Universidad Mariano Gálvez de Guatemala

Facultad de Ciencias de la Administración

Dirección de Posgrados
Gestión Estratégica del Talento Humano
Capacitación Empresarial y Desarrollo de Personal
Lic. M.A. Fidela América Cerón Rodríguez

Caso de Estudio
Resolución de problemas de retención de talento a través de la implementación de
programas de desarrollo y oportunidades de crecimiento

Evaluación Ponderación Calificación Firmas

Autoevaluación 2

Coevaluación 3 3

Heteroevaluación 15
Total 20

Sharon Zucelly Rivera Navas

Carné: 5822-4-16735
Guatemala, 18 de noviembre 2023
 Índice

Introducción...............................................................................................................3

I. Teoría Relevante..........................................................................................4

II. Caso...............................................................................................................6

A. Objetivos de aprendizaje.........................................................................6

B. Párrafo de apertura.................................................................................7

C. Antecedentes generales de la organización............................................8

D. Área especifica de interés........................................................................9

E. Situación específica, decisión problema u oportunidad.....................10

F. Alternativas............................................................................................12

G. Conclusión..............................................................................................13

H. Preguntas................................................................................................14

Referencias...............................................................................................................17
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Introducción

La empresa Criacersa es una compañía con una destacada trayectoria en la crianza y

venta de cerdos, la cual se ha enfrentado a un desafío significativo en relación con la
retención de talento y a pesar de su posición consolidada en el mercado Criacersa ha
experimentado una alta tasa de rotación de empleados especialmente entre aquellos con
experiencia y habilidades destacadas en los procesos operativos de granja.

El análisis de la problemática revela que la falta de reconocimiento y desarrollo

profesional ha sido identificada como la principal causa de la rotación de empleados y las
encuestas realizadas a los empleados han evidenciado que estos se sienten estancados en
sus roles, desmotivados y agotados debido a largas jornadas laborales, y perciben una
carencia de oportunidades de crecimiento dentro de la empresa. Además, la cultura laboral
existente no promueve un ambiente de trabajo positivo, lo que ha contribuido a la
insatisfacción y la alta rotación de personal.

Ante esta situación, la gerencia de Criacersa reconoce la necesidad de implementar

estrategias efectivas para abordar el problema de retención de talento. El objetivo principal
de este caso de estudio es proponer soluciones concretas que se centren en las necesidades
y aspiraciones de los empleados, con el fin de fomentar un ambiente laboral positivo,
fortalecer el compromiso de los empleados y mejorar la retención del talento en la empresa.
A través de un análisis detallado, se busca identificar las mejores prácticas y
recomendaciones que puedan contribuir a la resolución efectiva de este desafío, generando
beneficios tanto para la empresa como para sus empleados.
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I. Teoría Relevante

La empresa Criacersa es una compañía de crianza y venta de cerdos que lleva en el

mercado más de 30 años y hoy en día cuentan con 150 empleados. Actualmente la empresa
ha experimentado una alta tasa de rotación de empleados en los últimos años, en los cuales
muchos de sus empleados operativos de granja más talentosos y experimentados en los
procesos que se requieren en los cuidados de los cerdos han dejado la empresa para buscar
oportunidades de crecimiento y desarrollo en otros lugares.

El departamento de recursos humanos identifico que el problema se originaba en la falta

de reconocimiento y desarrollo profesional que brinda la empresa. Se llego a esta
conclusión con las respuestas obtenidas de las encuestas realizadas a los empleados en las
cuales se mencionaba que los empleados se sentían estancados en sus puestos de trabajo y
no veían oportunidades de crecimiento dentro de la empresa y además la cultura laboral no
fomentaba un ambiente de trabajo positivo. Además, los empleados se sienten agotados y
estresados por trabajar largas horas, se sienten desmotivados y descontentos, lo que lleva a
una alta rotación de personal.

