CAPACITACIÓN PARA PREVENCIÓN DE RIESGOS

SEMANA 7

Miguel Figueroa Ahumada

30/10/2023
Técnico en Prevención de Riesgos
DESARROLLO DE LA TAREA:

En base a los contenidos y complementando con una breve investigación desarrollada por usted,

conteste con el siguiente trabajo: Usted ha sido contratado en el departamento de prevención de

riesgos de una empresa multinacional perteneciente al rubro retail y le han encomendado la tarea

de fortalecer el comité de capacitación de dicha institución, para lo cual usted deberá desarrollar

una

presentación en Power Point, que contenga, aparte del título de la presentación y el nombre del

autor, los siguientes elementos.

I Realice una presentación en “Power Point”, que contenga los siguientes elementos

1. Portada (1 diapositiva) (0,5 pts)

2. Una breve definición del concepto de “comunicación efectiva” (1 diapositiva) (0,5 pts).

3. Descripción de los diferentes “tipos de comunicación”, y dando un ejemplo de cada uno de ellos

aplicado a la empresa. (3 diapositivas) (2,0 pts).

4. Desarrollar un “diagrama” con las 6 etapas de la comunicación persuasiva y posteriormente

entregar una pequeña descripción de cada una de estas. (2 diapositivas) (1,0 pts).

5. Mencionar los conceptos de mensaje racional y mensaje emocional, entregando un ejemplo

aplicado a la empresa. (2 diapositivas) (1,0 pts).

6. Una reflexión personal acerca de la importancia de la comunicación efectiva para la Prevención

de riesgos. (1 diapositiva) (0,5 pts)

II Analice el siguiente video sobre un accidente laboral aplicable a la empresa, en el siguiente

link: https://bit.ly/2JWIj33 Posteriormente, en un documento Word, deberá explicar con sus

palabras y a través de un lenguaje claro y preciso: (2,0 pts):

a) ¿Cuáles serían las causas de este accidente?

Claramente la mala comunicación entre ella y la colega, que se encuentra haciendo una tarea sin

apoyar a la compañera que realiza trabajos en altura. Las causas de este accidente fueron la mala

planificación de la actividad. No puede estar sobre una escalera en un piso resbaladizo sin el

apoyo de otras personas. Según el video ella se debió estirar demasiado para poder alcanzar esos

letreros porque lo que lo más adecuado hubiese sido estar en una plataforma de trabajo acorde y

apta para la actividad, con las mantenciones al día, elementos de protección personal y controles

implementados. Al estirarse demasiado tenemos factores ergonómicos desfavorables al trabajar

con sus brazos elevados sobre la cabeza lo que la hace perder el equilibrio y como no tiene ningún

SPDC cae directamente al piso.

b) Desde su visión, ¿cuáles serían las consecuencias para la familia del trabajador

accidentado?

Las consecuencias para la familia son muy desfavorables, ya que ellos esperan que la persona

accidentada regrese después de su jornada laboral de la misma manera que salió de casa en la

mañana, no con su cuerpo accidentado y emocionalmente vulnerable. En resumen es toda la

familia la que se accidenta ya que el hecho ocasiona consecuencias para todos los integrantes en
términos de confianza, seguridad y estabilidad emocional. Se requiere de un proceso largo y ayuda

psicológica muchas veces para poder salir adelante.

III Desarrolle una evaluación escrita en un documento Word, respetando los siguientes

elementos: (1,5 pts):

a) Que tipo de objetivos desea alcanzar con esta evaluación.

b) 7 preguntas, sobre el contenido de la presentación en Power Point.

c) El puntaje de cada pregunta, cuya sumatoria alcance los 7 puntos.

Evaluación de Entendimiento

“Empresa Multinacional de Retail – Comité de Capacitación”

Objetivo: Esta evaluación nos permite verificar el entendimiento relacionado a la comunicación

efectiva, tipos de comunicación, comunicación persuasiva, mensajes racional y emocional; y que

podemos reflexionar referente a la comunicación efectiva aplicado al área de prevención de

riesgos.

Nombre Firma

RUT Revisó

Cargo Firma

Fecha Rpta. correcta es

 1,0 puntos

I Responda verdadero o falso según corresponda.

1. ____V____ Comunicación efectiva al mensaje entre una o varias personas, que es

compartido, recibido y entendido sin que éste sea alterado en su objetivo final. (1,0 pts)

2. ____F____ Formal o Informal: Comunicación individual es la que se entrega de persona

a persona y la comunicación colectiva es la que se entrega a un grupo de personas. (1,0 pts)

3. ____V____ Interna o externa: Comunicación interna es para las personas que pertenecen

a la empresa y externa cuando está dirigida a persona del exterior. (1,0 pts)

4. ____F____ Descendente, ascendente o lateral: Comunicación que se realiza en un mismo

sentido o existe una información continua en varias direcciones. (1,0 pts)

5. ___V____ Lo más factible para poder persuadir a un trabajador es utilizar la comunicación

emocional con algo que sea significativo para éste, algo que lo mueva desde lo profundo de su ser

para que pueda recordarlo luego y evitar tomar actitudes osadas que lo puedan poner en peligro.

(1,0 pts)

6. ____V___ Mensaje Racional: Está cimentado en un riguroso análisis según su contenido

específico, donde se utiliza un método deductivo el que hace referencia a un pensamiento que va

desde un razonamiento general y lógico hasta un hecho concreto. (1,0 pts)

7. ____V____ Mensaje Emocional: Con este tipo de mensaje se utilizan argumentos con la

audiencia para crear distintos tipos de sentimientos y emociones, generando desagrado,

aceptación, agrado, rechazo, etc. Se logra la persuasión de manera mucho más rápida que con un

mensaje racional. (1,0 pts)

BIBLIOGRAFIA:

IACC (2019) Elementos y herramientas para la sensibilización. Semana 7.