UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

UAPA

ESCUELA DE NEGOCIOS
LICENCIATURA EN MERCADEO

TEMA:
Mezcla de Marketing

PRESENTADO POR:

Emilio Almanzar Castro

MATRICULA:
100038960

ASIGNATURA:

Practica de mercado I

Facilitador/a:
Gina Guzmán
Introducción
El marketing mix o mezcla de mercadotecnia consiste en una serie de variables
multidisciplinarias (conocidas como las 4P del marketing) que permiten diseñar
estrategias de diferentes tipos orientadas a impulsar la actividad comercial de
tu empresa. Esto representan los cuatro pilares básicos de cualquier estrategia
de marketing: Producto, Precio, Plaza y Promoción. Cuando las 4 están en
equilibrio, tienden a influir y a conquistar al público.
En esta tarea se estará realizando la mezcla de marketing de diversas
empresas.

Objetivos específicos
Esta actividad consiste en desarrollar la mezcla de marketing de los siguientes
productos:
1) Universidad Abierta para Adultos (UAPA)
2) MariJo Restaurant (tarea I-B)
3) Arroz La Garza
4) Asociación Cibao de Ahorros y Préstamos (ACAP)
También van a preparar una propuesta con acciones específicas que puede
implementar en su estrategia de comercialización Rebeca en su
emprendimiento.
Rebeca Bruno es arquitecta de profesión, con especialidad en diseño de
interior. Recientemente, terminó un curso de diseño de accesorios (collares,
aretes, pulseras, anillos, etc) en la ciudad de Nueva York. Su proyecto final
tuvo mucho éxito; creó una línea llamada Esencia, que se caracterizó por
emplear diferentes materiales, sofisticados, sencillos, a un precio acorde con
las características de los productos.
Estos productos están dirigidos a un público que aprecien la calidad de los
materiales y el trabajo artesanal. En esa colección había artículos únicos, ya
que todas sus piezas están hechas a mano, con diseños originales y
producción exclusiva de Rebeca
Ella regresó al país, y quiere emprender ese negocio que tanto le apasiona.
Sin embargo, sabe que no sólo se necesita la pasión para desarrollar cualquier
proyecto. Por esa razón, está buscando asesoría en la parte de administrativa y
mercadológica de su emprendimiento. En esta fase está trabajando en la
estrategia de comercialización y por esa razón se acerca a donde ustedes para
desarrollar la misma.
Universidad Abierta para Adultos (UAPA)

Producto: tenemos una variedad de programas académicos flexibles diseñados

específicamente para adultos que trabajan, con énfasis en la calidad de la
educación, la accesibilidad y la relevancia de los programas para el mercado
laboral actual.

Precio: cuenta con opciones de pago flexibles y asequibles, así como becas y
ayudas financieras para ayudar a los estudiantes adultos a financiar su
educación.

Plaza: Utilización de estrategias de marketing digital para llegar a los adultos

interesados en continuar su educación, como anuncios en redes sociales,
motores de búsqueda y sitios web relevantes.

Promoción: Desarrollo de campañas publicitarias que resalten los beneficios de

estudiar en UAPA, como la flexibilidad de horarios, la oportunidad de avanzar
profesionalmente y la atención personalizada.

Marijo Restaurant

Producto: la cocina única y de alta calidad de Marijo, r los platos exclusivos, la

frescura de los ingredientes y el ambiente acogedor del restaurante.

2. *Precio*: Ofrecer precios competitivos que reflejen el valor de la comida y la

experiencia gastronómica ofrecida por Marijo, además de desarrollar ofertas
especiales o menús de degustación para atraer a nuevos clientes y fidelizar a
los existentes.

3. *Plaza*: Ubicar el restaurante en una zona de alto tráfico peatonal o en un

área concurrida de la ciudad, y asegurar una presencia en plataformas de
entrega de alimentos para llegar a un público más amplio.

4. *Promoción*: Utilizar estrategias de marketing digital, como redes sociales,

marketing por correo electrónico y publicidad en línea, para promocionar
eventos especiales, descuentos y ofertas exclusivas. Además, desarrollar
relaciones con bloggers y críticos gastronómicos locales para obtener reseñas
positivas y generar boca a boca.
5. *Personas*: Capacitar al personal para ofrecer un excelente servicio al
cliente, brindando una experiencia memorable a cada visitante y fomentando la
lealtad del cliente a través de un trato personalizado y amigable.

6. *Proceso*: Optimizar los procesos internos del restaurante para garantizar

tiempos de espera mínimos, reservas fáciles y una experiencia sin problemas
para los clientes, desde la reserva hasta el pago de la cuenta.

Al implementar esta mezcla de marketing, Marijo Restaurant puede destacarse

en el competitivo mercado gastronómico, atraer a nuevos clientes y mantener a
los clientes existentes satisfechos, lo que llevará al éxito a largo plazo del
restaurante.

Arroz La Garza

Producto: la calidad premium del arroz La Garza, con inigualable sabor, textura
y origen local. Además, es un arroz saludable, sin aditivos ni conservantes.

Precio: Ofrece precios competitivos en comparación con otros arroces de alta

calidad en el mercado, así como opciones de empaque en diferentes tamaños
para adaptarse a las necesidades de los consumidores individuales y familias.

Plaza: se cuenta con una distribución amplia en supermercados, tiendas de

comestibles y mercados locales, tanto físicos como en línea, para garantizar la
accesibilidad del producto a los consumidores.

Promoción: Utilización de estrategias de marketing digital y tradicional para

promocionar el arroz La Garza, incluyendo publicidad en redes sociales,
demostraciones en tiendas, degustaciones gratuitas, y colaboraciones con
chefs y bloggers gastronómicos para crear contenido y reseñas positivas.