A pesar de los salarios y beneficios atractivos los empleados buscan oportunidades en

otras empresas que ofrezcan un ambiente laboral más saludable, un equilibrio entre la vida
laboral y personal, oportunidades de crecimiento profesional y un liderazgo efectivo. Por lo
que se experimenta problemas de retención de personal y se tiene dificultades para retener
al personal por lo que la gerencia de la empresa Criacersa se ha dado cuenta de que
necesitan abordar este problema ya que este tipo de problema puede ser costoso y
perjudicial para la productividad y el ambiente laboral que se tiene en la empresa.

La empresa sabe que se debe de mantener a los empleados satisfechos y comprometidos

para lograr la lealtad y la calidad del trabajo ya que al no tomarle importancia puede causar
un gran impacto negativo en la productividad y la moral de los equipos de trabajo. Por lo
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que se menciona que lo primordial es buscar y crear las condiciones en las que los
empleados se sientan bien tanto físicamente como sicológicamente no siempre los
incentivos económicos son los más apropiados para retener el personal de la compañía, en
ocasiones hace falta crear un ambiente organizacional a través de programas de bienestar,
en los cuales se crea, se mantiene y se mejoran las condiciones que benefician a los
empleados, su calidad de vida y la de sus familiares. (Ortiz, 2018)

Los colaboradores que trabajan felices son mucho más creativos, productivos, buenos
compañeros, tolerantes y por lo tanto más activos y valiosos para la organización. De este
modo se vuelve un gran negocio para las empresas trabajar en la felicidad organizacional y
trabajar en una buena organización es contar con:
1. La creación de valor del Talento Humano y la genuina gestión estratégica entre las
personas y la empresa.
2. Incorporar el esfuerzo por promover, aumentar y mejorar la cultura, felicidad y
bienestar de los colaboradores de manera armónica para todos.
3. Aumentar los niveles de innovación y productividad en las compañías al mismo
tiempo que se bajan los índices de ausentismo y rotación.
4. Transformar y construir una nueva cultura en felicidad organizacional con planes de
mejoramiento y monitoreo continuo que produzca beneficios para todas las partes
de manera creativa.
5. Un plan para conocer y trabajar por los sueños y objetivos a nivel personal y
familiar de los colaboradores. (Lemus, 2023)

Rivera (2018) indica que al brindar capacitaciones constantes y retroalimentaciones

adecuadas y oportunas a los colaboradores fue de vital importancia porque permitió
mejorar, reflexionar en las acciones que venían realizando y por ende motivó su
crecimiento profesional.

La retención del talento es un tema que se ha convertido en una preocupación

permanente en las organizaciones, y es el área de recursos humanos la que debe prestar
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atención a dicha necesidad y lograr encontrar trabajadores que no están satisfechos con el
empleo actual con la remuneración recibida o con el ambiente laboral se ha convertido en
una preocupación para muchas organizaciones y teniendo en consideración los cambios que
ocurren en las fuerzas de trabajo estos problemas se evidenciarán más con el paso del
tiempo. (Ortiz, 2018)

Ahora bien, el proyecto de formación es una iniciativa educativa que tiene como
objetivo mejorar la formación de los participantes y este se centra en la adquisición de
nuevas competencias y conocimientos, así como en la mejora de las competencias y
conocimientos existentes, los proyectos de formación suelen estar orientados a un área
específica de formación como en el trabajo o la formación en el empleo. (Guevara, 2023)

Por otro lado, Sánchez (2017) presentó una investigación en donde ofreció a los
colaboradores crecimiento profesional a través de capacitaciones constantes, de
oportunidades de ascensos y bonos por desempeño y productividad reducen el índice de
rotación, haciendo que se proyecten como una empresa sólida y confiable para trabajar; sin
embargo, muchas empresas no vieron estos beneficios como una inversión si no como un
egreso, restándole la importancia que dichos beneficios merecen.

