AUTOGESTIÓN

Capacidad individual e independiente, para mantener un desempeño efectivo, orientado al logro de objetivos organizacionales y a responder
de manera proactiva y autónoma ante las desviaciones o dificultades que se presenten, utilizando eficientemente los recursos y plazos
dispuestos.

AUTOGESTIÓN ¿Tu desempeño cómo lo administras? ¿tienes algún método tuyo (no de tu empresa) para mejorarlo? ¿cómo vas mejorando?
¿qué haces para lograr más y mejores metas?

PENSAMIENTO ANALÍTICO.

"Comparar diferentes aspectos, fijando las prioridades de manera racional, identificando secuencias de tiempo o relaciones causales entre los
componentes (pensamiento deductivo). Entre los indicadores más comunes del pensamiento analítico se encuentran: fijar las prioridades de
las tareas dado su orden de importancia, desintegrar tareas complejas en partes manejables de forma sistemática, reconocimiento de varias
causas posibles para los eventos o varias consecuencias de las acciones, anticiparse a los obstáculos y anticiparse a los pasos siguientes. "

¿Cómo analizas la información? ¿De qué manera la usas? ¿Dinos un ejemplo de resolver un problema importante a partir de la información que
disponías? ¿Por qué fue importante ese análisis que realizaste?

INICIATIVA.

Capacidad de actuar por adelantado ante posibles eventos o problemas futuros, emprendiendo acciones que no se han solicitado. Implica
proceder de forma proactiva, activa y persistente, adelantándose a los demás y haciendo más de lo requerido o esperado en un trabajo.
Además, maneja diferentes opciones de solución para enfrentar los múltiples obstáculos que se presentan a diario.

¿has podido prever situaciones antes que ocurran? ¿cuáles? ¿tienes habilidad para ello? ¿has destacado en esto?

ORIENTACIÓN AL SERVICIO AL CLIENTE.

Implica el deseo de ayudar o servir a otros, focalizándose en la comprensión de las necesidades de éstos, para lo cual aquél que entrega un
servicio despliega una serie de conductas con el objetivo de satisfacer dichas necesidades, tratando de alcanzar a la vez algún tipo de
beneficio, es decir, la orientación de servicio al cliente se basa en el principio de la ayuda mutua para cubrir las necesidades de ambas partes.

¿cómo haces para ayudar a otras personas? ¿cómo sabes en qué ayudar? ¿por qué te gusta hacerlo? ¿pero esperas algo a cambio?

GESTIÓN DE ACUERDOS

Capacidad para enfrentar dificultades siendo asertivo y justo al tratar situaciones sensibles, sobre la base de relaciones constructivas que
permitan lograr acuerdos y/o cierres, propiciando la implementación de acciones que contribuyan al cumplimiento de los objetivos de las
distintas áreas y la organización.

¿cómo negocias regularmente? ¿tienes alguna estrategia? ¿cómo aprendiste a negociar? ¿preparas la negociación de alguna manera?

INNOVACIÓN

Es la capacidad para modificar las cosas incluso partiendo de formas o situaciones no pensadas con anterioridad. Implica idear formas de
mejoramiento continuo ante problemas o situaciones requeridas por el propio puesto, la organización y los clientes.

¿has hecho innovación? ¿de manera sobresaliente? ¿alguna patente? ¿algún nuevo esquema de trabajo? ¿Por qué?