TECNICOS

INDUSTRIALES

CURSO: CALIDAD TOTAL

TEMA: DESARROLLO DEL TR1

INSTRUCTOR: JIMY GARCÍA CARRILLO

ALUMNO: CASTILLO RIMAC STIVEN CHRISTIAN

ESPECIALIDAD: SEGURIDAD INDUSTRIAL PREVENCION DE RIESGOS

HUARAZ – PERU

2021
 TRABAJO FINAL DEL CURSO
SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

PLAN DE TRABAJO
DEL ESTUDIANTE

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1. INFORMACIÓN GENERAL

Apellidos y Nombres: Castillo Rimac Stiven Christian ID: 001389565

Dirección Zonal/CFP: Ancash / Huaraz / Recuay / Catac
Carrera: Seguridad Industrial y Prevención de Riesgos Semestre: 2
Curso/ Mód. Formativo Calidad Total
Herramientas Lógicas para el Mejoramiento Continuo de la Calidad y
Tema del Trabajo:
Medidas de Tendencia Central y Medidas de Dispersión.

2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

N ACTIVIDADES/
CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA
° ENTREGABLES
Búsqueda de información 21/10 22/10 23/10 24/10 25/10
Realización del informe 09/11 10/11 11/11 12/11 13/11
Revisión del informe 15/1 15/11 15/11
Entrega del informe 18/11

3. PREGUNTAS GUIA
Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes interrogantes:

Nº PREGUNTAS
¿Como se construye un diagrama de Pareto?
1
¿Cómo se elaboran las graficas de control por variable: gráfica X y gráfica R
2
¿Cuáles son las medidas de tendencia central y cómo se determinan?
3
¿Cuáles son las medidas de dispersión y como se determinan?
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HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA

1. ¿Como se construye un diagrama de Pareto?

a) primero debemos saber que es un diagrama de Pareto:
El diagrama de Pareto es una gráfica que organiza valores, los cuales están
separados por barras y organizados de mayor a menor, de izquierda a derecha
respectivamente.

Técnica que permite clasificar gráficamente la información de mayor a menor

relevancia, con el objetivo de reconocer los problemas más importantes en los que
deberías enfocarte y solucionarlos.

b) ¿Que nos permite hacer el diagrama de Pareto?

Permite determinar irregularidades de una organización, identificar sus puntos de

mejora y definir cual plan de acción es primordial para atacar sus pérdidas.

También esta grafica nos permite asignar un orden de prioridades para la toma de
decisiones de una organización y determinar cuáles son los problemas más graves
que se deben resolver primero.

c) El 80% de las consecuencias son el resultado del 20% de las causas por lo que llegaron
a denominarla la curva 80-20.

d) Los elementos del diagrama de Pareto son el eje “y” y el eje “x”; en otros casos se puede
encontrar dos ejes “y” derecho e izquierdo.

e) Sus ventajas son:

 Que la empresa mejore continuamente.

 El análisis y priorización de problemas.
 Optimizar el fuerzo y tiempo al centrarse en aspectos cuya mejora tendrá un
impacto directo.
 Proporcionar una visión sencilla y completa de los problemas.
 Hacer que la gráfica sea fácil de comprender.
 Estimular al equipo de trabajo en la búsqueda de la mejora continua (importante
para el desarrollo de una empresa).
 De forma anticipada, verificar cual es la mejor herramienta de automatización se
puede usar o comprar para nuestra estrategia de marketing.

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f) Cabe resaltar que primero para construir un diagrama de Pareto se debe tener en cuenta
los siguientes pasos:
 SELECCIONAR EL TIPO DE DATO:
Determinar el tipo de perdida/ problema que se desea investigar.
 AGRUPAR LOS DATOS:
Especifique es aspecto de interés del tipo de perdida que desea investigar.
 TABULAR LOS DATOS:
Comenzando por la categoría que contenga más elementos y, siguiendo en orden
descendente, calcular las frecuencias:
o SAFA Absoluta.
o Absoluta acumulada.
o Relativa unitaria.
o Relativa a cumulada.

 DIBUJAR EL DIAGRAMA DEL PARETO:

Traza la gráfica. Primero los ejes verticales y horizontales, posteriormente, traza
la línea vertical izquierda para la frecuencia.

 TRAZA UNA POR CADA GRUPO DE MAYOR A MENOR.