II. Caso

A. Objetivos de aprendizaje

A través del análisis de este caso, el lector podrá atender la importancia de la

implementación de programas de desarrollo y oportunidades de crecimiento en las
empresas, ver y analizar que los empleados son como activos que les ayuda agregar valor,
además comprender que invertir en el desarrollo profesional y personal de sus empleados es
una forma de demostrarles que son valorados y que su crecimiento es una prioridad para la
organización y ver que al implementar estos programas fomenta la retención del talento,
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beneficios para la empresa, impacto en el clima laboral y sobre todo el desarrollo de

habilidades.

La rotación de personal es un problema común en muchas empresas ya que puede ser

costoso y difícil encontrar y entrenar a nuevos empleados en los procesos ya establecidos,
pero sin embargo una solución muy efectiva es la implementación de programas de
desarrollo y oportunidades de crecimiento para los empleados en donde se pueden incluir
las capacitaciones en habilidades técnicas y blandas, oportunidades de mentoría y coaching
en las cuales puede ser una solución efectiva para resolver el problema de la rotación de
personal en una empresa. Al invertir en el desarrollo y la retención de los empleados se
puede mejorar la calidad de la fuerza laboral y el desempeño general de la organización y
además se puede hacer que los empleados se puedan sentir valorados, apoyados y
motivados en su trabajo lo que puede tener un impacto positivo en la cultura y el ambiente
laboral de la empresa.
Las empresas están conformadas por personas que trabajan para lograr propósitos
comunes. Esta frase da a entender que la esencia de las organizaciones son las personas, en
lo que coinciden empresarios, académicos e investigadores al ubicar los activos intangibles
como principales responsables del éxito organizacional. (Calderón, 2023)

B. Párrafo de apertura

Luque (2021) menciona que la motivación es la fuerza que impulsa a una persona hacia
una actuación para lograr satisfacer una o varias necesidades personales. Los Planes de
carrera pretenden satisfacer las necesidades de los individuos con el fin de desarrollarse
tanto a nivel profesional como personal a medio y largo plazo. Según Jiménez (2022)
menciona que hoy en día casi todas las empresas se enfocan en sus clientes externos y
conocen dónde están, cómo se comportan, qué buscan, pero se olvidan por completo del
cliente interno que en este caso es el colaborador que es su propia gente por lo que se
menciona que es necesario lograr desarrollar proyectos de formación en las empresa ya que
se contribuye en el crecimiento y a la mejora competitiva de la entidad mediante el
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proyecto de formación y oportunidades de crecimiento la empresa puede mejorar el

desarrollo de sus trabajadores y contribuir a mejorar el desempeño de cada puesto de
trabajo. Y como se puede ver la importancia de implementar planes de carrera y
oportunidades de crecimiento para retener al personal en una empresa es crucial en la
actualidad ya que en un mercado laboral cada vez más competitivo las empresas deben
esforzarse por mantener a sus empleados motivados, comprometidos y satisfechos en su
trabajo lo que mejora su satisfacción en el trabajo y su lealtad hacia la empresa. Además, al
ofrecer este tipo de beneficios las empresas demuestran su compromiso con el desarrollo
profesional de sus empleados a lo que nos lleva a la retención de talentos que es otro
beneficio ya que personas con talentos dentro de la empresa son más propensos a
permanecer en sus puestos de trabajo.

C. Antecedentes generales de la organización

La empresa Criacersa empezó en 1993 con la idea del fundador Rodolfo Vásquez de
producir cerdos de buena calidad y de una forma tecnificada, el proyecto arrancó con una
pequeña granja de diez hembras y un verraco el 14 de febrero de 1994, la granja se ubicaba
en lo que ahora se conoce como Sitio 1 Cerro en la Aldea El Pitillo, Santa Cruz Naranjo,
Santa Rosa, ahí mismo estaba la gestación, maternidades, destetes y engordes y el alimento
se mezclaba manualmente en un pequeño espacio dentro de la granja y gracias al esfuerzo,
dedicación y enfoque en la calidad, se continuo con el crecimiento de la granja y se separó
la operación por sitios como se conoce actualmente y la planta de producción de alimento
se separó a donde se encuentra actualmente.

