Ing.

Procesos y
Seguimiento
Andrea Urquijo Angel
 • Falta de Manuales de procesos y
procedimientos.

• Organización de las áreas.

CERTIFICACIO • Carencia de cadenas de mando.

N CARMEC • Bajo nivel de confiabilidad en la

información.

• Ausencia total de 5´s.

• Falta de evaluación de personal.

• Bajo nivel de calidad en producto

terminado.

2
 ES
I ON DE ION S
C L AC al O
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L T G
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A N LID S EZ
EV O
C CA A te R

 Entrevistas.  Encuestas de satisfacción.  Gestión de nuevo puesto.  Medición y análisis de

 Creación de organigramas.
 Inicia 5´s.
 Documentación de procesos.
 Estandarización de tiempos  Recorte de personal. rezagos.
administrativos.  Encargada de operaciones de  Plan de acción para eliminación
 Análisis causa raíz. manera temporal. de rezagos.
 Resumen de desempeño.  Aumento de eficiencia  Reducción de índice de
operativa. rezagos.

 Estandarización.  Mejora de manuales de operación.  Flujo de operación.  Planificación de sistema.

 Inicia evaluación de
aseguradoras.
 Implementación de KPI.
 Creación de evidencias.  Diagrama de flujo.  Negociación.
 Creación de formatos.  Necesidades de instalación.  Implementación.
 Selección de KPI.  Capacidades de Maquinaria.  Seguimiento.
 Compras de equipo  Mejoras.
especializado.

N N O A
CIO CIO T M
C C E AL
I CA ICA I E
Y E S T R
TIF PG T IF SV O
PR AR
M SI EG
R P R CE T
E CE C IN
C
3
Gracias

Andrea Urquijo Angel