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5.5. CONCILIACIÓN
DE LA VIDA FAMILIAR Y PROFESIONAL
RESPONSABLE: Jaime Pérez, Director de Recursos Humanos.

LA EMPRESA: AB SERVICIOS SELECTA ESPAÑA

Selecta lidera el mercado europeo de servicios de vending.

Fue creada en Suiza en 1957 y hoy es la mayor empresa de servicios de

vending en Europa con 150.000 puntos de venta alrededor de 24 países,
con unos ingresos por encima de 700 millones de euros.

Atiende a más de 5 millones de consumidores al día.

Emplea a más de 5.000 personas que operan a nivel local a través de cual-
quiera de sus 250 oficinas y delegaciones.

EL PROBLEMA:

Mejorar la implicación del trabajador con la empresa, para mejorar el

absentismo, la satisfacción y la permanencia.

LA SOLUCIÓN:

Selecta tiene un horario de trabajo habitual de 6:00h. de la mañana a

13:00h. Este horario, en ocasiones, se hace incompatible con los compro-
misos habituales de mucha gente en una sociedad como la nuestra como
puede ser el llevar a los hijos al colegio o guardería u otros similares.

Nuestro compromiso social nos hace buscar soluciones que sean óptimas
para todas las partes de manera que hemos desarrollado una política que
Buenas prácticas
permite, en determinados casos, conciliar la vida familiar y profesional,
adecuando algunas de las rutas de los trabajadores y permitiendo cierto
margen de actuación, para que los padres y/o madres puedan responsa-
bilizarse de esta obligación familiar diaria, que de otra manera conllevaría
un problema de gran índole.

Este beneficio no genera un gran coste a la empresa ya que se consiguen

cubrir todos y cada uno de los puntos de vending que existen en la ruta con
la frecuencia pactada y facilita a los trabajadores una solución a un pro-
blema real y, por tanto, se vinculan más con la empresa, pues este benefi-
cio pasa a formar parte de su salario emocional.

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EL RESULTADO:

Una mayor implicación del trabajador/a con la empresa y por tanto un

mayor compromiso que redunda en una reducción de su absentismo.

Por ejemplo, una madre o un padre entra a las 6:00h. de la mañana a tra-
bajar, pero a las 8:00h. ha de llevar al niño a la guardería. Una vez que
su jefe es consciente de esta situación, intentará planificar el recorrido de
la ruta de trabajo para hacer coincidir un punto cercano al domicilio a esa
hora, que le facilite esa labor a la madre trabajadora. Después, continúa
con su ruta hasta completarla.
Este trabajador pensará que tiene un buen trabajo ya que su jefe es com-
prensivo y cuenta con una política de flexibilidad en la empresa que le faci-
lita el día a día. Probablemente no busque un trabajo diferente y rechaza-
rá otras ofertas.

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