A medida que la empresa fue creciendo se fue modernizando y tecnificando el proceso

de producción de cerdos, se implementaron nuevas técnicas de alimentación, manejo y
cuidado de los animales lo que permitió aumentar la calidad y la cantidad de la producción,
Criacersa se convirtió en una de las empresas líderes en la producción porcina en la región.
Y con el paso de los años, la empresa siguió expandiéndose, logrando implementar
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sistemas automatizados para la producción de alimento y se mejoraron las condiciones de

las granjas para garantizar el bienestar de los animales.
.
El esfuerzo, dedicación y visión de Rodolfo Vásquez y sus colaboradores han sido
fundamentales para el éxito de la empresa Criacersa, que ha logrado crecer y consolidarse
como una empresa líder en el sector porcino, pero a medida que la empresa fue creciendo,
también enfrentó desafíos relacionados con la rotación de personal con trabajadores
operativo de graja ya que algunas personas con años de experiencia han decidido dejar la
empresa en busca de nuevas oportunidades o por motivos personales, esto generó
preocupación en la empresa, ya que la experiencia y el conocimiento de estos
colaboradores ayudan al crecimiento de la misma, pero a pesar de esto la empresa se ha
esforzado por mantener un equipo sólido y comprometido.
Actualmente la empresa se propuso abordar el problema de frente por lo que se quiere
implementar programas de retención de talento ofreciendo oportunidades de crecimiento,
capacitación y desarrollo profesional para su equipo de trabajo y además se quiere enfocar
en crear un ambiente de trabajo colaborativo y en fomentar una cultura de innovación y
creatividad.

D. Área especifica de interés

El caso se sitúa en la resolución de problemas de retención de talento a través de la

implementación de programas de desarrollo y oportunidades de crecimiento dentro de la
empresa Criacersa ya que se considera que es un factor crucial para su éxito de la empresa
por lo que se necesita implementar estrategias específicas que se centren en las necesidades
y aspiraciones de los empleados como oportunidades de desarrollo profesional y
capacitación continua ya que esto no solo les brindará las habilidades necesarias para crecer
en sus roles actuales, sino que también les mostrará un camino claro para avanzar en sus
carreras dentro de la empresa.
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Santamaría (2019) menciono que mientras más elogiados públicamente sean los
colaboradores se reforzará su confianza en sí mismos, su motivación personal y por ende su
desempeño laboral mejorará y a ello le sumamos la oportunidad que se les pudo brindar de
ascender a nuevos cargos con muchas más responsabilidades con mayor remuneración
sintieron que sus esfuerzos son valorados por la organización y de esta manera se logró
disminuir la rotación de personal y alcanzar los objetivos que la empresa tiene.
(Santamaría, 2019)
Criacersa puede trabajar en la creación de un ambiente laboral positivo y saludable que
incluye promover un equilibrio entre el trabajo y la vida personal como ofrecer beneficios
que respalden el bienestar de los empleados como seguros médicos, programas de
bienestar, flexibilidad laboral, entre otros ya que se debe de atender la necesidad a la
retención del talento y se analiza que por otro lado esto reduce los costos en las
contrataciones y capacitaciones de nuevos empleados por que pueden ser costosas y
consume mucho tiempo, lo que afecta la productividad y la continuidad operativa de la
granja, entonces al lograr retener a los empleados clave la empresa puede reducir estos
costos y mantener la estabilidad en sus equipos de trabajo.

