Asignatura:

Gerencia en Talento Humano

NRC:65-32641

Estudio de caso sobre calidad y bienestar en las empresas:

Actividad #7

Presenta:

Diana Carolina Maya Paredes. ID:732343.

Diana Lorena Paredes Muriel. ID:732341.

Alba Doraly Meneses García. ID 713302

Docente:

Amanda Janneth Riascos Mora

Colombia San Juan de Pasto. 27 de septiembre, 2022

 Introducción

Cuando se habla de clima laboral de una empresa es indispensable tener presente que debe

existir un equilibrio entre la motivación de los empleados y el actuar del empleador frente a

los desafíos a la hora de cumplir objetivos. Para la realización de esta actividad se conoció

aspectos de reclutamiento y selección de talento humano de la compañía seleccionada,

tomando como base las fortalezas y debilidades en el proceso para posteriormente

diagnosticar un problema y establecer un plan de acción que ayude a promover el

mejoramiento continuo en calidad y bienestar.

El presente estudio de caso define una propuesta para los colaboradores de la Panadería

SuperPan, con el fin de contribuir al clima laboral y al fortalecimiento de la cultura

organizacional.
 Descripción de la problemática.

Uno de los mayores inconvenientes para la panadería SuperPan ha sido por causas

financieras, ya que han tenido que invertir en maquinas muy costosas que requieren para

proporcionar una buena calidad a su producto, por lo tanto, su proceso ha sido un poco

demorado, pero a pesar de los inconvenientes, se han esforzado por cumplir con lo requerido

por los clientes, suministrándoles productos de calidad.

Esta empresa no cuenta con departamentos, ni con los procesos adecuados de reclutamiento y

selección del talento humano, sus procesos siguen siendo tradicionales por lo tanto la

selección de su talento humano la ejecutan de forma empírica e improvisada y sin ningún tipo

de estrategias que los respalde; de modo que esta es una de las debilidades principales que se

deben mejorar.

Cuando no hay una buena selección de personal y la empresa no es consiente de esto, se

pueden llegar a asumir costos adicionales, como pueden ser el retraso de producción,

desmotivación dentro del equipo, incomodidad en empleados y jefes, perdida de clientes y

confianza hacia la empresa.

Hipótesis para comprender la problemática.

Esta hipótesis nos permitirá abarcar de una forma más eficaz las posibles soluciones para el

desarrollo del plan de bienestar y calidad de la panadería SuperPan.

1. ¿Cómo implementar un programa de bienestar, que aporte en el clima laboral y

en el fortalecimiento de la cultura organizacional?

 Para lograr implementar un programa de bienestar que aporte en el clima laboral y

en el fortalecimiento de la cultura organizacional, se debe tener en cuenta el

común denominador en cuanto a edades, profesiones, niveles socioculturales,

genero, para proponer un programa de calidad y bienestar que ayude a cumplir los
 objetivos estratégicos de la compañía, de igual manera ofrecerles a los empleados

lo mejor de la organización para que tengan un rendimiento optimo, al brindarles

un ambiente adecuado y satisfactorio para que les sea fácil adaptarse a su ambiente

laboral.

2. ¿Como la compañía puede motivar a sus empleados logrando un equilibrio para

alcanzar objetivos?

 Se puede motivar a los empleados teniendo una conversación con ellos donde

puedan narrar a cerca de lo que quisieran que la empresa agregara para así

aumentar la motivación, su ritmo laboral y la lealtad hacia la empresa, de igual

manera brindar reconocimientos a quienes se esmeran por hacer su trabajo.

3. ¿Cómo obtener medios de financiamiento para que la compañía pueda crecer?

 Para impulsar el crecimiento de la organización es fundamental elegir el medio por

el cual se quiere obtener el financiamiento, se puede generar un ahorro con ayuda

de socios donde cada capital sea enlazado para que el presupuesto sea bastante

fuerte, solicitar un préstamo en Fondo Emprender, buscar apadrinamiento con una

empresa mayor o inversores.

Propuesta de solución.

Es necesario poner en práctica las respuestas obtenidas de la hipótesis para así lograr:

1. Fortalecer las relaciones interpersonales.

2. Hacer que los empleados reconozcan la importancia de su trabajo y puedan contribuir

al logro de los propósitos.

3. Crear un proceso de reclutamiento y selección que ayude a descartar las personas que

no encajan con la cultura o los procedimientos que la compañía requiere.

4. Idear métodos de acuerdo con las necesitades y objetivos de la compañía que permitan

identificar las habilidades que se requiere.

 5. Realizar un diagrama de flujo, dejando atrás el método tradicional para así filtrar los

aspectos que son necesarios desarrollar.

6. Diseñar una evaluación de desempeño que permita realizar retroalimentaciones

exitosas logrando el éxito tanto de los trabajadores como de la compañía.

7. Eliminar significativamente la rotación de empleados, facilitando la elección de los

candidatos que no solo cumplen con las competencias necesarias sino también con los

valores de la empresa

Conclusión

El bienestar laboral constituye una necesidad primordial para el logro de los objetivos de

cualquier organización empresarial. Su diagnóstico resulta de gran utilidad pues permite

adoptar un plan de intervención dirigido a superar las insuficiencias detectadas que

obstaculizan la plena integración y comprometimiento de los trabajadores en la misión

empresarial.

Es de vital importancia para una organización el contar con un bienestar laboral que pueda ser

garantía de un ambiente sano para los trabajadores, de tal forma que cada uno realice sus

funciones siendo conscientes del gran rol que juega dentro de la empresa para la consecución

de las metas, sin embargo, esto debe ser retribuido mediante el reconocimiento por parte de la

empresa con la generación de incentivos. Si un trabajador se siente bien trabajando para una

empresa colocará a disposición todo su conocimiento y experiencia para desarrollar un

excelente trabajo.