Integrantes

Andrea Vasquez Robles

Gianira Santiago Hernandez
Gonzalo Giovanni Flores Olivera
Santiago Alonso Valdivia Negron
Nicole Vianca Noel Garay
 Relación de clientes
Socios Claves Actividades Propuesta Segmento de
Claves de valor Descuentos especiales
clientes
Interseguro
para los afiliados a
Inretail Comunicación de
respuesta automática.
Interbank se preocupa por Interbank App Hombres y mujeres
Red de farmacias contar con un equipo
Trabajar por la misión del Cupones , sorteos y de 18 a 40 años
(Inkafarma, Mifarma) especializado para
banco concursos. NSE B y C
Red de educación resolver las consultas,
Capacitación constante Notificaciones del Modernas y
(UTP, Idat, Zepel Ipae, pedidos y reclamos de sus
para unificar información información para el Progresitas
etc) clientes, creando un
usuario Personas que
Red de agentes vínculo
farmacias, bodegas, Recursos Claves emocional con este, Canales tengan la necesidad
de proteger su
mientras que para los
minimarket, etc) Equipo capacitado Paginas web dinero en una
clientes potenciales hay un
Auditoria que Personal de gran énfasis en Apps:Interbank cuenta segura.
incluirá una
medición de
atencion
presencial y online

mostrarse lo más amical

posible, mostrando
App ,Tunki y Plin
Redes sociales:
Jovenes y Adultos
que cren nuevos
migración para que pequeños momentos caneles de
la plataforma virtual
Bancos cercanos importantes y
Facebook,
comunicación y
crezca en usuarios a Canales de personales de nuestro día a Instagram, TikTok
usen otros servicios
diario. comunicación . día. ,Twiter y Youtube. y app de interbanck.

Estructura de coste Fuentes de Ingreso

Arriendo del local
Pago del personal Generar comisiones por las distintas transacciones
Gastos de publicidad realizadas ya sea en la agencia o de manera virtual.
Pago de servicios (agua, luz, internet) Ganancia de intereses por los productos o servicios
Impuestos otorgados.
Gastos comerciales
Socios Claves Actividades Propuesta Relación de clientes Segmento de
El área de soporte y Claves de valor Hacer operaciones utilizando clientes
mantenimiento Mediante las plataformas plataformas virtuales que
virtuales se incrementaran la
Incluir la mejor
permitirá tener clientes más Clientes con
(helpdesk) Se cantidad de operaciones plataforma virtual
Fidelizar a clientes contentos y satisfechos por la edades entre 18 y
ocupara de incluso en días feriados.
mejora de procesos en esta
Comunicación de respuesta mediante canales 50 años.
monitorear las inmediata plataforma de autoservicio
alternos prácticos
plataformas NSC B y C
rápidos y
virtuales. novedosos. Plataformapara
Auditoria que
Recursos Claves Crear la necesidad Canales personas jurídicas
por el autoservicio Banca por teléfono. y naturales.
incluirá una
Mantenimiento y y generar confort. Banca móvil.
medición de Se incluyen
migración para que
soporte de software en
los canales virtuales que

Comunicación con
los clientes las 24
Banca internet.
Cajeros ATM
clientes con
cuentas en activos
la plataforma ofrecemos. horas y los 365 días App: YAPE
virtual crezca en Crear una del año. Redes sociales: Facebook, ypasivos.
infraestructura virtual. COMODIDAD
usuarios a diario. Instagram, TikTok ,Twiter y
RAPIDEZ
Youtube.

Estructura de coste Fuentes de Ingreso

Diseñador web.
Ingenieros de sistemas. Generar ingresos por mayor cantidad de operaciones así
Adquisiciones de software especiales para las se incrementan los ingresos por comisiones e intereses.
plataformas virtuales.  Inclusión de cuentas activas y pasivas con el fin de
Gestoría del proyecto.
generar ingresos los 365 días del año.
Impuestos.
Modelo de Canvas BCP
Modelo de Canvas BCP
 Detectar tecnología asociada a
Analítica y Advertising
Semrush
 Detectar tecnología asociada a
Analítica y Advertising
Semrush
 Detectar tecnología asociada a
Analítica y Advertising
Social Blade
Adquisición
medios pagado
medios organico

De acuerdo con
Semrush la palabra
más posicionada es
“interbank” con
658,4K de tráfico
 keywords

cuando hablamos de Bancos, las keywords más buscada es el “banco de la nación”.

