UNIDAD 1

ORGANIZACIÓN,
ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL

2022
Toma de decisiones

Comunicación

Control
 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

- Es la forma en que se dividen, organizan y

coordinan las actividades de una
organización
- Ayuda a los integrantes a trabajar en
equipo para alcanzar los objetivos de la
organización.
Para que diseñar Estructura organizacional?
 Estructura Organizacional
PASOS
1. Lista de trabajo para alcanzar los objetivos de la
organización.
2. Dividir todo el trabajo en actividades que pueden
desempeñar lógica y cómodamente individuos o grupos:
división de trabajo.
3. Combinar las actividades de manera lógica y eficiente.
Agrupar empleados y actividades lo llamamos
departamentalizacion
4. Establecer mecanismos para la coordinación. Es la
integración de los esfuerzos individuales, de grupos y de
departamentos para lograr los objetivos
5. Controlar la efectividad de las estructuras organizacionales
y ajustarlas a las necesidades.
 DIVISIÓN DE TRABAJO

Ventaja al dividir la tarea total en operaciones

pequeñas e individuales en las cuales puede
especializarse cada trabajador, la productividad
total se multiplica.

Desventajas si las actividades se dividen en pasos

pequeños e inconexos, y si cada trabajador es
responsable de solo un paso, entonces la alienación,
(la ausencia de un sentido de control sobre el propio
trabajo) puede crecer muy fácilmente.
 DEPARTAMENTALIZACION
Organigrama

Los cuadros individuales representan la división de trabajo y

departamentalización las actividades.
Las líneas que conectan determinados cuadros representan las
cadenas de mando o líneas de control o “quien reporta a
quien”
 LINEA DE MANDO

- PRIMERO afecta la eficiencia: linea ancha significa que los

administradores se extiendan demasiado, linea angosta
significa que los administradores estén subaprovechados
- SEGUNDO la línea de mando se relaciona con la estructura
organizacional:
Las líneas muy angostas crean estructuras org. verticales
con muchos niveles entre los administradores mas altos y los
mas bajos. Una cadena de mando entorpece la toma de
decisiones.
Las líneas muy anchas crean estructuras org. horizontales
con menos niveles administrativos entre la parte superior e
inferior.
Estructura organizacional VERTICAL
Estructura Organizacional Horizontal
- No existe una linea de mando ideal.
- Existe una tendencia general al achatamiento de las
organizaciones frente a la tendencia clásica piramidal.
- La creciente presencia de entornos competitivos y
cambiantes exige que la estructura de las
organizaciones sea cada vez más horizontal,
reduciendo al máximo los niveles jerárquicos.
Se consigue, así, una mayor especialización de las áreas
y una reducción de los costos de comunicación y toma
de decisiones verticales.
 ELEMENTOS DE LA ESTRUCTURA

A) Mecanismos de coordinación y control:- adaptación

mutua, - supervisión directa, - normalización de los procesos de
trabajo, - de los resultados y de las habilidades de los trabajadores.

B) Partes Integrantes.
C) Flujo de Información y Proceso de Comunicación.
D) Elementos Contextuales: - Concepto de especificidad de
la estructura en las organizaciones, - Concepto de adaptabilidad
 ELEMENTOS DE LA ESTRUCTURA
A) MECANISMOS DE COORDINACIÓN Y CONTROL Hay 5
mecanismos en que las organizaciones coordinan su trabajo:
1. Adaptación mutua: en este caso la coordinación y el control están a
cargo de los mismos individuos, mientras se realiza la tarea.
2. Supervisión directa: una sola persona sistematiza y controla dando
instrucciones, mientras se ejecutan las tareas del grupo
3. Normalización de los procesos de trabajo: las tareas pueden ser
programadas y coordinadas antes de ser realizadas
4. Normalización de los resultados: Si se especifica y programa con
detalle como se deben hacer las tareas y cual debe ser la secuencia,
pueden determinarse los resultados que se esperan alcanzar.
5. Normalización de las habilidades de los trabajadores: que
habilidades se requieren de una persona para ocupar un puesto de
trabajo (adquiridas dentro o fuera de la organización y a la vez pueden
ser simples o complejas).
 B) PARTES INTEGRANTES
- Utiliza un modelo de estructura como un triangulo, en el
que se determinan tres tipos niveles funcionales:
1. Nivel superior o políticos,
2. Niveles ejecutivos o gerenciales y
3. Nivel técnicos u operativos.
- En c/u de estos niveles, se presenta una división
administrativa en la cual los supervisores tienen autoridad
sobre los subordinados que se encuentran en los niveles
inferiores, aumentando la autoridad y la responsabilidad a
medida que se asciende en la escala jerárquica.
C) FLUJO DE INFORMACIÓN Y PROCESO DE
COMUNICACIÓN

