TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE POZA RICA

INGENIERÍA INDUSTRIAL
PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS
CONTROL ESTADISTICO DE LA CALIDAD

PARCIAL 3

ALUMNO:

Alexis Fernando Rivera Noriega – 21IIND131

GRUPO:
5° C
DOCENTE:
ING. SULEM ANIELA BALTAZAR OJEDA
 Herramientas de calidad
Las herramientas de calidad son una serie de técnicas graficas
utilizado en la gestión de la calidad

Diagrama causa-efecto
Conocidos también como diagramas de espina de pescado, es una
herramienta grafica cuya función es identificar las posibles causas de
un efecto, así como clasificar las ideas en categorías útiles.

Planillas de inspección
Es una herramienta muy eficaz para recolectar y registrar información,
su ventaja más importante, es utilizada para registrar resultados para
observar.

Grafica de control
El objetivo de este tipo de graficas es de este tipo de graficas es
determinar la estabilidad de un proceso y su comportamiento es
predecible.

Muestreo estratificado
Esta herramienta estadística ha sido diseñada para clasificar los
elementos de una población que tiene finalidad entre sí.

Histograma
Es un tipo de grafica de barras utilizada para favorecer datos sobre las
variaciones de un proceso y así poder tomar decisiones adecuadas.

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Diagrama de Pareto
Es otro tipo de diagrama de barras verticales que las empresas utilizan
para identificar las fuentes responsables de sus problemas.

Diagrama de dispersión
Llamadas también diagramas de correlación, esta herramienta de
control de calidad intenta ofrecer una explicación a los cambios en la
variable dependiente.

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Ejercicio 1
Una empresa productora de ejes de empujadores de placas de fundición recibió
fuertes quejas de su mayor cliente por la falta de calidad en la medida de los
diámetros de su producto. Se decidió controlar el proceso en base a esta
característica, utilizando Gráficos de Control por Variables X, R.
Durante una semana, en cada uno de los 5 días laborales se tomaron medidas a
una muestra de 5 piezas cada dos horas (4 muestras por jornada de trabajo). Las
mediciones de los cinco días arrojaron los siguientes datos:

pág. 3
Se completa la tabla:

Cálculo del rango R de las muestras

El valor de R’ =2.45 que es valor del Límite Central para la Gráfica R, y es la línea
central de nuestras observaciones individuales (la media de todos los rangos de
todas las muestras).
Cálculo de Límites Superior e Inferior de los Rangos Muestrales
Como ya se ha explicado, los límites superior e inferior nos ayudan a deducir si
nuestro gráfico se encuentra dentro o fuera de control. Por esto es necesario
ubicar su lugar en el histograma (que se hará posteriormente) con ayuda de las
siguientes fórmulas abreviadas:
Límite de control Superior = D4 R’
Límite de Control Inferior = D3 R´
Donde D3 y D4 son constantes aplicadas en nuestro ejemplo, y que se encuentran
en la siguiente tabla:

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Las selecciones de las constantes D dependerán del número de observaciones en
nuestra muestra; como nuestro ejemplo consta de 5 observaciones, D3=0 y
D4=2.114.
Así, se sustituye el valor seleccionado en la fórmula y se obtiene que
Límite de Control Superior = D4 R’ = (2.114) *2.45= 5.18
Límite de Control Inferior = D3 R’= (0) *2.45 = 0

Cálculo del promedio de promedios

Como su nombre lo indica, el promedio de promedios se calcula sacando el
promedio de los resultados obtenidos de X.
Ya calculados todos los promedios X en la tabla, se calcula el valor promedio,
seleccionando la columna obtenida de
valores X.
El valor obtenido es de 5.075, que es el valor del Límite Central para la Gráfica X.