Actualmente la empresa considera que los empleados con experiencia en el manejo y

cuidados de cerdos aportan conocimientos y perspectivas valiosas a nuevos empleados y
pueden impulsar la innovación y el desarrollo de nuevas ideas para mejorar los procesos y
cuidados de cerdos que se tienen en la actualidad, ya que impacta de manera positiva en la
estabilidad operativa y en el compromiso de los empleados.

E. Situación específica, decisión problema u oportunidad

En esta empresa se ha percatado que empleados con varios años de experiencia se

retiran por una variedad de razones por ejemplo la falta de oportunidades de crecimiento y
desarrollo profesional puede llevar a los empleados a buscar nuevas oportunidades en otras
empresas para avanzar en sus carreras. Por lo que una desventaja para la empresa podría ser
la pérdida de empleados con experiencia y conocimientos valiosos, ya que si los empleados
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con varios años de experiencia deciden retirarse la empresa puede perder su experiencia y
conocimientos especializados lo que podría afectar negativamente la productividad y la
calidad del trabajo.
Según el Nacional Industrial Conference Board de Estados Unidos, la finalidad de la
capacitación es ayudar a los empleados de todos los niveles a alcanzar los objetivos de la
empresa al proporcionarles la posibilidad de adquirir el conocimiento, la práctica y la
conducta requerida por la organización y dentro de los beneficios que se pueden mencionar
de la capacitación para las empresas puede ser aumentar la rentabilidad de la empresa,
elevar la moral del personal y facilitar que los empleados se identifiquen con la empresa y
por otro lado se nos menciona los beneficios que perciben los empleados como favorecer
un sentido de progreso en el trabajo y como persona, favorece la confianza y desarrollo
personal y sobre todo ayuda a las personas a solucionar los problemas y lograr tomar
decisiones. (Luévano, 2017)

La empresa está considerando en implementar varias estrategias para mejorar la

retención de empleados con experiencia y en general poder crear un ambiente laboral más
positivo y gratificante donde se puedan sentir cómodos y apreciados. Una de las primeras
medidas que se considera es revisar y mejorar las condiciones laborales, por otro lado se
piensa considerar la implementación de programas de capacitación y desarrollo profesional
para sus empleados ofreciendo oportunidades para que los trabajadores adquieran nuevas
habilidades y avancen en sus carreras no solo puede aumentar la satisfacción laboral, sino
también la lealtad hacia la empresa y esto podría incluir la creación de programas de
mentoría, la participación en conferencias y eventos de la industria y aprendizajes en línea.

Actualmente la empresa se está enfocando en estrategias efectivas para mejorar la

retención del talento y fomentar un ambiente laboral positivo y gratificante por lo que se
considera que la capacitación y el desarrollo profesional son componentes fundamentales
para retener a los empleados con experiencia.
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F. Alternativas

Según Mc Clelland, cuando una persona tiene resueltas sus necesidades básicas su
conducta se orienta a satisfacer otras tres necesidades de logro que son aquellas que
motivan a las personas a sobresalir y ser exitosas, también están las necesidades de poder
orientar e influir sobre otras personas y controlarlas y por último están las necesidades de
afiliación motivan a las personas a relacionarse con los otros, formar parte de un grupo,
compartir experiencias y colaborar con los demás. (Panico, 2022). Para que la empresa
continue y permanezca en el mercado competitivo de hoy en día tiene que priorizar la
retención de los empleados más talentosos y con mayor potencial de crecimiento ya que es
fundamental para el éxito a largo plazo.

Una de las alternativas es la importancia de priorizar estrategias para retener el talento a

través de capacitaciones y programas de crecimiento es necesario para la empresa Criacersa
ya que por ejemplo si se está experimentando una alta tasa de rotación de empleados
especialmente entre los empleados con más experiencia y con talento prometedor, al darse
cuenta de que la falta de oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional era una de
las principales razones por las que los empleados abandonaban la empresa, se debe de
priorizar la implementación de programas de capacitación y desarrollo para el respectivo
crecimiento profesional. Al momento de implementar estas iniciativas se debe de
experimentar una notable disminución en la tasa de rotación de empleados ya que se sienten
valorados y motivados al ver que la empresa invierte en su desarrollo profesional y al lograr
invertir no solo se puede retener al talento más valioso si no que también mejorar su
desempeño y competitividad en el mercado.