 TRAZA LA LÍNEA DERECHA QUE REPRESENTA EL PORCENTAJE

ACUMULADO.

 TRAZA UNA CURVA QUE UNA LOS PUNTOS CON EL FIN DE REPRESENTAR
EL TOTAL DE CADA GRUPO.

 IDENTIFICAR EL DIAGRAMA:
Se etiquetan los datos como: título, fecha de realización, periodo estudiado, …

 ANALIZAR EL DIAGRAMA DEL PARETO:

g) Para entender mejor este diagrama se pondrá un ejemplo, esta vez explicando paso a
paso de como se construye el Diagrama de Pareto.
 Ejemplo:
 Una empresa fabrica y entrega sus productos a varias tiendas al por menor y
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quiere disminuir el número de devoluciones. Para ello, investigó el número de

ocurrencias generadoras de devolución de la entrega en el último semestre,
conforme presentado en la tabla abajo

 Primer paso: rehacer la hoja de verificación ordenando los valores en orden

decreciente de tamaño.

 Segundo paso: añadir una columna más indicando los valores acumulados, ese
cálculo es hecho sumando el numero de ocurrencias de una razón más las
ocurrencias de la razón anterior.

 Tercer paso: añadir otra columna donde se colocarán los valores porcentuales
referentes a cada tipo de ocurrencia.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

 Cuarto paso: se acumulan estos porcentajes en la última columna, para ello

basta sumar el porcentaje de ocurrencia de cada razón al porcentaje de
ocurrencia de la razón anterior.

 Y para finalizar se puede hacer el siguiente gráfico.

2. ¿Cómo se elaboran las gráficas de control por variable: ¿gráfica X y gráfica R?

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a) Antes de entrar de lleno al concepto de gráficas de control por variable empezaremos

por analizar el enfoque actual de calidad que es la “adecuación al uso”, el cual tiene
como significado amplio de la calidad de enfoque hacia el cliente, en las necesidades y
expectativas que el tiene. El enfoque hacia la calidad a evolucionado, a través de los
años de la detección de defectos a su prevención.
b) Elaboración:
 el objetivo de analizar una grafica de control es identificar cual es la variación de
proceso, las causas comunes y causas especiales de dicha variación y en función
de esto es tomar alguna acción apropiada cuando se requiera.
 Esto es una serie de pasos.

 Etapas para la elaboracion

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

 Este es un ejemplo de una gráfica de control por variable

3. ¿Cuáles son las medidas de tendencia central y cómo se determinan?

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a) Primero concretar que son las medidas de tendencia central:

 Es conveniente resumir la información con un solo número. Este número que,
para tal fin, suele situarse hacia el centro de la distribución de datos es
denominado medida de tendencia central o centralización.
 Son medidas estadísticas que se usan para describir como se puede resumir la
localización de los datos.
 Ubican e identifican el punto alrededor del cual se centran los datos, las medidas
de tendencia central nos indican hacia donde se inclinan o se agrupan más los
datos, las más utilizadas son: la media, la mediana y la moda.

 También se son menos utilizados; media ponderada para datos no agrupados,

media geométrica y media armónica.
b) Propósitos:
 Mostrar en que lugar se ubica el elemento promedio o típica del grupo.
 Sirve como un método para comparar o interpretar cualquier valor relación con el
puntaje central o típico.
 Sirve como un método para comparar el valor adquirido por una misma variable
en dos diferentes ocasiones.
 Sirve como un método para comparar los resultados medios obtenidos por dos o
más grupos.

c) Media o Media aritmética.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

 Es el valor obtenido de la suma de todos los datos/valores dividida entre el

número de datos sumados. Es sacar o realizar el promedio de los datos.

Ejemplo:

La suma de las desviaciones de todas las puntuaciones de una distribución

respecto a la media de la misma igual a cero.

