 ALUMNA: Oré Soto, Jenny

 ID: 1339141

 SEMESTRE: II

 CURSO: Gestión de la calidad.

 INSTRUCTOR: Pablo Antonio, Milachay Espinoza.

 ESPECIALIDAD: Administración Industrial

 ACTIVIDAD: TR2
 TRABAJO FINAL DEL CURSO
SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

PLAN DE TRABAJO
DEL ESTUDIANTE

2
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

1. INFORMACIÓN GENERAL

Apellidos y Nombres: Ore Soto Jenny ID: 1339141

Dirección Zonal/CFP: Independencia
Carrera: Administración industrial Semestre: 2
Curso/ Mód. Formativo Gestión de calidad
Tema del Trabajo: Diagrama de Pareto

2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

N
ACTIVIDADES/ ENTREGABLES CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA
°
Información generales
1
Planificación
Preguntas guía resuelto
2 07 05 21
Proceso de ejecución
Dibujos/diagramas
3 ….. …. …..
Recursos necesarios

3. PREGUNTAS GUIA
Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes interrogantes:

Nº PREGUNTAS

1
. ¿Qué es gestión de la calidad?
2
2.¿Cuáles son los pasos para realizar un diagrama de Pareto?
3
3.¿Qué significa la regla 80/20?
4
4. ¿Qué demuestra la aplicación del diagrama de Pareto?
5
5. ¿Cómo se en la empresa realizar el diagrama de Pareto?
6

3
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA

1. Qué es gestión de la calidad?

La gestión de calidad, es un conjunto de acciones y herramientas que

tienen como objetivo evitar posibles errores o desviaciones en el proceso
de producción y en los productos o servicios obtenidos mediante el
mismo. Así que, antes que nada, tenemos que hacer hincapié en que no
se quiere identificar los errores cuando ya se han producido, sino que se
deben evitar antes de que ocurran.
De ahí su importancia dentro
del sistema de gestión de
una organización. De nada
sirve corregir los errores de
forma continua, si no
aprendemos de ellos e
intentamos anticiparnos a su
aparición.
La gestión de calidad reúne
un conjunto de acciones y
procedimientos que tratan de garantizar la calidad, no de los productos
obtenidos en sí sino del proceso por el cual se obtienen estos productos.

2. ¿Cuáles son los pasos para realizar un diagrama de Pareto?

Paso 1: Determinar cuáles son los problemas que se quieren investigar, así
como el método para la recolección de datos. Por ejemplo: cantidad de
accidentes laborales, cantidad de artículos defectuosos en la línea de
producción, pérdidas económicas y de tiempo.

Paso 2: Determinar los datos que se requieren, así como la forma en la que
se van a clasificar. Algunos ejemplos: tipo de problema, ubicación del
problema, procedimiento, equipo o maquinaria, tipo de trabajador.

4
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

Paso 3: Determinar la forma de recabar datos, así como el período de

tiempo en el que se va a
llevar a cabo esta
recolección.

Paso 4: Diseñar la tabla

con la que se van a contar
los datos y su frecuencia.
Un ejemplo de esta tabla
puede ser:

Paso 5: Ordenar de mayor a menor y calcular frecuencias.

5
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

Paso 6: Construir el diagrama de barras correspondiente usando los datos

obtenidos en el punto anterior.

Paso 7: Analizar e gráfico: el 71,12% se concentra en las 3 causas con

mayor frecuencia de ocurrencia. Es de inmediato que se puede asegurar
que los principales accidentes laborales que se deben prevenir son:

 Las cortaduras y las laceraciones

 Los golpes y

6
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

 Los choques y las colisiones

Así, al dirigir todos los esfuerzos a minimizar las 3 primeras causas que
mayor cantidad de accidentes laborales generan, se puede dar una
solución más rápida, expedita, eficaz y eficiente a este tipo de problema.

3. ¿Qué significa la regla 80/20?

Esta "verdad universal" sobre el desequilibrio de entradas y salidas es lo

que se conoció como el principio de Pareto, o la regla 80/20. Si bien no
siempre llega a ser una proporción exacta de 80/20, este desequilibrio se
ve a menudo en varios casos de
negocios:

El 20% de los representantes de

ventas generan el 80% de las ventas
totales.

El 20% de los clientes representan el

80% de las ganancias totales.

El 20% de los errores de software más reportados causan el 80% de los

bloqueos de software.

El 20% de los pacientes representa el 80% del gasto en atención

médica.

4. ¿Qué demuestra la aplicación del diagrama de Pareto?

Si se

7
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

detectan ese número de causas que se encuentran en una proporción

más pequeña y se corrigen, los efectos que se observan se resolverán
en casi su totalidad.  Contribuye así a disminuir los costos que
significan cada tipo de evento mediante controles correctivo llevado a
cabo a través de determinadas acciones.

5. ¿Cómo se en la empresa realizar el diagrama de Pareto?

Para elaborar el Diagrama de Pareto se ordena la lista de causas, productos o

clientes en forma decreciente (Mayor a menor) de acuerdo a la frecuencia con que se
presentó cada una de las causas o bien el volumen de ventas por clientes o por
productos. Es importante se haga en una misma unidad de medida cuando se trata
de productos o clientes. Lo más conveniente es en valor monetario.

6.

8
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

HOJA DE PLANIFICACIÓN

PROCESO DE EJECUCIÓN
SEGURIDAD / MEDIO AMBIENTE /
OPERACIONES / PASOS /SUBPASOS NORMAS –ESTANDARES
Indagamos sobre el tema. Nos empapamos de Buscamos información en
información sobre el tema . fuentes confiables

Realizamos lecturas para comprender mejor el Leer para entender

tema.

Analizamos toda la información y subrayamos las Resaltamos lo más importante

partes más importante

Comenzamos realizando el desarrollo de las Teniendo unas respuestas

preguntas guía. claras y concretas .

Analizamos el caso que tenemos planteado, que es Comprendamos la

la problemática .
realización del grafico Pareto.
Buscamos información sobre la realización del grafico Estando atentos a todos los
Pareto en internet . pasos a seguir .

Extraemos los datos más importantes . Leemos los problemas y

comenzamos .
Creamos la tabla en Ms Excel
Sacamos el % Acumulado a los datos extraídos.
Insertamos un grafico
Cambiamos el tipo de grafico Abrimos el aplicativo Excel y
comenzamos a realizar el
diagrama
Editamos los datos
Determinamos el rango 80/20
Analizamos los resultados
Realizamos el análisis
Pasamos los datos a Word
Pasamos los datos a Word

Guardamos el archivo Fundamentamos nuestro

trabajo mediante un análisis
del gráfico de
Pareto
Enviamos el archivo a la plataforma BlackBoard Se envía el documento
siguiendo los pasos en
blackboard
9
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

INSTRUCCIONES: debes ser lo más explícito posible. Los gráficos ayudan a transmitir
mejor las ideas. No olvides los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.

10
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

DIBUJO / ESQUEMA/ DIAGRAMA

[NOMBRE DEL TRABAJO]

[APELLIDOS Y NOMBRES] [ESCALA]

11
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

LISTA DE RECURSOS

INSTRUCCIONES: completa la lista de recursos necesarios para la ejecución del trabajo.

1. MÁQUINAS Y EQUIPOS

3. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS

5. MATERIALES E INSUMOS

12