Asociación Cibao de Ahorros y Préstamos

1. *Producto*: Destacar los productos y servicios financieros que ofrece la
asociación, como cuentas de ahorro, préstamos hipotecarios, préstamos para
automóviles, cuentas de cheques, tarjetas de crédito, entre otros. Además,
resaltar las características únicas de cada producto, como tasas competitivas,
plazos flexibles y beneficios adicionales.

2. *Precio*: Ofrecer tarifas y tasas competitivas en línea con el mercado

financiero, así como programas de beneficios para clientes leales, como
descuentos en préstamos o bonificaciones por referidos.

3. *Plaza*: Mantener una red de sucursales amplia y conveniente para los

clientes, ubicada estratégicamente en áreas de alto tráfico y accesibilidad.
Además, ofrecer servicios en línea robustos y fáciles de usar, que permitan a
los clientes acceder y gestionar sus cuentas desde cualquier lugar y en
cualquier momento.

4. *Promoción*: Utilizar una combinación de estrategias de marketing

tradicional y digital para promocionar los productos y servicios de la asociación.
Esto incluye publicidad en medios tradicionales como televisión, radio y prensa,
así como campañas digitales en redes sociales, motores de búsqueda y correo
electrónico. También se pueden organizar eventos comunitarios y seminarios
educativos para promover la educación financiera y aumentar la conciencia de
marca.

5. *Personas*: Capacitar al personal para brindar un servicio al cliente

excepcional, enfocado en las necesidades individuales de cada cliente y en la
resolución rápida y eficiente de problemas. Además, fomentar una cultura
organizacional centrada en el cliente, donde cada empleado esté
comprometido con la satisfacción y el éxito de los clientes.

6. *Proceso*: Optimizar los procesos internos para garantizar una experiencia

fluida y eficiente para los clientes en todas las etapas, desde la apertura de
cuentas hasta la solicitud y aprobación de préstamos. Esto incluye la
implementación de tecnologías y sistemas de gestión de la relación con el
cliente (CRM) que mejoren la eficiencia y la precisión en el servicio.

Al implementar esta mezcla de marketing, la Asociación Cibao de Ahorros y

Préstamos puede fortalecer su posición en el mercado financiero, atraer
nuevos clientes y fidelizar a los existentes, posicionándose como una opción
confiable y de confianza para las necesidades financieras de sus clientes.

Claro, aquí tienes una propuesta de estrategia de comercialización para un

proyecto emprendedor:

*Nombre del Proyecto Emprendedor:* HealthyBite - Entrega de Comida

Saludable a Domicilio

*Objetivo de la Estrategia de Comercialización:* Aumentar la conciencia de

marca, generar clientes potenciales y convertirlos en clientes recurrentes para
HealthyBite.

*Acciones Específicas:*

1. *Desarrollo de Marca:*

- Diseñar un logotipo y una identidad visual atractiva que refleje la imagen

fresca y saludable de HealthyBite.

- Crear un eslogan memorable que resuma los valores y la propuesta de valor

de la marca.

- Desarrollar un sitio web profesional y fácil de navegar que muestre el menú,

los precios, la información nutricional y los testimonios de clientes.

2. *Marketing de Contenido:*

- Crear un blog en el sitio web que ofrezca recetas saludables, consejos de

nutrición, historias de clientes, y otros contenidos relevantes.

- Publicar regularmente en redes sociales, compartiendo recetas,

promociones especiales, testimonios de clientes y otros contenidos
relacionados con la salud y la nutrición.

- Colaborar con influencers y expertos en salud y fitness para promover la

marca y sus productos a través de sus plataformas.
3. *Campañas de Publicidad Digital:*

- Lanzar campañas publicitarias en redes sociales dirigidas a personas

interesadas en la alimentación saludable, el fitness y el bienestar.

- Utilizar anuncios de búsqueda de Google para aparecer en las búsquedas

relacionadas con la entrega de comida saludable a domicilio en la zona
objetivo.

- Implementar estrategias de remarketing para volver a conectar con los

visitantes del sitio web que no realizaron una compra.

4. *Programa de Referidos:*

- Implementar un programa de referidos que recompense a los clientes

existentes por recomendar HealthyBite a amigos y familiares.

- Ofrecer descuentos o créditos en futuras compras por cada nueva cliente

referido que realice una compra.

5. *Eventos y Activaciones:*

- Organizar eventos locales, como ferias de salud, carreras benéficas o

talleres de cocina saludable, para promocionar la marca y ofrecer muestras de
productos.

- Colaborar con empresas locales, gimnasios y centros de bienestar para

ofrecer descuentos exclusivos a sus miembros o empleados.

6. *Programa de Fidelización:*

- Implementar un programa de fidelización que recompense a los clientes

frecuentes con descuentos, regalos exclusivos o acceso a ofertas especiales.

- Enviar correos electrónicos periódicos a los miembros del programa de

fidelización con actualizaciones sobre nuevos productos, promociones y
consejos de salud.

*Métricas de Éxito:*
- Número de visitantes al sitio web y tasa de conversión.

- Crecimiento en el número de seguidores en redes sociales y niveles de

participación.

- Incremento en las ventas y en el número de clientes recurrentes.

- Índice de satisfacción del cliente a través de encuestas y reseñas en línea.

Esta propuesta de estrategia de comercialización tiene como objetivo

establecer y promover la marca HealthyBite, atraer a clientes potenciales
interesados en la alimentación saludable y convertirlos en clientes fieles a
través de una combinación de tácticas digitales, eventos locales y programas
de fidelización.

Conclusion

Bibliografía
Profe de Economía. (2017, 1 mayo). Aplicación al Marketing de las TIC [Vídeo].
YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=0wF0AueGJXg