MAPA DEL PLAN

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DE MARKETING -
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DE LA IDEA A LA
A
M
E
D

PRÁCTICA
N
A
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P
 QUE APRENDEREMOS
A continuación se describe los puntos que se van a tratar
en esta primera sección.

01 02 03 04
G
N
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Et a p as p rác t i cas de u n M a p a d e P l an de G ra c i a s
E

B ase del pla n de

K

ma r keting p la n de m ar ke t i n g M a r ke t i n g
R
A
M
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D
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A
L
P
Muchas veces quedamos en la idea del
plan, o nos termina desmotivando ver
tantos puntos a trabajar…
Otras veces, tenemos documentos bonitos,
muchos gráficos, bastantes páginas, alguien
lo lee? Pues nadie!!!
¿Podemos hacer un plan de marketing
de una forma más práctica y
aterrizada?
 BASES DEL
PLAN DE
MARKETING
G
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I
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M
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P
Análisis
estratégico Análisis oportunidades
Brand foundations Análisis situación
Diagnóstico

Márketing
Segmentación
estratégico
Brand strategy Target
Posicionamiento

Marketing mix: estrategia

Customer experience
Estrategia producto
Estrategia distribución management Proceso de Planificación de
Estrategia promoción
Estrategia precios
Estrategia y diseño Marketing
Objetivos
Presupuesto

Márketing Marketing mix plan Customer

operativo Plan producto Customer
Brand Plan distribución experience relationship
delivery Plan promoción management management
Plan precios Implementación

Monitorización
Control
 ETAPAS
PRÁCTICAS
DEL PLAN DE
MARKETING
G
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 P R O C E S O DE COM P R A

P R O C E SO DE CO M P R A

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 L A S T R E S FA S ES D E L
CA MI NO DE L M A R K ET IN G

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Mi Marca Consumidor

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 L A S T R ES FAS E S D E L
CA MI NO DE L M A R K ET IN G

ETAPAS

AN TE S DU R AN TE D ES P U ÉS

(ATR ACCI ÓN ) ( CO N EXI Ó N) (CO NV ER S IÓ N)

ES LA PART E E N QU E EL E L PO SI B LE CLI EN T E CAM B I A E N E STA E TAPA L LA MA M OS A

P
PR OSP ECTO D E CLI EN TE AUN A L EAD, M UE ST RA I N T E RÉ S L AS P E R S ON A S CO M O

L
NO TE CO NOC E, NO SA B E SO B RE T U O FE RTA Y A L C L IE NT E S , Y LO Q U E

A
QU E EXIST E S , QU E T IE NE S FI NA L IZ A R LA ETAPA S E B U S CA M OS E S QU E S E

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A LGO PA R A EL , S IN EM B A RGO CO NV IE RT E E N C LIE N TE PA RA V U E LVA FAN DE N U E ST RA
EL CLIEN T E A L V IVI RL A, LA E M P RE SA . M AR CA

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TERMINAR Á CON O CIE NDO T U

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M A RCA

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.
 1. My Target Market 2. My Message To My 3. The Media I Will Use To
Target Market Reach My Target Market
Before (Prospect)

PLAN DE
4. My Lead Capture System 5. My Lead Nurturing System 6. My Sales Conversion Strategy
During (Lead)

MARKETING
EN UNA HOJA
7. How I Deliver A World 8. How I Increase Customer 9. How I Orchestrate And
Class Experience Lifetime Value Stimulate Referrals
After (Customer)
 MAPA DE
PLAN DE
MARKETING
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 3. F R A ME WO R K - M A PA P LA N D E M A R KE T ING

AN TE S (P RO SPE CTO) DU R AN TE (L EA D)

1.1. De
 ne tu posicionamiento 2.2. Mensaje
fi
Antes
DI S E Ñ O DE OF E RTA
Recopilación de la información de tu Oferta.

Beneficios de tu producto Características de tu producto Lo que incluye tu oferta

- Edita info. - Edita info - Edita info

Experiencias y Credenciales Precios Pack de Bonus

P
L
A
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E
M
- Edita info - Edita info - Edita info

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I
N
G
.
12
Antes
3. CO MU NI CAC IÓN
S E L E CC I ON DE LO S PR I N CI PAL ES ME D I OS

Cuales serán los medios digitales seleccionados

Search Engine Social Media Others

E-Mailing Blog

P
L
Cuáles son los medios ATL y BTL que gestionará

A
N
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M
A
R
TV Radio Newspaper Billboard Mailing Events

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G
.
Durante
4. CA PTAC I ÓN D E L E AD S
DI S E Ñ O DE CA N A L D E CA PTAC I ÓN

Actual Canal Objetivo

Canal Único Multi Canal Omni channel

Se enfoca en un solo canal Varios canales pero solo On Line u Off En todo lado. Agrega los que
Line. consideras.

