De acuerdo al caso: Beiersdorf y Nivea: Investigación y comprensión del mercado y los clientes, muy

respetuosamente les invito a responder las siguientes preguntas, asì:

1. ¿Cómo se interrelacionaron la investigación de mercado y el desarrollo de productos en el

desarrollo de Pearl and Beauty?

- Se relacionaron en el momento en que empezaron a entender las necesidades del cliente, cuando toda
su investigación de mercado se basó en conocer las necesidades y que motivaba al cliente para poder
sacar al mercado un producto que fuera exitoso.
Ellos tenian claro que al ser un mercad global tenian que empezar con pruebas, encuestas donde
pudieran evaluar que requiere el usuario y en este caso su publico objetivo, mujeres jovenes que
buscaran algo mas que un desodorante.
Ellos entendieron que en el mercado habian desodorantes simples pero no desodorantes que hicieran
sentir bella a la mujer y en base a esto basaron las pruebas que los llevó a un éxito en el mercado, a no
tener perdidas y a vender un excelente producto que se mantiene en el tiempo porque cada día hay mas
mujeres que cuidan su imagen.

2. El mercado meta para el nuevo producto se identificó como sigue: “…mujeres de 18 a 35 años,
orientadas a la belleza, que siguen la moda y buscan productos con beneficios adicionales…”. Desde
su punto de vista, ¿este es un segmento adecuado de mercado para el nuevo producto? Justifique su
respuesta.

- Si, porque ellos querian ofrecer mas que un desodorante común, buscaban dentro de sus pruebas
como un aroma podia atraer a una mujer y hacerla sentir mas segura, el hecho de volver este producto
sofisticado y delicado lo hace mas valioso para las mujeres que empiezan su vida adulta y buscan
seguridad, sensualidad.
Ellos gracias a sus pruebas sabían que el producto iba dirigido a este tipo de mercado, a mujeres
jovenes, seguras de si mismas, vanidosas.

3. ¿Cuáles son los retos que enfrenta el equipo de ventas de Nivea para vender Pearl and Beauty en el
comercio minorista real?

- El hecho de que el desodorante normalmente es usado por hombres, por su masculinidad.

La competencia que no cuenta con productos como este pero se enfocan mas en brindar productos que
den seguridad “clinicamente recomendados” porque van a dar cubrimiento absoluto.
El precio, puede que Pearl and Beauty al ser tan sofisticado tenga un costo alto a diferencia del resto del
mercado y esto lo afecte.
Que en un mercado minorista no se adquiera este tipo de productos por su costo sino que se dediquen a
la comercialización de dosodorantes mas básicos que cubren necesidades básicas y son ya reconocidos
por el mercado.
Que por ser un desodorante tan sofisticado no este pensado dentro de la empresa sacar un sachet
economico para ser vendido en tiendas de barrio o pequeños mercados.

4. ¿De qué manera ayudan el plan de marketing y las tàcticas y plan de acciòn de la planeaciòn
estratègica para que los representantes vendan productos?

- Con sus pruebas, con sus investigaciones dirigen a sus representantes a mercados claves, mercados
que ya han sido estudiados y van a comprar el producto porque saben de sus beneficios y entienden que
son productos novedosos que han estado buscando.

el hecho de planear tanto un producto, de tomarse el tiempo de investigar el mercado y ejecutar

acciones para reconocer su acogida permite ir a la fija con las ventas.
Que tengan buenas bases para ofrecer el producto, reconocer y estar seguros de los beneficios del
mismo.