceso Proceso Acciones Correctivas

19 TREY
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 Aprobación/
Iniciación del Aprobación
del Programa
Prototipo Piloto Aterrizaje
Concepto

PLANEACIÓN PLANEACIÓN FASE 5. EVALUACIÓN,

RETROALIMENTACIÓN Y
DISEÑO Y DESARROLLO DEL
PRODUCTO ACCIÓN CORRECTIVA
La Planificación de la Calidad
DISEÑO Y DESARROLLO DEL PROCESO “NO TERMINA” con el
proceso de evaluación e
VALIDACIÓN DEL PROCESO Y instalación del proceso.
PRODUCTO
Esta es la etapa de
PRODUCCIÓN fabricación de la pieza
donde puede evaluarse el
RETROALIMENTACIÓN, EVALUACIONES Y ACCIONES CORRECTIVAS producto cuando todas las
“Causas Especiales y
Comunes” se presenten.
Plan y Diseño y Diseño y Validación del Evaluaciones,
Definición de Desarrollo Desarrollo Producto y el Retroalimentación y
un Programa del Producto del Proceso Proceso Acciones Correctivas

20 TREY
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