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Junio 2005
MATERIAL INFORMATIVO
Programa de Estudios/Programa ADMINISTRACION Sesión N°9
Experiencia Curricular: GESTION PRESUPUESTARIA Semestre 2022 - I
Contenido temático: Cuadro de Mando Integral: Introducción definición. Mapas estratégicos. Cuatro
perspectivas. Análisis estratégico de la utilidad de operación.
Docente: Mg. Eder Rojas Cruzado
Tipo de Material Informativo Lectura / artículos / y otros
UNIDAD DE CONOCIMIENTO
Sumario
¿Qué es? 1
Herramientas 2
El dato 3
Guía de trabajo 4
La experiencia 5
Materiales 7
Bibliografía básica 7
Materiales en línea 7
¿Qué es?
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Fundació per a la motivació dels recursos humans
Unidad de Conocimiento - El cuadro de mando integral
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El CMI integra cuatro perspectivas o áreas claves y las relaciona con la misión,
visión y objetivos. Las cuatro perspectivas son la financiera, la de formación,
los procesos internos y la relación con los clientes / usuarios.
Herramientas
La herramienta básica del CMI son los indicadores, es decir, índices que
describen el comportamiento de diversas variables ya sea por cuantificación
directa de una variable (primarios) o por comparación entre variables
(secundarios).
En la definición de los indicadores hay que escoger aquellos que sean: relevantes,
pertinentes, unívocos, objetivos, precisos y accesibles (que el coste de obtenerlos
no sea desorbitado).
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Unidad de Conocimiento - El cuadro de mando integral
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Una vez definidos los indicadores hace falta situarlos en plantillas que permitan
su seguimiento, una fácil visualización del grado de cumplimiento de las
desviaciones aceptables y su cruce. Para eso, es muy recomendable el uso de
hojas de cálculo y de herramientas estadísticas informáticas en la construcción
del CMI.
FINANCIERA
FORMACIÓN
PROCESOS
CLIENTES
INDICA- FUENTE DE
ÁREA OBJETIVO ESTÁN- TOLERAN- PERIODICI- RESULTA-
DOR INFORMA-
CLAVE DAR CIA CIÓN DAD DO
El dato
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Guía de trabajo
Definición de las acciones a corto plazo que se emprenderán en cada una de las áreas
información de los tres pasos anteriores) de manera que sea fácil de visualizar y de
El CMI tiene una doble vertiente ya que permite al mismo tiempo una descripción del
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La experiencia
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Materiales
Bibliografía básica
Materiales en línea
http://cuadrodemando.unizar.es
http://www.factorhuma.org/ficha.php?id_ficha=3078
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