Otra alternativa para mejorar la retención del talento en una empresa es implementar un
programa de mentoría según las necesidades de los empleados, ya que este programa puede
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emparejar a empleados con experiencia y habilidades sólidas con aquellos que están
iniciando la experiencia laboral ya que esto no solo fomenta un ambiente de aprendizaje
continuo, sino que también fortalece los lazos entre los empleados y aumenta su
compromiso con la empresa.

G. Conclusión

Para reducir el riesgo de rotación de personal es necesario abordar la retención del

talento humano a través de la implementación de programas de desarrollo y oportunidades
de crecimiento ya que la alta tasa de rotación de empleados de granja especialmente entre
los más experimentados ha llevado a la empresa a identificar la falta de reconocimiento y
desarrollo profesional como una de las principales razones de la salida de sus empleados y
se ha identificado que la falta de oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional,
junto con un ambiente laboral poco positivo, ha generado desmotivación, agotamiento y
descontento entre los empleados lo que a su vez ha impactado negativamente en la
retención del personal, la empresa reconoce que la retención del talento es crucial para su
éxito a largo plazo ya que los empleados con experiencia aportan conocimientos valiosos y
contribuyen al crecimiento y estabilidad operativa por lo que se destaca la importancia de
invertir en el desarrollo de los empleados, no solo para retener al talento valioso, sino
también para mejorar su desempeño y competitividad en el mercado.

Para abordar este problema la empresa se plantea la implementación de estrategias como

la mejora de las condiciones laborales, la creación de programas de capacitación y
desarrollo profesional, además establecer un programa de mentoría para nuevos empleados
que permita guiar al inicio de su trayectoria laboral en la empresa y esto no solo fomentará
un ambiente de aprendizaje continuo, sino que también fortalecerá los lazos entre los
empleados y aumentará su compromiso con la organización.

Es crucial que la empresa brinde a sus empleados la oportunidad de adquirir nuevas

habilidades y conocimientos a través de programas de capacitación lo que no solo mejorará
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su desempeño laboral, sino que también les mostrará un camino claro para avanzar en sus
carreras dentro de la empresa, así que también mejorar las condiciones laborales y
promover un equilibrio entre el trabajo y la vida personal también contribuirá a fortalecer
su satisfacción laboral y su lealtad hacia la empresa.

H. Preguntas

1. ¿Qué importancia tiene para las empresas la resolución de problemas de

retención de talento a través de la implementación de programas de desarrollo
y oportunidades de crecimiento?

Es importante para las empresas por que les permite mantener a empleados
altamente capacitados y con experiencia en sus equipos, y al lograr la
implementación de programas de desarrollo y oportunidades de crecimiento ayuda a
retener a estos empleados ya que les brinda la posibilidad de crecer
profesionalmente dentro de la empresa lo que aumenta su compromiso y lealtad, y
al invertir en el desarrollo del talento de los empleados las empresas pueden
asegurarse de contar con un equipo altamente capacitado y motivado lo que a su vez
puede tener un impacto positivo en la productividad y el éxito a largo plazo de la
empresa. Cuando una organización desea mejorar la conciliación entre vida
profesional y personal de sus colaboradores se le sugiere considerar algunos pasos a
seguir el primero de los cuales es cuidar la adecuación persona puesto. (Alles, 2020)

2. ¿Qué aspectos considera que está afectando la rotación de personal en la

empresa Criacersa?

