GRÁFICOS

 DE  CONTROL  PARA  VARIABLES  

Paula  Andrea  Rodas  Rendón  

Gráficas  de  control:  

Son  herramientas  estadísticas  que  muestran  el  comportamiento  de  cierta  característica  de  calidad  de  un  proceso  o  
producto  con  respecto  al  tiempo  
 
Tipos  de  gráficas  de  control  para  variables:  
 
• Gráfica  de  medias  y  rangos  
• Gráfica  de  medias  y  desviación  estándar  
• Gráfica  de  medianas  y  rangos  
• Gráfica  de  lecturas  individuales  
 
Obtención  de  parámetros:  
-­‐ Tamaño  de  muestra(n):  Shewhart  recomienda  n=  4  ó  5  ,  si  n  es  mayor  el  error  estándar  se  reduce,  pero  el  
muestreo  ya  no  sería  económico.  
-­‐ Frecuencia  de  muestreo:    en  promedio  debe  haber  1  de  cada  25  puntos  fuera  de  los  límites  de  control.    Si  
hay  más  incrementar  la  frecuencia;  si  hay  menos,  disminuirla.  
-­‐ Número  de  muestras:  para  establecer  límites  iniciales,  tomar  20  subgrupos  con  n=5,  ó  25  subgrupos  con  
n=4,  es  decir  tener  un  mínimo  de  100  observaciones  individuales.    Pero  se  puede  empezar  con  menos  de    
100  puntos  y  enriquecerla  con  el  tiempo.  
-­‐ Formación  de  subgrupos:  Se  pretende  la  variación  mínima.    Se  deben  tomar  las  muestras  de  tal  forma  que  
las  piezas  sean  uniformes  entre  sí,  se  logra  tomando  piezas  consecutivas  fabricadas  en  el  mismo  período  
 
Gráfica    y  R.      
Herramienta  estadística  que  muestra  el  comportamiento  de  la  media  (posición)  y  la  variación  (dispersión)  de  cierta  
característica  de  calidad  de  un  proceso  con  respecto  al  tiempo.  
Esta   gráfica   se   usa   para   controlar   una   característica   de   calidad   tomando   muestras   de   tamaño   entre   2   y   10,   el  
tamaño  de  cada  subgrupo  no  debe  exceder  a  10  
 
Procedimiento  
1. Recoger  información.    Reunir    aproximadamente  100  datos  y  distribuirlos  en  20  ó  25  subgrupos  con  4  ó  5  en  
cada   uno,   haciéndolos   uniformes   dentro   del   subgrupo,   y   registrarlos   en   una   hoja   de   datos/computador.    
Cuando  no  hay  razones  técnicas  para  hacer  subgrupos,  dividir  los  datos  en  el  orden  en  que  se  obtuvieron.    El  
tamaño  del  subgrupo  (muestra)  es  entre  2  y  10,    en  la  mayoría  de  los  casos  se  utiliza  5  
2. Calcular   la   media,   para   cada   subgrupo   (muestra   i),   donde   n   es   el   tamaño   de   cada   subgrupo   o   de   la  
muestra.    El  resultado  tiene  una  cifra  decimal  más  que  aquéllas  de  los  datos  originales.  

   

3. Calcular  el  rango  Ri,  de  cada  subgrupo  (muestra  i).      El  resultado  tiene  una  cifra  decimal  más  que  aquéllas  de  
los  datos  originales.  
  Ri  =  (valor  máximo  de  los  datos  en  el  subgrupo)-­‐  (valor  mínimo  de  los  datos  en  el  subgrupo).      
4. Calcular  el  promedio  o  media  general  y  el  rango  promedio,  línea  central  de   y  de  R.     y  R  se  calculan  con  
dos  cifras  decimales  más  que  aquéllas  de  los  datos  originales.  

                                   

5. Calcular  los  límites  de  control  de  las  gráficas   y  R,  con  las  siguientes  fórmulas:  

Límites  para   :                                Límites  para  R:              

D3,  D4,  A2  dependen  del  tamaño  de  la  muestra  y  se  encuentran  en  tablas.  

1  
 GRÁFICOS  DE  CONTROL  PARA  VARIABLES  
Paula  Andrea  Rodas  Rendón  

6. Registrar  los  valores  de   y  R  de  cada  subgrupo  en  las  gráficas  de  control  respectivas.  Dibujar  los  límites  de  
control  y  la  línea  central.  Utilizar  una  línea  sólida  para  la  línea  central    y  punteada  para  los  límites.  
7. Si  cualquier  punto  cae  fuera  de  los  límites  de  control  o  se  observa  cualquier  patrón  fuera  de  lo  común,  entonces  
alguna   causa   especial   ha   afectado   el   proceso,   los   datos   correspondientes   a   los   puntos   fuera   de   los   límites  
deben  eliminarse  y  calcular  nuevos  valores  para    y  límites  de  control.  
8. Estudiar  primero    la  gráfica  R,  dado  que  los  límites  de   dependen  del  rango  promedio,  las  causas  especiales  
en  la  gráfica  R,  puede  producir  puntos  fuera  de  lo  común  en  la  gráfica  de   ,  una  vez  conseguido  el  control  
estadístico  en  la  gráfica  R,  se  puede  desviar  la  atención  a  la  gráfica    
9. Registrar   los   datos   que   puedan   ser   de   utilidad,   nombre   del   proceso   y   del   producto,   método   de   medición,  
condiciones  de  trabajo,  turno,  máquina,  tamaño  de  la  muestra  (subgrupo),  fechas  etc  
 
GRÁFICAS  DE  CONTROL      y  s.      
 