La suma de las desviaciones de los números 8, 3, 5, 12, 10 de su media

aritmética 7.6 es igual a 0:

8 − 7.6 + 3 − 7.6 + 5 − 7.6 + 12 − 7.6 + 10 − 7.6 =

= 0. 4 − 4.6 − 2.6 + 4. 4 + 2. 4 = 0

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

d) Mediana.
 La mediana es un valor numérico que separa la mitad superior de un conjunto de la
mitad inferior.
 La mediana se utiliza generalmente para devolver la tendencia central en el caso de
distribuciones numéricas sesgadas.
 La mediana se puede calcular poniendo los números en orden ascendente y luego
localizando el número del centro de esa distribución.

e) Moda:
 La moda es una medida de posición que muestra la mayor cantidad de veces que se repite
un dato. El dato debe ser cuantitativo para hallar la moda.
 La moda en una serie de datos, que también se le denominan datos discretos no hablados,
se debe observar el dato que más se repite. Si no hay ningún dato que se repita, quiere
decir que no presenta moda o es amodal. Por otro lado, si existen más datos que se
repiten la misma cantidad de veces, esto corresponde a una muestra multimodal
 si tienes una serie de números, observa y contabiliza que número se repite más veces; y
esa es la moda. Si hay varios números con la misma cantidad entonces puede haber varias
modas.

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4. ¿Cuáles son las medidas de dispersión y como se determinan?

a) definición de las medidas de dispersión:
 Las medidas de dispersión tratan, a través del cálculo de diferentes fórmulas, de
arrojar un valor numérico que ofrezca información sobre el grado de variabilidad de
una variable.
 En otras palabras, las medidas de dispersión son números que indican si una
variable se mueve mucho, poco, más o menos que otra. La razón de ser de este
tipo de medidas es conocer de manera resumida una característica de la
variable estudiada. En este sentido, deben acompañar a las medidas de
tendencia central. Juntas, ofrecen información de un sólo vistazo que luego
podremos utilizar para comparar y, si fuera preciso, tomar decisiones.

 Sus principales medidas de dispersión son:

b) Rango:

 El rango es un valor numérico que indica la diferencia entre el valor máximo y el

mínimo de una población o muestra estadística, El rango se calcula simplemente
restando el valor mínimo del máximo del conjunto, su fórmula es:

c) Varianza:
 La varianza es una medida de dispersión que representa la variabilidad de una
serie de datos respecto a su media. Formalmente se calcula como la suma de los
residuos al cuadrado divididos entre el total de observaciones.
 Se calcula como la suma de los residuos elevados al cuadrado y divididos entre el
total de observaciones

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

 Su fórmula es la siguiente:

d) Desviación típica:
 La desviación típica es otra medida que ofrece información de la dispersión
respecto a la media.
 Su cálculo es exactamente el mismo que la varianza, pero realizando la raíz
cuadrada de su resultado. Es decir, la desviación típica es la raíz cuadrada de la
varianza.
 La desviación típica es la raíz cuadrada de la varianza. Es decir, la raíz cuadrada
de la media de los cuadrados de las puntuaciones de desviación.
 Su formula es la siguiente:

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

e) coeficiente de variación:
 El coeficiente de variación se utiliza para comparar conjuntos de datos
pertenecientes a poblaciones distintas. Si atendemos a su fórmula, vemos que este
tiene en cuenta el valor de la media. Por lo tanto, el coeficiente de variación nos
permite tener una medida de dispersión que elimine las posibles distorsiones de las
medias de dos o más poblaciones.
 Su cálculo se obtiene de dividir la desviación típica entre el valor absoluto de la
media del conjunto y por lo general se expresa en porcentaje para su mejor
comprensión.

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TRABAJO FINAL DEL CURSO

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

Bibliografía:
 https://www.medwave.cl/link.cgi/Medwave/Series/MBE04/4934

 https://www.bbv.com.bo/Media/Default/AulaBursatil/contenidoestadistica.pdf

 https://www.amarauna.euskadi.eus/es/recurso/medidas-de-dispersion/58a4b6e5-

0fd6-4bde-994a-af258219aa49

 http://formacion.intef.es/pluginfile.php/246705/mod_resource/content/1/

medidas_de_dispersin.html

 https://www.tusclases.pe/questions/matematica/como-se-calcula-la-moda

 https://support.zendesk.com/hc/es/articles/228989407-La-media-vs-la-mediana

 https://blogdelacalidad.com/diagrama-de-pareto/

 https://rockcontent.com/es/blog/diagrama-de-pareto/

 https://www.google.com/search?

q=que+es+un+diagrama+de+pareto&oq=que+es+un+diagrama+de+&aqs=chrome.

2.69i57j0i67l6j0i512l3.9016j1j7&sourceid=chrome&ie=UTF-8

 https://www.webyempresas.com/elaborar-un-diagrama-de-pareto/

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