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PRIMERA ENTREGA
INTEGRANTES:
PROFESOR
2020
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CONTENIDO
1. Resumen…………………………………………………………….........3
2. Empresa elegida………………………………………………………….4
3. Descripción de la empresa……………………………………………….4
4. Descripción de la competencia…………………………………………..6
7. Bibliografía………………………………………………………………12
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RESUMEN
Hoy en día la logística se está caracterizando por un elevado ritmo de renovación, cambio y
competitividad, donde las organizaciones para sobrevivir deben perfeccionar continuamente sus
sistemas de gestión.
El sistema logístico está constituido por una red de sistemas de información con los cuales se
El servicio al cliente y el transporte constituyen dos actividades claves del sistema logístico. La
La metodología a aplicar consta de varios pasos que comienzan desde la identificación de los
sistemas de información los cuales ayudan a cada uno de los diferentes procesos claves de la
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MEJORAMIENTOS DE SISTEMAS LOGISTICOS Y DE INFORMACION
1-Seleccionar una empresa en la que tenga acceso a la información general y del sistema de
RESPUESTAS:
NIT: 900.017.447-8
El origen de Falabella, se remonta a 1889, cuando Salvatore Falabella abre la primera gran
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introducir nuevos productos relacionados con el vestuario y el hogar, transformándose así en una
tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. En la década de
posteriormente a Perú. En el 2003 Falabella se fusiona con Sodimac S.A. lo que permitió, años
más tarde entrar a mercados tan importantes como el colombiano a través de las marcas
ciudad de Bogotá. Hoy en día Falabella se considera la empresa de Retail mas grande y valiosa
de América Latina.
omnicanal.
Visión: Enriquecer la vida de nuestros clientes con los productos y experiencias que ellos
quieren.
Objetivos estratégicos:
1. Satisfacer la demanda de los consumidores otorgando una oferta conveniente para cada
necesidad.
continentes.
3. Contar con un equipo humano de alto nivel, que actúe como pilar fundamental en la
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3-Describir su competencia y un análisis de la ventaja competitiva que presenta la
La principal competencia que enfrenta Falabella es el otro gran operador de Retail integrado
(Cencosud) y Ripley.
Tanto Falabella como Cencosud poseen una amplia cobertura y una alta presencia en los centros
comerciales, formato que presenta un importante crecimiento dentro de las ventas del comercio.
La competencia también está integrada por otras casas comerciales (La Polar, Corona, Johnson,
Las tiendas están dirigidas a satisfacer pequeños nichos de mercado, que operan indistintamente
nacional y se especializan en una línea de productos. Ejemplos de ellas son Tricot (vestuario),
Gracias a su larga trayectoria, bajo una marca que posee más de 120 años y la continua
integración de sus distintos negocios y conocimiento de sus clientes, hoy Falabella posee
Ventaja competitiva:
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Falabella es una empresa que no se caracteriza por inventar, sino más bien de innovar y construir
un liderazgo de mercado, intentando siempre ser los primeros en llegar a un nuevo negocio,
cambiando con cada decisión la estructura de su industria. Empresa S.A.C.I. Falabella a través de
competitivas a lo largo del tiempo. En su comienzo se diferenció por ser la primera sastrería de
Luego a comienzos de los años 80’s, detectando una necesidad en el mercado respecto al crédito
para sectores que el sistema formal no atendía, Falabella implementó su propia tarjeta de crédito,
CMR. Esta última estrategia permitió a la empresa tener una incipiente ventaja competitiva, al
poseer este “producto” y al satisfacer aquella necesidad, la empresa se abasteció de una gran base
de datos, obteniendo una gran cartera de cliente, este es el recurso valioso de Falabella. En torno
organización.