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Cálculo de Límites Superior e Inferior de X
Los límites se calculan con las siguientes fórmulas abreviadas:
Límite de control superior = X media + A2 R’
Límite de control inferior = X media - A2 R’
Donde X = Gran promedio = promedio de los promedios muestrales
R = Promedio de los rangos muestrales
A2 = Constante
El valor de la constante puede consultarse en la tabla previamente dada, que es
igual a 0.577 para nuestro ejemplo de 5
observaciones. Como los valores de X media y R’ han sido calculados a lo largo
de este ejemplo, sólo se sustituyen en las
fórmulas de la siguiente forma:
Límite de Control Superior = X media + A2 R’= (5.075) + (0.577) (2.45) = 6.49
Límite de Control Inferior = X media - A2 R’= (5.075) - (0.577) (2.45) = 3.66

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PRÁCTICA No. 1 “INTRODUCCIÓN AL SOFTWARE MINITAB”
OBJETIVO: El alumno debe aprender a utilizar correctamente el software
MINITAB.
TIPO DE PRÁCTICA: Individual.
1.- Colocar datos

2.- Trasponer datos

pág. 7
3.- Apilar datos

4.- Calcular

pág. 8
5.- Estadísticas

pág. 9
PRÁCTICA No. 2 “DIAGRAMA DE PARETO”
OBJETIVO: El alumno debe realizar un diagrama de Pareto utilizando primero los
asuntos de más frecuencia o más altos.
TIPO DE PRÁCTICA: Individual
1.- Colocar datos

2.- Estadísticas>Herramientas de calidad>Diagrama de Pareto

pág. 10
3.- Obtener resultados

PRÁCTICA No. 3.- “GRÁFICA DE SERIE DE TIEMPO”

OBJETIVO DE LA PRÁCTICA: El alumno debe analizar y verificar la variabilidad
de los datos obtenidos.
TIPO DE PRACTICA: Individual
1.- Ingresar datos

2.-Calcular la Media y el número Máximo: Estadísticas > Estadística básica >

Almacenar estadísticos descriptivos.

pág. 11
3.- Grafica

pág. 12
PRÁCTICA No.4.- “GRÁFICA DE CAJA”
OBJETIVO DE LA PRÁCTICA: El alumno debe comparar, analizar y
verificar los datos obtenidos.
TIPO DE PRACTICA: Individual
1.- Ingresar datos

2.- Grafica

pág. 13
pág. 14
PRÁCTICA No. 5.- “ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA”
OBJETIVO: El alumno debe realizar un histograma.
TIPO DE PRÁCTICA: Individual.

1.- Ingresar datos

2.- Estadísticas

pág. 15
3.- Resultados

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pág. 17
pág. 18
pág. 19
pág. 20
 Actividad# Evidencia de manera concisa Pág. De localización de la
del aprendizaje que se obtuvo actividad
de la actividad.
Actividad 1 Aprendí los tipos de Pág. 1
herramientas que hay para la
calidad como diagramas,
planillas, gráficas, etc.
Actividad 2 Aprendí que es y cómo Pág. 3
resolverlo utilizando Gráficas
de Control por Variables X, R.
Actividad 3 Adquirí el conocimiento de Pág. 7
como utilizar minitab con la
introducción que nos
proporcionó.
Actividad 4 Aprendí a como poder realizar Pág. 10
un diagrama de Pareto en
minitab.
Actividad 5 Aprendí a poder realizar Pág. 11
graficas de series de tiempo
en minitab.
Actividad 6 Aprendí a realizar la grafica de Pág. 13
caja en minitab.
Actividad 7 Aprendí los pasos para poder Pág. 15
realizar la estadística
descriptiva en minitab.
Actividad 8 Aprendí sobre los planes de Pág. 17
muestreo de aceptación.
Conclusiones generales:

¿Qué sabia antes de ver los temas y cuál es la relación que tienen entre cada uno?

No tenia como tal completamente el conocimiento para poder utilizarlo y ponerlo en práctica,
tiene como relación el uso de tablas y graficas.

¿Qué aprendí de las actividades abordadas?

A como poder llevarlas a cabo y a poder usar mejor minitanb.

¿Qué se me dificulto de las actividades?

Los pasos para poder resolver las actividades.

¿Cómo resolví estas dificultades?

Resolviendo mis dudas con el docente.

¿Cómo puedo mejorarlos?

Poniendo en practica este tipo de problemas.

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