- La información es la que vincula y mantiene unidos los

distintos elementos componentes de la estructura,
agrupados en los tres tipos de niveles, sin información no
hay planeamiento, decisión, ni control, es decir no existe
la organización.
- El flujo de información y el proceso de comunicación
vinculan los elementos de las organizaciones, facilitando
el proceso de toma de decisiones estratégicas, tácticas
y operativas, que se realiza continuamente en la vida
organizacional.
 D) ELEMENTOS CONTEXTUALES

- Concepto de especificidad de la estructura en las

organizaciones
Las organizaciones son distintas unas de otras, pero se debe
tener presente que toda organización tiene rasgos
específicos que la hacen diferenciables con respecto a otras.
- Concepto de adaptabilidad estructural
Una organización debe estar preparada para modificar todo
lo necesario, excepto aquellas creencias y principios que son la
esencia y forman su identidad.
Esta propiedad es la que se conoce como plasticidad o
adaptabilidad para responder a las exigencias del medio en
 Importancia de Estructura Organizacional

Brinda un orden a la empresa y permite seguir una
determinada dirección.

Permite diferenciar tareas por áreas o departamentos y
asignar a los profesionales (directivos o gerentes) que
serán responsables de cada segmento.

Permite que los trabajadores sepan dónde se ubica su
área dentro de la empresa y quiénes son sus superiores.

Al delimitar responsabilidades, permite que un gerente
sepa qué tareas corresponden a otro directivo y así no
interferir con la labor de este último.

Permite identificar las líneas de comunicación que
deben establecerse entre los departamentos de la
empresa, por ej. planificación financiera y contabilidad.
 Estructura del Recurso Humano

El rr hh exige un planteamiento de estructura sistémico y

coherente con el resto de estructuras.
Los elementos que deben constituir el sistema de rr hh son:

– La planificación
– La adquisición
– La integración
– La movilidad
– El desarrollo.
PLANIFICACIÓN requiere decidir cuales y como son?
en 3 ámbitos: dirección, profesional y administrativo. La
organización debe responder a 2 cuestiones inter-
relacionadas: que espera y que ofrece?
ADQUISICIÓN la cuestión es como conseguirlo?
Proceso de selección debe ser entendido como una
inversión en rr hh, debe ser clara y transparente

INTEGRACIÓN El nuevo rr hh no puede iniciar

inmediatamente sus actividades, sino que se requiere
que pase por un periodo de adaptación y que conozca la
organización. Cabe recordar que, si no se planifica, este
proceso se realizará de manera informal, con lo cual
escapará a las decisiones de los gestores.

MOVILIDAD Y DESARROLLO contratan a sus

colaboradores con el objetivo de disponer de ellos
durante un largo tiempo.
- La estrategia es clara: tras un periodo de integración,
aprendizaje y situación en el contexto organizacional,
las personas necesitan motivaciones nuevas; por tanto,
es un error limitarlas a la retribución económica.
- Las expectativas de movilidad –horizontal o vertical–
contribuyen a dinamizar la estructura de los recursos
humanos.
- Las personas necesitan desarrollar nuevos ámbitos de
intervención, conocer nuevas técnicas, revisar su
formación, etc. Los programas de desarrollo de los
recursos humanos pueden realizarse en el seno de la
organización o en otras.