Falabella cumple con las tres reglas básicas en la vinculación con el cliente, atraer, satisfacer y
competencia central y este modelo de negocio han creado valor durante más de 30 años. Falabella
innovación y el desarrollo tanto en su línea de productos como su servicio integral al cliente. Este
modelo es replicado en todas unidades de negocio que posee S.A.C.I. Falabella. Banco Falabella
ofrece combos de productos financieros, Viajes Falabella brinda paquetes de viajes, Homecenter
Sodimac al igual que Tiendas Falabella realizan ventas por departamento, además el concepto
Mall Plaza, también basa sus directrices en competencias basadas en reducir los costos y
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aumentar las utilidades del cliente. Todas estas unidades de negocio están entrelazadas por el
especializados no acceden, como el crédito otorgado en las distintas unidades de negocio para
niveles socioeconómicos de escasos recursos y por montos pequeños, de esta manera crear un
real que cubre todos los procesos operativos del ciclo de mercancía.
Principales ventajas:
Stock confiable.
Reducción de errores.
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Estado (ej. “en reparación”, “disponible”, “no disponible”).
Documentación asociada.
aplicaciones, nos permite acceder a dichos entornos desde cualquier parte, sin importar el
hardware que estemos usando, ahorrando costes y reforzando la seguridad al ofrecer un entorno
estandarizado.
Citrix presenta sus productos de forma que resulten atractivos para los departamentos
compañías sólo tienen que actualizar sistemas operativos o aplicaciones una sola vez, en lugar de
Principales ventajas:
cuenta los requisitos de la mayor parte de usuarios, en lugar de sólo aquellos dispositivos más
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exigentes. Además de ello, en caso de que necesitemos ciertos requisitos de procesamiento,
alojado compartido para la mayoría de usuarios, mientras se enfoca a aquellos con requisitos más
Por supuesto, al ser capaces de ejecutar múltiples máquinas virtuales en una física, nuestra
servidores y dispositivos físicos, además de reducir costes y operar el negocio de forma eficiente,
sin miedo alguno por la pérdida de datos y contando con los más sofisticados protocolos de
seguridad.
En cuanto al uso de CITRIX que es la plataforma principal que se utiliza para el control de
mercancía que ingresa, la que sale, el inventario tanto de bodega como de tiendas, estado de los
pedidos de los clientes que realizan compras a través de la plataforma virtual y demás
Información confidencial.
Variedad de módulos.
momento.
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Al conocer las principales ventajas de uno de sus sistemas de información se evidencia que el
valor agregado que les aporta esta plataforma es brindar tanto a la compañía como a los clientes
En la actualidad se sabe que Falabella tiene varias falencias en cuanto al servicio al cliente, pero
en la parte interna el tema se maneja de una buena manera que le facilita muchas funciones tanto
En cuanto a la competitividad en el mercado debido a que cuentan con una amplia plataforma
Banco Falabella
Viajes Falabella
Tiendas
Ecommerce
1. el sistema de
2. administración de bodega (SAB), sistema de gestión de almacenes basado en la
3. planificación continua, el seguimiento y control de la actividad en tiempo real
4. el sistema de
5. administración de bodega (SAB), sistema de gestión de almacenes basado en la
6. planificación continua, el seguimiento y control de la actividad en tiempo real
7. el sistema de
8. administración de bodega (SAB), sistema de gestión de almacenes basado en la
9. planificación continua, el seguimiento y control de la actividad en tiempo real
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BIBLIOGRAFIA
https://cw-consulting.es/blog/que-es-citrix-y-para-que-sirve-como-funciona/
https://www.falabella.com.co/falabella-co/page/Quienes-somos?
staticPageId=16600002
https://www.falabella.com/static/RDF/site/content/falabella-
sostenible/pdf/RS_FALABELLA_RETAIL_2019.pdf
https://es.wikipedia.org/wiki/Falabella
https://www.invaswms.com/?
gclid=Cj0KCQiAy579BRCPARIsAB6QoIbC3EUHA3wD20jsd-
uX2tB8jaTfRsjkbPBwrFaWu8x-i8UwnLX_OSkaAhLZEALw_wcB
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