SÍLABO

I. INFORMACIÓN GENERAL

Programa : Maestría en Project Management

Curso : Balanced Scorecard
Docente : Bruno Villavicencio
Fecha : 04, 09, 11 y 25 de enero; 08, 22 y 29 de febrero y 07 de marzo
Horario : Martes y Jueves de 18:30 a 22:30
Créditos : 02 (32 horas)

II. INTRODUCCIÓN

Los eventos recientes en el mundo han originado una desaceleración o

recesión de la economía en casi todos los países del orbe. Las empresas
más innovadoras y con una cultura organizacional bien definida y alineada
a la estrategia de la corporación, han podido sobrellevar los tiempos
actuales mejor que sus pares. El planeamiento estratégico, su ejecución y
monitoreo por tanto resultan claves para las empresas modernas. Una
organización debe asegurar la creación y actualización de un plan
estratégico que se traduzca en métricas tangibles y entendibles para todos
los niveles de la organización, y la creación de una cultura organizacional
sólida sustentable a lo largo del tiempo.

El Cuadro de Mando Integral (o Balanced Scorecard) es quizá la

herramienta más popular en el mercado hoy para la ejecución y monitoreo
de un plan estratégico. Su concepto y forma original fue introducido hace
más de una década. Su uso en su forma original o adaptada es
ampliamente aplicado por muchas empresas modernas, con la finalidad de:

 Proveer los fundamentos el seguimiento de estrategias

 Proporcionar los conocimientos de los sistemas de control.
 Utilizar un modelo de operación y decisiones para la gestión.

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  Revisar los conceptos del Cuadro de Mando Integral
 Desarrollar conceptos de Mapa Estratégico.

III. LOGRO DEL CURSO

Al finalizar el curso, el participante identifica, establece, discute y aplica a

casos prácticos, los conceptos fundamentales, enfoques prácticos y
estrategias para una adecuada y eficiente gestión de proyectos con el uso
del Cuadro de Mando Integral.

IV. UNIDADES DE APRENDIZAJE

Unidad 1: Introducción al Cuadro

de Mando Integral (CMI)

Logro: Al finalizar la unidad, el participante entiende los beneficios de

contar con un Cuadro de Mando Integral en la organización y asume la
elaboración del CMI como una buena práctica empresarial.

Temario:
 Presentación del curso.
 La medición y la gestión en la era de la información.
 ¿Por qué las empresas necesitan un Cuadro de Mando Integral?
 Mapas Estratégicos.

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 Unidad 2: La forma de medir la Estrategia
Empresarial

Logro: Al finalizar la unidad, el participante distingue las distintas perspectivas

para medir la estrategia empresarial y relaciona los indicadores del CMI con la
estrategia y la estructura de la organización.

Temario:
 La perspectiva financiera.
 La perspectiva del cliente.
 La perspectiva del proceso interno.
 La perspectiva de aprendizaje y crecimiento.
 La vinculación de los indicadores del CMI con su estrategia.
 Estructura y estrategia.

Unidad 3: La gestión de la
estrategia del negocio

Logro: Al finalizar la unidad, el participante identifica y analiza los

componentes que intervienen en la implantación de un programa de
gestión de la estrategia del negocio.

Temario:
 Alineación estratégica.
 Metas, asignación de recursos, iniciativas y presupuestos.
 El feedback y el proceso de formación estratégica.
 La implantación de un programa de gestión del CMI.
 Casos de estudio.

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 Unidad 4: La construcción de un
Cuadro de Mando Integral

Logro: Al finalizar la unidad, el participante elabora y expone el Cuadro de

Mando Integral para su organización.

Temario:
 Exposición de Cuadros de Mando Integral.
 Evaluación de las exposiciones.
 Conclusiones y recomendaciones.

V. METODOLOGÍA

El desarrollo de las unidades de aprendizaje se inicia con la reflexión del

participante sobre su práctica gerencial o de gestión y finaliza con la entrega de
un producto que evidencie su proceso de aprendizaje.

Se fomenta la participación activa dentro del aula y fuera de ella, mediante

trabajos colaborativos. Como estrategias adicionales se emplean el análisis de
lecturas, estudio de casos, dinámicas, debates en clase y exposiciones
grupales.

Los participantes elaboran un plan de desarrollo del talento docente a ser

presentado como proyecto final del curso.

VI. EVALUACIÓN

El cálculo de la nota final de evaluación es un promedio de las evaluaciones y

tienen un peso de:

 Participación 20%
 Evaluación continua 40%
 Evaluación final 40%

Participación

Durante las sesiones de aprendizaje, se valora el diálogo enriquecedor y los

aportes creativos, además de los comentarios constructivos en clase de

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 manera individual. En ese rubro se considera la puntualidad y asistencia a las
clases

Evaluación continua

Incluye controles de lectura y casos de estudio que permiten evidenciar el logro

de los participantes. Estas evidencias del proceso de aprendizaje son
elaboradas de manera individual y en equipos de trabajo.

Evaluación final

Los participantes elaboran y exponen un trabajo final que consiste en un

Cuadro de Mando Integral para sus organizaciones, con la finalidad de verificar
la correcta aplicación de los conceptos desarrollados en el curso a una
organización real.

VII. BIBLIOGRAFÍA

BÁSICA

1. Kaplan, R. y Norton, D. (2002). Cuadro de Mando Integral. Editorial Gestión

2000.

2. Kaplan, R. y Norton, D. (2003). El Cuadro de Mando Integral: medidas que

impulsan el rendimiento. Harvard Business Review: Cómo medir el
rendimiento de la empresa, 135-159.

3. Kaplan, R. y Norton, D. (2003). Cómo poner el Cuadro de Mando Integral

en funcionamiento. Harvard Business Review: Cómo medir el rendimiento
de la empresa, 161-197.

4. Kaplan, R. y Norton, D. (2003). La utilización del Cuadro de Mando Integral

como sistema estratégico de gestión. Harvard Business Review: Cómo
medir el rendimiento de la empresa, 199-230.

5. Kaplan, R. y Norton, D. (2004). Mapas Estratégicos. Editorial Gestión 2000.

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 COMPLEMENTARIA

1. Cohen, W. (2008). En clase con Peter Drucker: 17 lecciones magistrales.

Grupo Editorial Norma.

2. Kourdi, J. (2008). Estrategia. Cuatro Media.

3. Mintzberg, H. (2010). Managing. Grupo Editorial Norma.

4. Porter, M. (2019). Ser competitivo. Editorial Planeta Colombiana.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES PROGRAMADAS

Sesión Actividad programada

1y2 Temas:
La medición y la gestión en la era de la información; porqué las
empresas necesitan un CMI; mapas estratégicos.
Producto:
Primer control de lectura.
3, 4 y 5 Temas:
Las perspectivas para medir la estrategia empresarial; la vinculación
de los indicadores del CMI con su estrategia; estructura y
estrategia.
Producto:
Segundo control de lectura.
6y7 Temas:
Alineación estratégica; Metas, asignación de recursos, iniciativas y
presupuestos; el feedback y el proceso de formación estratégica; la
implantación de un programa de gestión del CMI; casos de estudio.
Producto:
Discusión de casos de estudio asignados a los grupos.

8 Temas:
Cuadros de mando integral aplicados a organizaciones
reales.
Proyecto final:
Exposición de trabajos grupales sobre el CMI de las organizaciones
en las que laboran los alumnos.