Alternativa  al  uso  de  la  gráfica  R  es  calcular  y  trazar  la  desviación  estándar  s  de  cada  muestra.  
La   desviación   estándar   de   la   muestra   es   un   indicador   más   sensible   y   mejor   de   la   variabilidad   del   proceso,   se   utiliza  
cuando  las  muestras  son  grandes  o  cuando  se  requiere  un  control  estricto  de  la  variabilidad.  
Es  necesario  asegurarse  de  que  la  dispersión  está  dentro  de  control,  antes  de  analizar  la  tendencia  central.  
Esta  gráfica  no  presenta  restricción  en  cuanto  al  tamaño  de  la  muestra  (n)  como  sucede  con  el  rango,  el  cual  no  
representa  bien  la  variación  cuando  n  es  mayor  a  10  
 
Gráfica    y  s.    Procedimiento  
 
1. Recoger  información.    Reunir    aproximadamente  100  datos  y  distribuirlos  en  20  ó  25  subgrupos  con  4  ó  5  en  
cada   uno,   haciéndolos   uniformes   dentro   del   subgrupo,   y   registrarlos   en   una   hoja   de   datos/computador.    
Cuando  no  hay  razones  técnicas  para  hacer  subgrupos,  dividir  los  datos  en  el  orden  en  que  se  obtuvieron.    El  
tamaño  del  subgrupo  (muestra)  es  entre  3  y  10,    en  la  mayoría  de  los  casos  se  utiliza  5  
2. Calcular   la   media,   para   cada   subgrupo   (muestra   i),   donde   n   es   el   tamaño   de   cada   subgrupo   o   de   la  
muestra.    El  resultado  tiene  una  cifra  decimal  más  que  aquéllas  de  los  datos  originales.  
n

∑X i

Xi = → n = tamaño muestra    
i=1
n
3. Calcular  la  desviación  estándar  de  cada  subgrupo  (muestra  i).        
n
2

€
∑( X i −X )
                  Si = i=1      
n −1
4. Calcular   el   promedio   o   media   general   y   la   desviación   estándar   promedio     (promediando   las   desviaciones  
estándar  de  la  muestra  en  todas  las  muestras),  línea  central  de   y  de    .     y    se  calculan  con  dos  cifras  
€ decimales  más  que  aquéllas  de  los  datos  originales.  
k k

∑X i ∑s i
                  Media : X = i=1
Des.Estándar Pr omedio : s = i=1
k =# muestras, n = tamaño muestra  
k k
5. Calcular  los  límites  de  control  de  las  gráficas   y  s,  con  las  siguientes  fórmulas:  
Límites  para   X :         LSCX = X + A3 s                        Límites  para  s:             LSCs = B4 s  
€
LICX = X − A3 s LICs = B3 s
B3,  B4,  A3  dependen  del  tamaño  de  la  muestra  y  se  encuentran  en  tablas.  
6. Registrar  los  valores  de   y  s  de  cada  subgrupo.    Dibujar  los  límites  de  control  y  la  línea  central.  Utilizar  una  
€
línea  sólida   p ara   l a   l ínea   c entral    y  punteada  para  los  €
límites.  
€

2  
 GRÁFICOS  DE  CONTROL  PARA  VARIABLES  
Paula  Andrea  Rodas  Rendón  

7. Si  cualquier  punto  cae  fuera  de  los  límites  de  control  o  se  observa  cualquier  patrón  fuera  de  lo  común,  entonces  
alguna   causa   especial   ha   afectado   el   proceso,   los   datos   correspondientes   a   los   puntos   fuera   de   los   límites  
deben  eliminarse  y  calcular  nuevos  valores  para   X,s  y  límites  de  control.  
8. Estudiar  primero    la  gráfica  s,  dado  que  los  límites  de   dependen  de  la  desviación  estándar  promedio,  las  
causas   especiales   en   la   gráfica   s,   puede   producir   puntos   fuera   de   lo   común   en   la   gráfica   de   ,   una   vez  
conseguido  el  control  estadístico  en  la  gráfica  s,  se  puede  desviar  la  atención  a  la  gráfica   X  
9.
€
Si  los  tamaños  de  muestra  son  diferentes,  la  desviación  media  y  la  media  se  calcula  con  las  siguientes  fórmulas:  
n k k
2
∑( X i − Xi ) ∑ (n i −1) Si2 ∑n i Xi
Si = i=1
→S = 1
k y X = 1
k
€  
n −1
∑n i −k ∑n i
1 1
STATGRAPHICS:  
 Los  datos  se  introducen    en  una  ó    dos  columnas:  valor  de  la  variable  o  valor  de  la  variable  y    tiempo  o  muestra    
• Elija  menús:  Special  /  Quality  Control  
€ • Seleccione  Variables  Control  Charts  
• Seleccione   el   tipo   de   gráfico   que   se   va   a   generar:   X   bar   and   R..   o   X   bar   and   S..o   X   bar   and   S   squared   o  
Individuals  
• Seleccione  una  variable  numérica  que  contenga  las  medidas  del  proceso  que  se  está  analizando  y  muévala  
hacia  el  cuadro:  Data  
• Seleccione  la  variable  que  defina  subgrupos  y  muévala  hasta:  subgroup  numbers  or  size,  puede  digitar  un  
número  con  el  tamaño  de  la  muestra.  
• En  la  ventana  de    resultados,  seleccione  Ghapical  Options  y  active  la  opción  Range  Chart…  
 