Entre las preguntas más frecuentes la que obtuvo mayor búsqueda es acerca del horario
del banco de la nación . Ademas, se observa el costo por click el cual es 0.16 y lo que en
promedio se paga y es 0.18
 keywords

al utilizar la palabra tarjeta, la palabra más buscada es tarjeta de crédito y con respecto a
las preguntas más frecuentes , la mayor buscada es “para qué sirve una tarjeta de
crédito”. Ademas, se observa el costo por click el cual es 0.50 y lo que en promedio se
paga es 0.41
 pagina mas buscada

 facebook

en esta plataforma Interbank se encuentra muy

activa puesto que publica todos los días y cuenta
con 2 148 533 seguidores
 instagram

en esta plataforma Interbank se encuentra muy

activa puesto que publica todos los días y cuenta
con 154 000 seguidores
 Tik Tok

en esta plataforma Interbank se encuentra muy

activa puesto que publica todos los días y cuenta
con 105 000 seguidores.
 You Tube

en esta plataforma Interbank se encuentra muy

activa puesto que publica todos los días y cuenta
con 34 700 seguidores.
BRASS
priorización de canales
análisis sobre el sitio
web
 Propuesta 1: Propuesta 2:
Por adquirir una tarjeta de crédito Tendras descuentos exclusivos
obten hasta 12 meses sin por realizar compras con tarjetas
intereses. de crédito
 Competidor 1: Competidor 2:
Promociones y cuenta con un Promociones y cuenta con un
asistente virtual asistente virtual
analisis de clientes Leads
18-54 años de edad Interbank cuenta con una pagina web en donde nuestros
clientes pueden satisfacer sus dudas, consultar fácilmente su
saldo, pagos de tarjetas, entre otros, luego de una profunda
Hombres : 53.45% investigación con la herramienta Similar Web en los últimos
meses en el mes de marzo podemos observar que aumentó
sus visitas en un 14.95%, lo cual es bueno para la empresa.

Mujeres: 46.55%
 Propuesta 1:
Como primera propuesta propondremos
la ejecución de un chatbot y/o asistente
virtual para que los clientes solucionen
sus problemas o consultas con mas
rapidez, ya que en algunas ocasiones
nuestros clientes se van a otro banco por
la efectividad que uno les brinda.
Propuesta 2:
Enfatizaremos en la importancia de la
educación financiera, crearemos blog con
distintos influencer explicando en un
video que pueden tomar decisiones
informadas sobre su economía y serían
menos propensos en caer en deudas o
problemas económicos.

Ruta de converción
llenado de datos
Seleccion de tarjeta
Llenado de encuesta
 Referencia
1. Evalúe actividades que permitan a los usuarios
generar adquisición de otros consumidores

 Referencia
2. Elaborar propuesta en informe
formal y recibir el feedback
La primera idea es Dar bonificaciones o incentivos a la
gente para que recomienden Interbank. Consiste en
que por cada 10 personas a que le recomienden
Interbank recibirán un descuento de 10 soles en
Cineplanet y por cada 10 personas que se unan a
Interbank, tendrán 2x1 en entradas en Cineplanet una
vez coloquen el código de la persona que les
recomendó. El anuncio saldrá en la página web
 Referencia
2. Elaborar propuesta en informe
formal y recibir el feedback

La segunda idea es realizar sorteos para las

personas que recomiendan Interbank. Se
hará un sorteo donde participen las
personas que han recomendado a Interbank
a mínimo 50 personas y pongan el código de
las personas que les recomendó al
registrarse.
 Referencia
2. Elaborar propuesta en informe
formal y recibir el feedback

La tercera idea es invitar a

algunos influencers para
impulsar la marca
mediante un evento donde
ellos estén con la audiencia
y así convertir a no
usuarios en usuarios.