Pues puede estar siendo afectada por varios aspectos como la falta de
oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, la insatisfacción con el
ambiente laboral, la falta de reconocimiento y recompensas, la carga de trabajo
excesiva, la falta de comunicación y retroalimentaciones por parte de los superiores,
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entre otros, todos estos aspectos pueden contribuir a que los empleados sientan que
no están siendo valorados en la empresa y decidan buscar oportunidades laborales
en otro lugar.

3. ¿Qué consejo le daría a la empresa para mejorar la retención de personal?

Pues que se logren enfocar en mejorar la satisfacción y el bienestar de sus
empleados ya que esto podría lograrse a través de la implementación de programas
de desarrollo profesional, ofreciendo capacitaciones y oportunidades de crecimiento
dentro de la empresa, brindando reconocimiento y recompensas por el desempeño
sobresaliente, promoviendo un ambiente laboral positivo y colaborativo,
fomentando una comunicación abierta y transparente y brindando un equilibrio
entre la vida laboral y personal, además sería importante realizar encuestas de
satisfacción laboral de forma regular para identificar áreas de mejora y tomar
medidas para abordar las preocupaciones de los empleados.

La retención de empleados es una práctica que recientemente ha tomado gran

fuerza al interior de las organizaciones ya que permite identificar individuos
ubicados en cargos claves dentro de la empresa y realizar acciones que se orienten a
que permanezcan en la misma. (Conde, 2016)

4. ¿Como favorece mejorar la rotación de personal por medio de programas de

desarrollo y oportunidades de crecimiento en la empresa Criacersa?

Mejorar la rotación de personal a través de programas de desarrollo y

oportunidades de crecimiento en la empresa Criacersa puede tener varios beneficios,
como al brindar programas de desarrollo profesional puede aumentar la satisfacción
laboral de los empleados al sentir que la empresa invierte en su crecimiento y les
ofrece la posibilidad de adquirir nuevas habilidades, esto a su vez puede aumentar la
retención de empleados ya que se sienten valorados y tienen la oportunidad de
avanzar en sus carreras dentro de la empresa y al ofrecer oportunidades de
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crecimiento la empresa puede retener el talento existente en la granja y reducir los

costos asociados en las nuevas contrataciones y capacitaciones de nuevos
empleados y por otro lado puede mejorar la moral y el compromiso de los
empleados lo que puede tener un impacto positivo en la productividad y la calidad
del trabajo que realizan.

Para que los trabajadores estén motivados y trabajen a pleno rendimiento, uno de
los requisitos es que se encuentren cómodos, en el sentido más amplio de la palabra,
en su puesto de trabajo. (Espinoza, 2017)

5. ¿Como dueño de la empresa y recursos humanos que decisión cree que deben
de tomar para mejorar la rotación de personal que está sufriendo actualmente
la empresa?

Como dueño de la empresa y responsable de recursos humanos creo que la

decisión más importante que se debe de tomar para mejorar la rotación de personal
en Criacersa es enfocarnos en mejorar la satisfacción y el bienestar de los
empleados.

Esto puede lograrse a través de una serie de medidas como la implementación de

programas de desarrollo profesional, la creación de oportunidades de crecimiento
dentro de la empresa y ofrecimiento de recompensas y reconocimiento por el
desempeño sobresaliente pues se debe de asegurar que los empleados se sientan
valorados y reconocidos por su trabajo y brindarles el apoyo y las herramientas
necesarias para que puedan crecer y desarrollarse profesionalmente dentro de la
empresa.
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Referencias

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venir. Buenos Aires: Ediciones Granica.

Calderón, C. (2023). Gestión de personas en pequeños hoteles. Ibagué Colombia : Sello

Editorial Universidad del Tolima.

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Jiménez, P. (2022). Apoyo administrativo a la gestión de Recursos Humanos. España:

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Lemus, R. (2023). Infelicidad de los colaboradores: la guía práctica para quebrar un

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Luévano, C. (2017). La capacitación como herramienta efectiva para mejorar el desempeño

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Santamaría, M. (2019). Influencia del clima organizacional en la retención del talento

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