19
Durante
4. CA PTAC IÓ N D E L EA D S

Plataformas de Captación

Orgánico De pago

• Página Web o one pages • Facebook ads

• Blog - contenido • Tik Tok Ads
• E-mail marketing • Google Ads Base de
• Whatsapp • Linkedin Ads
Datos

P
• Redes Sociales • Medios ATL

L
A
• Email Marketing • Medios BTL

N
• Webinars

D
• Ferias

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Lead Magnet

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.
Durante 5. M A NT E N I M IE NTO D E
LEADS

Decisores

• Prueba Social
• Argumentos de por que
soy el mejor.
• Reseñas

P
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G
.
Durante 6. E ST R AT EG I A D E
CO NVER S I Ó N D E V E NTA S

BUMP
P L A N TIL L A N . º 2

Tu Oferta
Recopila información sobre tu oferta
Estrategia
y empieza a crear el borrador:

BU MP
BENEFICIOS CARACTERÍSTICAS

LO QUE INCLUYE EXPERIENCIA Y CREDENCIALES

P
D I G I T A L

L
A
N
D
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PACK DE BONUS
M A R K E T I N G

PRECIO

M
A
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K
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I
N
Comprar
RAZONES POR LAS QUE CREO QUE MI OFERTA ES LA MEJOR

G
.
Después 7. ¿ CÓM O E NT R EG A R UN A
E X P E R I E NC I A D E C L AS E
MU NDI A L ?

¿Cuál es la experiencia que buscas causar?

- Promesa de Marca vs Valor entregado

- Uso del Producto / Servicio
- Momentos de contacto con la empresa

Medición:

P
L
A
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- Best Practice Experience

D
- Net Promoter Score o NPS

E
- Customer Effort Score o CES

M
A
- Customer Satisfaction o CSAT

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N
G
.
Después
8. ¿ CÓM O I NC R E ME N TA R L A V I DA
ME D I A DE LO S C L I EN TE S?

¿Qué vamos a ofrecer a nuestros clientes Indicadores relevantes:

después de comprar?
- Retención de clientes
- Deserción de clientes
- Productos que falta comprar del mix. - Clientes Nuevos
- Desarrollo de nuevos productos/servicios - Vida media de los clientes

P
- Desarrollo de nuevos mercados - Cálculo del CLV

L
A
- Incremento de la frecuencia de compra de producto

N
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M
A
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.
Después
9. D E FI N E T U R OA D MA P
Que
Que vas
vas aaVender:
Vender: Café
Caféde
deEspecialidad
Especialidad

Selecciona
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tu Todos
Todoslos
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hacerse en en
teniendo cuenta cada
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Segmento: de estas situaciones de nuestro cliente.
Segmento: de estas situaciones de nuestro cliente.
Consideración o
Atracción Consideración o Decisión Conversión Fidelización
Atracción Conexión+ Decisión Conversión Fidelización
Conexión+
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gratis.

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punto de venta. cangealo
Después
11. IN DI CAD OR E S

De Relación
De Marketing
- Best Customer Practice
- Contribución Neta del Marketing
- Net Promoter Score (NPS)
- Marketing ROI
- Customer Satisfaction (CSAT)
- Marketing ROS
- Marketing ROAS Experiencia Episódica

- Net Promoter Score (NPS)

- Customer Effort Score (CES)

P
De Ventas

L
A
N
- Crecimiento de ventas Salud de Marca

D
- Cumplimiento de ventas

E
- Cumplimento por producto Top of Mind

M
-

A
Cumplimiento por categoría - Recordación de marca

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K
- Cumplimiento por familia - Ranking o Share of Mind

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Después
12. C R ON O G R A MA D E ACCI O NE S

Month Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec

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P
Emailing

L
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Blog Article

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A
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Radio Ads

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T
Events

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Significantly behind schedule Behind schedule On track or completed

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Gracias