SPSS:  
Los  datos  se    digitan    en  dos  columnas:  una  con  el  tiempo/muestra  y  la  otra  con  el  valor  de  la  observación  obtenida  
en  la  muestra.    
• Seleccione  una  variable  para  etiquetar  subgrupos  
• Elija  menús:  Gráficos/    Control…  
• Seleccione  el  icono  de    X  barra,  R,  s  y  elija  los  casos  son  unidades,    
• Seleccione  Definir  
• Seleccione  una  variable  numérica  que  contenga  las  medidas  del  proceso  que  se  está  analizando  y  muévala  
hacia  el  cuadro:  Medida  del  proceso  
• Seleccione  la  variable  categórica  que  defina  subgrupos  y  muévala  hasta:  subgrupos  definidos  por.  
• Seleccione  el  tipo  de  gráfico  que  se  va  a  generar:  X  barra-­‐R  o  X  barra-­‐S  
• Seleccione   opción   para   indiciar   el   número   de   sigmas   mostrados   en   el   gráfico,   defina   límites   de  
especificación,  tamaño  mínimo  para  subgrupos  y  tratamiento  de  los  valores  perdidos  de  los  datos  
• Aceptar  
• Pulse  botón  derecho  del  ratón  en  cualquier  elemento  del  cuadro  de  diálogo  para  ver  su  descripción.      
Para   calcular   los   descriptivos   de   cada   muestra   o   subgrupo:media,   varianza,   desviación   estándar   etc,   las  
observaciones  de  cada  muestra  se  digitan  por  columnas,  cada  columna  representa  una  variable:  
• Seleccione  analizar  
• Elija  Estadísticos  descriptivos  
• Seleccione  descriptivos  
• En  la  ventana  de  variables,  seleccione  y  mueva  todas  las  variables  que  se  están  analizando  
• Seleccione  opciones  y  elija  la  media,  desviación  etc  
• Seleccione  continuar  y  aceptar  
 
INFOSTAT/      
Al  ingresar  los  datos  cada  fila  es  una  muestra  y  cada  columna  son  las  observaciones  de  la  muestra  i,  si  toman  25  
muestras    de  tamaño  3=  25  filas  y  3  columnas.    
• Seleccionar  Aplicaciones/Control  de  Calidad  

3  
GRÁFICOS  DE  CONTROL  PARA  VARIABLES  
Paula  Andrea  Rodas  Rendón  

• Seleccionar  Diagramas  de  control  variables  y  elegir  el  tipo  de  gráfico  que  se  va  a  generar:  X  barra-­‐R  o  X  
barra-­‐S  
• En   la   ventana   Diagramas   de   control   de   Rango.     Seleccione   todas   las   columnas   que   contienen  
observaciones  muestrales  (las  columnas  son  las  O1,O2,O3,…)  y  muévalas  a  la  subventana  observaciones  por  
muestra.      
• Opcionalmente   puede   indicar   una   variable   que   contiene   fechas   o   que   indexa   el   tiempo   de   extracción   de   la  
muestra,   para   ser   usada   en   el   eje   de   las   abscisas   del   diagrama.   Por   defecto   el   diagrama   asume   que   el  
orden  cronológico  de  las  muestras  es  el  utilizado  para  ingresar  los  datos.  
• Al  aceptar,  Diagramas  de  control,  en  la  que  se  puede  modificar  el  valor  de  K  
• En  la  siguiente  figura  aparecen  los  diagramas  para  la  media  y  rango    
• En  la  ventana  de  resultados  se  listan  los  valores  de  la  media  y  el  rango  para  cada  muestra,  los  valores  línea  
central  y  límites  para  la  media  y  el  rango.  
• El   control   en   línea   de   un   proceso   puede   realizarse   activando   Parámetros   de   diagramas   de   control  
conocidas  (subventana  diagramas  de  control),  ingresar  el  valor  de  los  parámetros  del  diagrama,  obtenidos  
de  muestras  preliminares,  obtenidos  a  la  partir  de  la  media  del  proceso  y  la  desviación  estándar  

4